玻璃厂个人总结Word文档格式.docx

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最值得留恋的是班组的聚餐时光大家之间的兄弟情始终牵扯着我努力做好自己。

但我依然选择了离开因为我有自己的方向。

理想与现实一次次的碰撞让我找准自己的人生方向玻璃厂公司实习心得。

我不知道这样说对不对一个人在踏入职场生涯的前期最要看懂的不是工作待遇如何也不是自己的获利收益而是自己喜欢什么给自己定一个值得去奋斗的目标值得去追求的理想。

在南玻的日子我像所有工人一样生活节奏慢了下来时间变得无聊生活变得乏味对外界的了解变得少之又少每天最好的交流就是和工友打打篮球上上网。

我试着学习专业知识提高自我素质来影响别人但却发现慢慢变化的却是自己。

大环境造就了人也改变了人这段时间我思考了很多也试过改变自己的初衷但最终失败了因为我知道自己需要怎样的方向。

在南玻的感触很深让我对它有了深深的眷恋但它的成长也需要南玻人不断探索。

在河北南玻的这段日子我并没有放弃自己的梦想而是在不断

那么基层员工为什么会不断流失呢?

我在南玻有了深深地体会也发自内心的提出自己的感悟。

基层员工在劳动的最底层他们最关心就是待遇和自身的发展空间。

南玻在这两方面做得很好。

就待遇而言在玻璃行业已经是不错的选择;

就发展空间而言合理的晋升制度外聘与内升相结合张弛有度。

但为什么员工会选择离开呢?

该如何解决难题呢?

一、基层员工的生活很乏味工作环境压力充斥。

制造行业的员工大多是倒班制工作生活昼夜不分时有加班员工的生物钟总处于紊乱之中增加了他们对工作的反感。

工作之余除了睡觉休息之外很少人愿意出来活动这样慢慢的生活变得单一无趣。

本来员工的素质就不是很高领导的要求严格他们便压力倍增性格变得急躁。

二、现有的培训大多是形式很难做到真正深入员工内心。

就专业知识培训而言进行培训的大多是一些老工程师他们有经验有方法但在表达上差强人意不懂得利用PPT课件形式表达讲述起来过于乏味。

而会制作课件的又不懂技术同样表达不彻底。

一次我听一位熔化工程师讲述要点知识他拿着自己积累了多年的经3/27

验记录册站在培训桌前干讲有的人差点睡着听的人也似懂非懂。

大家花着时间又没有收获从此更厌恶培训以此恶性循环进入培训泥潭。

除此之外培训也缺乏相应的奖励机制培训大多是在工作以外时间进行的员工本来就不愿参加培训何况培训的质量相当差没有吸引力。

这就需要专门的培训人员进行接口及了解技术又懂培训技巧能合理的为公司建立技术数据资源库保证企业的知识与经验积累三、大多制造企业中的学习专业知识的氛围不浓烈。

如果有相互学习相互研究乐于精通琢磨的学习氛围和条件大多数人不是迫不得以是绝对不会离职的因为觉得自我还不够成熟需要学习来充实自己也给了自己学习的理由。

这些就需要引起相关部门的重视因为这也是企业文化建设的重要环节。

我在校期间的教师给课题自己学习答辩汇报模式的项目化教学是一种不错的利于工厂工人之间学习的方式既促进交流又提高学习积极性有利于培养专业人才。

四、沟通不仅是一个部门的事情。

制造企业有一个弱点即各部门的工人只理解自己工序的事情而不懂其他工序平级之间缺乏横向沟通减少了创新优化的机会。

我实习时所在的生产线冷端工人不了解热端工艺热端工人又不懂冷端操作总存在技术上的误区导致生产事故发生这就需要横向沟通互相了解知识互相配合。

需要多组织两个工序的工人互相交流学习。

现有的制造业大军中有一半以上的工人来自非公司所在地属外乡劳动力实习报告。

受中国传统文化的影响大部分人到中年以后都会选择落叶归根然而这部分人又是掌握企业技术核心的阶层他们的离去对企业是致命的损失所以在对他们待遇提高的同时应更多关心家庭问题和社会问题。

某企业每在年末会对企业的员工进行一次地毯式的谈话让所有员工表露心声尽可能的满足甚至超额度满足以留住人才公司的人性化管理感动很多员工做到了来一个留一个的目标。

六、校企联办组合人才培训基地。

这是一种发展趋势许多有实力的企业都在开发自己稳定的人才供给基地这样很能针对自己企业的特点和需要选择性的培养专业人才。

近几年随着高校毕业生数量顶峰的远去即将呈现出劳动力供给不足的局面加之中国进入老龄化年限制造业将面临招聘难的局面。

开发自己专属的人才基地实行校企联办模式即抓住了专属人才也降低了培训教育的费用同时硬化了人才的专业素质,。

这样的例子有很多：

吉利大学就是一个典型以吉利集团的汽车产业为依托的汽车大学;

当然也有大学塑造企业的神话北大方正集团成为了北京大学的经济支柱产业。

但总归校企联办已然成为一个企业做大做强的趋势。

在南玻的实习生活让我对自己有了更新的认识也对工作有了更5/27

深入的了解对企业有了自己的看法自己的见解也许是幼稚的但是是我在这个充满磨练的实习期里最真实的感悟!

最后我想真诚的感谢南玻给了我这次实习机会感谢老领导、老员工给予我诚挚的关怀和照顾感谢老师们为我们成熟成长所付出的艰辛努力!

玻璃厂实习心得【2】经过这段时间的实习我主要有以下几点感想：

第一要有坚持不懈的精神作为在校生我们不管到哪家公司一开始都不会立刻给工作我们做一般都是先让我们熟悉公司的工作环境时间短的要几天时间长的要几周或更长的时间在这段时间里很多人会觉得很无聊没事可做便会产生离开的念头在这个时候我们一定要坚持不能轻易放弃。

第二要勤劳任劳任怨我们到公司去实习由于我们不是正式职员所以公司多数是把我们当学生看待。

公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做可又不想让我们闲着因此他们会交给我们一些比较简单的工作。

与此同时我们应该自己主动找一些事情来做从小事做起刚开始也只有这样。

第三要虚心学习不耻下问在工作过程中我们肯定会碰到很多的问题有很多是我们所不懂的不懂的东西我们就要虚心向同事请教当别人教我们知识的时

第四要确立明确的目标并端正自己的态度平时我们不管做什么事都要明确自己的目标就像我们到公司工作以后要知道自己能否胜任这份工作关键是看你自己对待工作的态度态度对了即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

因此要树立正确的目标在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做多听别人怎样说多想自己应该怎样做然后自己亲自动手去多做。

只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节并为今后的学习指明了方向同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。

但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。

通过这次的实习我熟练地掌握英语口语能够自如地与外国人交流同时让我懂得英语真的很重要我知道只有通过刻苦的学习加强对业务知识的熟练掌握程度在现实的工作中才会得心应手应对自如。

总体来说这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能同时经过这次实习我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识还有就是在就业心态上我也有很大的改变以前我总想找一份适合自己爱好并且专业对口的工作。

可现在我们都知道找工作很难要专业对口更难很多东西我们初到社会才接触、才学习。

所以我现7/27

在要建立起先就业再择业的就业观。

应尽快学会在社会上独立敢于参加与社会竞争敢于承受社会压力使自己能够在社会上快速成长。

总的来说作为一个快要毕业的大学生无通过此次实习让我学到了很多课堂上更本学不到的东西仿佛自己一下子成熟了懂得了做人做事的道理也懂得了学习的意义时间的宝贵人生的真谛。

明白人世间一生不可能都是一帆风顺的只要勇敢去面对人生中的每个驿站!

这让我清楚地感到了自己肩上的重任看清了自己的人生方向也让我认识到了文秘工作应支持仔细认真的工作态度要有一种平和的心态和不耻下问的精神不管遇到什么事都要总代表地去思考多听别人的建议不要太过急燥要对自己所做事去负责不要轻易的去承诺承诺了就要努力去兑现。

单位也培养了我的实际动手能力增加了实际的操作经验对实际的文秘工作的有了一个新的开始更好地为我们今后的工作积累经验。

我知道工作是一项热情的事业并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。

我觉得重要的是在这段实习期间里我第一次真正的融入了社会在实践中了解社会掌握了一些与人交往的技能并且在次期间我注意观察了前辈是怎样与上级交往怎样处理之间的关系。

利用这次难得的机会也打开了视野增长了见识为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。

实习期间我从末出现无故缺勤。

我勤奋好学.谦虚谨慎认真听取老同志的指导对于别人提出的工作建议虚心听取。

并能够仔细观察、切身体验、独立思考、综合分析并努力学到把学样学到的知

也培养了我的耐心和素质。

能够做到服从指挥与同事友好相处尊重领导工作认真负责,责任心强能保质保量完成工作任务。

并始终坚持一条原则：

要么不做要做就要做最好。

为期14天的实习结束了我在14天的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识收益非浅.现在我对这14天的实习做一个工作小结。

回想自己在这期间的工作情况不尽如意。

对此我思考过学习经验自然是一个因素然而更重要的是心态的转变没有做到位。

现在发现了这个不足之处应该还算是及时吧因为我明白了何谓工作。

在接下来的日子里我会朝这个方向努力我相信自己能够把那些不该再存在的特点抹掉。

感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲我从中受益非浅。

本次实习使我第一次亲身感受了所学知识与实际的应用理论与实际的相结合让我们大开眼界也算是对以前所学知识的一个初审吧!

这次生产实习对于我们以后学习、找工作也真是受益菲浅。

在短短的一个星期中让我们初步让理性回到感性的重新认识也让我们初步的认识了这个社会对于以后做人所应把握的方向也有所启发。

我会把这此实习作为我人生的起点在以后的工作学习中不断要9/27

求自己完善自己让自己做的更好。

玻璃厂实习心得【3】通过学习了差不多一个学期的运营管理现在有机会到企业中进行实践三分理论七分实践我现在体会这句话的意思。

这次实践能与在学校上的课程相结合起来即理论联系实际这样才会更好地理解书本上里面的理论而且学到书本上没有的东西。

我到了一间生产日用玻璃瓶罐的小企业。

此公司主导产品为琥珀色、翠绿色及无色玻璃瓶等。

同时可以根据客户的图样和实物进行大规模客户化定制代为设计和制造特殊产品满足客户的不同需要。

通过实践的几天的观察其生产流程如下：

首先原料车间配方工程师根据产品品种及类型等资料综合考虑后制定料方各种原材料根据料方比例要求同时进入各种电子称重装置同步称重并进入混料机混料机将各种原材料充分混合后通过天桥皮带把原材料输入到加料机并进入熔炉熔炉用重油加热炉内温度高达1300~1800摄氏度熔化后的玻璃液进入料道缓冲并经过温度调节后通过特定的分料装置送到制瓶机制瓶车间出来的初级产品经过退火、淬火喷涂检验等各道工序后才是真正的合格产品。

其次所有玻璃料在同一熔炉溶制经过两个料道由分料装置分到两个制瓶机制作熔炉不能同时熔化两种不同颜色的玻璃液无法分层出料只能熔化同一颜色的玻璃液再熔化另一品种时需要流料2~3天才可转换另一品种。

最后两台制瓶机只能同时生产同样颜色的产品产品尺寸大小

营业是邮政的四个重要组成部分之一更是展示我们邮政企业形象体现我们精神面貌和综合素质的窗口。

我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。

在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多需要协调的事情也多特别是在奥运会进行的重要时刻每一项工作对我们来说都是一个挑战。

给我感触最深的就是我们的包裹收寄。

我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点更要慎重的验试每一件寄出物品。

有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。

每到这时候我们的业务人员就只是用微笑带过。

这样的态度这样的素质是很难得并且值得我们每个人学习的。

这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程就是函件业务特快专递以及包裹收寄。

由于电脑终端的配合使用这几项业务的办理也变得十分简单。

其中业务量最大的就是我们的ems很多时候甚至超过了普通信件。

这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉被广大客户所认可。

而提到我们的包裹我就不得不说由于禁忌物品太多检查太严格使得我们流失很大一部分用户经济损失是小对我们今后的业务发展影响还是比较大的。

当然这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的但是我们也需要做一些相

对于邮政营业人员来说提高个人的综合素质和修养非常的关键。

这一点我所在的营业班就做的非常的不错。

她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。

每天早上到了之后都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项就连口号也喊得异常响亮用我们的服务让用户满意将心比心用户称心。

每周还会组织一到两次小型的考试巩固业务知识。

所以我觉得这样的团队是很难得的不仅拥有优秀的领导者而且还有负责的执行者让我获益匪浅。

通过这短短几天的实习我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员不仅要具备较高的业务水平更需要具备良好的职业素质和心理素质。

营业员是我们企业最普通、最平凡的岗位但作为企业的最前沿代表的却是我们邮政企业的整体形象。

我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。

邮政速递实习心得

（2）按照培养方案要求我们08级商贸系的学生要进行为期三个月的毕业实习。

根据自己的就业意向通过各种途径找到实习单位。

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本人自3月1日开始在中国邮政速递物流11183呼叫中心实习。

现将一个多月的实习情况汇报如下。

（1）实习单位情况介绍：

邮政速递物流客户服务中心（11183）是11185客户服务中心在速递物流客户服务方面的强化和升级增强了专业的服务手段和效果弥补了邮政综合客户服务平台对竞争性业务服务支撑不到位的短板问题与整体速递物流业务流程的嵌合更为紧密服务效率要求更高。

速递物流客户服务中心定位为速递物流专业服务主要支撑全国速递物流核心业务、专业客户维护和国际业务深度服务速递物流客户服务中心的服务质量管理由速递物流总部负责。

（2）实习主要内容：

首先第一个阶段也是所有实习生必备的阶段进入公司的初期由企业导师给我们进行了专业化的培训由来自全国各地的老师来讲解他们各自省市内的地理情况和邮政速递业务主要针对业务知识进行了重点培训。

第二在经过了为期两周的业务培训后开始试上线实习岗位为前台坐席主要负责福建、湖北和浙江三省的邮政速递揽收业务。

主要把客户寄邮件的需求通过系统反馈到揽收员的pda手持终端或者手机上这样我们就了解了邮政速递揽收业务流程。

第三第三阶段的职位仍然是前台坐席但会负责安徽、甘肃、广西、贵州、海南、黑龙江、湖南、吉林、江西、内蒙古、宁夏等20个后上线省市的邮政速递查询服务跟进了解邮政速递查询系统

（3）实习收获与体会：

1、电话礼仪的活学活用。

刚上大一时我们开了礼仪公共课当时感觉那些近乎苛刻的礼仪行为规范离我们非常遥远特别是电话礼仪平时打电话非常的随意也不注重言简意赅的表达方式更不会敏锐捕捉对方话里的意思经过一个多月的呼叫中心的实习使我们充分了解到所有学过的知识都是有用的。

作为呼叫中心信息传播的载体之一就是电话我们在实习中有严格的电话礼仪考核例如：

接起电话时按照话述使用标准普通话礼貌清晰的问候来电客户通话中主动、适时、灵活有礼貌地核实客户信息正确及时的领悟客户的核心思想及要表达的意思等以此得出在大学里所学的所有知识我们都应该认真学习并积极付诸实践这样才会有助于我们的成长和事业的成功。

2、良好的心态是迈向成功的第一步。

我想谁都不会否认一个良好的心态对于一个人一生的重要性经历过邮政速递查询工作的我更是对此深信不疑觉得邮件有问题了客户才会来查。

企业导师经常这样说是的我们接到的大多是有问题的邮件不是丢了就是迟迟没有投递到收件人手中这样的邮件其收寄双方都是非常着急并且情绪上都是很激动的挨骂我想任何一位客服工作者都已习以为常但初入职场的我们却不是那么容易接受的经常被客户骂哭不但没15/27

有给客户解决问题也严重影响了自身的工作情绪所以一个良好的心态也是自身发展的前提和保障。

3、早起的鸟儿有虫吃。

所有业务资料都会被导师和领导发布、更新进我们的共享里面但是很多员工都是被动学习很少会主动学习作为呼叫中心没有问题就是没有问题但是一旦遇到问题就会是非常棘手的这点在实战时也是让我吃尽了苦头所以之后我们都会主动去看更新的业务知识及时掌握所有发布的资料这样在接听电话时再遇到问题就能迎刃而解了。

4、活到老学到老。

在没有接触这个行业前对于呼叫中心似乎总是隔着一层面纱甚至在初到公司时对于自己要担负的责任也不是很了解但经过这一个多月的实习我们不仅对呼叫中心有了一定了解更重要的是初步了解了中国邮政速递物流ems的揽收、分拣、打包、运输、中转以及其中我们所学到的物流技术例如条码技术自动分拣技术等。

所以不论我们是不是还在学校或者正处于人生中的哪个阶段学习应该是永恒不变的只有不断学习不断提升自己才能达到作为一个人的人生目标也才能更好更充分地实现自己的价值。