网通营业员年度工作总结范文（共2页）700字.docx

网通营业员年度工作总结范文（共2页）700字.docx

《网通营业员年度工作总结范文（共2页）700字.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网通营业员年度工作总结范文（共2页）700字.docx（2页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

网通营业员年度工作总结范文

　　大家好!

　　我叫###，现一名网通营业员。

　　XXXX年在公司领导的正确领导下，在上级的指导、在同事的共同努力下，我按照领导确定的工作思路，以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好基层营业工作。

　　现对自己全年的工作总结如下：

　　勤奋学习，与时俱进理论是行动的先导。

作为网通基层服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。

一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

　　1、注重克服思想上的“惰”性。

坚持按制度，按计划进行理论学习。

首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担，其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

　　2、注重理论联系实际。

在工作中用理论来指导解决实践，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

　　简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。

现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。

这八字虽少，但意义非凡。

正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。

它至少回答了：

“我们是谁?

我们要做什么?

我们的目标是什么?

”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。

因此，我们网通人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国网通卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。

只要这样，中国网通必将成为卓越品质的创造者。

　　相关内容