分公司年终述职报告Word格式文档下载.docx
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2、针对性寄送宣传资料。
3、尊享e8体验点。
4、上门推广商务领航。
5、电瓶车广告。
6、差异化服务开展。
7、三项服务、营业服务、关注细节。
1、我的e家-e8发展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的
79.15%。
2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。
欠费管理方面
1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。
2、加重绩效考核。
3、派单。
4、晚上集中催费。
5、上门催收。
6、提前提取准欠费户电话催。
7、人工双停。
欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为
3.73%。
二、运维方面工作
1、抗雪灾、迎奥运全体动员。
2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。
3、电子政务接入、培训工作开展。
4、新城电信设施规划完成。
5、电信淹没指标复核。
6、移民局等5个单位光纤上网完成。
7、c网资产清查工作完成。
8、公路建设光缆杆路维护力保畅通。
9、进线室、配线室、油机房等整治。
10、电缆防盗，破获一盗窃团伙。
三、内强素质、外树形象基础管理工作开展情况
1、成立整改实施领导小组。
2、制定实施方案。
3、3月13日召开全体员工大会动员
4、分阶段实施、检查、整改、考核、通报。
5、上级领导多次现场眷查指导帮扶。
6、动用2万元保证执行整改到位。
7、10月进行企业文化十字诀细则学习考试。
8、11月开展了我为c网献策演讲活动。
9、每天早上编号点名早会。
10、每周四晚7点周会。
11、安全生产常抓不懈。
12、党建、工会等基础工作齐头并进。
成效
1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服务提升、员工主动营销能力增强。
2、装移修及时率、障碍历时达标，客户满意率上升了3%。
3、水、电、油、办公用品有效控制，同比下降15%。
4、员工心态平稳、充满信心，后进人员进步了，各项工作有效推
5、收入发展全市靠前列，隔月欠费率创历年新低至
6、安全生产警钟长鸣，无事故。
7、成功参加美食节、灾后重建等活动，地方影响力增强。
8、重新被命名为县级文明单位。
四、绩效考核工作
1、根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过员工大会
讨论通过。
2、在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发展、欠费
等方面进行分解。
3、制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、《岗位说明
书》。
根据工作业绩有效拉开收入档次，做到奖勤惩懒、任务明确，职责明确。
五、员工管理方面
1、理念:
和谐企业,快乐工作。
2、岗位微调，优化。
3、实施十字诀细则开展三到家活动,四心行动,电信八荣八耻、九自问、十具备。
4、丰富活动。
5、员工食堂工作。
6、处理工作不力员工不含糊。
7、早上
8:
15班会点名，每周四晚周会。
执行情况:
员工心情顺畅，各项工作有序推进。
六、各项工作开展情况
1、成立内控团队。
2、按内控要求执行。
3、打单欠费、发票、资产、库存、财务等基本按要求执行。
4、每月到电信所检查一次。
5、每周回访客户一次。
6、每周业务学习一次。
7、每月经营分析一次。
8、每天早会一次。
9、出租房收入纳入公司其他收入。
七、存在不足
1、部分员工主动营销能力差。
2、转型业务发展不理想。
3、渠道建设太少。
4、营收款未严格按内控要求执行稽核、存入公司账户。
5、营业厅未设保安和监控系统，存在隐患。
6、与上级领导沟通汇报偏少。
八、困难方面
1、地方经济太差，人民群众消费力低。
2、农网改造，停电频繁，c网基站划入油料电费消耗加大。
3、设备老化，维护费用增加。
4、维护成本费用困难。
5、外线人员偏少年龄大，伤病多，维护工作吃力。
20xx年工作计划
一、收入目标主营收入687万元，增长3%其他收入4万元，增长-50%合计收入691万元，增长
2.37%
二、20xx年，我公司将在省、市公司的关心支持下，重点在品牌、政企、风险、转型、执行、资源和文化7个方面开展工作：
品牌全力推进我的e家和商务领航品牌，结合市公司营销方案，以品牌统领家庭市场和政企市场。
1、我的e家a：
执行分公司我的e家全业务套餐营销方案。
在e6、e8、e9套餐上进一步巩固客户群。
b：
针对新入网用户，以营业厅为主渠道进行推广，要求新入网宽带家庭客户选用单宽带资费的比例不得超过20%。
c：
针对目前单宽带家庭客户，通过主动营销团队实施上门营销。
2、商务领航以三版套餐推广为主，兼顾标签产品签约。
采取提取目标客户、分析客户消费情况后上门营销的方式。
要求按时完成市公司下达的签约任务。
3、天冀配合省分公司，争取多种广告方式和营销手段传播天冀及189互联网手机新概念。
政企围绕重点转型业务、商务领航、价值提升、客户关系维系开展相关工作
1、重点转型业务a：
电子政务1月正式运行并做好服务工作。
平安城市联系市公司政企客户部支持，力争2月前签定协议，5月开始建设。
2、价值提升主要以商务领航三版套餐及大客户包月+封顶稳定政企客户收入，对单位局域网用户进行整治改造提升宽带收入水平。
1、客户关系维系针对重点客户和高价值客户进行周期性上门拜访及感情沟通，为客户关系的稳定及业务拓展创造宽松环境。
风险
1、业务方面业务方面的风险主要在于语音业务特别是致富通的存量保持，要求市场部全体成员要结合市公司相关营销政策做好固话、小灵通、致富通的存量保持工作。
a：
话费预存酷合市公司政策，做好相关话费预存工作，要求营业员动员客户多预存话费。
b：
售后服务配合市公司，继续做好致富通、cdma、小灵通终端维修。
欠费要按照《欠费管理办法》有序开展欠费追收工作，到年底隔月欠费要求降到4%。
2、营收资金按照营收资金管理办法做好相关资金的入帐，对营业款要求当天存入公司大帐;
财务要每天管控稽核资金回笼情况。
3、生产安全各环节要严格按照相关法律法规、生产流程、维护规程进行作业。
树立员工安全意识。
综合部要制定相关制度并定期检查考核通报。
2、运维做好网络运行维护管理确保网络安全。
转型从业务、服务、网络、人力资源方面做好相关工作。
1、业务上要抓住重点、重视品牌推广;
使品牌知名度明显提高。
准备大力推广家庭、门面电话、安防系统。
2、通过深入实施三项服务承诺及品牌差异化服务实现服务水平跨越。
在营业外线服务上要达到上级标准。
3、在网络和人力资源方面配合上级公司做好相关工作。
特别在c网优化、网络提速、人员优化等方面有明显改善。
执行
1、强化执行力，对相关规章制度、营销政策必须严格执行，对违规行为将在绩效考核中严格考核;
2、定期进行业务培训，提升执行能力。
资源
1、重点是做好网络资源的优化，针对目前电缆资源分布不合理及电缆老化无法满足业务发展需要的情况，由网络不制定调整检修计划尽快实施。
2、配合地方政府和上级公司，做好二期围堰过渡工程建设及新城电信复建规划。
3、配合市公司、县政府做好新城生产楼建设前期工作。
文化
1、继续按内强素质、外数形象相关实施要求做好各项目工作。
2、深入学习企业文化和十字决细则做好文化走廊建设，做好团队建设。
3、做好每周四的集中学习
4、做好地方协作，创造良好的外部环境
5、做好工会、党建、党风廉政建设，为企业经营开展全方位工作。
总之，20xx年在全体员工的共同努力下，基本完成了全年的各项工作，但20xx年的工作任务会更加艰巨，竞争会更加残酷，工作会更加繁重，我们深信，在上级公司各级领导一如继往的关心支持下，电信全体员工一定能逆水行舟，知难而上，不灰心，不气馁，看到希望和方向，想方设法、脚踏实地，为努力完成20xx年各项工作而努力拼搏。
分公司年终述职报告篇220xx年，我公司按照xx省地方电力有限公司、西安供电分公司以及高陵区委、区政府工作部署，以开展三严三实专题教育活动为锲机，积极开展作风建设、精细化管理等活动，全力推进电网建设,不断提升供电服务水平和综合管理水平，增强企业自主创新能力和核心竞争力，基本完成了全年各项工作任务。
一、电网建设情况
1.主网任务完成情况：
完成了35千伏xx东变第二电源项目建议书;
完成了35千伏xx西变电站二期工程;
完成了35千伏姬家变电站改造工程;
完成了35千伏变电站无人值班改造;
完成了35千伏泾吴变扩建10千伏间隔工程;
35千伏崇皇变扩建10千伏间隔工程三个工程正在进行设备材料招标;
完成了110千伏孟村变35千伏段电压互感器更换;
完成了35千伏姬家变站10千伏故障定位系统大修;
完成了中泾Ⅰ、Ⅱ线防撞墩加固;
完成了六座35千伏变电站检修电源箱改造;
完成了35千伏姬家变接地网开挖大修;
完成了35千伏xx东变、xx西变主变低压侧母排装设绝缘护套;
完成了35千伏泾吴变开关大修;
完成了电缆防盗系统维修;
完成了35千伏泾家线投运，实现了35千伏崇皇变分列运行;
完成了110千伏泾榆线规划手续，配合市公司开展110千伏榆楚变设备调试工作;
完成了1号开闭所二次改造工程，二次设备进行了更新，同时实现了运行数据上传调度;
完成了变电站预防性试验工作和设备消缺;
完成了设备定级工作;
开展降损增效活动，制定了变电站电压无功管理细则。
2.中低压农网升级改造任务完成情况：
完成了20xx年农网升级改造工程项目6个，新建及改造线路
10.14千米，新架及增容配变6300kVA/20台，完成投资400万元;
完成了20xx年农网升级改造工程增补项目3项，新建110千伏罗家变3条10千伏出线公网
13.6千米，完成投资1115万元;
完成了117下徐、159罗九和113兴隆、140罗十六4条公网10千伏手拉手;
完成了接户线消缺，改造下户1889户，下户点1003个;
完成了一号开闭所负荷转移，西二变
235、238两条10千伏出线工程。
3.开展春、秋季安全大检查：
完成六座变电站和两座开闭所主设备周期性预防性试验和设备状态检测工作。
同时结合停电完成了六座变电站和两座开闭所的设备清扫及35千伏崇高线、孟西线、中东线、中西线的登杆清扫消缺。
共消除变电站缺陷17处，主网线路缺陷12处，更换避雷器31组、增补接地管68根、更换接地下引线21处、填埋降阻剂60余处，修剪树木500余棵。
二、科技创新情况创新项目《电缆沟防盗系统建设与运行》荣获省行协20xx年度企业管理现代化创新成果一等奖。
和北京清华合作，在一号开闭所10千伏出线侧实施小电流接地选线项目，目前选线正确率100%。
完成带电搭接引流线、事故处理17处，规避大范围停电17次，少损电量
6.2万KWH。
三、标准化程序化作业、程序化作业执行情况按照市公司《中低压配网标准化作业、程序化作业实施方案》、《高压配网程序化作业实施方案》和《变电站标准化作业指导书》要求，组织营业班、线路班和调控中心人员进行标准化演练，极大的提高了一线生产人员的业务水平和公司管理人员的作业管理水平。
20xx年共开展标准化作业演练48次。
程序化作业执行160次。
安全监督卡执行率达到100%。
四、安全标准化达标情况
1.全年无一责任事故发生，未发生人身、设备及电力安全事故;
未发生本企业负同等及以上责任的一般及以上交通事故;
未发生一般及以上火灾事故;
未发生对电力系统安全稳定运行或对社会造成较大影响的电力安全事件。
2.深入学习和贯彻新《安全生产法》、安全生产标准化达标标准，突出法律法规宣贯、安全警示教育、组织开展安全活动月各项工作。
3.完成企业安全生产责任体系五落实五到位规定的调研工作。
组织创建调度和主网线路两个安全标准化达标示范点。
开展了违章建房专项治理工作。
五、党建工作开展情况
1.公司党支部以全面保障生产经营中心工作为目标，不断加强学习型、创新型、服务型党组织建设，标准化党支部的创建工作取得了实实在在效果，党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用得到充分发挥，党建工作的科学化水平得到有效提高，达到了标准化党支部的标准。
2.开展了反腐倡廉宣传月活动，聘请高陵区监察局副局长马斌给
全体员工上了一堂以清风正气助力企业跨越发展为主题的反腐倡廉专题讲座，公司经理雷西杰给中层管理人员、关键岗位员工、全体党员上了一堂以加强党风廉政建设，构建反腐倡廉新常态为主题的反腐倡廉专题党课。
教育党员改进作风，牢固树立党纪严于国法的执纪理念，从源头上做好风险防控，对招议标管理、物资采购、工程管理、合同管理、考核奖惩等重要环节进行监督检查，构建反腐倡廉新常态。
获得高陵行风政风测评公共服务行业第一名的好成绩。
3.开展了三严三实专题教育实践活动。
较好地完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个环节的规定动作，取得了阶段性成效。
全体党员普遍接受了一次深刻的学习教育，对三严三实专题教育重要性的认识有了进一步提高，解决了一些影响公司发展、职工群众普遍关心的问题。
4.圆满完成WW工作，全年公司未出现信访和群访事件，全体员工思想稳定、努力工作。
5.充分发挥工会、职代会作用，坚持完善职代会制度，广泛开展星级职代会创建，提升职工代表参政议政能力，提高职代会提案质量。
关注员工需求，坚持为员工办实事办好事，维护员工权益。
完善困难员工档案和电子台账，实现对困难员工帮扶全覆盖。
组织开展了快乐运动、快乐工作为主题的新春趣味运动会、双节送温暖和三八妇女节送书等活动。
组织全体职工体检，建立了职工健康档案;
针对女工开展关爱女性健康先行体检活动。
坚持岗位成才，把学习培训、提高能力作为转变发展方式、推动科学发展的内生动力,组织新入职员工及师傅进行座谈，交流传、帮、带工作经验。
鼓励员工积极参加专业技术职务继续教育培训及员工学历教育，规范员工学历认证及学历教育申请，鼓励员工岗位成才。
6.团支部组织16名志愿者开展35学雷锋志愿者为民服务活动，采用多种形式向群众宣传安全用电知识。
3月份组织35名志愿者在渭河北岸开展植绿护绿活动。
4月份组织青年志愿者利用下班时间开展主题为低碳交通绿色出行的骑行活动，倡导绿色出行。
线路班荣获高陵区20xx年度青年文明号集体。
六、信息化办公情况我公司规范了OA办公系统、营销系统、智能配电网系统、物料系统管理，组织各部门、班站学习系统及网络使用，聘请专家对相关软件应用、网络使用技巧及信息化的新知识、新技术进行详细地介绍、讲解和交流，收到了很好的效果。
目前基本实现了收发文、请销假、车辆管理、办公用品领用、固定资产类办公设施购置及维修、房建维修等使用OA办公系统，营销系统、智能配电网系统、物料系统管理也广泛的应用到了各项工作中，节约办公经费，提高了办公效率。
分公司年终述职报告篇3眶张而忙碌的一年即将过去，新的挑战又在眼前。
沉思回顾这一年的工作，在公司领导的支持下和同事们的合作中使我积累了更多的实践经验，学习到了更多的专业知识，同时在工作中发现自身不足，工作中的点点滴滴，桩桩件件，虽已成为历史，但追忆以求自励。
本人担任x龙副站长，深知自己责任重大，在自己的岗位上严格
要求自己，刻苦钻研业务技术，努力提高自己的理论和实际水平，在上级领导和同事们的关心和支持下，思想、学习，和工作方面都取得了新的进步，现将个人总结如下。
1.严格遵守公司规定的各项规章制度，学习公司先进文化精神，尊重领导、关心同事、忠诚企业。
认真学习集团公司董事长讲话精神，把集团的先进文化带到自己的实际工作中，严于律己，起到模范带头作用，认真对待每一台机组，结合电站实际制定相关工作计划。
抓住重点，确保机组发挥出最大的功效。
对员工的生活情况及时了解和掌握思想动态，让员工感到家的温暖。
2.五龙电站六月份因气源不足导致机组全部停机。
利用此时机对机组存在的问题进行整改。
杜绝三漏现象的发生，并利用业余时间组织员工进行技术培训，开展丰富多彩的业务文化生活，提高的兴趣，陶冶情操。
3.抓起电站精神文明建设，对员工全面加强队伍培训，理论与实践相互结合，针对每一名员工制定出不同的学习计划。
增强理论素质和实际动手能力，对表现优秀的个人进行奖励，对表现差的员工给与鼓励和支持，不断的贯彻企业的先进文化精神。
对工作，有计划，有步骤、按程序来进行操作，一丝不苟，检查仔细到位确保机组安全有效运行。
新春佳节即将来临之际祝各位领导、同事：
新年快乐，工作顺利，万事如意。
新的一年相信在公司领导的正确带领下，在广大胜动发电人的共同努力下，我们的发电事业一定会更加辉煌。
述职报告2随着20xx年度接近尾声，我们学习部的工作也即将告一段落。
在这一年里，学习部在不断成长，学习部把团总支下达的每一项任务都完成得认真到位。
并得到全系同学的肯定。
由此可见，我们学习部的每位成员都在以极高的热情投入到工作中，非常积极，负责地做好每件事，为园林系全体同学竭诚服务。
回顾这半学期工作的点点滴滴，我们过得忙碌而充实，疲惫而快乐。
九月份，学习部积极参加体育部组织的篮球赛，并负责篮球赛的计分工作。
在比赛过程中，篮球场旁观众的秩序有点混乱，挡住了计分人员的视线，导致计分人员无法正常统计。
这是一个不足之处，但我们相信在下次活动中不会出现类似的问题，更好地进行正常的工作。
这是开学以来举办的第一次活动，我们学习部积极参与，热情高涨，认真学习关于计分规则的相关事宜，伴随着篮球赛的圆满成功，我们学习部也顺利地完成了自己的工作。
通过篮球赛，学习部在完成各项工作任务时认真负责，使每项任务都顺利完成。
期间也没有出现意外情况。
篮球赛的工作是我们学习部培养默契，塑造团队的开始，为今后的各项工作奠定了基础，具有十分重要的积极意义。
十月份，学习部组织策划了一场看电影活动。
在迎接金秋国庆的日子里，学习部组织全系学生进行《建党伟业》电影的观看，学习老一辈革命者的永不放弃的精神，丰富了我系同学的课余生活。
学习继承革命者优良的作风，促使全学生会及全系同学在团总支的带领下更加积极上进。
树立良好的作风，让全系同学都参与到爱国的活动中来，体验丰富多彩的大学生活。
此次活动从策划到成功举办，我们总结到许多，例如：
看电影过程中突然断电如何应对;
没有提前批到教室，拿到钥匙;
观众没有来怎么应对等。
这一系列状况都是我们没有准备到得。
虽然有不完美之处，但是对于第一次举办这样的活动，我们会吸取本次活动中的缺点，发扬我学习部的团结之风，把工作做到尽善尽美，面对突发状况，保持冷静头脑，积极应对突发的事件，我部会更加严谨认真的对待工作。
十月份，我系积极参加学院的运动会，我们学习部更是活跃参与，在运动会中，我们学习部为运动员呼喊加油，替运动员拿衣送水。
在运动会期间，我们学习部与其他兄弟们建立了良好的友谊。
我部的各项工作也得到了其他兄弟部门的肯定与支持。
这次运动会至始至终体现出一种集体的凝聚力和向心力，本届运动会不仅圆满完成任务，而且将有力地推动我系今后的体育工作。
运动会圆满落下帷幕，离不开我们学习部的努力，更离不开学生会这个坚强的后盾，此项活动丰富了同学们的校园生活，让大家无时无刻感觉着自己身边的成长，鼓舞了同学们奋发向上的决心，为同学们在紧张学习的氛围中谱写了辉煌的一笔。
十一月份，在领略过运动员的飒爽英姿后，迎来了激烈又紧张的辩论赛，作为辩论赛的组织策划者，我们学习部做了充分的准备。
从辩论赛策划书的撰写到辩论赛的举办，我们学习部每个成员积极参与，终于圆满结束，良好的准备是成功的一半，只有在每次活动开始前，做好充分准备，才能确保各项工作井然有序的进行，使辩论赛完成的彻底。
在辩论赛举办的期间，出现了一些突发状况，以至于辩论赛加赛。
通过辩论赛，我们也学到，要沉着冷静面对突发状况，不抛弃不放弃。
让有能力的同学从辩论赛中脱颖而出，展示我系同学超常的应变能力和思维表达能力。
这次辩论赛体现了当代大学生的团结，竞争，进取的素质，增强了同学们的集体荣誉感。
有了这次活动的经验和教训，我们相信，下次活动一定会举办的更好，更完美。
十二月份，团总支学生会举行园林系第八届授牌仪式，在授牌仪式请来了李书记和宁老师，为我们全体学生会新生进行授牌。
从带上牌的那一刻起，我们肩上的责任更重了，我们学习部会更加努力工作，绝不会辜负团总支对我们的信任，把以后的工作做得更好，不断的完善自己，提高自己，我们学习部会更加努力，更加努力的为大家服务，为大家献上一份自己的力量，用实际行动证明这神圣的时刻。
十二月份，迎来了期待已久的内部联欢，我们学习部也积极参与其中，为全体学生会表演了串烧等节目，体现了学习部的团结一致和永远的向心力，凝聚力，在内部联欢上全部释放。
作为学习部，我们很高兴融入学生会这个大家庭中，在大家的欢声笑语中，带给学习部每个人都是温暖的。
这次联欢会给全体学生会留下了美好的回忆。
通过这次内部联欢，增强我们学习不和其他兄弟部门的友谊，为我们进入学生会表达更深的欣喜。
大家的欢声笑语带给我们不同感受，万般皆下品，唯有情意真。
通过这次内部联欢，我们学习部会在今后的
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