职场礼仪：礼仪知识及技巧（共2页）600字.docx

职场礼仪：礼仪知识及技巧（共2页）600字.docx

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职场礼仪：

礼仪知识及技巧

　　接电话：

在电话响三声之内一定要接，如果接不了，回拨时要道歉。

　　交谈：

谈话时尽量不要涉及个人收入、年龄、健康等隐私问题，多点谈论天气、新闻时事等。

　　敲门：

即使房间的门是虚掩的，也应先敲门。

敲门时用右手的手指关节轻轻的敲三下，问一声：

我可以进来吗?

待听到允许后再轻轻的推门进去。

　　站姿：

站立时，女士双膝和双脚要靠紧，男士两脚间可稍分开点儿距离，但不宜超过肩膀。

　　坐姿：

入座时要稳要轻，不可猛起猛坐使椅子发出声响。

女士入座时，若着裙装，应用手将裙子稍向前拢一下。

坐定后，上体保持正直，两眼平视，目光柔和。

男子双手掌心向下，自然放在膝盖上，两膝距离以一拳左右为宜。

女士可将右手搭在左手上，轻放在腿面上。

　　握手：

男生和女生之间，绝不能男生先伸手，这样不但失礼，而且还有占别人便宜的嫌疑。

男士握女士的手力度应轻一些，不要握满全手，只握其手指部位即可。

握手时长一般控制在三秒内，切忌握住异性的手久久不放。

　　交换名片：

递名片给他人时，应使用双手或者右手，将名片正面面对对方，交予对方。

接受名片时，宜双手捧接，或以右手接过，切勿单用左手接过。

接过名片后，当即认真默读一遍。

切勿看也不看，或手头把玩，或弃之桌上，或装入衣袋，或交予他人。

　　就餐：

不可坐主人位（一般正对大门或电视机的位置为主人位）。

就餐时，让菜而不夹菜，敬酒而不劝酒。

吃东西时不能发出声音。

　　衣着：

女士正装是套裙和高跟鞋，适当化淡妆，头发梳整齐;男士正装是西装和皮鞋，腰部以上不可有太多杂物。

　　乘车：

女士登车不要一只脚先踏入车内，也不要爬进车里。

需先站在座位边上，把身体降低，臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。