保洁主管转正述职报告.docx
《保洁主管转正述职报告.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保洁主管转正述职报告.docx（12页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。
保洁主管转正述职报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除
保洁主管转正述职报告
篇一：
保洁主管20XX年终工作总结
保洁主管20XX年终工作总结
回顾一下时光我在某某洗工程有限公司4年，在某某项目已经3年多了，首先我要感谢两家公司领导对我的信任和关心，某某保洁项目给予我一个学习和展现自己的平台。
也感谢各位同事的支持配合，发扬团队合作精神，一起坚持、一起奋斗。
但总会因为种种原因达不到理想的效果。
20XX上半年我们引进了“清洁行业知识管理理念”并贯彻其中，一年时间给我们清洁部带了极大的变化。
一、实现目标、开展重点及执行情况。
本年度，保洁部在各项工作的计划执行当中，对xx所有管辖范围内的卫生设施，进行了统筹的管理，使xx的整体环境卫生的舒适度达到了我部预期的效果，为xx的业主和来访宾客提供了一个良好的居家环境。
具体实施保洁工作如下：
1．完成共区域楼道顶层蛛网清扫12次；
2．完成地下室公共区通道风口清洗12次；
3．完成园区公共区域高杆灯蛛网清扫12次；
4．完成高层电梯公共区域围挡玻璃的清洗6次；
5．完成客用电梯上不锈钢保养油12次；
6．完成地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次；
7．完成地下车库地面大清洗4次;
8．完成园区公共设施地沟清掏12次；
9．完园区玻璃飘棚清洗12次；
10．完成单元路台面清扫12次；
11．完成547套空置房清扫2次；
12．完成园区水景池清洗52次；
13．完成销售中心玻璃幕墙清洗工作3次；
14．完成D区4套样版房清洁4次；35栋2套样版房清洁2次；
15消杀及灭鼠工作；按计划均以实施完成。
该项工作开展以来，园区内鼠害、蚊蝇灭杀情况较好，对园区的卫生状况起到了很好的作用；
16．协助外包单位在雨季前对天沟清理工作已完成；
17.完成家政保洁的前期工作。
二、内部管理工作
下半年我部结合实际工作特点，着重在以下几个方面进行改进：
1．调整班长及员工的工作岗位，提高保洁质量，降低投诉率：
结合平时工作的观察，根据保洁工作的特性，我们对现有两班长进行调换，对生活垃圾收集人员进行调换，班长一二期调换，班长在不同的岗位能找出不同的问题，也提升班长的能力，生活垃圾收集人员由相同条件人员轮留收集，此举改动受益如下：
（1）．调动班长的工作积极性，巡查清洁频率增加，清洁质量得以提高；
（2）．生活垃圾收集是又脏又累的活，轮留收集可避免因个人辞职而导致一时又无人接替，有效的制止员工的流失或以加薪为目的威胁、还能培训多能工以接替离职人员的任何岗位。
（3）．减少自己无谓的休息时间，充实工作时间；
2．加强对环境卫生的管理措施：
为了不断提高环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁服务质量的管理方面，主要做了以下几方面的工作：
一是优化运作模式，加强了对员工工作的监督管理。
制定工作标准，技效考核标准，由主管及班长公平公正执行，并纳入员工的绩效工资。
三、培训方面：
由于保洁人员流动性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素质参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训管理方面作了许多工作，特别购买了清洁急救网全国首创的《清洁技术函授培训教程》至尊版，对开展员工培训方面，起到了特别大的用处，特别是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特殊意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准肯定会出现问题，本年度保洁部共组织员工进行；
1．礼仪礼貌培训4次/年；
篇二：
20XX物业项目经理转正工作总结
20XX物业项目经理转正工作总结
范文1
首先，感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。
在我试用期一个月时间里，我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解，通过学习，我熟悉了公司项目的整个操作流程。
工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导交代的每一项任务，同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早融入到工作中，为公司做出更大的贡献，公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月，对这段期间的工作汇报如下：
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程，感悟公司企业文化。
本人加入公司时，全体公司员工在老总的带领下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司氛围。
在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议：
由于前期多种原因，造成物业管理服务中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本项目
物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力：
接手xx项目后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。
在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度：
1.装修装饰巡查制度;
2.保安部周勤务执行制度;
3.保洁勤务工作流程分配方案;
经过初步的规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业服务知识与技能。
现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。
经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在不足，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
范文2
本人20xx年10月到xx物业服务处工作至今已有一年多的时间，一年来，尤其是本人主持xx物业服务处日常工作以来，本人带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费，无论实在内部管理还是服务收费上都取得一定成绩，现将一年的工作情况总结如下：
一、经营方面
20xx年，xx物业服务处以"安全工作为基础，经营工作为根本"在各级领导的大力支持下、经过全体员工苦心奋战，在经营方面有了一定的突破，物业费的收缴有了大幅度提高，物业收缴率达到95%，经过初步测算20XX年xx物业服务处实现收入超300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。
全年实现安全生产无事故，员工队伍稳定，无劳动纠纷情况。
举措1认真梳理前期欠费，对可以收缴的部分，落实任务、责任到人、专项收缴。
对于刻意回避、恶意拖欠的单位，采用蹲点守候、见缝插针的方式，并用挂号信寄送催缴通知单，给拖欠企业增加压力，并取得一定的效果。
举措2xx物业费的收缴采用的是先服务后收费的方式，水电费也是由公司先垫资给供水供电部门，公司在运行过程中垫出大量的资金，无形中增加了很多风险。
针对这一问题，我认真分析研究决定执行物业费和水电费都采取提前收缴，并于从今年第四季度起对新入住的企业执行，并逐步向老客户和大客户过度，在增加收缴率的同时降低运行风险。
举措3辞退一批在去年年底工作中严重影响员工队伍稳定人员。
举措4解决前期遗留的员工年假未休问题。
经统计前期因各种原因安保部员工共有一千多小时年假。
为了能不增加额外费用的情况下将这些时间消化掉，本人率先垂范，带领安保班组2名管理人员进行顶岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素，我们甚至连续48小时不休息，咬紧牙关坚持一个多月终于解决这一员工多次提出的问题保证了队伍的稳定。
举措5定期召开班组长和骨干员工会议并积极与员工进行沟通，及时解决员工提出的诉求，仔细倾听他们的想法，员工在岗精神状态饱满，不带情绪上岗。
二、管理方面
20xx年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。
强化内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。
为更好的推行体系，我们严格按年初审核计划，对现场服务、内部管控进行内审，并于20XX年1月接受中国质量认证中心的审核。
举措1积极梳理各项管理制度和流程，根据xx实际情况，出台多项管理制度，并严格执行使制度不流于形式、流于表面。
举措2强化外拓资金管理，建立健全内控管理体系。
在"收"、"交"、"支"等几个关节点上都有严格管理和监督。
举措3加大成本管理力度，节能降耗降低成本，挖掘潜力，增加外拓，形成自上而下的成本、经营意识，营造全员关注效益的氛围。
举措4注重用管理人员的自身素养去影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、勇于奉献的敬业精神，来对每一个员工产生潜移默化的影响;三、服务方面
20xx年在服务业主过程中拓宽思路、大胆思维，与管委会、管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。
经统计，服务满意率全部达标与09年同期相比出现一定增幅。
举措1密切配合管委会提出的"提档升级、创新管理"的要求做好管委会领导关注的园区车辆管理、绿化除草等工作。
举措2实行定期沟通回访制，每周五按时时向管委会书面报告一周运行情况。
举措3着重重关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色所在，并将其中特色服务融汇至现有物业服务中来，发挥研发一公司同属电信行业特征，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。
20xx年，是公司三年滚动发展第一年，我将立足岗位，努力工作，带领xx物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己贡献!
篇三：
物业公司秩序部经理转正述职报告
xxx转正述职报告
一、对公司的认知
20XX年每天穿梭于市区与仙葫一楼盘上班期间。
目光所及，东盟商
务片区，仅荣和山水美地及翡翠园遥相耸立，独秀于商务区众多建筑之中。
前有荣和新城满城抢购再有山水美地的电视摇号。
再有之后的中央公司、荣和大地的一房难求。
在南宁市房地产一骑绝尘，独领风骚。
入行15载，耳目所知，荣和集团公司作为全广西最大的房地产民营企业，具有全广西最大的知名度。
是广西房地产的龙头企业。
作为建成物业达30000多户的超大型物业服务企业，物业公司承担了公司超庞大的各项销售配合、承接查验、质保整改、维修保养、精品管家服务、保洁、绿化、特约服务等物业的各项工作。
经过10多年持续有效管理及服务。
将荣和新城、山水美地、荣和大地、中央公园、山水绿城、moco等项目打造成了南宁优质宜居的良品小区，树立起了广西建筑及物业服务龙头旗帜。
现作为荣和的一名职员。
深感荣幸！
二、业绩描述
转眼间，入职已半载。
入职以来，时刻感受着公司对员工无微不至
的人文关怀。
公司浓郁的学习氛围、轻松的工作环境。
同事积极认真的工作态度，吃苦耐劳的敬业精神。
公司领导严谨的工作作风，对精致完美的不懈追求。
让我感动，激励着我自我鞭策不止。
秩序维护部的工作作为公司的基层窗口，向业主直接展示公司的服务素质，是公司品牌支撑的主支柱，对一个公司的发展起着十分重要的作用。
我受命接手秩序
版块工作以来，首先告诫自己责任是第一要义，认真细致才能使工作到
位。
在熟悉小区的楼宇结构、进出单元门口、机房重地、各点配套消防
和安防设备设施、车场进出道闸、监控点位、电动车充桩等安全维护版
块的重点部位的现场认知工作后，认真分析和记录存在问题，于入职后
开展了下述工作：
（一）、基本面工作
1.严格要求、以身作则。
作为部门副经理，秩序版块工作带头人，
带头遵守公司规章制度是一项最基本的行为准则和要求。
为此，我首先
严格要求自己，遵守公司各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行
动潜移默化的影响和带动全体队员，半年间，严抓实管，力保秩序团队
无重大违法违纪等各种过失行为。
同时，在日常工作中注重个人形象，
每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。
2.重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。
一支过硬的队伍是做好
保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，新入职队
员均要求班长手把手传帮带，体系文件多项叠加培训，具有从业基本素
质后再行安排重要岗位。
严抓队员综合素质培训，按月进行秩序员必备
军事动作要领和安全基本技能知识、车辆指挥手势的培训，力求做到熟
能生巧。
强化以人为本的管理，严格现场工作纪律管理的前提下，落实
各项领导的工作要求、规章制度，对领导提出的特定事项，针对性的制
定出部门培训教材及培训计划。
按计划对所有秩序员开展公司体系文件
的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和公司突发事件应急预案培
训。
工作中，对岗位形象、着装、工作纪律的检查，严格执行公司制度。
以制度来要求、管理队员。
有功即奖，有过必罚，奖罚分明。
3.加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高秩序岗位的
服务质量。
服务是公司的一项品牌，服务质量的好坏关呼公司的生命。
工作安排责任到人，并随时检查工作质量。
为此，我首先从自己开始，
以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员。
按月拟定培训计
划，按时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好
督导验收工作，并按照公司下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。
通过培训和督导，目前，绝大部分的秩序员能够端正思想态度，严格执
行公司的岗位服务要求。
做到逢车敬礼，向领导敬礼。
与外来人员交流
能自动使用敬语和规范化肢体语言。
4.改革创新，力保部门正常运转。
由于公司保安服务工作的特殊性，
工作要求高，事务复杂，冲突多，加之社会发展、物价上涨等多方面因
素。
曾经，就在入职后的3月份，秩序员的辞职率高达30%，部门出现
严重的人员紧缺状况，为此，及时调整了工作思路，采取下到工作现场、
驻点。
与队员面对面、带头冲、有工一起做、有水一起喝等一系列的贴
身传帮带措施，历时一个多月，稳定了大部员工的思想，有效的降低了
员工的流失率；针对工作中缺失的雨衣、水鞋、对讲机等工作物品、装
备进行了紧急采购，确保了部门工作正常开展。
5、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。
（1）坚持“安全第一、预防为主”的安全管理方针，时刻教育和
要求队员严格要求自已，按月、周、日等体系规程要求对公司各区域的
配套设施、单元门、侧门、消防设备等消防部位、设备设备按时巡查，
认真排查单元楼道门、消防设施等方程面存在的安全隐患。
（2）坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针。
每周开展两
次消防安全宣传教育培训及实操，不断增强队员的消防安全意识和提高
队员的消防业务技能，队员已能熟练掌握使用消防设备进行消防安全防
护工作。
（3）严抓车辆安全管理、规范停放。
工作中，一要求员工严格执
行车辆刷卡出入制度，最大程度的避少车辆乱停放的情况发生；二是要
求员工严格履行车辆安全检查制度，物品凭放行条放行；三是落实队员
加强车场的巡查频次并对各项车场突发事件快速处理。
半年来，车辆管
控工作方面未有重大安全事故发生。
（二）、主要工作：
1.针对岗位卫生进行突击处理，持续有效的进行所有岗位卫生的
全部整洁处理。
将岗位工作物品以外的杂物进行总体清理。
对岗位上监
控主机箱内的灰尘按月进行吸尘处理。
整治后，山水美地固定岗岗位卫
生情况得到大步提升和改善.
2.针对山水美地各固定岗近10多部对讲机存在电池老旧、机体残
破、机子故障致接收不好的情况，及时组织、协调对所有对讲机进行数
量统计、问题统计，快速报销处理。
并快速报请oA审批后进行了10部
对讲机及60块电池的采购。
有效的确保现场秩序维护对讲工作的正常
开展。
3.针对各组团存在的监控摄像头老化、损坏、无图象、线路断裂等一
系统问题。
不等、不靠。
在维修人员短缺的情况下，通过与工程部协调
由工程派出一名弱电工程人员，再从秩序维护部内抽调一名参加过家电
维修的秩序员，组成了山水美地的监控修复二人组。
经过持续的维修。
已完成了各个小区进出口等重要部位的20多个点位监控摄像头的修复.
4.针对山水美地原有各组团进出口监控摄像头未能有效覆盖现场的情况。
及时协调弱电维修二人组对进出口监控摄像头进行调改、增加。
增加现场照明。
已完成所有进出口摄像头的覆盖。
有效的提升了小区进出口的监控力度。
为突发、偷窥事件涉案可疑人员监控查看提供有力保障。
对道闸现场发生的多起冲击、打伤岗位人员，破坏道闸设施等情况提供有力的协查作用。
5.完成了组团内车库风管构件锈蚀脱落、道闸意外下闸砸车理赔及车辆撞坏小区公共设施、设备索赔事件处理10多次。
协调房屋污水反冒、前台打砸、房屋被偷盗事项等20余起。
有效的完成各项重大纠纷的处理。
确保小区日常秩序及客服工作的正常开展。
6.经过对队伍的严肃整顿，思想状态调整，岗位巡查工作的落实到位。
对小区进出人员、车辆进行严查、严控。
小区各项失窃案发数量已降到最低值。
7.协助工程部完成了商业街、东盟国际、四组团车牌识别系统的安装及后续管控工作的开展。
车辆收费已稳定、有序，基本无异常情况发生。
对组团内车库违规乱停的情况进行了大力整顿，乱停情况得到了抑制。
8.有效的组织实施《20XX年上半年度的山水美地防暴抓捕暨消防疏散演练》工作。
围绕提升突发消防事故紧急处理及小区偷窃暴徒分子抓捕能力的两个主题。
通过方案制定，物料采购，人员安排。
组织实施了二次预演后顺利的完成了演练。
通过演练，有效的提升全体参演工作人员的消防能力及安全防护工作能力。
升级会员 