人员密集场所四个能力建设验收流程及演示项目设置.docx

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人员密集场所四个能力建设验收流程及演示项目设置

人员密集场所“四个能力”建设验收流程及演示项目设置

目录

一、人员密集场所“四个能力”验收重点模块示意图

二、通用验收流程

1．前厅模块

2．沿途讲解模块

3．楼层检查模块

4．灭火应急疏散演练模块

5．“四个能力”具体内容抽查问答模块

三、消防安全重点部位演示项目

1．消防控制室检查

2．消防水泵房检查

3．配电室及发电机房检查

四、商场、市场类演示项目

1．入口处的“三提示”演示

2．楼层的消防安全提示及服务演示

五、宾馆、饭店、公共娱乐场所类演示项目

1．总台（服务台）的消防安全“三提示”演示

2．迎宾员的消防安全提示及服务演示

六、学校的演示项目

1．疏散演练

七、医院的演示项目

1．病患住院时消防安全提示演示

人员密集场所“四个能力”建设验收流程及演示项目设置参考

一、人员密集场所“四个能力”验收重点模块示意图

以上模块内容为单位备验内容，考核时可根据实际情况选择全部或部分模块。

二、通用验收流程

（一）前厅模块

1、单位消防安全责任人或消防安全管理人作为讲解员向验收组介绍单位消防安全基本情况。

要点：

（1）姓名、职务

（2）单位经营性质、建筑基本情况（建筑数量、高度、面积等）、员工数量等。

示例：

各位领导上午好：

首先欢迎各位领导莅临我单位检查指导工作，我叫＊＊＊，我是＊＊（市场、学校、医院、宾馆等）经理、员工等，由我向大家介绍我单位的“四个能力”建设情况。

本单位性质，＊＊＊年开始营业，建筑面积＊＊＊万平方米，建筑层数*层，员工＊＊人。

请各位领导这边走。

2、“三提示”开展情况介绍

要点：

（1）“三提示”具体内容

（2）开展“三提示”的具体措施

示例：

各位领导，这里是我们对本单位火灾危险性，安全逃生路线、安全出口的具体位置、遇到火灾等紧急情况如何正确逃生、自救，进行的“消防安全提示”（指向“三提示”牌或电子大屏）。

通过提示，告知顾客消防安全注意事项，使顾客一进入单位（根据实际单位情况：

比如医院）便感受我们提供的安全、放心、满意的服务氛围。

（二）沿途讲解模块

1、单位“标识化”建设开展情况。

要点：

注意结合路途标识。

示例：

大家沿途可以看到，在每一处消火栓上都有醒目的识别类标识。

为推进日常消防安全管理标准化建设，我们把消防设施、设备标识化当作标准化管理的突破口，在单位内设置了共计300余处的三类标识：

一是描述消防器材的种类、使用方法、注意事项的识别类标识；二是设置在重点部位、疏散通道、安全出口处的提示性标识；三是设置在重要设备和重点部位的警示性标识。

同时，我们还在员工培训材料中加入了各类消防标识说明内容，使每位员工都能准确识别各类消防标识。

2、单位防火巡查检查开展情况。

要点：

应讲明防火巡查检查的人员安排、检查频次、检查内容等，着重体现单位自身检查和整改火灾隐患的能力

示例：

我们在平时工作中努力提高员工“检查消除火灾隐患的能力”，采取“岗位自查、防火巡查和定期检查”相结合的方式，开展检查巡查工作，确保消防安全。

在各岗位员工开展岗位自查的基础上，有专职的防火巡查员，营业期间每两个小时（巡查频次根据单位类型确定）开展一次防火巡查。

对巡查发现问题及时督促整改。

（三）楼层检查模块

1、灭火器或消火栓的使用演示。

要点：

应介绍单位消防设施的配备情况，特别是配备数量，并抽取工作人员实际操作演示（灭火器或消火栓任选其一）。

示例：

我们单位共配置了消火栓＊＊＊具，灭火器＊＊＊具。

通过培训，我们的全体员工都做到了熟练掌握灭火器（消火栓）的使用方法，下面我们随机抽取一名员工向各位领导演示灭火器（消火栓）的使用。

2、建筑消防设施功能检查项目（此环节由主管监督员组织实施）

要点：

（1）现场抽测火灾自动报警系统、防排烟系统、自动喷水灭火系统、应急照明设施、疏散指示标志中任意一至两项，检查设施功能是否正常。

（2）有应急广播系统的在此时打开应急广播，播放“消防测试”，并报告设施联动情况。

（四）灭火应急疏散演练模块

在参观路线上选择一个相对开阔的室内区域，由验收组指定“起火点”展开灭火疏散演练。

要点：

（1）确定预案，开展演练，讲解同步。

示例：

（按下手动报警按钮开始演练，同时告知现场工作人员，此处发生火灾，检查现场工作人员如何行动）

①现场工作人员（设定为两人）一人拨打119报警电话，一人手持灭火器控制初期火灾。

②消防控制室接到报警，通知就近保安确认火警。

③火警确认后，保安通知消防控制室起火部位，并持灭火器与周围３至5名（不要超过5名）员工迅速组成第一灭火力量，就近取用灭火器距火点3米（可根据现场实际调整距离）进行灭火；

④确认火灾后，消防控制室值班人员立即将消防控制柜转入自动状态，同时拨打119报警电话，启动消防应急广播，通知顾客疏散，并按照灭火应急预案，通知灭火行动组增援（在讲解中体现）；

⑤疏散组人员迅速组织顾客向安全出口疏散（住宿类、公共娱乐类场所疏散组还应注意在已疏散的房间门上作记号）；

⑥接到通知后，第二灭火力量持灭火器或用最近消火栓出水枪赶赴现场，增援灭火，疏散组人员继续疏散顾客疏散。

（3）讲解人员应解说第一灭火力量及第二灭火力量、疏散引导人员等各组人员到场情况，并将上面的演示内容，按照演练的进程，向领导予以讲解。

示例：

发现火情后一名工作人员迅速拨打119报警电话，同时现场附近的工作人员迅速组成第一灭火力量，60秒内展开现场灭火；消防控制室接到报警信号后，迅速通知就近保安确认，保安确认火警属实后向控制室汇报，并加入第一灭火力量，消防控制室值班人员立即将消防控制柜转入自动状态，同时拨打119报警电话，启动消防应急广播，通知顾客疏散，并按照灭火应急预案，通知灭火行动组、疏散组增援，各位领导请听，现在应急广播已经启动，火灾时将播放录制好的疏散录音。

现在由灭火行动组组成的第二灭火力量已到达现场展开灭火行动；疏散引导人员正组织顾客从安全出口撤离。

（五）“四个能力”具体内容抽查问答模块

要点：

此演示项目一般放在灭火疏散演练结束后，选择大堂、门厅或大餐厅等空阔处，组织参加演练人员面向领导列队集合，随后，由领导抽取＊排第＊名人员作“四个能力”问答，如领导不抽取，由解说人员或单位陪同的管理人员作抽查问答。

示例：

1、“四个能力”的具体内容是什么？

2、“三懂、三会”是指什么？

3、你所在岗位自查的内容有哪些？

4、工作中发现火灾隐患怎么办？

5、发生火灾时你是哪个组的，负责哪些工作？

6、发生火灾时如何引导人员进行疏散？

三、消防安全重点部位演示项目

（一）消防控制室检查

要点：

（1）讲解人员应着重介绍控制室的硬件设施配置、标识情况、“十上墙”的具体内容、人员值班情况等

示例：

我们将消防控制室、消防水泵房、配电室等部位作为重点部位，并设置了重点部位标识，明确了责任人，实施重点管理。

这里设有火灾自动报警控制器＊台，＊＊＊报警控制器＊台，为规范管理，方便操作，按照可视化管理模式，我们大力开展标识化工作，对各类消防设施器材都设置了明显标识。

这是单位的自动消防设施控制柜，它能够显示各类自动消防设施的运行、火警和故障情况；联动控制系统可远程控制消防水泵、防排烟系统，防火卷帘及消防电梯；事故应急广播可在火灾事故发生时，利用楼层广播通知人员进行疏散、撤退。

我们按照“三化”工作的具体要求，将《消防控制室管理及应急程序》、灭火疏散流程等十项内容制作成图板并悬挂上墙，随时提醒值班人员履行职责，按章操作。

我们还制定了消防控制室每日值班记录表、建筑消防设施故障处理记录等消防控制室日常巡检记录资料，对设备运行和故障情况及时进行记录，自投入运行以来，我们消防控制室实行24小时专人值班制度，每班不少于2人，所有值班人员均经消防专业考试合格，持证上岗，并于2010年＊月纳入乌鲁木齐市消防安保公司统一管理、统一培训。

值班人员每日对火灾报警控制器的自检、消音、复位功能以及主备电源切换功能进行检查，认真记录控制器运行状态，确保及时发现并准确处置火灾和故障报警。

如有故障发生，工程部会立即通知专业维保单位，小故障24小时内、大故障不超过7日就会被修复，同时单位所有固定消防设施每年都按规定进行一次全面的检测。

（2）控制室值班人员应熟练掌握消防控制室应急操作规程、熟悉设施操作，并做到表达清晰、操作熟练。

示例：

控制室值班人员结合相关设备的摆放位置，尽量面对领导作以下介绍：

“接到火灾报警信号时，立即通知巡查人员或报警区域的楼层值班、工作人员迅速赶往现场核实。

确认火情后，要立即将消防控制柜转入自动状态，迅速拨打“119”电话报警，立即发出火警指令，并启动事故广播，按照预案通知灭火行动组、疏散组增援现场，通知单位值班领导火灾情况按照灭火应急疏散预案履行职责。

”（符合消防控制室应急操作规程即可）。

（二）、消防水泵房检查

要点：

（1）讲解人员应着重介绍消防水泵房的硬件设施配置、标识情况、设备检查流程、人员值守情况等

示例：

消防水泵是消防给水系统的心脏，必须保证在扑救火灾时不间断供水，本单位消火栓系统和自喷水系统都在最末一级配电柜设置了双电源自动切换装置（根据单位实际），当主电源意外断电时能自动接通备用电源保证消防供电，同时喷淋及消火栓系统各自设置了一台备用水泵（根据单位实际），一旦主泵发生故障，备用泵会自动投入使用。

这是2台互为备用的喷淋水泵/消火栓泵（指向水泵），消防水源由旁边＊＊＊立方米消防水池提供，每台消防泵及相关阀门都做了明显的标识，方便日常的检查及使用。

在水泵房；每月＊号，我单位工程部、消防部以及维保单位会按检查流程对消火栓泵、喷淋泵进行测试，查看配电设施及泵运转情况。

（2）工程技术人员讲解、测试泵的启动（主、备泵故障切换视单位情况可选做），应注意强调消防泵控制开关必须始终处于自动状态。

示例：

值班人员：

“消防泵的控制开关必须始终处于自动状态，消防控制室随时可以远程启动水泵。

如有火灾发生，值班人员必须第一时间赶到这里，确认设备的工作状态。

下面，我们进行喷淋泵的远程启动操作，在水泵启动后，我们将模拟正在运行的主泵出现故障，进行主备泵自动切换测试。

现在由消防控制室远程启动消火栓泵（对讲机：

“消防中心，请远程启动消火栓泵”；水泵启动后，控制室：

“消火栓泵已经启动”）。

现在我们演示的是主备泵自动切换测试，我们切断正在运行的主泵电源，看，备用泵已经自动切换启动。

（对讲机：

“消防中心，请停止消火栓泵”；水泵停止后，控制室：

“消火栓泵已停”）”（喷淋泵测试同上）。

（三）、配电室及发电机房解说重点内容

要点：

（1）讲解人员向验收组介绍配电室基本情况，应着重介绍电力配置情况、消防配电标识情况、人员值守情况等。

示例：

各位领导，这里是本单位的高低压配电室，作为一类高层建筑，我们设有双电源进线分别来自＊＊，同时还有一台＊＊千瓦的备用发电机（根据单位实际），消防设备均采用专用的供电回路，消防水泵、防排烟风机和消防控制室等重要设备和部位还设有电源末端切换装置（根据单位实际），可以保证日常及火灾时的不间断的供电。

为防止误操作，影响灭火救援行动，我们对消防专用供电回路都做出了明显的标识，这是控制消防泵的，这是控制消防电梯的。

工程部每月都要对消防电源的工作状态进行全面的检查，并启动自备发电机，保证它随时都能投入使用。

（2）配电室值班人员介绍配电室应急操作规程。

示例：

值班人员：

“发生火灾时，根据消防控制室指令，进行下列操作：

保障消防用电，根据消防控制室指令及时进行变配电操作。

同时作为人员密集场所，保证人员顺利疏散，我们规定在火灾发生初期要保障各楼层的正常照明电源，只是关闭中央空调系统的电源。

”（根据单位实际）

四、商场、市场类演示项目

（一）入口处的消防安全“三提示”演示

引导的转接导入及场景设置：

在入口大厅处，讲解员作以下转接导入：

“为将消防安全融入我们的管理与服务，提高服务质量。

我们在商场入口处及每个楼层设置了疏散示意图和消防安全提示牌。

（边解说边指向疏散示意图和提示牌）

示例：

提示牌内容：

欢迎您光临＊＊商场，本商场为无烟商场，请勿在商场内吸烟，为了您的安全，请留意本商场的疏散通道和安全出口位置、请不要携带易燃易爆物品。

发生火灾时，请注意用湿手巾等掩住口鼻，降低身子沿疏散指示标志或服务员指引的方向迅速撤离。

祝您购物愉快。

（二）楼层的消防安全提示及服务演示

解说的转接导入及场景设置：

此演示一般放在购物楼层的入口处，讲解员作以下转接导入：

“在顾客来到本层购物时，首先看到的是本楼层疏散示意图，（指着示意图说）标明了公众所在位置，安全出口位置及疏散路线设置，同时商场广播每隔15分钟，向广大顾客广播提示商场的基本情况、消防安全注意事项。

（引导员在楼层开始解说时，同时广播播放“三提示”内容，同步进行）

为了满足安全疏散的要求，我们对商场内柜台和货架进行了合理布置，要求必须保证疏散通道畅通，并有保安人员在商场内开展巡查，发现违规堆放货物的情况立即制止并处理责任人员。

为了保证安全疏散的需要，我们在商场疏散通道两侧一米以下的墙面和疏散通道顶部及地面设置了保持连续视觉效果的灯光疏散指示标志和辅助疏散指示标识（讲解同时指向标识）。

商场在消防安全培训教育方面，严格执行岗前消防安全培训制度，同时每日利用点名、例会、交接班等时间进行消防安全教育，讲评消防工作，每半年进行一次全面的消防演练，使员工熟练掌握“四个能力”得到了全面加强。

五、宾馆、饭店、公共娱乐场所类演示项目

（一）总台（服务台）的消防安全“三提示”演示

解说的转接导入及场景设置：

在大堂总台处，讲解员作以下转接导入：

“为将消防安全融入我们的管理与服务，提高服务质量。

我们在顾客入住（娱乐消费）时，由总台人员及楼层服务人员向顾客进行消防安全的温馨提示。

下面，请各位领导检查指导。

”

演示内容及要求（以酒店为例）：

总台服务员（面向领导）作以下介绍：

“欢迎您入住**酒店，为了您的安全，请留意我们酒店的疏散通道和安全出口位置、请不要携带易燃易爆物品、发生火灾时，请在服务员的指引下迅速撤离。

也温馨提示注意保管好贵重物品。

”此外，我们在客房的钥匙卡袋内附了消防提示卡，在客房放置了提示卡片进行文字提示，在宾馆客房服务指南内设置“消防安全须知”请您留意。

（二）楼层服务员的消防安全提示及服务演示

解说的转接导入及场景设置：

此演示一般放在食宿、娱乐区域楼层的入口处：

讲解员：

“楼层服务人员迎顾客入住房间（就餐或娱乐）时，向客人介绍灭火器、逃生设备器材、安全出口的位置，并告知消防安全注意事项。

“

演示内容及要求：

讲解人员结合沿途情况转接导入以下内容：

１、这是我们酒店的疏散示意图，本楼层共有疏散楼梯＊个，分别位于＊层（＊处）（在途中经过时要予以指示并告诉客人离其所食宿娱乐的房间最近的疏散楼梯是哪个）。

２、这是手动火灾报警按钮，您发现火灾时可用力按下报警，平时勿动；

３、这是疏散指示标志，发生火灾时要沿箭头指示的方向或在服务员的引导下撤离；

４、这是发生火灾时请勿乘坐电梯的提示。

讲解人员引领进入客房后，服务员介绍以下内容：

“请不要卧床吸烟、请在离开房间时注意断电，在您的房间门的后面贴有本楼层的疏散示意图，红点处就是您房间的所处位置，请留意”。

此外，如酒店配备了逃生面罩、强光手电筒等物品时应一并予以介绍其所放位置及使用方法。

六、学校的演示项目

（一）疏散演练

解说的转接导入及场景设置：

在领导进入学校后，在介绍基本情况后，讲解员作以下转接：

“我们学校每半年组织开展一次全体师生参加的疏散演练，并对各个教室所在班级的逃生路线作了合理设置，确保了一旦发生火灾、地质灾害时我们能迅速、安全的撤离至安全地带”

抽取所在楼层启动疏散演练，师生疏散后集合列队，并由学校管理人员进行讲评。

演示内容及要求：

演练内容：

Ａ喊：

“着火了，同学们赶快有秩序的撤离教室”。

（学生们用手绢掩住口鼻、弯腰疏散）学生撤离教室同时，Ａ清点人数，Ｂ赶紧拨打报警电话。

Ｂ：

“喂，请问是消防队吗？

我们是＊＊＊路＊＊号的＊＊学校，我们＊楼＊层实验室着火了，教室内的老师同学已经安全撤离火场，快来救火呀！

”

讲解员解说：

“定期开展的消防安全教育和灭火演练增强了同学们的消防意识，确保了当火灾发生时，大家能够沉着冷静，用所学的消防知识和本领，实行逃生与自救，提高了学生的自护能力。

”

七、医院的演示项目

医院的演示项目以通用项目为主，要多营造氛围。

此外，可增加病患住院时消防安全提示演示：

解说的转接导入及场景设置：

此演示设置在病房区，讲解员作以下转接导入：

为将消防安全融入我们的管理与服务，提高服务质量。

我们在医院门诊楼及病房楼入口处设置了疏散示意图及消防安全提示牌。

在安排病患住院时，医护人员在告知其治疗注意事项的同时，还要向病患告知消防安全注意事项。

下面请我们的护士同志为各位领导进行演示。

演示内容及要求：

护士引领进入病房后，介绍以下内容：

“为了您的安全，请您不要在医院内吸烟；请不要在病房内私自使用用电设备；本楼层共有疏散楼梯＊个，分别位于＊＊，离本病房最近的是＊＊，您可以实地观察留意；发生火灾时请不要惊慌，不要乘坐电梯，要按疏散指示标志的箭头方向或在医护人员的引导下快速撤离。

”

同时，由讲解员作以下介绍：

对于行动不便、没有逃生能力的病人，我们还将填写危重病患疏散逃生救助登记表，根据记录情况，安排担架、轮椅等帮助其安全疏散。