多媒体信息发布系统解决方案智通信息发布系统完整篇doc.docx

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多媒体信息发布系统解决方案-智通信息发布系统1

多媒体信息发布系统解决方案-智通信息发布系统

威德福中国能源服务有限公司是威德福国际公司在中国的作业公司。

其母公司威德福国际公司是一家在纽约上市的大型跨国油田服务及设备企业，是全球四大石油服务公司之一。

公司全球共有38000多名员工，在100多个国家和地区进行作业。

威德福北京办事处位于北京市中国平安国际中心大厦。

公司为了给北京办事处员工一个良好的工作氛围，特采用智通数字媒体信息发布系统，通过公司内安装的电视来发布公司的简介、宣传片、员工生日及节日问候词等信息，为公司员工提供全方位的信息化服务，实现整个企业范围内更加紧密的协作。

智通数字媒体控制系统在威德福北京办事处的成功应用，拓展了我司在企业机构内部应用的领域。

威德福北京办事处通过这套系统，为企业内部打造一个现代化、科技化的信息管理平台，灵活、方便的实现了管理模式。

智通数字媒体控制系统简介

随着数字媒体显示技术的发展，信息发布领域在各个行业得到广泛应用，北京优达智通科技有限公司成功推出了一套全方位的数字媒体控制系统解决方案。

这套方案解决了各类电子信息显示设备的有效集成和网络化管理，为客户提供完整、开放的系统平台。

智通数字媒体控制系统将图片、幻灯片、动画、音频、视频及滚动字幕等各类媒体文件组合成多媒体节目，通过网络传输到数字媒体控制器，然后由数字媒体控制器按照控制规则在相应的显示设备（如：

LCD、PDP、DLP、LED等）上进行有序的播放和控制。

这种信息发布模式实现了各显示设备的远程集中控制和统一管理，并随时插播新闻、图片、紧急通知的各类即时信息，将最新的资讯在第一时间传递给受众。

智通数字媒体控制系统广泛应用于酒店、银行、学校、政府、医院、商场、智能楼宇、会展中心等领域，为基于网络化的信息发布提供了一套全新的理念。

为适应不同客户需求，智通数字媒体控制系统——DigiControl提供基于C/S结构和B/S结构两种版本。

系统在用户界面设计上也始终坚持所见及所得的涉及思路，给客户最佳的使用体验。

智通数字媒体控制系统——DigiControl—C/S

DigiControl—C/S版本是在客户端和主控端分别安装控制播放软件和主控软件，然后在主控服务器制作好节目、任务及各种控制规则，通过网络传输到多个数字媒体控制器，最终在相应的显示设备上显示。

实现了一台主控服务器对多个数字媒体控制器的集中控制与统一管理。

☆采用基于TCP/IP的网络分布式系统结构

☆集中远程控制，远程维护管理功能。

包括远程管理、远程监控等

☆系统可集成视频会议系统、视频监控系统和有线电视系统

☆实时天气预报、股票信息系统的接入

☆支持目前市场上各种格式的多媒体文件播放

☆支持紧急插播节目和字幕

☆系统维护升级简单、操作方便

智通数字媒体控制系统——DigiControl—B/S

DigiControl—B/S版本是用户通过浏览器来实现对显示终端的管理和维护。

用户通过浏览器登陆到管理界面，然后制作好节目、任务及各种控制规则，客户端通过网络自动下载后在相应的显示设备上显示。

B/S架构搭建在C/S架构之上，因此具备了C/S架构的所有功能和特点，并且在此基础上增加了B/S架构独特的管理功能。

☆系统可划分不同管理权限，系统管理员拥有最高权限

☆支持不同级别的管理员，高级别的管理员可任意修改低级别管理员操作的内容，反之则不行

☆系统可对各种资源进行授权，让不同的管理员根据各自的权限擦做不同的节目、任务或者终端

☆系统的日志管理功能强大，详细的记录了每个管理员的所有操作内容，便于管理员对系统进行日常维护

☆系统对传输的文件数据进行了加密，确保数据在传输过程中，不被非法解释，确保了系统的安全性和可靠性

☆系统有详细的播放日志和运行日志，便于统计播放情况和终端运行状态

北京优达智通科技有限公司简介

北京优达智通科技有限公司是一家从事网络数字媒体信息发布系统专业厂商。

公司属于北京市海淀区中关村科技园区的高新企业。

自成立以来，致力于数字媒体智能控制技术、多

媒体组合播放技术、网络实时监播技术、多媒体分发技术、新一代数字流媒体技术等方面研究与开发。

目前公司拥有一大批自主知识产权产品，以“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”为代表，体现最新科技成果，并以此为基础形成了多媒体信息发布系列产品。

作为全球领先数字媒体信息发布专家，公司目前以“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”为基础，为各行各业提供数字媒体信息发布整体解决方案。

该系统具有专业化、网络化、智能化、一体化等特点，客户能轻松地搭建起网络数字媒体信息发布和视频播放系统，为客户提供高质量的数字媒体信息发布服务。

目前该系统广泛应用于政府办公大楼、银行、营业厅、高档写字楼、学校、酒店、地铁、剧院、机场、医院、购物商场等各种场合，成为各行业协会首选的数字媒体信息发布品牌。

自成立起，公司组建了“数字媒体研发中心（（DigitalMediaR&Dcenter）”，紧密地与高校、国内外知名企业联合，如清华大学、北京航空航天大学、北京理工大学、联想集团、LG集团、英特尔等组建产学研联合基地。

目前，数字媒体研发中心研发了“智通数字媒体控制系统（DigiControl）”、“智通数字媒体信息发布系统（DigiDisplay）”、“智通触摸查询系统（ZT-TQS）”、“智通电子白板交互系统（ZT-IWS）”、“智通高速交互编辑系统（ZT-HSIES）”等。

近年来，实验中心参与国家863项目、国家自然科学基金等近3项重要课题；负责了国家创新基金、国家财务部项目、国家教委项目、北京科委项目及北京海淀科技委专项基金项目等近10项重要课题，还参与了十多项纵向和横向科研合作项目。

其中，“智通数字媒体控制系统”、“智通数字媒体信息发布系统”、“智通触摸查询系统”、“智通电子白板交互系统”、“智通高速交互编辑系统”等取得了软件著作权。

发表论文10篇，其中IE收录2篇，中心核心期刊8篇。

公司将秉承“诚信、务实、创新、卓越”的发展理念，为客户提供优质服务，全力打造全球数字媒体航母。

优达智通发展历程

2003年成功研发智通数字媒体控制系统（DigiControl），并推向市场；

2005年经酒店、银行、机场、展览场馆等应用，“DigiControl”成为信息发布领域知名品牌―――全球数字媒体专家；

2006年公司入驻中关村高技术核心地带，并取得了高新企业认定；

2007年3月份组建数字媒体研发中心；

9月成功研发智通数字媒体信息发布系统（DigiDisplay），智通触摸查询系统

（ZT-TQS）；

12月荣获“2007年度信息发布系统数字媒体解决专家”称号

2008年7月成功推出智通电子白板交互系统（ZT-IWS）,智通高速交互式编辑系统（ZT-HSIES）；

9月成立长沙办事处，业务拓展到中南地区；

11月倡导组建中国数字标牌协会；

12月荣获“2008年度全球领先数字媒体信息发布专业厂商”；

2009年3月成功研发智通小学数学家教通（ZT-PMTL），并推向市场；

6月取得了DigiControl软件著作权，著作权证号为2009SR030935；

12月，荣获“2009年度中国数字标牌协会“十大”领军专业厂商”；

2010年6月取了五项计算机软件著作权，分别是ZT-TQS（著作权证号2010SR027739），ZT-IWS（著作权证号2010SR027896），DigiDisplay（著作

权证号2010SR028138），ZT-HSIES（著作权证号2010SR028151），ZT-PMTL

（著作权证号2010SR029746）。

优达智通客户售后服务体系简介

培训服务：

1、根据合同要求，对客户进行及时、周到的技术培训

2、培训内容包括：

基本技术，设备性能、功能，设备的安装、调试，设备的操作、维护，故障的诊断、处理等。

同时向用户提供详细的培训资料。

3、培训方式：

现场培训。

培训时间为1～3天，具体内容结合受训方需求拟定。

培训地点为用户选择的培训地点。

4、培训目标：

－了解并初步掌握与所用相关系统的基本知识

－能正确操作使用设备

－能进行设备的日常维护

－通过软件技术支持的电话指导，能在现场做简单的故障诊断与排除

保修服务：

1、保修期为一年

2、保修期内维修服务

－软件技术支持通过电话指导用户维修人员，判断故障并及时解决问题

－若通过电话指导未能解决问题，由技术支持到达现场对故障进行诊断和处理

－如需软件升级，提供免费的软件版本升级服务

3、保修期外的维修服务

－通过电话指导用户维护人员，判断故障并及时解决问题

－如有硬件损坏，维修以送修方式为主，并收取适当的维修服务费用

－如需软件升级，根据版本和功能升级收取适当的软件升级费用

优达智通技术支持中心简介

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全球数字媒体专家

智通技术支持中心为用户提供5*8小时（可升级至7*24小时）专业化服务。

服务内容包括销售、咨询、方案设计、安装调试、故障诊断、备件返修、培训等。

服务方式包括电话支持、网络远程接入诊断、软件升级、现场服务等。

智通技术支持中心拥有完善的信息管理系统，跟踪记录用户申请和技术支持中心提供服务全过程。

智通技术支持中心拥有专业的客户服务代表和技术支持工程师。

严格的服务流程和规范确保用户得到高品质的服务。

故障等级制度

一级故障：

指系统停机。

技术支持中心收到用户请求后，指派高级系统工程师负责支持，响应时间不得超过1小时。

二级故障：

指系统性能严重下降。

技术支持中心收到用户请求后，指派高级系统工程师负责支持，响应时间不得超过4小时。

三级故障：

指系统性能受损。

技术支持中心收到用户请求后，响应时间不得超过1个工作日。

四级故障：

指在产品功能、安装或配置方面需要信息或支持。

技术支持中心收到用户请求后，响应时间不得超过3个工作日。