《管理学基础》仿真试题21.docx
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《管理学基础》仿真试题21
《管理学基础》仿真试题（第二十一套）
（依据仲崇高教材编写，题后为出题页码）
一、单选题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）
1.社会系统学派的代表（）认为协作意愿、共同目标和信息沟通，这三个要素是组织产生的充分必要条件。
p6
A巴纳德B西蒙
C德鲁克D马斯洛
2.下列不属于管理方法的选项是（）p18
A系统管理法B人本管理法
C任务管理法D分层管理法
3.下列属于人际关系方面的角色是（）p21
A发言人B传播者
C联络者D企业家
4.最早的组织机构是（）p3
A直线制B矩形制
C分层制D曲线上升制
5.经验学派的代表人物是（）p42
A西蒙B德鲁克
C巴纳德D泰罗
6.《差别计件工资制》是（）提出的p33
A泰罗B法约尔
C基石D韦伯
7.企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额属于（）p334
A市场渗透B多角化经营
C市场开发D产品开发
8.下列选项中，属于集权制组织特点的是（ ）p250
A.中下层可以有日常的决策权限
B.中下层在统一规划下可独立经营
C.中下层有一定的财务支配权
D.上级的控制以完成规定的目标为限
9.组织设计原则不包括（）p154
A主观能动原则B弹性原则
C权责一致原则D专业分工与协作统一原则
10.通过对产成品抽检来监控产品质量，这属于（）p293
A事前控制B过程控制
C事中控制D事后控制
11.管理是一种艺术，这是强调管理的（）p10
A复杂性B实践性
C有效性D精确性
12.管理理论演进历史当中所指的古典管理理论主要是指:
（）p32
A.以泰罗的科学管理法约尔的一般管理理论和梅约的人际理论，关系学说为主要内容
B.以泰罗的科学管理理论，法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论为主要内容
C.以泰罗的科学管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容.
D以法越尔的一般管理理论，韦伯的行政组织理论和梅约的人际关系学说为主要内容
13.、管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。
下面哪些管理方法当中包含了激励的作用，（）p92
A.目标管理B.群体决策
C.弹性工作制D.以上都是
14.凡是存在（）的地方，就存在管理。
p40
A.人B.人群
C.组织D.工作
15.技术技能是（）管理者最需要的技能。
p18
A.高层B.基层
C.中层D.各层
16.管理活动的本质是（）p10
A.对人的管理B、对物的管理
C、对资金的管理D、对技术的管理
17.将有关专家聚集到一起，依靠专家的创造性思维，以发散性方式讨论决策对象未来发展及对它的应对措施，从而作出决策的方法是（）p119
A.德尔斐法B.模拟决策法
C.头脑风暴法D.方案前提分析法
18.决策方案的后果有多种，每种都有客观概率，这属于（）决策。
p113
A.确定性B.非确定性
C.风险性D.程序性
19.凡事预则立，不预则废”是强调（）的重要性p293。
A.组织B.预测
C，预防D.计划
20.关于计划工作的基本特征，下列各种说法中不准确的是（）p81
A.计划是一种无意识形态
B.计划工作在管理职能中居首要地位
C.计划工作普遍存在
D.计划工作要讲究效率
21.下列关于计划的描述正确的是（）p81
A.企业目标是追逐利润，因此计划工作只需考虑经济效益
B.计划工作至关重要，因此必须面面俱到
C.计划与决策没有什么必然的联系
D.计划工作在各级管理工作中普遍存在
22.某国际快餐连锁公司宣布在中东开设连锁店，但并不出售猪肉汉堡，只出售牛肉汉堡、鸡肉汉堡和鱼肉汉堡。
这说明该国际快餐连锁公司在战略分析中考虑了（）p140
A.政治和法律因素B.经济因素
C.社会和文化因素D.技术因素
23.（）是指企业根据内外环境和可获得资源情况，为求得和长期生存和持续的均衡发展而进行的总体性管理与谋略。
p134
A竞争战略B企业战略
C总体战略D职能战略
24.为了明确企业计划的外部条件，其关键是（）p80
A.定量预测B.定性预测
C.环境预测D.销售预测
25.下列因素中，哪个不属于企业的外部环境因素，（）p48
A.人口B.营销组合
C.人均国民收入D.都不属于
26.确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。
关于什么是合理是管理幅度，
有下列四种说法，你最赞同哪一种,（）p10
A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低
B.管理幅度越宽，组织层次越少但管理人员的费用会大幅度上升
C.管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定
D.管理幅度的确定并不是对任何组织者都普遍重要的问题，无需过多考虑
27.在企业中，财务主管与财会人员之间的职权关系是:
（）
A.直线职权关系B.参谋职权关系
C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是
28.管理层次较多而管理幅度较小的锥型组织结构的优点是:
（）p55
A.缩短上下级距离，密切上下级关系
B.信息纵向流通快，管理费用低
C.管理严密、分工明确、上下级易于协调
D.被管理者有较大的自主性，积极性和满足感
29.合理安排、使用和调配人员的基本依据是（）
A.人事选拔B.人事监督
C.人员培训D.人员考评
30.对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是（）p175
A.外部干系人B.部门领导
C.消费者D.内部干系人
二、多选题（本大题共十小题，每题2分，每个选项0.5分，多选和错选均不得分）
31.管理者的角色包括（）p18
A．信息传递角色B．人际关系角色
C．领导者角色D．决策制定角色
32.战略评价就是要保证所选的战略具有（）p134
A．经济性B．适用性
C．可行性D．可接受性
33.构成领导自身影响力的因素有（）p255
A．品德B．水平
C．知识D．情感
34.目标的作用有（）p92
A．导向作用B．激励作用
C．凝聚作用D．考核标准
35.古典管理理论的代表人物主要有（）p32
A纽曼B泰罗
C.法约尔D韦伯
36.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的，它由（）三个部分组成p330
A传统文化B精神文化
C物质文化D制度文化
37.计划在管理的各种职能中处于主导地位，主要表现在（）p92
A计划和控制工作不可分
B.计划的确定总在其它职能之前
C.计划工作一成不变
D.计划工作始终贯穿于组织人事等工作中
38.目标是组织制定计划的基础，确定合理的组织目标必须遵守正确的原则，
他们是（）p154
A现实性原则B定量化原则
C权变原则D协调性原则
39.组织对外部环境进行分析的目的是（）p154
A发现组织具有的优势B寻找组织的发展机会
C避开存在的威胁D发现组织现有的劣势
40.按照决策的重要程度不同，可以将其分为（）p113
A职能性决策B业务性决策
C战略性决策D战术性决策
三、判断题（本大题共十小题每题1分）
41.预测结果出现偏差的原因可能是预测过程失误，也可能是环境发生变化。
（）p51
42.计划工作事关重大，因此企业高层管理者一定要做好计划工作，中下级管理人员不必做计划。
（）p92
43.头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。
（）p121
44.在一个组织中，领导的工作绩效是由领导者个人的工作成绩表现出来的。
（）p9
45.电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以他们是一个组织。
（）p3
46.泰罗的科学管理既重视技术因素也重视人的社会因素。
（）p13
47.今天的冲突理论认为，管理者的任务是消除冲突。
（）p18
48.计划职能的主要任务是确定任务和目标，拟定完成任务和达成目标的行动计划。
（）p80
49..管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质，这样才能冷静的处理好意外或突发事件。
（）p20
50.、按照计划内容的不同可以将其划分为专项计划和综合计划。
专项计划与综合计划之间的关系是局部与整体的关系，专项计划的安排应以综合计划为指导。
（）p85
四、填空题。
（本大题共十五小题，总分20分，每空一分）
51.美国管理学家哈罗德·孔茨在罗伯特·卡茨关于行政主管人员需要掌握的三种管理技能的基础上，认为主管人员应该具备的管理能力包括四类技术能力、（）、（）、认识问题分析问题解决问题的能力。
（p23）
52.按计划由抽象到具体的层次分类，宗旨、目标、（）、政策、规则、（）规划和预算等内容（p85）
53.战略实施的阶段包括，（）、战略计划阶段（）、战略的控制与评估阶段。
（p145）
54.领导艺术是指在领导的方式方法上表现出的（）和（）。
（p255）
55.控制是管理的一项重要职能，它与（）、（）、领导工作是相辅相成的，被视为管理链的四个环节。
（p293）
56.组织结构分为，直线结构、（）事业部结构、（）、网络型组织结构。
（p168）
57.组织文化的四个层次。
表层的（）文化、浅层的（）文化、中层的（）文化、深层的（）文化（p55）
58.职业生涯的阶段分为:
职业准备阶段、（）、职业生涯中期阶段、（）、退出阶段（p195）
59.激励理论需要的五个层次。
生理需要、（）、（）、尊重需求、（）（p219）
60.麦克利兰认为人的需要，并非都是与生俱来的，有些需要是在后天的个人生活经历中获取的，人家后天形成的需要主要有三种:
（）（）和亲和需求。
（p220）
五、简答题。
（本大题共三小题，总分10分）
61.简述目标管理的优缺点。
（3分）（p100）
62.根据组织的管理环
境填写下表（3分）（p48）
63.定性决策和定量决的异同是什么?
（4分）（p120）
六、案例分析（本大题共四小题，总分10分）
一场由员工辞职引起的讨论。
20世纪90年代以来，人事管理职能变得越来越重要。
如何调动员工的积极性，成为摆在各人事部们面前的一个重要问题。
下面的对话是一个公司的三位高层主管就公司人才流失问题的原因的争论。
A——公司总经理
B——公司人力资源部副总
C——公司业务部副总
背景：
公司业务部的两位员工辞职。
因此，C总要求为业务部的骨干管理人员增加20%的工资。
B总却不同意这种做法。
C:
“B总，我认为我们对这个问题存在着根本性的分歧，你觉得我们部的管理人员还年轻
经验不足，不该拿这么高的报酬。
可以认为决定一个人报酬应该根据他们的能力，不是他们的资历，他们这些年轻人使我们业务部迅速发展，并为公司作出了巨大贡献。
而且他们是公司今后发展的骨干力量。
目前我们部已有两个人辞职，这两个人工作表现非常出色，但他们对我们的分配方案表示不满意，认为这样的报酬不足以激励他们怒力工作。
现在他们已被另一家公司以更高的报酬聘用。
对这两个人的辞职，该怎么办?
如果他们都走了，我们将无法完成公司制定的目标任务。
所以我想提高这些出色的管理。
骨干的收入，以使他们继续为我们公司效力。
”
B:
“我认为你那几位骨干在公司的收入已经够可以的了，我们公司的经济分配政策是由董事会讨论批准的，而且每一年根据公司的经济效益作出及时的调整，以保证我们公司职工的收入水平高于市场平均水平。
你知道，我们的报酬在人才市场上很有吸引力和竞争力。
如果有人因为收入未得到满足而辞职。
我们可以以现有的报酬水平到人才市场去招聘替代者”
“本月初，我们对于业务部的员工进行了一次问卷调查。
在这次调查中，我们发现那位两位辞职的员工，并未对他们的收入不满。
而是他们对工作不满意，认为他们的工作目标没有挑战性，工作不足以调动他们的积极性。
同时我们也发现，你们部门的其他人员对现在的收入比较满意，但都认为工作有些让他们厌倦。
”
两个人不欢而散。
B总越想越觉得C总的要求不合理，于是他们去找A总商谈此事，并讲了昨天事情的经过。
B:
“A总，根据我们的调查，我们公司的报酬水平相比同类型和同规模的企业来说，是略高一些的。
C总建立的业务部为我们公司前期发展作出了很大贡献，但随着公司的业务，业务部的任务复杂而且艰巨，人员也有原来的三人发展到30多人，人员素质也在不断提高部门职能也发生变化，这就对部门主管提出了更高的要求，但据我们的调查和观察，C总在领导下属完成任务方面表现的不够理想，我认为他的领导方法有待于改进，管理水平有待于提高，他并没有充分发挥部门员工的积极性，致使他们感到工作乏味，缺乏挑战性，因此导致有人辞职。
”
A:
“那么你的结论是什么？
”
B:
“我认为一份有挑战性的工作，对员工来说比报酬显得更重要。
C总在分配下级员工工作时做的不够好，他没有注意到用挑战性工作激励员工，我认为他在领导方面有问题。
作为人事部，我们不能满足c
总给员工增加报酬的要求，如果我们这样做就会打乱整个经济分配计划还必须调整其他很多管理人员的工资。
我认为我们的分配政策必须保持公平。
尽管业务部提出辞职的员工的工作及为出色，但我们人事部有能力找到合适的人选。
”
A:
“是的以我们公司的实力，我们可以找到替代人。
但如果他们留下来会不会更好呢？
人才流失的问
题，在我们每个公司都会发生，问题是我们如何对待，如果不把有经验，高素质的员工留在企业,似乎他们走了我们也能找到人接替。
并且认为这是公司强大的表现，这可能就有点自欺欺人。
假如优秀的人才被我们的竞争对手所用,这就可能成为我们公司发展的阻力。
现实中已经有不少这样的实力。
另外如果我们认为每一个人都能找到替代者的话，那么有些具有特殊价值的人就可能被我们忽视。
”
B:
“A总，你说的对，但在企业的经营过程中经常会有人离职，包括优秀的企业也会有优秀的人离开的。
如果不管代价的挽留他们，这会有很大的耗费。
不利于我们公司的发展。
”
A:
“刚才你谈到c总不能给下属以挑战性工作。
却要求我们公司增加报酬。
也许这就表现出我们的经济分配制度对出色工作人员的奖励还不够。
在某种程度上我们不得不在公平与奖励出色贡献两个方面做出选择，如果将报酬与工作绩效相联系，我们就会发现一些人与另一些人做同样的工作但收入较少，他们就会感到不公平，我知道我们公司的经济分配制度是经过精心设计的，对广大员工来说是公平的，并在市场平均水平以上也是合理的，但是业务部中确实有一些优秀的人才，他们为公司发展做出了贡献，现在公司发展比较关键，正需要这样的业务骨干，如果这些优秀人才离开公司，那我们的业务工作能否做好?
”
B:
“但如果我们不让他们走，他们会提出增资的条件，如果他们走了，我们还可以提升其他人员到他们的位置上。
这也许是一件好事。
”
A:
“是的，但让优秀的人才离开我们到其他的地方去，尤其是到竞争对手那里施展才能，无论如何对我们不是一件好事，C总挽留人才是对的。
”
B:
“业务部两个人的辞职也给该部一个信号，表明他们对工作已感到乏味。
也许C总应该知道他在领导职能方面出现了问题，他或许应该将部门重新加一次组织让部门的主要管理人员有更多挑战性的工作。
”
A:
“可以让他这样做，但这是解决问题的全部吗？
仅靠挑战性的工作，就能留住他们吗？
难道他们不想报酬再高些吗？
”
“你知道经济分配是最难处理，最不灵活的一类事情，我们公司现在这么复杂的分配制度，目的是为了适应各类情况。
”
“一些优秀的人才，看起来是因为工作乏味而离开公司，实际上我认为他们嫌报酬不合理才离开，如
果我们用挑战性工作，取代增加报酬，这就会使员工感到。
我们要求员工更加努力的工作，而不必付给他们更多的报酬。
我们的报酬制度对优秀人才是否合理，现在是应该考虑一下了，C总的做法应该引起我们对人才流失现象的注意。
”
B总似乎改变了看法，说“好吧，我们要好好研究一下这类问题，考虑一下多给一些人报酬。
”
讨论题:
p239
64..在本案例中，所使用到的激励理论有哪些？
（2分）
65.根据理论联系本案例，你认为员工辞职的原因是什么？
（2分）
66.若该公司人资部副总利用报酬激励员工应该针对哪几类员工？
（3分）
67.假如你作为本公司总经理，你认为应该采用什么样的措施，调动员工的积极性?
（3分）
管理学试题答案
一、单选题
1-10ADCABAAAAB
11-20BBDCBAACDA
21-30DCBCBCCCDD
二、多选题。
31-35ABDBCDACDABCDBCD
36-40BCDABDABCDBCBCD
三、判断题
41-50✔✘✘✘✘✘✘✔✔✔
四、填空题
51人事能力规划决策能力
52目标战略政策程序
53.战略发动阶段战略运作阶段
54.创造性和有效性
55.计划组织
56.直线职能结构矩阵型组织结构
57.物质行为制度精神
58.职业生涯初期阶段职业生涯后期阶段
59.安全需求，社会需求，自我实现需求
60.成就需求，权力需求
五、简答题
61.目标管理的优点:
一有利于提高管理效率。
二，有利于明确组织任务和结构。
三，可以有效地调动人们的积极性，创造性和责任心，鼓励他们专心致志于自己的目标。
是更有效的实时控制
目标管理的缺点:
一对目标管理的原则阐明不够。
二目标难以确定。
三，目标短期化,四、不灵活
62.
63.
定性决策方法:
定性研究是根据社会现象或事物所具有的属性和在运动中的矛盾变矿从事物的内在规定性来研究事物的一种方法和角度。
定性决策是根据专家的智慧，经验等进行角色的方法。
这种方法适用于受社会经济快速影响较大的综合性的战略问题，是企业界决策采用的主要方法。
定性决策主要有专家调查法，名义小组吧，头脑风暴法德尔非法电子会议的。
定量决策方法:
定量决策方法常用于数量，化决策应用数学模型和模式来解决一些决策问题。
对角色问题进行定量分析，可以提高常规决策的时效性和决策的准确性，运用定量角色方法进行角色也是决策方法科学化的重要标志。
定量决策的方法主要包括确定型决策，风险型决策和不确定型决策三种。
64.1.老行为主义激励理论
新行为主义者激励理论。
行为修正激励论
2.工作没有挑战性付出的多报酬少
3.能力突出业务骨干老员工有经验，高素质的员工。
4.围绕激励理论，自由发挥即可。
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