双十二活动策划方案通用范本.docx

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双十二活动策划方案通用范本

内部编号：

AN-QP-HT186

版本/修改状态：

01/00

双十二活动策划方案通用范本

InTheEarlyStageOfResearch,ThroughTheAssumptionAndConceptionOfTheImplementationPlan,WeCanFormAnEffectivePlan,AndAnalyzeAndSummarizeTheResourcesAndOtherStageResultsOfTheProposedPlan,SoAsToFormMethodsAndExperienceToGuideTheFutureOfSimilarMatters.

编辑：

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审核：

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单位：

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双十二活动策划方案通用范本

使用指引：

本方案文件可用于前期的研究中，通过对落实计划的设想和构思，形成有效的方案，并对拟建方案所取得的资源等阶段成果进行分析总结，形成方法经验来指导未来同类事项的进行。

资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。

　　篇一

　　双十二活动策划方案

　　一、活动背景

　　在双十二活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十二活动中的销售做铺垫。

　　二、活动时间与活动商品

　　活动时间：

12月12日

　　活动方式：

　　1.淘金币：

挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动

　　2.聚划算：

挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动

　　淘宝双十二活动策划

　　顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫

　　三、店铺活动

　　1.好评送消费券

　　2.收藏拿双十二红包

　　3.关注有好礼

　　活动规则:

（1）消费券只限购买原价商品;

（2）聚划算商品不参加双十二活动。

　　四、活动推广

　　1.直通车引流

　　2.店铺活动通告

　　3.宝贝描述通告

　　4.帮派社区宣传

　　5.旺旺签名活动预告

　　6.淘客联盟

　　五、活动跟进

　　美工：

做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：

售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。

快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）

　　仓库：

确保库存准确，避免缺货。

准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　六、库存准备

（1）确定双十二活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货

（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。

务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

　　（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

　　七、人员准备

（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

　　（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

　　（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

　　（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

　　八、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。

也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。

对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　（3）本次双十二活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。

以便快速分拣。

　　篇二

　　双十二活动策划方案

　　一、活动背景

　　在双十二活动前夕，我们可以参加一折网等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十二活动中的销售做铺垫。

　　二、活动方案

　　1.活动形式：

　　预热：

时间：

12月5日至12月10日

　　图片：

通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十二为主题元素，旨在营造双十二购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，直通车图片。

流量：

直通车，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。

正式活动：

12月12日00：

00~12月12日23:

59

　　图片：

店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。

　　2.活动力度：

　　1.收藏领卷

　　2.签到领彩票淘宝双十二活动策划

　　3.多买多优惠

　　4.买就送，买10件以上送神秘礼品

　　3.活动推广：

　　1.直通车引流

　　2.店铺活动通告

　　3.宝贝描述通告

　　4.帮派社区宣传

　　5.旺旺签名活动预告

　　6.淘客联盟

　　7.免费试用

　　三、活动跟进

　　美工：

做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。

　　客服：

售前+售后（负责订单审核和打印）确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。

快捷短语和自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）

　　仓库：

确保库存准确，避免缺货。

准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

　　四、库存准备

（1）确定双十二活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%所有产品在12.12之前一周内必须全部入库统计数量完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送豆浆机等礼品也需进

　　行备货

（2）根据预期销售规模，做好双12大促活动主要销售商品库存的提前备货。

务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

　　（3）务必于双12活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入电脑中。

　　五、人员准备

（1）对可能出现的双12订单暴涨而需要临时调动员工，提前做好职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作

（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训

　　（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

　　（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

　　（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

　　六、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。

也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双12大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。

对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

　　（3）本次双十二活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。

以便快速分拣。

　　七、活动价格

　　促销方式：

（1）直接打折：

原价78元，现价7折55元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。

不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

（2）买一送一：

全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。

这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多7折的优惠。

　　（3）礼盒包邮：

购买了一件宝贝后，发现再买一件就可以享受包邮的服务，必然会有再次购买的欲望。

虽然这种折扣的力度不大，但是很多消费者还是愿意买单的。

　　（4）满就送：

满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式就稍微有点讲究了。

比如说这款宝贝刚好99元，不符合优惠的条件，那就必须再选择另外一款累计起来才能享受优惠券的折扣了。

　　（5）满38元包邮：

这种方式就有点绑架消费者的意思了。

比如购买全场任几件宝贝价总价格超过38元就免邮费，偏远地区除外。

类似这种方式就是以价格低的带动价格高的宝贝，更能拉动网店的销售量。

据相关数据统计，这个方式是最受消费者欢迎的。

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