重庆三峡银行IT资产管理系统.docx
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重庆三峡银行IT资产管理系统
重庆三峡银行IT资产管理系统
招标书
重庆三峡银行股份有限公司
二〇一五年七月
第一篇项目背景
一、项目综述
IT资产管理系统是从过去的粗放式管理过渡到精细化管理，完成IT资产从计划、预算、购入到报废以及在使用、维修维护等方面的帐实管理，建立一套完善的IT资产管理流程和制度，完成IT资产使用信息动态数据库建设，使相关数据能为使用部门提供设备查询、盘点、审计等功能。
二、项目目标
重庆三峡银行IT资产管理信息系统建设的总体目标是：
在现有网络、硬件和软件系统资源的基础上，基于现代化IT资产管理思路和技术，构建“集中部署、分级管理、业务配置灵活”的全行IT资产管理平台，实现IT资产管理业务功能可以基于平台快速配置、开发，并且能够方便地根据业务需求的变化随时修改和完善，不断提高全行IT资产管理工作效率和水平，为全行IT资产管理工作有效支撑。
（一）集中部署：
即系统统一集中部署在总行，各分行用户直接登录后根据权限分配的不同使用相应功能。
（二）分级管理：
即要求系统能够将资产数据管理逐级分配给下级IT资产管理员，以方便各级IT资产管理员自行管理和维护。
业务配置灵活：
即系统须提供灵活方便的业务配置工具、二次开发接口，以及相关的文档资料，供使用单位在使用过程中根据业务需求的变化自主修改和新增相关业务功能。
第二篇
技术需求
一、总体要求
（一）系统主要功能
投标人应根据客户方要求进行最优化配置和规划，功能框架至少应满足各单位部门日常IT资产管理工作需要，并具有足够的扩展性和灵活性。
功能架构应具有足够的灵活性，适应大部分的需求变化而不需要花较多时间去修改代码，能够按需与其他业务系统进行数据交换和信息共享。
投标人应针对本节内容结合技术要求，逐一应答并给出合理的解决方案。
1.仓库管理
1）资产验收
资产验收是对入库申请的一个确认过程，当IT资产管理员在入库申请中选择了验收人库后，验收人就可以在IT资产管理的入库验收中进行验收入库的操作。
2）资产入库
当新采购一批资产时需要在系统中登录，资产入库申请，此步操作将新购资产信息录入系统为实际数据进行统计。
3）资产出库
申请人需要相应的资产设备时，由IT资产管理员从仓库中取出相应的设备，交给申请人，在系统中做出相应的记录。
4）资产退库
使用人将相应的资产设备使用完成之后，退还到仓库，由IT资产管理员，在系统中做出相应的记录。
5）验收查询
对资产验收的情况按各种条件进行分类查询。
6）入库查询
对资产入库的情况按各种条件进行分类查询。
7）出库查询
对资产出库的情况按各种条件进行分类查询。
8）退库查询
对资产退库的情况按各种条件进行分类查询。
9）库存查询
对资产库存的情况按各种条件进行分类查询。
10）库存报表
IT资产管理系统中需要提供了对库存资产和产品状况的一些统计报告，供用户可以选择相应的栏目对库存的资产状况进行总体浏览。
2.日常管理
1）资产转移
提供资产在公司内部、分支机构范围内发生的因调拨、调剂等而发生的使用人变更或使用人与实物安装地点同时变更。
2）资产借用
当员工需要暂时借用某个资产时，由IT资产管理员完成资产借用的操作，系统自动将相应资产的使用人改为调拨申请人，状态该为借用。
3）资产归还
当有资产处于借用、维修状态需要进入正常使用时，IT资产管理员在资产归还页面进行相应的操作，完成资产归还的操作，系统自动将相应资产状态改为正常状态。
4）资产维修
当资产损坏需要维修时，IT资产管理员进入资产维修的操作页面，完成资产维修的操作，系统自动将相应资产状态改为维修状态。
5）资产删除
IT资产管理员对报废资产进行删除处理，删除后就不能再使用该资产设备。
6）提醒功能
对IT资产设置的提醒时间提前一定时间在界面上进行提醒。
3.变更管理
1）资产转移
提供资产在公司内部、分支机构范围内发生的因调拨、调剂、等而发生的使用人变更或使用人与实物安装地点同时变更。
2）资产接收
提供IT资产管理员将接收到资产设备，指到相应的接收人或者入库管理的相关工作。
3）资产调拨
当资产的使用人发生改变时，由IT资产管理员完成资产调拨的相关操作，系统自动将相应资产的使用人改为调拨申请人。
4）调拨接收
调拨申请人接收由IT资产管理员调拨的相关资产，系统自动将相应资产的使用人、存放地点等信息，更改为调拨申请人的相关信息。
5）资产退出
资产不参与公司的再生产，由IT资产管理员进行，变卖、回收、报废、封存、出售、转让、捐赠等等操作。
6）资产处置
由IT资产管理员将指资产占用单位转移、变更和核销其占有、使用的资产部分或全部所有权、使用权，以及改变资产性质或用途的变更操作。
资产处置的主要方式有：
调拨、变卖、报损、报废以及将非经营性资产转为经营性资产等。
7）资产修改
IT资产管理员对资产相关信息的修改工作。
8）人员调整
IT资产管理员对资产的申请人员的调整工作。
4.盘点管理
1）盘点任务
由IT资产管理员进行盘点工作，并将相关信息登录到系统中。
2）条码打印
系统中可以对每个资产生成一个条码，并提供打印功能。
3）数据上传
可以将盘点统计的数据，按固定的格式导入到系统中。
4）数据下载
系统中的盘点数据可以供有权限的人员自行下载。
5.系统报表
1）资产报表
提供资产情况相关报表。
2）借用归还
提供借用情况报表和归还情况报表。
3）维修报表
提供维护情况报表。
4）盘点报表
提供盘点情况报表。
6.权限管理
1）用户管理
提供管理员对现有用户的修改、新增用户、密码修改、停用用户等功能。
2）角色管理
角色设置提供角色的维护，包括角色基本信息、角色权限信息和角色中用户信息的维护。
权限转移用于工作交接时，将一个用户的权限批量转移给另外一个用户。
7.基础设置
1）单位管理
2）部门管理
3）人员管理
4）资产性质
5）资产分类
6）存放地点
7）供应厂商
8）项目管理
9）帐套设置
10）公司设置
11）数据字典
提供对系统现在有基础数据修改、新增、封存等基础数据设置功能。
8.系统设置
1）资产编码
提供IT资产管理员自定义资产编码功能。
2）单据编码
提供IT资产管理员自定义单据编码功能。
3）输出字段
提供管理员可以自行配置相关字段的输出功能。
9.数据处理
1）数据导入
2）数据导出
提供系统的导入、导出数据功能。
（二）系统设计原则
1.实用性原则
充分利用成熟的先进技术，采用性价比较高的产品，应用系统设计必须符合实际，适用于招标人业务要求及外围系统要求。
2.开放性、兼容性原则
所设计的系统在结构上真正实现开放，各种设计规范、技术指标及产品均符合国际和工业标准，包括各种广域网、局域网、计算机及数据库协议，并可提供多厂家产品的支持能力，从而为未来的业务发展奠定基础。
系统中所采用的所有产品都要满足相关的国际标准和国家标准，并符合招标人的实际需求，并且是开放的可兼容的系统，能与不同厂商的产品兼容，可以有效保护投资。
系统具备与各种协议计算机通过网络互连互通的特性，确保综合网公用基础设施功能充分发挥。
3.先进性
系统技术水平要保证先进性，符合当代信息技术发展形势，代表当前计算机科学的发展方向。
所选择的各平台供应商应有能力对该项目进行持续开发，可以保证该项技术不断地更新并可顺利升级而维持系统的先进性。
提供良好的技术支持和技术服务，以满足当前的业务需求，使业务或生产系统具有较强的运作能力。
4.高可靠性和可用性、安全性
通过高可靠的产品（硬件、软件、服务），带有系统容错性的方案（冗余、备份），较强的管理机制和控制手段，具备事故监控和网络安全保密等技术措施，保证系统的安全可靠和高可用性。
系统建设需要用到的软件产品使用主流产品，以保证系统的高质量和稳定性。
系统应最大限度集成世界上最稳定且优秀的技术及组件，采用成熟技术以降低系统的不稳定性。
对系统如硬件、操作系统、网络、数据库应设计尽可能详尽的故障处理方案，以保证系统的快速恢复。
5.灵活性和可扩充性
所设计的系统应具有良好的扩充性，能够根据管理要求，方便扩展计算及存储资源，以适应今后可能出现的较大任务负荷。
硬件平台具有可升级性，当需要时可以通过新的计算机设备同原有计算机设备一起工作以提高系统的处理能力。
在源系统改造或者前端应用的需求发生变化时，整个系统的架构和设计方法可以适应这种变化，能快速根据应用需求对系统进行接入，不会对已有的平台造成影响。
6.易维护性
在系统总体设计上注意系统的可维护性。
尽量采用大家熟悉的易于维护的系统平台。
系统软件安装简单、易于操作。
7.标准化
应用软件开发符合软件开发标准的要求，方便维护和扩展。
业务处理符合国家法律、法规和有关政策规定。
数据标准要满足银监会及人民银行相关管理办法及标准化的要求。
（三）知识产权要求
1.因本项目产生的全部交付内容及开发成果（含源代码，系统技术文档，软件，数据等）的知识产权在招标人履行完毕合同所约定的合同价款支付义务后完全归招标人所有。
同时中标人应向招标人交付本项目范围内开发的所有程序源代码，因中标人使用自有知识产权或者第三方产品而不能公开部分的源代码由中标方交予第三方机构代管。
中标人应承诺在项目中用到的各种工具、产品、组件、文档无任何知识产权侵权问题，并承担因知识产权侵权给招标人带来的一切损失。
2.中标人单位或者项目团队成员不得以技术交流、案例展示、教学研究或其他任何名义泄露本项目所产生的全部交付内容及开发成果（含源代码，系统技术文档，软件，数据等）。
二、技术指标要求
（一）技术路线及系统架构
1.应用集成平台基于面向服务（SOA）架构，采用主流SOA标准体系，无条件对已制定的集成标准和规范作相应调整。
以企业服务总线（ESB）为主干集成整合各服务构件，利用服务构件整合各业务应用。
2.采用B/S架构。
核心功能采用B/S架构，优先采用J2EE的平台架构，必须保证系统具有开放的体系与接口，能支持跨平台运行,并能够适应重庆三峡银行IT资产管理系统未来的发展需要。
3.采用面向对象开发技术。
4.遵循EJB技术规范或相关技术规范。
5.采用模块组件的嵌入设计模式。
6.基于XML标准的数据接口的技术实现数据交换与共享传输。
7.基于业务基础平台构建应用系统。
8.采用可靠的基于PKI的安全技术。
9.系统架构必须支持集中部署部署方式。
10.系统架构必须支持软件应用服务器与数据服务器分别部署，并支持负载均衡技术。
11.系统能够提供标准接口，实现与其他业务系统的对接。
（二）运行环境
1.服务器端
1）操作系统：
至少支持Windows全系列、Linux、HP-Unix。
2）中间件：
至少支持Weblogic8.14以上、IIS、Tomcat等中间件系统。
系统必须能在任何符合J2EE规范的中间件服务器间平滑移植。
中间件服务器采用严格遵循J2EE规范和标准，能够提供消息服务、事务处理、组件、负载均衡、安全性、应用支持等方面强大的功能，支持EJB、Servlet、JSP、JMS、JNDI、JCA、JACC、HTML、WebServices、XML。
3）数据库：
至少支持ORALCE10G以上、SQLSERVER、Sybase等主流数据库系统。
2.客户端
客户端系统必须在以下环境中正常运行，并且无需任何客户端维护或设置。
1）操作系统：
支持Windows全系列；
2）文字处理软件：
MicrosoftOffice2000以上；
3）浏览器：
支持IE6.0以上、FireFox等常用浏览器；
（三）单点登录
用户可以通过统一的用户名及对应密码进行一次性登录各业务系统，无需重复输入密码。
提供唯一的维护工具进行各业务系统的用户及密码统一管理
（四）操作界面设计
系统登录界面、首页、相关图标设计应根据重庆三峡银行的要求，不仅要简洁美观、表意明确，而且还要重点突出三峡银行特色，相关信息要素和操作按钮的摆放尽量和三峡银行原有系统保持一致，充分满足使用单位职工的操作习惯。
（五）数据规范和编码标准
1.组织机构和人员代码必须符合中国国家标准；
2.数据格式必须符合中国管理信息系统数据编制原则；
3.相关数据规格需符合重庆相关行业主管部门制订的信息化规范。
（六）基础数据维护
提供管理系统定义的常量值，如：
单位、分组、资产类型等；
（七）业务流程管理
1.支持多重数据表的流程设计和运行，可实现多关系数据表、表单界面的快速设计；
2.支持方便的流程已办、待办查询和流程指派、委托、归档操作；
（八）系统安全性和数据一致性
1.软件有丰富的安全加密、认证、保密措施，确保系统安全无风险运行；
2.用户登录时，支持加密锁、CA认证、数字证书、动态密码卡等多种安全登录认证机制；
3.系统提供详细的审计功能，审计人员能即时审计安全操作日志；
4.采用多级安全控制方法，多级密码技术；
5.应用系统能定义操作人员的模块使用权限、只读权限、操作权限；
6.具有存储数据的安全性保障；关键数据的加密功能；
7.具有避灾系统，支持系统的安全恢复，支持数据备份；
8.具有内置的大数据量校检功能。
（九）数据备份、恢复和服务器监控
1.系统支持数据库定时自动备份功能，提供一键式数据备份工具，方便数据备份与恢复；
2.软件支持数据库导入、导出、修复等功能，即使在服务器突然掉电或中止运行的情况下，也能确保系统数据不会受到破坏；
3.各模块均支持按权限的数据查询、统计、报表以及数据导入、导出等功能，导入导出的格式须支持EXCEL类型文件。
三、业务配置和二次开发
（一）工作流引擎及可视化设计
1.提供可视化、结构化的流程定制工具，管理员只需用鼠标选择相应的流程步骤、设定步骤之间的流程连线，便可以完成流程的定制工作。
2.提供了多种角色定义方案，默认的角色包括：
IT资产管理、领导等角色，这些角色可设定不同的对应人员或角色。
3.管理员或有权限的用户能够对流程步骤进行实时监控，流程参与者可以图形化的查看流程流转过程及处理意见；
4.支持流转系统在逻辑上互相独立，独立处理对应的流转信息
5.公文流转的基本功能应支持顺序、并发、分支、自由流转、流程嵌套、流程调用等流转方式；
6.流转程序可以区分历史版本，未结束的流转依然按原流程执行至结束，不需要做手工的流程迁移；
（二）表单引擎及可视化设计
1.提供可视化表单设计工具；
2.支持一个表单被多个流程绑定，实现表单的重用；
3.能够非常简单的以鼠标点击的方式控制每个步骤的每个表单字段的可读、可写、可空等，实现表单中各个字段的权限定义和修改；
4.表单定制必须具有版本管理，新发布的表单只在新文件中使用，旧的文件仍使用旧的表单，保证文件前后的一致性；
（三）报表引擎及可视化设计
提供简单、方便、灵活的报表引擎及可视化设计工具，实现资产数据快捷查询和图形报表展示，提高资产数据信息的综合统计分析和利用的水平。
1.可以实时取用，轻松生成各种图表，包括各种折线趋势图、分类饼图、直方图等；提供强大的公式编辑器，可生成重要的统计数据。
2.数据抽取
门户系统应建立于各业务系统之间的数据交互机制，支持用户根据需求，通过简单的定义和配置，即可从后台多种数据库类型、多数据源，定期或实时抽取来自各业务系统的数据，实现相关信息和数据自动推送。
3.数据展示
门户系统根据自业务系统的数据，生成用户定制的各类分析图表、待办事项提醒等数据展示界面，并可根据用户需要调整展示界面的位置。
4.可操作性
要求提供的报表引擎和可视化设计工具必须简单、方便。
用户在经过简单培训后就可以掌握，并能由用户方自己快速完成相关数据查询和动态报表的配置和定义。
（四）数据查询和展示
1.通过查询页面定义，可以定义各种快捷查询；也可以定义根据条件查询，通过报表引擎，实现IT资产管理数据通过多维度多层次、多种方式的查询、汇总、统计、分析和图形报表展现。
2.可作为查询条件的字段以及查询结果显示字段及格式可由用户自定义。
（五）二次开发
1.项目实施及二次开发的技术团队，能根据用户需求进行个性化二次开发，提供二次开发的标准文档和接口，并提供二次开发深入培训，方便用户自行二次开发。
2.支持并提供面向开发的API或者服务，包括组织机构、流程设计等方面的二次开发API接口或服务；
3.谈判方应承诺：
在系统升级时，应确保系统所支持的工具软件、数据接口、应用服务接口等可以按原有的模式正常工作；
4.支持同其他系统间的数据交互；
5.数据交换格式支持XML（少量数据）和表格（如EXCEL）（少量数据）；
6.在对方系统开放数据接口并提供技术支持的情况下，支持与其它业务系统整合，实现单点登录应用；
（六）权限控制
具备根据用户的角色、职级、岗位、部门等划分的功能及数据权限控制功能，支持根据数据的属性控制数据的访问权限，可实现数据表字段级的查看、修改权限控制。
四、其他需求
（一）性能需求
1.响应时间应是即时（≤3秒）的，高峰期最大响应时间应小于5秒。
2.事务处理查询平均3秒，最长6秒。
3.普通应用查询平均3秒，最长6秒。
4.统计分析类查询平均5秒，最长20秒。
5.支持日常2000用户同时在线交易。
6.吞吐量（每月交易量、数据量、高峰期每日交易量、数据量）在保证性能的前提下，系统设计能够满足未来五年的交易高峰量。
（二）开放性要求
投标人应提供开放的数据和应用服务接口，可以方便地与其他厂家的应用系统进行数据交换，便于系统未来的扩展。
谈判方应提交技术文档，详细说明其软件系统与其他厂家的应用系统进行数据交换的方式及应用接口的使用说明。
（三）安全性要求
系统应具有完善的综合安全防御体系，投标人应针对上述问题结合采购文件中的技术要求，逐一应答并给出合理的解决方案，并达到国家信息网络系统安全三级系统等级保护标准。
（四）二次开发要求
三年内免费维护，并根据客户需求对系统功能做免费二次开发。
（五）数据初化要求
根据客户要求对全行IT资产（约1200台）进行标签打印及粘贴工作，项目验收后三年维护期内保证240个小时的免费现场服务。
五、服务器技术指标
（一）采用国际知名品牌厂商服务器，能满足甲方IT资产管理系统未来5年以上使用需要。
产品要满足银监会及人民银行相关管理办法及标准化的要求。
（二）三年现场，7*24到场免费服务，提供处理器，内存，硬盘故障保修期内内免费更换。
六、项目实施要求
投标人应该具有丰富的国内类似案例的实施经验，具备先进的项目实施方法论。
要求提供详细的系统建设总体实施方案，方案从系统总体架构视点，应充分考虑可扩展性的总体要求。
包括但不限于项目管理、项目组成员及职责、分期实施计划等。
要点如下：
（一）要求系统总体架构满足招标人发展和管理要求；
（二）要求投标人对招标人的业务现状、IT现状有一定的了解基础上提出科学、有针对性的、实际可行的技术方案；
（三）技术设计方案不但要解决现有平台建设需求，还要有一定的前瞻性，要求方案中包括针对招标人IT资产管理系统业务的长期规划内容；
（四）投标人要有成熟的资产管理项目管理和实施方法论做指导,有类似的成功经验；
（五）接受招标人对投标人服务团队进行资格认定；
（六）要求投标人对招标人IT人员在实施过程中进行技术培训，包括方法论、数据模型、软件产品、硬件产品等。
要求投标人对招标人业务人员在实施过程中进行数据模型培训；
（七）在本项目实施周期内，如遇到源系统变更，需要及时调整实施方案，满足招标人的要求，并征得招标人同意方可变更；
（八）投标人在项目实施过程中，需按照招标人项目管理规范提供相应文档（所有提交文档必须为中文），并提供定制开发部分及相关应用系统的源代码；
（九）在需求分析阶段发生的业务需求变更，在不影响整体系统框架的前提下，应尽可能作为系统开发范围内对象。
在基本设计开始之后发生的业务需求变更，请明确提出投标人可接受的变更提前通知时间要求以及允许变更范围；
（十）在项目实施的每个阶段，本行将对于每阶段的成果物进行审定，请在方案中的项目实施时间表中，明确该审定工作部分的期间。
第三篇商务条款
一、交货时间、地点、服务水平协议、付款方式
（一）交货及竣工时间：
正式签定合同之日起，120天内交付系统。
（二）交货及实施地点：
招标人指定地点。
（三）付款方式：
产品完成初始化安装、数据录入、IT资产标签制作与核对粘贴、系统功能性测试通过、经初验合格后，10个工作日内，支付合同总额的50%；正常运行六个月并通过甲方综合验收合格后，10个工作日内，支付合同总额的20%；三年维保期内，每年维保服务到期后，经甲方组织的维保服务评估合格后，10个工作日内，甲方每年支付合同总金额的10%。
二、产品授权
若使用了第三方产品（软件产品、硬件产品），投标人在投标文件中必须承诺对本次项目使用的第三方产品授权进行全量购买（最终用户必须是招标方），承担相应法律责任。
同时对于项目中所需使用的第三方产品（软件产品、硬件产品），甲方保留自主采购权利。
三、测试和验收
（一）测试验收的范围
测试验收的范围为项目开发完毕，终验前最终确认的所有需求。
（二）测试验收的组织
1.测试验收小组由招标人牵头，成员应包括招标单位及中标单位等有关人员组成，负责对项目建设进行验收。
2.中标人拟定验收方案，编制测试手册，经验收小组确认后，由验收小组负责验收。
验收方案包括测试目的、环境、过程、结果及分析等方面内容。
3.在测试验收过程中，出现严重缺陷或质量问题时，验收小组可以决定暂停所有测试，直至缺陷和问题得到纠正。
（三）测试和验收的程序，在初验测试开始时，中标人应向招标人提供验收测试计划及验收标准，包括但不限于以下内容：
1.对各子系统进行测试验收。
2.在各子系统验收合格的前提下，对系统进行全面初验。
系统初验合格后进入试运行阶段。
3.系统在全行投产上线试运行至少六个月后，进行综合验收。
在试运行期内如果出现重大问题，则试运行期顺延，直至系统运行稳定，并得到招标人认可为止。
（四）验收测试的评定
测试结果按下列级别评定，并经验收小组签字认可：
1.优良：
功能和质量达到预期目的。
2.合格：
部分功能和质量不能满足招标人的要求，但中标人（集成商）采取了改正措施，使测试结果达到预期目的。
3.不合格：
功能和质量不能满足招标人的要求。
（五）性能测试工具
验收测试的评定请提供符合本招标书性能指标测试要求的专门性能测试工具，并确保贵司有能力实施相关性能测试。
四、售后服务和支持
在维保期内，中标人必须对所有软件、系统、服务免费提供定期的预防性维护、临时性紧急维修服务、重要时段现场保障。
中标人必须要有在30分钟内对用户提出的临时性紧急维护要求做出回应，并派出工程师进行现场支持的承诺，中断服务时间小于24小时，年系统成功率达到99.9%。
服务和支持的范围：
（一）系统的安装、部署和调试；
（二）项目的验收测试；
（三）项目的数据转换、模拟运行和试运行；
（四）与系统运行有关的技术问题（含操作系统、数据库、应用系统的整体性能调优等）；
（五）标签的打印及粘贴；
（六）相关技术及业务培训（其中在项目实施前必须组织技术人员进行平台二次开发培训，并提供平台的所有技术文档等）；
（七）系统
升级会员 