驾校年终工作总结大会Word文件下载.docx

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　　3、现有教练车车辆20台，其中小车17台、大货车3台。

　　二、加强教练员队伍建设和管理工作

　　教练员必须严格遵守国家相关政策，法令法规，按章操作，必须做到勤政，廉洁，严禁收受学员的现金与实物，接收学员吃请，严禁向学员摊派各种款项，如有违纪行为，学校将严厉处罚。

学校还不是时找学员交谈，了解学员反馈的教学情况及信息，及时掌握了教练队伍情况，有效的提升了教练队伍素质。

　　学校每月对教练员进行业务培训、考核，考核结果体现在工资效益中，高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。

　　三.合理制定培训计划，做好培训工作

　　坚持质量兴校的原则,认真按教学大纲要求执行学年教学计划,理论联系实际,不断研究教学方法,改进教学手段。

今年还专门安排出时间对教练员业务技术、理论知识进行了培训和考试，有效

　　的提高了教练员的教学水平。

　　四、加强车辆和设备的管理、维修、保养工作

　　驾校对教学车辆及设备的管理和维护非常重视，做到确保教学用具的完好率，每天出车、收车都必须检查好车辆状况，每星期第一个工作日必须为教练车彻底检查日，发现问题及时送有资质的修理厂维修和保养好，做好每辆教练车的维护保养日志，把安全隐患排除在萌芽萌芽中。

　　五、问题与不足

　　1、教练员的素质有待进一步提高。

　　2、招生宣传还须加强。

　　3、办公室人员责任心还要加强。

　　20XX年，我驾校要根据新形势、新发展的要求，努力提高教职人员业务技能和思想素质，招收和培训好学员，让我们的企业取得长足进步，创造良好的经济效益和社会效益，为此我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准，作为各项工作做为首要任务，为提升我校信誉做出更大贡献。

　　南康市新华机动车驾驶员培训学校

　　20XX年3月

　　篇二：

驾校年度工作总结范文

　　回顾一年来，我们主要做了以下几项工作：

　　1.优化队伍建设，加强内部管理

　　学校每月对工作人员进行业务培训、考核，尤其是教练员，考核结果体现在工资效益中，高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。

　　2.合理制定培训计划，增强自身实力

　　学校统一制定培训计划，按学员不同进度对各车进行分别考核，严把教学的规范性、统一性。

杜绝一个教练一个样的师傅带徒弟模式。

　　3.开展学员调查，提高服务水平

　　对学员进行回访调查，确保了学员的利益，杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生，这些措施有力地保证了学校的声誉。

　　本年度硬化、绿化铺油5000m2,水泥硬化900m2，植树20XX多株，新购模拟机5台，透明汽车、实验用拆装整车、电脑10台；

招贤纳士，聘请若干工作人员；

在硬、软件两方面提高企业形象，从而使服务水平进一步提高。

　　5.整合人力资源，突显人性化管理

　　在严格的管理下我们的员工努力工作，年终再次评选出五名先进个人给予奖励，同时在管理方面制定更人性化的制度，使我们的企业上下拧成一股劲，统一认识，团结协作，让企业充满腾飞的活力。

　　20XX年是**驾校发展的关键一年，也是实现跨越发展的决定性一年。

所有安顺人的思想都是一致的；

让我们的企业更加辉煌，任重而道远。

所以我们要坚持一切为了使学员满意的最高标准，把各自的各项工作做为首要任务，为维护**信誉做出更大贡献。

　　篇三：

驾校20XX年度工作总结

　　***驾校20XX年度工作总结

　　20XX年，在董事长和总经理的正确领导下，在全体员工的齐心协力下，按照年初确立的各项经营指标，采取一系列有效措施，对内强化队伍建设，对外积极开拓市场，开源节流，勇于创新，取得了较好的成绩，现将本年度各项经营管理工作做一总结，扬长避短，以十足的信心迎接崭新的20XX年。

　　一、20XX年经营指标完成情况

　　1、公司全年经营任务指标及完成情况

　　2、各部门指标及完成情况

　　二、以招生为主线，制定了有效的招生政策，激发员工招生热情1、制定春季招生攻势

　　20XX年1月至3月属于招生淡季，如何做到淡季不淡是摆在公司领导面前的难题，经过公司领导反复酝酿，决定展开春季招生攻势，1月份下达了一季度3000人的招生任务。

实际完成1973人，虽然没有完成既定任务，但是制造了招生开门红，一月份招生627人，2月份招生281人，3月份招生1065人，实现了当月招生突破千人的大好局面，为20XX年全年招生奠定了很好的基础。

涌现出很多招生能手，一季度招生第一名**39人，第二名**和**各35名，第三名**23人。

　　2、大专院校招生活动大专院校是年轻人集中的地方，也是学习驾驶证的主力，都希望大学期间能够拿上驾驶证，作为以后工作的筹码和技能，所以从3月份开始把大专院校招生作为招生工作的重点，印制宣传资料，组织专人专车到**学院、建院、**学院进行招生，并在7月份与北方学院共同组织了联谊会，希望打开院校市场，虽然对招生起到了一定宣传作用，但是由于院校外地学生太多，居住证问题难以解决，同时招生人员都是临时从各部门抽调，没有招生经验和技巧，使这项招生工作没有达到预期的效果。

　　3、适应市场，及时调整招生价格

　　20XX年我市驾校数量由20XX年的68家增加到81家，竞争异常激烈，再加上不规范的训练，某些驾校极力降低成本和费用，以快速拿本吸引学员，造成驾培市场出现混战局面，都在极度降低招生价格，抢夺市场份额，面对市场乱象，公司审时度势，紧盯市场变化，对大车和小车价格适时进行调整，确保了招生数量。

招生价格由原来的4880元一直降到了2580元，降幅达到近50%，大车招生价格降幅也在30%左右，正是因为价格的适时调整，才确保了市场占有率的稳定，报名人数几次在一天中超过百人，在市场低迷的时候，制造火爆场面，对于保证驾校正常运转、社会宣传效应起到了良好的效果。

　　4、下达招生任务，做到人人有任务，人人担责任驾校经营的关键就是生源，而公司的二百多员工就是很好的宣传员和营销员，利用好这一资源就会有很大收获，实践证明，这项工作取得了成功。

四月份由公司制定了招生总任务，按部门按人头下达了招生指标，完成或超额完成予以重奖，未完成任务予以处罚，确保了全年招生量。

半年表扬了***等同志，并以奖金的形式发放到员工手里，全年超额完成的，更是予以重奖。

　　5、协办***广播电视局举办全市房展车展嘉年华活动，促进招生为了深挖生源，开展报名抽奖活动

　　为了扩大宣传面和招生效果，十月1-3日参加广播电视局举办的车展房展嘉年华活动，因10月1日天气原因几乎无人参观，集中2-3号发放宣传单7500余份，竞拍学员11人，共报名32人，基本达到了宣传和招生的目的。

　　三、为各驾校提供完善的服务，确保全年考试任务的完成

　　我考务中心在**地区乃至河北省都属投资及规模最大的考试中心，今年11月，省验收小组到我考试中心验收指导，经过全体员工尽一个月的努力，验收小组给予了很高的评价，获得了河北省一级甲等考场的资质，这对考务中心的工作也是一种极大的认可。

　　硬件过硬，设施齐全，这是我们考试中心的优势。

学员至上，热情教学，以人为本是我们一贯的宗旨及服务理念。

考务中心每个部门都开设了绿色通道，对于老孕病残等特殊群体，我们可以优先培训，优先考试；

在培训期间，教练态度和蔼，细致耐心。

我们“软硬”两手同时抓起并且坚持，造就了一面面鲜红锦旗的林立。

　　因市场招生价格波动较大，造成学员数量猛增。

考试计划密集且人数增多。

考务中心员工不分昼夜参加工作，考试完毕后马上就投入训练，往往工作至半夜。

夏季抗洪，冬季清雪，从未有人喊过苦和累。

场地上设立了脏物箱及举报

　　电话，成立了调查小组，对车辆及人员进行不定期检查。

考务中心坚决抵制吃、拿、卡、要等歪风邪气，努力创造了一个公平公正的考试环境。

　　四、热情服务，提供安全舒适的住宿餐饮环境是我们的责任和义务

　　根据公司总体计划，紧紧围绕着以经营为中心并在员工培训、服务接待、设施保养、能源消耗、质量控制等方面展开工作。

为提升中心的接待能力和服务水平，在公司高层领导的关心支持及全体中心员工的共同努力下，圆满完成了本年度各项接待任务。

　　五、加强教练员队伍建设，提高团队意识和技术水平，确保教学和考试任务的完成

　　教练员队伍是驾校的核心，也是最难管理的群体，良好的风气需要日常的养成，所以教练队始终坚持早例会制度，对于纠正日常不良习惯和教学中的问题起到重要作用，后半年在早例会又引入了军训内容，增强了团队意识，培养了优良作风。

8月份公司部署了专项整治行动，历时两个月，通过会议动员，定期和不定期检查，对教练员起到了警示作用，全年没有因为吃拿卡要，受到学员投诉和公司查处，但是对于两名对待学员态度蛮横，不服从管理的教练员予以辞退处理，净化了教练员队伍。

　　为了使驾校教练队和科二引导员队伍进行融合，做到取长补短，提高学员培训质量和考试合格率，四月份进行了合并，经过一个月的运行，由于工作特点不同，出现很多矛盾和问题，不得已在五月份进行拆分，但把大车的培训工作划归考务中心，至今在大车的培训和考试上一直非常顺畅。

小车合并虽然没有成功，但为以后的训练管理工作摸索了经验，总结了教训。

　　六、完善企业编制，提高员工福利

　　截止到20XX年底，宝宏公司机构完整，人员定岗定编为218名，下设五大

　　部门，考务中心总人数84名，其中经理级领导1名，主任3名，队长2名；

驾校总人数59名，其中校级领导2名，主任1名，队长1名；

服务中心总人数28名，其中经理级领导1名，领班2名，厨师长1名；

后勤部、财务部、综合办公室总人数38名；

　　公司始终坚持“以人为本”的经营理念，坚信员工是企业发展的基石，是企业发展的有生力量，为了提高和改善员工的工资福利待遇，增强员工的归属感，提高物质基础，公司为员工缴纳了社会保险，为员工解决后顾之忧，20XX年保险费用共计万元。

　　七、完善规章制度，严抓贯彻落实规章制度是企业健康发展的保证，公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策，确保了公司的健康发展和业务的顺利展开。

制定了《考务中心岗位管理考核总则》、《考务中心量化管理考核细则》、《考务岗位服务标准及考核总则》、《驾校教学处服务标准及考核规定》、《驾校学时组工作标准及考核规定》、《驾校业务处考核实施细则》等，通过这一系列的措施，公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务。

同时加强了干部员工的责任感和紧迫感，使工作差错急剧的下降，确保了安全质量，受到学员的好评，为进一步拓展市场创造了有利条件。

　　八、加强廉政建设，提升管理水平

　　20XX年8、9月份公司根据当前驾培市场激烈的竞争现状，结合公司运营过程中暴露出的严重影响公司声誉的各类问题，围绕以培养员工服务学员意识，开展廉政专项治理整顿，加强行政建设管理；