银行礼仪晚会主持稿.docx
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银行礼仪晚会主持稿
银行礼仪晚会主持稿
篇一：
银行服务礼仪展示晚会主持人串词
银行服务礼仪展示晚会主持人串词
男：
尊敬的各位领导、各位来宾。
女：
亲爱的同事们，大家。
合：
晚上好！
男：
丹桂飘香，秋风送爽，满载收获和喜悦的秋天已经向我们走来。
女：
民族华诞，举国欢腾，飘扬的五星红旗引领我们实现新的跨越。
男：
为庆祝建国60周年，今天XX分行在这里隆重举行“为国庆献礼为工行添彩”服务礼仪展示比赛。
女：
这是一场特别的比赛，通过网点员工自编、自导、自演的情景剧，集中展示他们对于服务提升后的新面貌、新气象、新变化。
希望大家在这里能度过一个美好愉快的夜晚。
男：
首先请允许我向大家介绍出席今天晚会的各位领导和嘉宾，他们是：
（男女主持人交叉逐一介绍领导、嘉宾）
女：
感谢各位领导和嘉宾的莅临，下面有请XX行长致辞！
女：
感谢XX行长的致辞。
下面为大家带来的是第一个节目：
服务礼仪规范团队展示：
我们是自豪的工行人。
表演者：
XX等。
选送单位：
XX，由请！
男：
谢谢精彩展示。
女：
接下来将为大家带来今晚的重头戏，服务规范情景展示比赛。
由评委现场对展示节目进行打分，评选出优秀节目一、二、三等奖和优秀奖。
七个代表对将分别通过他们自编、自导、自演的7个情景剧把营业网点一天从早晨会到晚例会的工作展现给大家。
那其中又发生了
哪些有趣的故事呢？
男：
俗话说：
一天之际在于晨。
而对于工行人来讲，一天的工作就是从晨会开始。
说到晨会相信网点工作的同事们都有很深的感触，晨会由过去网点负责人布置工作这样单一的形式转变为由员工轮流主持，形式活泼、内容丰富的新型晨会，并赋予了晨会“四项准备”的意义，使得晨会真正发挥班前准备的作用，同时又成为员工展现自我、锻炼自我的舞台。
女：
四项准备？
那有哪四项准备呢？
男：
不知道了吧？
这四项准备分别是仪容仪表准备、机具设备检查、服务礼仪演练和员工情绪调节，最受员工欢迎的就是调节员工情绪的“开心五分钟”的环节了，它内容、形式都不受限制，小游戏、小故事大启示，还有很多意外和惊喜呢。
女：
那我们就赶紧开始吧，下面请看服务情景剧第一场：
一日之计在于晨。
表演者：
。
女：
谢谢精彩表演。
都说服务是银行的生命线，而在这条生命线的最重要的位置上，站立的是大堂经理。
关注识别、引导分流、咨询接待、投诉处理哪一样都离不开大堂经理。
男：
XX行在服务提升项目中，提出了一系列加强大堂管理的措施，建立了领导坐班制度，支行行长、机关部门经理深入网点，现场指导网点大堂管理。
女：
下面我们就一起到XX支行去看看那儿的变化，请看服务情景剧
第二场：
大堂服务----可喜的变化。
表演者：
XXX
男：
谢谢表演。
有人说微笑是一个人最好的名片，然而工行人始终认为微笑却包含着深刻的哲理。
微笑其实就是一种情绪，是一种积极的人生态度的表现。
只有自信的人才会微笑，只有乐观向上的人才会微笑，自由充满爱心的人才会微笑！
正是因为有了员工的微笑，才使每一位走进工行的客户和我们一样快乐和自信。
下面请看服务情景剧第三场：
柜面服务----《真情服务在工行》。
表演者：
XXX
女：
有人说理财师是比总统还要好的职业，在工行越来越多的拥有中国金融理财师、国际金融理财师资格的客户经理为广大客户开启了通往梦想之门的钥匙。
在为客户提供专业的理财服务中，突出产品的特点、亮点和风险点，将客户需求和金融产品紧密连接，实现了一个又一个客户的财富梦想，为一个又一个客户排忧解难。
下面请看服务情景剧第四场：
理财服务----架起通往大洋彼岸的桥梁。
表演者：
XXX
男：
在我们的网点服务中，有时会碰到一些特殊的客户，如外宾客户、残疾人客户等。
银行员工学习英语不仅是一种时尚、更是一种职业需求，能用英语进行产品营销为国际友人提供更到位的服务。
同时，作为服务行业，员工进行手语的训练更是体现出了一种文化、一种精神和一种爱的体现。
下面请欣赏由XXX支行带来的服务情景剧第五场：
特殊服务《XXXX》。
表演者：
XX。
女：
营业网点有时会遇到客户抱怨和客户投诉。
投诉原因五花八门，而营业网点又该如何快速有效地化解客户抱怨和客户投诉呢？
鹰潭分行在实施服务提升项目中，提出了加强防范和处理客户抱怨、投诉处理的措施，本着先处理心情后处理事情的理念，提出具体的“三换”原则，即：
换人、换地点、换时间。
那么，如何运用“三换”原则做好客户抱怨和投诉处理呢？
下面请看服务情景剧第六场：
客户投诉抱怨处理----柳暗花明。
表演者：
XXXX
男：
谢谢精彩表演。
营业网点每日日常工作结束之后召开晚例会，总结当天的工作情况。
用心服务，创造价值，通过晚例会的交流讲评，学习业务，总结经验，吸取教训，表扬先进，激励后进，引导员工关注客户服务过程中的每一个细节和接触点，不断追求、不断超越，提高客户满意度和忠诚度。
晚例会有些什么内容？
应如何开好这个晚例会？
下面请看服务情景剧第七场：
晚例会----这里，灯光仍在闪烁。
表演者：
XXXX女：
谢谢精彩展示。
在评委打分和现场工作人员统计分数的间歇，我们XXX支行的同事们为大家带来了一个特殊的节目：
XXX。
有请！
男：
谢谢XXX支行的精彩表演。
接下是XXX为大家带来的一个节目：
配乐诗朗诵《XXX》。
男：
下面宣布晚会节目评选结果：
根据晚会节目评选标准，经评委现
场打分，本次参加展演比赛节目评选结果是：
1、（男）优秀奖---XX支行（掌声）
请XXX为获奖代表队颁奖。
2、（女）三等奖---XX支行、XXX、XXX（掌声）
请XXX为获获得三等奖代表队颁奖。
3、（男）二等奖---XX支行、XX（掌声）
请XXX为获获得二等奖代表队颁奖。
4、（女）一等奖---XX支行（掌声）
请XXX为获获得一等奖代表队颁奖。
男：
让我们以热烈掌声再次向他们表示祝贺！
（颁奖领导及顺序见安排表，放颁奖音乐）
女：
请所有演员上台与领导合影留念。
男：
今夜，我们共同倾听，共同分享
女：
今夜，我们一起欢笑，一起感动
男：
今夜，我们相互理解，相互鼓励
男：
因为选择了一种职业，就要全身心地担当这个职业必须承接的种种责任和义务
女：
因为选择了工行的职业，就应该赋予服务工作最生动、最真切的内容和意义
男：
今晚没有华美的服饰，有的是职业与自信
女：
今晚没有优美的旋律，有的是平凡与感悟
篇二：
中国银行答谢晚会主持稿
中国银行答谢晚会主持稿
17:
15-17:
20开场舞蹈《节日》
尊敬的各位领导各位来宾，大家晚上好！
我是主持人，欢迎大家来到“真诚相邀，至诚相待——中国银行奉化支行客户答谢会”，在此，我代表宁波银行奉化支行感谢大家的到来，并向在座各位来宾表示最诚挚的问候。
中国银行是国内历史最悠久的商业银行，也是中国国际化机构网络分布最广、国际金融业务最具优势的全球知名大银行，现已拥有12000余家境内机构和560家境外分支机构。
中国银行奉化支行自成立以来，承蒙地方政府和社会各界广大客户的鼎立支持，各项事业得以蒸蒸日上、蓬勃发展。
合着祖国改革开放的步伐，中国银行奉化支行走过了整整22个年头的持续发展之路。
20多年来，这个行依托中国银行独特的海内外业务优势，正确处理发展和效益的关系，在我市经济金融事业发展中，尤其在促进对外贸易和支持企业发展方面，发挥了积极而重要的作用，实现了银企双赢。
近年来，中国银行奉化支行的各项业务得到了快速发展，市场地位显著提升，已经成为当地银行同业资金实力及业务能力最具均衡的金融机构。
中国银行奉化支行将切实整合管理流程和业务流程，全面提高自主创新能力，以科学的发展观统领全局，秉承“服务为本、客户至上”的经营方针，以信息科技为依托，紧跟时代前进步伐，进一步丰富和完善业务的产品组合与服务功能，主动、积极地为客户提供优质、高效的全方位金融服务。
相信刚才精彩热烈的开场舞蹈已经对我们今晚活动的主题做了最好的诠释，接下来我们还将以更多更丰富的活动环节来将整场活动的气氛推向高潮！
首先，请允许我为大家介绍今天到场的各位嘉宾及领导；
出席的领导有：
奉化市人民政府副市长***先生，
中国银行宁波市分行副行长***先生，
中国人民银行奉化市支行行长***先生，
银监会宁波银监局奉化办事处主任***女士，
奉化市发改局、经贸局、财政局、人事局、劳动局、水利局、国土局、金融办、供电局、烟草局、住房中心等政府有关部门领导，
奉化市重点企业的董事长、总经理等企业界名人。
再次感谢大家的到来！
首先让我们有请中国银行奉化支行行长**女士，为我们致辞，有请卓行长！
（各领导依次登台讲话）
发言程序：
主办方讲话：
中国银行奉化支行行长**女士
嘉宾代表发言：
宁波长隆国泰集团有限公司董事长、总经理***先生
领导发言：
中国银行宁波市分行副行长***先生
奉化市人民政府副市长***先生
17:
23-17:
48各位领导依次登台致辞
感谢各位领导！
下面让我们以掌声欢迎各位领导为我们主持今晚的祝酒仪式，有请各位领导！
（主持人示意并引领各位领导至酒杯塔边，礼仪分发香槟）
请各位领导共同为我们“浇注辉煌”！
（各领导倾注香槟，随后举杯祝酒！
）
各位来宾，请举起手中的酒杯一起分享这份荣耀与喜悦！
17:
48-18:
00领导祝酒，各桌来宾互相敬酒
再次感谢各位领导，同时也祝愿各位来宾在新的一年里心想事成，万事如意！
下面请大家先用餐，待会我们还将会有精彩的节目奉上，谢谢大家！
18:
00-18:
30用餐
18:
30-18:
35《金猴闹春》
感谢各位演员的精彩演出，大家是否已经被他们的表演深深吸引而提前感受到了春天的气息呢？
下面我们还将会有更多的惊喜送给大家，现在让我们有请为我们主持第一轮幸运抽奖，我们将抽出20位今晚“开心奖”的获得者！
有请！
（领导主持抽奖，礼仪分发奖品）
好的，祝贺我们这20位幸运的来宾，也感谢我们的抽奖嘉宾！
接下来将由我们的小提琴演奏家引领大家开始一段释放心灵的旅程，请欣赏！
18:
45-18:
55小提琴演奏《爱情三十六计》、《神话》
感谢我们演奏家精彩的演绎，真是让我们如痴如醉啊，刚才的演出让我们一饱耳福，那么下面的节目就将让我们眼前一亮了，请欣赏舞蹈《全球舞动》！
18:
55-19:
05《全球舞动》
感谢我们的演员，如此赏心悦目的表演是否让您也跃跃欲试呢？
那么好的，我们接下来就要
进行今晚的第二轮幸运抽奖，本轮将揭晓10位“牵手奖”的得主，有请为我们主持抽奖仪式，有请！
（领导主持抽奖，礼仪分发奖品）
祝贺各位幸运的来宾，也再次感谢我们的抽奖嘉宾！
下面，让我们热情奔放的歌手为大家带来一段激情澎湃的歌曲串烧，希望大家也能跟着他的歌声一起动起来！
有请！
19:
10-19:
15两段歌曲串烧
谢谢我们的歌手，真是让人“激情燃烧”啊，您是否也坐不住想参与我们的互动演出了呢，别急，我们的魔术师将来到你们中间为大家带来一段精彩的近景魔术表演，同时也希望大家能积极参与互动，说不定能给您带来意想不到的惊喜哦！
19:
15-19:
30互动近景魔术
感谢我们的魔术师，也感谢我们的来宾参与互动演出，希望我们的魔术能为您带来会心一笑！
那么接下来。
也将是我们见证奇迹的时刻了，我们全场唯一的“银企共赢奖”即将抽出，谁会是这位全场最幸运的来宾呢？
有请我们为大家揭晓，有请！
19:
30-19:
32“银企共赢奖”抽出
再次恭喜我们这位幸运嘉宾，希望这份好运能继续与您相伴，同时也让我们以掌声感谢我们的抽奖嘉宾！
最后我们的歌手将为大家带来一段悠扬淳朴的民歌，希望大家能尽情享受这段美妙的时光！
19:
32-19:
40民歌演唱《欢天喜地》、《红月亮》
感谢歌手优美的歌声！
美好的时光总是如此短暂，尊敬的各位领导，各位来宾，今晚我们的“真诚相邀，至诚相待——中国银行奉化支行客户答谢会”到此就告一段落了，再次感谢大家的光临，同时祝大家在新的一年里身体健康，合家欢乐，再见！
篇三：
礼仪晚会主持词
礼仪晚会主持词
刘:
尊敬的各位来宾
彭:
各位社干及会员
合:
大家晚上好!
刘:
很高兴今天晚上能与大家在这里欣赏这段视频,一起学习礼仪知识.首先请允许我做自我介绍,我是今晚的主持人刘菲
彭:
我是主持人彭家乐.随着现代社会节奏的加快,文化亦趋向于快餐化,而我们的传统礼仪,现代礼仪也正遭受着强有力的冲击与挑战.我想请问在座的各位,你们当中有谁知道社交礼仪的四大基本原则（真诚尊重,平等适度,自信自律,信用宽容）?
有谁知道中华传统的古典礼仪文化?
所以,在我看来开展一场礼仪讲座应是迫在眉睫了.
刘:
恩,对,尤其是对于我们这群90后的大学生,开展一场礼仪讲座不但开展了自己的文化素养与礼仪风貌,也增强了对日后生活的竞争力.
彭:
是啊,说的没错,我们开展这次活动也是为了增强大学生对现代生活的适应与融合,而别让自己封闭在那个狭窄的乌托邦里,这也是我们俱乐部的一大常规活动.
刘:
对啦,除了今晚的礼仪讲座外,我们还会在11月中旬放映其他的电影,具体时间,地点,我们会另行通知.
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