配送管理第3版汝宜红宋伯慧电子课件02配送业务.ppt

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02配送业务流程,了解配送的业务流程熟悉进货、储存、配装、送货、配送加工等基本业务环节掌握各业务环节的基本工作和管理要点（分拣作业在第三章中具体阐述）,进货作业流程,向供应商发出订单，确定货物的品种、数量；与供应商沟通确定货物发出日期；预测送货车辆的到达日程；协调进出货车的交通问题；计划货车的停车位置；预先计划临时存放位置。

主要工作卸货、搬运、拆装、货物编码与分类等货物的编码与分类货物编码是指按货物分类规则以简明的文字、符号或数字表示货物的名称、类别及其他属性并进行有序排列的一种方法。

作用：

提高货物资料的正确性；提高配送活动的工作效率；可以利用电脑整理分类；可以节省人力，减少开支，降低成本；便于分拣及送货，通过查对编码可快速确定货物的储存位置或查对捡取货物是否与订单相符；降低存货水平。

货物有了统一编码，可以防止重复订购相同的货物。

货物编码的原则简单、易记完整单一一贯性延续性充足性分类编制适应自动化作业货物编码的方法按数字顺序编码法数字分段法分组编码法按货物特性编码法后数位编码法混合编码法,1可口可乐（大瓶）2可口可乐（小瓶）3可口可乐（易拉罐）,类型材质成分形状大小编码*,TT67015B1，TT表示管状（TubeType）67015是670mm*15mm，表示尺寸大小B表示产品是黑色（Black）1表示第一生产线,531休闲食品531.1箱装休闲食品531.11洋芋片531.12鱿鱼丝。

zxch010RB01zxch自行车01010R红色（red）B小孩型01产地。

货物分类的原则与方式,质量验收是指按照验收标准，对货物进行物理、化学和外形等方面的检查。

数量验收核对货物号码，按订购合同规定对货物进行包装、长短、大小和重量的检查。

货物验收的标准采购合同或订单所规定的具体要求和条件；议价时的合格样品；采购合同中的规格或图解；各类产品的国家品质标准或国际标准。

验收合格的货物才能办理入库手续，组织货物入库。

货物验收的内容包装验收货物验收的第一步验收的标准与依据，一是国家颁布的包装标准，二是合同或订单的要求与规定包装是否安全牢固包装标志、标记是否符合要求包装材料的质量情况质量验收通常采用感官检查和仪器检查大批货物，一般只能采取抽样方式对包装受到破坏的货物应重点检查数量验收按不同供应商或不同类别初步整理查点大数依据送货单位和有关订货资料，按商品品名、规格、等级、产地、牌号进行核对，以确保入库货物准确无误。

通常采用计件和计量两种方法。

计件法：

标记计件、分批清点和定额装载计量法：

衡量称重和理论换算,常用的储存作业方法定位储放每一项储存的货物都有固定储位，不同货物不能互用储位每一项货物的储位容量不得小于其可能的最大在库量选用定位储放的原因：

储区安排需要考虑货物的尺寸及重量储存条件对货物储存非常重要产品的特性及管理的要求保护重要物品适用条件较适用于库房空间大和储放的商品量少而品种多的情况定位储放的优缺点？

随机储放货物的储存位置是随机指定的，而且可以经常改变任何货物可以被存放在任何可利用的位置一般由储存人员按习惯来储放通常可按货物入库的时间顺序储放于靠近出入口的储位适用条件适用于库房空间有限和储存货物种类少或体积较大的情况随机储放的优缺点？

分类储放储存货物按照一定特性加以分类，每一类货物都有固定存放的位置，而同属一类的不同货物又按一定的规则来指派储位。

通常按产品相关性、流动性、产品尺寸、重量、产品特性来分类适用条件产品相关性大，经常被同时订购；货物周转率差别大；产品尺寸相差大；分类储放的优缺点？

分类随机储放每一类货物有固定存放的储区，但在各类储区内，每个储位的指派是随机的。

分类随机储放的优缺点？

共同储放在确定知道各货物的进出库时刻的情况下，不同的货物共用相同储位。

管理较复杂，但所占用的储存空间及搬运时间更经济。

影响储位分配的因素周转率货物的相关性货物入库的先后货物尺寸、重量、批量货物特性储位管理的原则标识明确储区定位有效发生移动时要及时记录,储位管理的范围临时储区保管储区分拣作业区,合理安排货位，节约使用面积改进货物堆码方式，节约仓容加强货区管理，及时整理货垛加强设备改造，提高库房的技术水平,关键问题何时必须补充存货每次补充多少存货应维持多少存货,存货控制,意义目标财务目标作业合理化目标,存货决策考虑要素货物的需求订购性质财务状况供应商仓库空间容量存货分类管理客户别ABC分类管理提高客户服务水平按客户的重要性程度分类货物别ABC分类管理按货物的配送金额占年配送总额的比例划分货物类别,存货分类管理与配送速度比较,存货分类管理与配送速度比较,订单处理订单处理是指从接收到客户的订单起，到开始拣货之间的作业阶段。

订单处理的基本内容和步骤,订单的审核与确认确认订单的真实有效性检查订单基本信息确认客户信用确认交易价格和客户需求库存查询与分配本次新接收的订单过去遗留未完成的订单延迟交货订单缺货补送订单远期订单,订单库存分配方式单一订单分配方式批次分配方式,库存分配方式和顺序确定后，需要生成相关信息，包括拣货单或出库单、送货单或缺货资料等。

缺货订单的处理,拣货区的存货低于设定标准时，将货物从保管区域搬运到动管拣货区的工作，并要做相应的账面处理。

目的将正确的货物在正确的时间和正确的地点以正确的数量和最有效的方式送到指定的拣货区。

补货流程（以托盘为例）,补货的基本方式按每次补货数量整箱补货托盘补货货架上层-货架下层的补货方式按补货周期批量补货定时补货随机补货其他直接补货复合式补货,配货把拣取分类完成的货物经过配货检查过程后，装入容器并做好标识，再运到配货准备区，等待装车后发送。

一般配货流程图,利用配送车辆把客户订购的货物从制造厂、生产基地、批发商、经销商或配送中心，送到客户手中的过程。

送货作业流程划分基本送货区域车辆配载暂定送货先后顺序车辆安排选择送货线路确定每辆车的送货顺序完成车辆配载送货管理送货服务要点：

时效性、可靠性、便利、沟通如何提高送货效率？

货物配载,配送加工在配送之前根据客户的要求，对产品施加的包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业，属于流通加工范畴。

目的强化配送阶段的保管功能回避流通阶段的商业风险，同时也可以促进配送效率的提高。

提高产品的附加价值满足客户多样化的需求提高运输和储存的效率,配送加工的类型生产资料的配送加工钢材、水泥、木材消费资料的配送加工纤维制品的缝制和整烫、贴标签和家具组装等食品的配送加工冷冻、分选、精制、分装等配送加工管理的重点地点的设置需求地生产地加工方式的选择加工对象、加工工艺、加工技术、加工程度配送加工与生产加工之间的合理分工成本的管理,配送加工合理化加工和配送相结合加工和配套相结合加工和合理运输相结合加工和商流相结合加工和节约相结合,