智慧医疗大数据整体解决方案 智慧医院大数据应用方案.docx

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智慧医疗大数据整体解

决方案

目录

1. 智慧医疗总体建设方案............................................................................................................... 13

1.1.总体架构 13

1.2.信息标准规范体系建设 15

1.3.区域卫计局专网建设 19

1.3.1.网络建设原则 19

1.3.2.组网方案 20

1.3.3.VLAN规划及ACL策略 24

1.3.4.IP地址分配原则 24

1.3.5.网络安全性 26

1.4.区域居民健康档案数据中心建设 27

1.4.1.总体结构和逻辑结构 27

1.4.1.1.逻辑架构设计 28

1.4.1.2.网络架构设计 29

1.4.2.IaaS层设计方案 30

1.4.2.1.建设思路 30

1.4.2.2.网络虚拟化 31

1.4.2.3.计算虚拟化 32

1.4.2.4.存储虚拟化 32

1.4.2.5.防火墙虚拟化 33

1.4.2.6.应用按需申请 33

1.4.2.7.网络结构设计 34

1.4.2.8.计算资源池设计 34

1.4.2.9.存储资源池设计 35

1.4.2.10.云资源管理系统（云计算服务平台）设计 36

1.4.3.PaaS层设计方案 38

1.4.3.1.PaaS层总体逻辑架构 39

1.4.3.2.分布式云存储服务 39

1.4.3.3.云数据中心引擎服务 41

1.4.4.Saas层设计方案 41

1.4.5.系统与应用安全设计方案 42

1.4.5.1.系统级安全策略 42

1.4.5.2.应用层安全策略 43

1.4.6.终端系统建设方案 44

1.4.7.备份系统建设方案 45

1.4.8.平台业务流程设计 46

1.4.8.1.区域居民健康主索引服务 47

1.4.8.2.异构信息集成 49

1.4.8.3.业务集成平台 51

1.4.8.4.异构系统管理集成平台 52

1.4.8.5.基于异构集成的全景临床数据中心建设 52

1.4.8.6.注册服务 53

1.4.8.7.互联网医疗创新应用 57

1.5.区域卫生信息云平台的应用系统建设 58

1.5.1.居民健康档案一卡通系统 58

3.5.1.1用户登录 60

1.1.1.2用户管理 61

1.1.1.3监控管理 62

1.1.1.4系统功能 63

1.5.2.电子病历信息系统 64

1.1.1.5 登录 65

1.1.1.6病人基本信息 65

1.1.1.7切换历次就诊 66

1.1.1.8全景视图横轴—日期时间 66

1.1.1.9全景视图纵轴—生命体征 67

1.1.1.10全景视图纵轴—医嘱 67

1.1.1.11完整视图-入院记录 67

1.5.3.预约挂号服务系统 68

1.5.4.区域远程协同诊疗服务体系 70

1.1.1.12用户管理功能 70

1.1.1.13会诊管理功能 71

1.1.1.14即时会诊呼叫及应答服务功能 71

1.1.1.15音视频交互服务 72

1.5.5.医学影像区域诊断审核服务平台 73

1.1.1.16影像专家管理服务 74

1.1.1.17患者资料即时传输服务 74

1.1.1.18区域诊断审核服务 75

1.5.6.掌上全景医疗APP服务平台 79

1.1.1.19全景在线医疗应用发布服务 81

1.1.1.20融合通讯服务 84

1.1.1.21掌上全景APP功能 87

1.5.7.分级诊疗服务平台 91

1.5.8.后台维护管理应用系统 95

1.5.9.突发公共卫生事件应急指挥决策系统 97

1.5.9.1.疫情和突发公共卫生事件网络直报系统 97

1.5.9.2.公共卫生事件监测与预警系统 103

1.5.9.3.突发公共卫生事件应急指挥决策支持系统 104

1.5.9.4.地理信息指挥调度系统 105

1.5.10.疾病预防控制信息系统 106

1.5.10.1.体检管理 106

1.5.10.2.健康证管理 108

1.5.10.3.单位档案管理 109

1.5.10.4.卫生监测管理 109

1.5.10.5.检验管理 110

1.5.10.6.质控管理 111

1.5.10.7.收费管理 112

1.5.10.8.计划免疫管理 112

1.5.11.1.儿童保健系统 116

1.5.11.2.妇女保健服务 128

1.5.11.3.妇幼卫生管理 156

1.5.12.血液信息管理系统 158

1.5.13.区域药品监管系统 159

1.5.14.医疗保障管理信息系统 160

1.5.15.综合卫生管理信息系统 167

1.6.运行维护监控展示系统建设方案 171

1.6.1.运行维护监控展示中心 171

1.6.2.设备运行维护系统 178

1.6.3.软件运行维护系统 180

1.6.3.1.运行维护工作流 181

1.6.3.2.日常监测与维护流程 181

1.6.3.3.故障诊断与处理流程 183

1.6.3.4.软件升级与系统上线流程 183

1.6.3.5.问题响应流程 184

1.6.3.6.服务质量管理 185

1.7.数据中心机房要求 188

1.7.1.数据中心机房概述 188

1.7.1.1.机房设计思想 188

1.7.1.2.设计依据 189

1.7.1.3.机房建设的技术指标 190

1.7.2.机房供配电系统 191

1.7.3.防雷接地系统 192

1.7.3.1.需求分析 192

1.7.3.2.设计依据 194

1.7.3.3.静电防护 194

1.7.3.4.直击雷防护 195

1.7.3.5.防感应雷击 196

1.7.3.6.电源线路感应雷防护 196

1.7.3.7.电源线路感应雷防护 197

1.7.3.8.信号线路感应雷防护 197

1.7.3.9.防雷系统结构图 198

1.7.4.机房空调系统 198

1.7.5.机房接地系统 199

1.7.6.机房消防系统 199

1.7.6.1.方案依据 199

1.7.6.2.消防自动报警及控制系统的组成 199

1.7.7.机房照明系统 200

1.7.8.机房插座 200

1.7.9. 配电柜 201

1.7.10. 光纤线路要求 201

2. 数据迁移及同步集成实施方案.................................................................................................. 202

2.1.用户需求 202

2.1.1.数据迁移需求 202

2.1.2.数据同步需求 202

2.2.实现目标 203

2.3.解决方案 204

2.3.1.数据迁移及同步规划 204

2.3.2.数据迁移及同步相关因素 205

2.3.3.数据迁移及同步的方法 208

2.3.3.1.数据迁移同步评估 208

2.3.3.2.项目实施 211

2.3.4.解决方案特点 212

2.4.实施步骤 214

2.4.1.基本步骤和原理 214

2.4.2.实施前准备 215

2.4.3.实施试点单位 216

2.4.4.数据迁移实施 217

2.4.5.数据同步实施 217

2.4.6.实时查询实现 217

2.4.7.应急接管实现 218

2.5.数据迁移失败回退方案 219

2.5.1.数据迁移失败回退 219

2.5.1.1.没有增量数据的回退 220

2.5.1.2.产生增量数据后的回退 222

2.6.测试方案 223

2.6.1.数据迁移测试 223

2.6.2.数据同步测试 223

2.6.3.数据迁移失败回退测试 224

3. 云计算IAAS平台系统建设方案................................................................................................ 224

3.1.设计目标 224

3.2.设计原则 225

3.3.云计算IAAS平台设计思路 227

3.4.云计算IAAS平台建设路线 228

3.4.1.云计算IAAS平台整体架构 232

3.4.2.支持多虚拟化系统 233

3.4.3.系统建议配置 233

3.4.3.1.硬件要求 233

3.4.3.2.软件要求 234

3.4.4.基于JAVA技术构建，可跨平台部署 234

3.4.5.1.接口模块 235

3.4.5.2.主要接口方式 236

3.4.5.2.1.API 237

3.4.5.3.接口功能 237

3.5.云计算基础设备架构 239

3.5.1.基础架构服务-虚拟化和聚合硬件资源 242

3.5.1.1.虚拟计算（服务器虚拟化） 242

3.5.1.2.虚拟存储（存储虚拟化） 242

3.5.1.3.虚拟网络（网络虚拟化） 243

3.5.2.应用程序服务-内置的应用程序服务级别控制 244

3.5.2.1.高可用性 244

3.5.2.2. 安全性 246

3.5.2.3. 可扩展性 247

3.5.3.集中监控管理 248

3.6.云计算管理平台IAAS系统功能 249

3.6.1.IAAS平台特点 249

3.6.2.IAAS登录界面 250

3.6.3.IAAS平台主界面 250

3.6.4.功能模块组成 252

3.6.5.资产管理 253

3.6.6.资源管理 258

3.6.7.服务管理 259

3.6.8.交付管理 262

3.6.9.用户自服务 265

3.6.10.系统管理 266

3.6.10.1.用户角色管理 266

3.6.10.2.密码管理 268

3.6.10.3.日志管理 268

3.6.11.监控管理 268

3.6.12.计费管理 269

3.6.13.报表管理 269

3.7.IAAS云计算管理平台实施方案 270

3.7.1.实施流程 270

3.7.2.环境调研及准备 270

3.7.2.1.工作内容 270

3.7.2.2.预期成果 271

3.7.3.产品安装具体过程 271

3.7.3.1. 概述 271

3.7.3.2.基础环境监察 271

3.7.3.3.实施条件 271

3.7.3.4.IAAS软件安装调试 279

3.8.IAAS云计算管理平台测试方案 281

3.8.2.测试过程及结果 283

3.8.2.1.IAAS页面连接及登录 283

3.8.2.2.创建虚拟机模板并成功构建虚拟机测试 284

3.8.2.3.对虚拟化架构中可用硬件资源即资产的发现与管理 285

3.8.2.4.管理员易维护性 286

3.8.2.5.用户自助体验测试 287

3.8.2.6.对交付过程的管理 287

3.8.2.7.对虚拟化平台的监控功能测试 288

3.8.2.8.预警及告警功能测试 289

3.8.2.9.对虚拟机,VDC计费功能测试 290

3.8.2.10.用户角色管理 291

3.8.2.11.日志管理 292

3.8.2.12.报表功能测试 292

3.8.2.13.业务操作测试 294

3.8.2.14.虚拟化架构高可用性测试 294

3.9.IAAS云计算管理平台验收说明 295

3.9.1.验收结论 295

3.9.2. 交付物 295

3.9.3. 程序 295

3.9.4. 文档 295

3.9.5.验收方式 296

3.9.6.验收评定标准 297

3.9.7.验收测试指标 297

4. 项目实施计划........................................................................................................................... 299

4.1.项目实施主计划（甘特图） 299

4.2.项目实施计划 301

4.2.1.项目前期实施准备计划 301

4.2.2.数据迁移及同步实施计划 302

4.2.3.IAAS云计算管理平台软件实施计划 308

4.2.4.项目实施验收阶段计划 309

5. 分工界面.................................................................................................................................. 310

5.1.项目实施工程分工界面 310

5.2.责任分工总则 312

5.2.1.XXX科技公司 312

5.2.1.1.项目组织及协调 312

5.2.1.2.项目现状环境调研、需求确认 312

5.2.1.3.实施方案设计 312

5.2.1.4.ORACLE数据库及ORACLEGoldengate实施 313

5.2.1.5.系统软件安装调试 313

5.2.1.6.应用软件部署调试 313

5.2.1.7.IAAS云计算管理平台软件实施服务 314

5.2.1.8.项目集成工作的验收 314

5.2.1.9.项目售后技术支持服务 314

5.2.1.10.运维服务分工界面 315

5.2.2.XXXX移动公司 320

5.2.3.XXXX卫生局 321

5.2.4.应用软件供应商 321

5.2.5.设备供应商 322

5.3.各阶段任务分工 323

5.3.1.实施准备阶段 323

5.3.2.项目实施阶段 325

5.3.3.开通试运行阶段 327

5.3.4.保修期服务阶段 328

6. 项目人力资源配备.................................................................................................................... 329

6.1.项目组织架构 329

6.2.项目组织运作方式 330

6.2.1.人员角色和职责 330

6.2.2.项目领导小组 331

6.2.3.项目经理 331

6.2.4.项目执行组 332

6.3.项目技术服务人员配置情况 333

6.4.项目团队 334

6.5.项目工程师简介 335

6.6.项目工程师证书 350

7. 环境准备要求........................................................................................................................... 367

7.1.机房环境要求 367

7.2.设备场地要求 369

7.3.业务环境要求 369

8. 培训计划.................................................................................................................................. 370

9. 所提供的技术文档.................................................................................................................... 372

9.1.数据迁移及同步实施服务的技术文档 372

9.2.IAAS云计算管理平台实施服务的技术文档 373

9.3.运维服务的技术文档 373

9.4.示例资料文档 377

9.4.1.项目风险评估表 377

9.4.2.问题咨询表 379

9.4.3.变更请求报告 382

9.4.4. 请假单 383

10. 服务质量（QOS）支撑方案................................................................................................. 385

10.1.服务体系建立初始化服务 388

10.1.1.建立过渡规划和项目计划 388

10.1.2.开放平台系统支持信息收集和准备 389

10.1.3.建立完善运维服务管理体系 390

10.1.3.1.故障管理 390

10.1.3.2.故障升级管理 400

10.1.3.3.问题管理 406

10.1.3.4.变更管理 416

10.1.3.5.发布管理 430

10.1.3.6.配置管理 441

10.1.3.7.能力管理 449

10.1.3.8.知识管理 454

10.1.3.9.IT服务持续性管理 458

10.1.3.9.1.PaperWalkThroughs 464

10.1.3.9.2.计划测试 464

10.1.3.9.3.非计划实际演练 464

10.1.4.安全管理 465

10.1.4.1.建设原则 465

10.1.4.2.华胜运维安全体系架构 465

10.1.4.3.组织体系 466

10.1.4.4.规范制度体系 467

10.1.4.5.安全控制措施 468

10.1.4.6.第三方维保厂商安全管理 475

10.1.4.7.运维安全管理与ITIL流程结合 476

10.1.5.建立运维管理文档体系 479

10.1.6.运维支持过渡 484

10.1.7.初始化服务验收 485

10.2.现场日常维护与管理 485

10.2.1.实时监控与预警服务 486

10.2.2.系统健康巡检 487

10.2.3.基础架构日常维护 492

10.2.4.原厂商/第三方维保服务提供商协调管理 497

10.2.5.运维服务报告与分析 499

10.3.运维服务过渡运行计划 500

10.3.1.服务过渡期运行目标 501

10.3.2.服务过渡期服务内容 502

10.3.2.1.整理运维相关资料 502

10.3.2.2.制定运维管理体系 504

10.3.2.3.建设项目团队 505

10.3.2.4.培训项目人员 506

10.3.2.5.建立交维文档体系 507

10.3.3.服务过渡期日程计划 507

10.3.4.双方的角色和职责 510

10.3.5.项目管理与实施保证 511

10.3.6. 提交物 511

10.4.运维服务实施人员配置及服务承诺 513

10.4.1.运维服务实施团队结构 513

10.4.2.实施人员配置 515

10.4.3.服务级别管理体系 516

10.4.3.1.服务级别要求 516

10.4.3.2.服务级别管理流程 523

11. 项目管理方案....................................................................................................................... 528

11.1.项目沟通计划 528

11.2.升级管理机制 529

11.3.投诉管理机制 530

11.4.项目管理制度 537

11.4.1.项目管理综述 537

11.4.2.项目范围管理 538

11.4.3.项目计划管理 538

11.4.4.项目风险管理 539

11.4.5.项目质量管理 539

11.4.6.项目问题管理 539

11.4.7.项目文档及服务报告管理 540

11.4.8.项目总结、评估和验收 541

11.5.项目变更管理 542

11.5.1. 范围 542

11.5.2. 流程 543

11.6.义务和职责 544

11.7.局限和假设 546

11.8. 例外 547

12. 售后服务方案....................................................................................................................... 548

12.1.XXX科技公司服务体系介绍 548

12.2.技术服务人员配置情况 551

12.3.售后服务级别与指标 555

12.3.1. P1级故障 555

12.3.2. P2级故障 556

12.3.3. P3级故障 556

12.3.4. P4级故障 557

12.3.5.故障升级体系 557

12.3.6.故障分级的上报时限 557

12.4.故障处理服务流程 560

12.4.1.客户服务体系组织结构图 560

12.4.2.总体服务流程图 562

12.4.3.Case闭环流程图 562

12.4.4.现场支持流程图 564

12.4.5.备件更换流程图 564

12.4.6.故障件返修流程图 565

12.4.7.紧急故障抢修流程图 566

12.4.8.Case分配流程图 567

13. 技术承诺.............................................................................................................................. 568

14. 其他投标人认为应该描述的内容........................................................................................... 569

14.1.ORACLEGOLDENGATETDM产品功能介绍 569

14.1.1.GoldenGateTDM技术原理 569

14.1.2.GoldenGateTDM各种拓扑结构示意图 572

14.1.3.数据复制的可靠性 573

14.1.4.TDM支持操作系统和数据库类型 574

14.2.成功案例介绍 575

14.2.1.数据迁移及同步典型案例介绍 575

14.2.1.1.中国联通电子渠道中心ESS应急系统建设项目 575

14.2.1.1.1.所属行业 5