物业管理处架构及岗位人员配置.docx
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物业管理处架构及岗位人员配置
管理处架构
物业管理处总经理
一、综合管理部
业主服务部主任
1人
Ø业户服务部主任：
1人，管理处业主接待5人，内门岗接待人员：
12人，共计18人。
二、环境服务部
环境服务部主管
1人
Ø保洁服务部：
主管：
1人，领班：
3人，保洁服务员：
35人（其中：
外围人，楼内人，机动班人），共计：
39人。
Ø绿化服务部：
主管：
1人，室内摆花养护：
1人，室外绿化养护：
3人，共计：
5人。
Ø水景服务部：
水景工程师：
1人，操作工：
1人，共计2人。
三、秩序维护服务部
保安服务部主管
1人
Ø秩序维护服务部：
秩序维护主管：
1人，秩序维护领班（兼巡视岗）：
4人，秩序维护队员：
44人[其中：
内门秩序维护3人，大门岗4人，巡视1人，监控岗1人，车辆管理2人（包括路面和地下）]，共计；49人。
四、设备设施管理部
设备设施管理部经理1人
设备设施管理部领班
2人
Ø设备设施管理部：
设备经理：
1人，领班：
2人，公共设备维护保养3人（其中：
强电工2人，弱电工2人，给排水工2人），室内报修接单服务：
3人，共计：
9人。
五、管理处架构部门人员数情况
序号
部门
岗位
人数
合计
人数
备注
1
管理处
管理处经理
1
1
综合服务部
Ø业户服务部
Ø环境保洁部
Ø水景服务部
Ø保安服务部
办公室业户接待
内门岗接待
保洁主管
保洁领班
保洁队员
水景工程师
水景服务人员
保安主管
保安领班（兼小区巡视岗）
保安门岗
楼内巡视
保安监控岗
路面车管岗
车库车管岗
5
12
1
3
35
1
1
1
4
16
12
4
4
4
4
17
39
2
49
3栋楼每幢楼1人，实行24小时服务，四班三运作服务
包括外围、机动、楼内、地下车
2
设备设施管理部
设备经理
设备领班
强电工
弱电工
管道工
室内接单维修
1
2
1
1
1
3
9
3
会所经营部
主任
服务接待：
总台
游泳池服务员
救生员
超市服务员
设备设施服务：
设备领班
强电工
弱电工
锅炉工
管道工
空调工
1
4
3
2
2
1
2
2
1
1
2
27
设备管理属管理处统一管理，设备人员由合资公司人员操作。
合计
142
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