公务员面试基础和技巧Word格式.doc
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一是进出考场。
特别是进考场，因为出考场时一般考官分数都打好了，不会更改，但也要注意。
进考场时，一般要开门、关门，动作、声音要轻，进来后手中如果有物品（最好不要带），如包，伞等，最好放在门旁边，不要放在自己椅子上或旁边的地上。
二是与主考官对话。
用很短的时间解决了关门、放东西，然后走到桌子旁，给考官鞠个躬，同时说句“各位考官，**好”，其余的话不要多说，然后站直，面带微笑目视主考官（一般考生面试的桌子直对的坐在正之间的就是主考官）。
这时候主考官会对你说，“请坐”，你说声谢谢即可坐下。
坐下后，你马上会看到面试的卷子，据我观察，99％的考生会争取时间，马上偷看考题。
严格来说，也不算偷看，因为这时候也可以看，但在这里我要说的是，最好不要看，因为你坐下后，主考官会用几十秒的时间简要介绍一下考试的纪律和规定，特别是时间上的，所以坐下后，要端坐，双手放交插叠放在桌子上，还是目视主考官，让别人看出你很注意在听他说话，当然，也要认真听，因为有些时间上的规定如果主考官理解不同，不同考场把握的是不同的，不要因为没有听和听错了，把整个面试给搞砸了。
所以，这几十秒的时间是不要去贪的，人不可能一心两用，其实利用这点时间，也考虑不了什么问题，还会给考官留下不好的印象：
不尊重考官，没有礼貌，不诚实。
你坐下后，主考官一般会说：
“祝贺你顺利通过笔试，参加今天的面试，下面我宣读一下考场纪律和规定。
在你目前有一张试题，你有15分钟的时间答题，5分钟时间思考（其实总共时间就是15分钟），思考时可以在旁边的草稿纸上写下答替要点。
共有三题，可以不按顺序回答，但要说明题号，回答完要说回答完毕….”说完后才开始计时，其实时间都很充裕，很少有人可以用完15分钟的，除非很会讲，而且讲得很好，不然说太多了，反而会引起考官的反感。
技巧是，要充分用完5分钟思考时间，尽量写下答题要点（千万不能写在考卷上，要写在草稿纸），等会发挥。
剩下十分钟答3题，绰绰有余。
一般一题的答题时间最好控制在2分钟，简要回答，答到要点即可，不要画蛇添足，这是时间上的安排。
答题完毕后，如果还有时间，考官一般会问，是否需要补充，这很关键，其实考官注意听的是你前面回答的部分，即使你再补充，他不一定会再听进去，大部分这时候已经开始打分了，所以，考生最合适的做法是，在主考官说完后，假装再认真浏览一遍题目，时间控制在半分钟之内，最好是15-20秒，然后很自信地对考官说，没有补充。
考官就会让你离开考场，记住，离开时，不要带走桌子上的任何东西，可以自然的说句：
谢谢考官！
二、理论素养、政策水平20分标准是优18-20良15-17中9-14差0-8四档
观察要点：
1、马克思主义原理2、实际运用能力3、原则性和灵活性
马克思主义原理其实是考察考生的政治敏感性，关心国家大事和党的政策的程度。
实际运用能力、原则性和灵活性就不多说了。
例题：
请问你对当今国家鼓励百姓积极消费，拉动内需，推动经济发展的观念和传统的“勤俭持家”、“艰苦朴素”的观念的理解。
测试要点：
理论素养、政策水平、综合分析能力、实际运用能力。
答题要点：
1、我认为这2种观点并不矛盾，各有各的道理；
2、前者中提到的鼓励百姓积极消费，是一种理性的消费，而不是和“勤俭持家”、“艰苦朴素”相反的奢侈浪费。
然后可以从经济学的角度来说明为何要积极消费，刺激经济增长；
还要说明不能盲目消费，造成不必要的浪费。
3、后者提到的是我中华民族的光荣传统，应该要继续发扬光大。
引用现在最流行的“八荣八耻”里有一点“以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻”来说明意义所在。
再说明这是一种节约。
引用国家现在提倡“节约型社会”“节约型政府”等等加以说明。
4、结束语，既要做到理性消费，使经济健康发展，又要做到不铺张浪费，厉行节约，保护资源和环境等做法才是正确的消费观念。
答题技巧：
一般这种有2种观点要你阐述的题目，要先说明这两种观点的关系，是矛盾的，还是相辅相成的，总之都会有一定的联系；
其次再分别说明2种观点的含义；
最后再小结一下，说明你对这两种观点的立场和正确看法。
这就是考察你综合分析的能力。
题目中2次引用了国家的政策“节约型社会”、“节约型政府”、“八荣八耻”，这对考官打分很有帮助，是个亮点，一是说明了你的实际运用能力强；
二是说明了你的政策水平较高且理论素养好。
一般如果能这样答的话，可以得17-18分。
从多次打分的情况看，一般考生都在中等13-15分，因为大部分考生虽然有准备，但社会经验不够丰富，平时少有机会表达，都不可能答的很好，只有原来当老师、经常写文字材料的才有可能会答的好。
三、综合分析思维能力20分标准是优18-20良15-17中9-14差0-8四档
严密性、条理性、完整性
在完成某项工作时，你认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，你将怎么做？
思维能力；
人际沟通与协调能力；
解决实际问题能力
1、原则书会尊重和服从领导的工作安排，同时私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
2、如果领导没有采纳我的建议，我也同样会按照领导的要求认真地去完成这项工作。
3、还有一种情况，如果领导的方式违背原则，应拒绝反对；
如果领导固执己见，应向上级领导反映。
答题技巧：
这种题目是实际经验题，有工作经验的人是比较有优势的，但也要看人。
有的人事不关己高高挂起，所以答这类题目时，要从大局出发，尽量把自己当成是一个比较完美的人，不要去考虑自己现实当中是否能做到，比如第三点就很少有人能做到向上级领导反映，但考试不同于现实工作。
这题考察的范围很广，主要是考察考生的人际沟通和协调能力、解决实际问题能力，当公务员，最需要具备的就是如何与人相处，做事先做人，这就需要有较强的沟通和协调能力，在平时的工作中才会有较好的同事关系、领导关系，关系好了，办起事情来就顺了，所以考官很注重这点。
答题时，措辞要委婉，低调，比如答题要点中的“私下找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法。
”，其中的“私下、请教、婉转、看看”等关键词都是很好地反映出你是个谦虚、谨慎、沉稳的人；
其次考察考生的思维、分析能力中的严密性、条理性、完整性。
严密性、完整性就是尽量把问题的各种情况都列出来，大多数的题目都是要阐述2种相反条件下的观点，比如该题中，如果领导不同意，怎么办，同意，怎么办，种种情况都要考虑到。
至于条理性，就是看答题时逻辑是否清楚，表达观点是否明确，观点逐一阐述，不重复，不混乱。
四、语言表达能力总分14分
要点：
精确性、简练性、流畅性、生动性
标准13-1411-128-100-7
1、精确性。
语言的精确性包括2个方面，一是发音，这个就不要多说了，就是说好普通话就是了，即使你普通话讲得不太好，但也要让别人听得懂，实在不行，速度慢些没关系；
不出现错别字，成语颠倒，语法错误等等。
二是表达的准确性。
也就是说能否把意思表达出来，不要说半天，别人听不懂你在说什么。
平时生活中，经常会又口头禅，“这个，那个，也就是说”等等，这些都要忌掉。
2、简练性。
这个也很容易理解。
面试的时间有限，除非你语言表达能力很强，内容很丰富吸引人，不然一般考官都不愿意听你多罗索的，他们已经听了那么多遍了，不会感兴趣的，所以在表达时一定要记住拣要点说，一般先阐述一下观点，然后稍微辅助说明一下使其更容易让人听懂。
（举例说明，今天时间来不及，改天再举）
3、流畅性。
这个也很关键。
在表达你的意思时，最好不要停顿时间太久，技巧是可以把语速放慢，利用这个时间思考。
表达完一个观点时，再稍微停顿一下。
掌握语速和停顿是重点。
4、生动性。
也许又人平时生活中很会吹牛，很又幽默感，但在面试过程中，要把这个能力表达出来，是不太容易的。
因为现在考场纪律越来越严格，一般不允许考官和考生在面试开始后对话，所以不可能让场面气氛活跃起来。
这里所说的生动性，是指意思表达的方式方法，是否能用生动的语气，合适的词语把观点说活，这里包括发音的语调，该重的要重，该轻的要轻，抑扬顿挫，但不能太夸张，不能象朗诵那样，自己体会体会。
忌讳的是，不能从头到尾保持一个语速和语调，考官会睡着的。
五、组织协调能力14份
组织能力、协调能力、合作能力、沟通能力
这点应该很不用多解释，就是考察你和领导，同事，下属、客户之间在工作上的合作、沟通协调能力，活动的组织能力等。
举例说明吧。
问题：
假如你是公司副总，你分管的市场部新任经理很有开拓创新能力，上任三个月就使销售额直线上升。
但他与长期在市场部工作的副经理之间产生了矛盾，而且有激化趋势。
这个副经理业务也相当娴熟，你该怎么做?
主要测试目的：
组织协调能力
对工作任务进行结构化分配，对资源进行合理调剂，有效地协调组织关系和人际关系、控制群体活动的过程。
评分参考：
①通过当事人或他人了解情况，确定矛盾的原因。
②如果是因公产生的矛盾，要检查职责职权的划分是否合理，规章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓励二人为了共同的工作目标达成一致的工作见解，客观上形成开明、有序而又鼓励创造的环境。
③如果是因私产生的矛盾，要明确利益关系，尽可能满足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障碍。
④如果是性格或其他无法调和的因素，根据工作需要，选择最佳人选继续留在该岗位，并配备合适副手，并将另一位安排到更合适的岗位上。
题目分析：
首先遇到这种题目不要紧张，不要把想得太复杂，就是把它当作调解矛盾，就象大人看到小孩子打架，吵架，应该怎么办？
一是问原因。
只有问清楚真正矛盾的原因，才能从根源上解决问题。
二、其实也考察分析能力，只有把问题分析出来，然后再谈解决办法。
所以此类题目难度较大。
所以第二步应该把各种可能的矛盾原因都说出来并提出解决办法。
单位的矛盾无非有2种，一是因公，二是因私。
一般来说，因公是比较好处理，可能会是制度，分工等方面出问题，改过来就好了。
如果因私的话，就比较难办了，这里涉及到个人的性格，修养，品德、利益等等。
比如这题，很大的可能就是因为副经理嫉妒新来的经理的能力，而且自己在业务上也较强，本来可能以为自己会被提拔，却突然杀出个“程咬金”，不服气；
如果确实2个人能力都很强的话，俗话说“一山不容二虎”，这种情况很普遍，应该根据个人特点，重新安排工作，使个人能力得到最大的发挥，而不是内耗。
最后一种可能就是，在尽力调解还不能改善他们的矛盾的情况下，只能把他们分开，如答案所说的安排。
组织协调的题目一般都会考一题，要答好这类题目的话，平时自己找点项目虚构一下，演练一下。
特别是组织活动，一般要按以下步骤来进行：
建议和启动
设计和评估
实施和控制
完成和收尾
比如，领导让你策划一场大型的应届毕业生招聘会，你如何安排？
时间短，只能拣要点来说。
一、建议和启动。
这是组织活动的最早期步骤，为何要组织这个活动？
活动的经济效益和社会效益的程度？
二、设计和评估。
写出这个活动的计划书，包括时间，地点，人员，等等的安排。
比如工作人员的抽调，招聘公司的确定，相关部门的联系公安，消防，广告公司等等，协调会的召开，确定分工和相关责任人，流程等等，再对整个活动的安排进行评估，修正。
三、实施和控制。
实施就是整个活动开始进入实际运行阶段，也就是招聘会召开的当天，甚至是前一天的会场布置也算是实施的内容。
如果整个计划安排周密，详细，活动会有条不紊的进行，直到结束。
但俗话说，天有不测风云，每个活动总归会有意外发生，内外部因素的影响都会对整个活动的开展造成致命的影响。
所以，控制很重要。
要很好的控制活动的意外，比如天气原因，人员拥挤混乱等等，事先要考虑到可能发生的突发事情，并制定应急措施，如果事件发生，就拿出应急预案，及时解决。
四、完成和收尾。
做事要有头有尾，不能龙头蛇尾。
越是到最后，精神越放松，越容易出事情，所以坚持到最后，越是要认真。
特别是活动完了，要及时总结，把活动的成果拿出来，向领导汇报，一是让领导放心，二是让领导知道你的付出是有成果的。
最后自己还要总结一下活动的不足之处，以利于以后改进。
六、责任感与进取心要点：
诚实负责、自信进取
标准13-1411-128-100-7
此考试要点主要有2点：
一是考察你对工作的责任心，对待领导举办的任务，自己职责，甚至超出自己职责范围的，比如帮助同事的工作等等，能否有高度的责任心、自信心和进取心把任务完成和把工作做好，都是考察内容；
二是考察你的诚实程度。
谁都喜欢诚实的人，好相处。
这个等会再举例说明。
举例：
如果你的工作出现失误，给本公司造成经济损失，你认为该怎么办？
答：
1、我本意是为公司努力工作，如果造成经济损失，我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。
如果我无能力负责，希望单位帮助解决；
2、是责任问题。
分清责任，各负其责，如果是我的责任，我甘愿受罚；
如果是一个我负责的团队中别人的失误，也不能幸灾乐祸，作为一个团队，需要互相提携共同完成工作，安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
3、总结经验教训，一个人的一生不可能不犯错误，重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训，并在今后的工作中避免发生同类的错误。
检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够，以致出现了本可以避免的错误。
，
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解析这题之前，我先插一点有关诚实和责任感的道理。
曾经有位博士说过，世界上只有2种人，一种人一辈子都生活在为自己辩解中，这种人永远只替自己推脱责任，经常会说“我以为”，不知道自己的缺点，不会进步；
另一种人只会说“我错了”，把责任承担下来，并勇于承认错误，这种人不得了，肯定会有出息的。
希望我们生活中，少说一点“我以为”多一点“我错了”，不信你们注意观察，90％以上的人，事情搞砸了，会出了点问题，总是会说“我以为”，而不是“我错了”。
对于此类假设你错误的题目，不要去想你错了，因为这是假设，你进来之前就已经假设你错了，而事实上这事并不是你干的，所以你不能去辩解，去推脱责任。
工作中出现错误，是正常，人非圣贤，孰能无过，当然了，不要犯低级致命的错误，所以答这种题目，要把重点放在体现你的责任心和诚实度上。
首先，要遵循出现问题，解决问题的原则，所以答案的第一点就是表明挽救损失的态度，这是责任感的表现；
第二，承担责任，利于团结。
事情出了，作为领导最担心的是损失和对单位造成的影响，特别是团结。
所以这里要阐述问题出现的原因在哪里，如何解决，以后如何防范和避免，而不要过多的去指责犯错误的同事。
第三是表示进取和诚实的态度。
承认了错误，只代表诚实和责任，总结经验教训，是一种进取的表现，公司也才会再给你机会。
薪酬与绩效的寓言故事
一
一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。
牧羊犬看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑得快得多。
”
猎狗回答说：
“你不知道我们两个的跑是完全不同的！
我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！
”
.....................目标................................
二
这话被猎人听到了，猎人想:
猎狗说的对啊，那我要想得到更多的猎物，得想个好法子。
于是，猎人又买来几条猎狗，凡是能够在打猎中捉到兔子的，就可以得到几根骨头，捉不到的就没有饭吃。
这一招果然有用，猎狗们纷纷去努力追兔子，因为谁都不愿意看着别人有骨头吃，自己没的吃。
就这样过了一段时间，问题又出现了。
大兔子非常难捉到，小兔子好捉。
但捉到大兔子得到的奖赏和捉到小兔子得到的骨头差不多，猎狗们善于观察，发现了这个窍门，专门去捉小兔子。
慢慢的，大家都发现了这个窍门。
猎人对猎狗说：
最近你们捉的兔子越来越小了，为什么？
猎狗们说：
反正没有什么大的区别，为什么费那么大的劲去捉那些大的呢？
.............................动力.........................
三
猎人经过思考后，决定不将分得骨头的数量与是否捉到兔子挂钩，而是采用每过一段时间，就统计一次猎狗捉到兔子的总重量。
按照重量来评价猎狗，决定一段时间内的待遇。
于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了。
猎人很开心。
但是过了一段时间，猎人发现，猎狗们捉兔子的数量又少了，而且越有经验的猎狗，捉兔子的数量下降的就越厉害。
于是猎人又去问猎狗。
猎狗说：
“我们把最好的时间都奉献给了您，主人，但是我们随着时间的推移会老，当我们捉不到兔子的时候，您还会给我们骨头吃吗?
........................长期的骨头........................
四
猎人做了论功行赏的决定。
分析与汇总了所有猎狗捉到兔子的数量与重量，规定如果捉到的兔子超过了一定的数量后，即使捉不到兔子，每顿饭也可以得到一定数量的骨头。
猎狗们都很高兴，大家都努力去达到猎人规定的数量。
一段时间过后，终于有一些猎狗达到了猎人规定的数量。
这时，其中有一只猎狗说：
“我们这么努力，只得到几根骨头，而我们捉的猎物远远超过了这几根骨头。
我们为什么不能给自己捉兔子呢？
”于是，有些猎狗离开了猎人，自己捉兔子去了。
.............................骨头与肉兼而有之...........
五
猎人意识到猎狗正在流失，并且那些流失的猎狗像野狗一般和自己的猎狗抢兔子。
情况变得越来越糟，猎人不得已引诱了一条野狗，问他到底野狗比猎狗强在那里。
野狗说：
“猎狗吃的是骨头，吐出来的是肉啊！
”，接着又道：
“也不是所有的野狗都顿顿有肉吃，大部分最后骨头都没的舔！
不然也不至于被你诱惑。
”于是猎人进行了改革，使得每条猎狗除基本骨头外，可获得其所猎兔肉总量的n%，而且随着服务时间加长，贡献变大，该比例还可递增，并有权分享猎人总兔肉的m%。
就这样，猎狗们与猎人一起努力，将野狗们逼得叫苦连天，纷纷强烈要求重归猎狗队伍。
故事还在继续................
--------------------只有永远的利益，没有永远的朋友--------------
日子一天一天地过去，冬天到了，兔子越来越少，猎人们的收成也一天不如一天。
而那些服务时间长的老猎狗们老得不能捉到兔子，但仍然在无忧无虑地享受着那些他们自以为是应得的大份食物。
终于有一天猎人再也不能忍受，把他们扫地出门，因为猎人更需要身强力壮的猎狗……
---------------------BirthofMicroBoneCo.--------------
被扫地出门的老猎狗们得了一笔不菲的赔偿金，于是他们成立了
MicroBone公司。
他们采用连锁加盟的方式招募野狗，向野狗们传授猎兔的技
巧，他们从猎得的兔子中抽取一部分作为管理费。
当赔偿金几乎全部用于广告
后，他们终于有了足够多的野狗加盟。
公司开始赢利。
一年后，他们收购了猎
人的家当……
------DevelopmentofMicroBoneCo.-----------------------
MicroBone公司许诺给加盟的野狗能得到公司n%的股份。
这实在是太有诱惑力了。
这些自认为是怀才不遇的野狗们都以为找到了知音：
终于做公司的主人了，不用再忍受猎人们呼来唤去的不快，不用再为捉到足够多的兔子而累死累活，也不用眼巴巴地乞求猎人多给两跟骨头而扮得楚楚可怜。
这一切对这些野狗来说，这比多吃两根骨头更加受用。
于是野狗们拖家带口地加入了MicroBone，一些在猎人门下的年轻猎口也开始蠢蠢欲动，甚至很多自以为聪明实际愚蠢的猎人也想加入。
好多同类型的公司像雨后春笋般地成立了，BoneEase,B,ChinaBone....一时间，森林里热闹起来。
-------------------F4的诞生----------------------------
猎人凭借出售公司的钱走上了老猎狗走过的路，最后千辛万苦要与MicroBone公司谈判的时候，老猎狗出人意料的顺利答应了猎人，把MicroBone公司卖给了猎人。
老猎狗们从此不再经营公司，转而开始写自转《老猎狗的一生》，又写：
《如何成为出色的猎狗》，《如何从一只普通猎狗成为一只管理层的猎狗》《猎狗成功秘诀》《成功猎狗500条》《穷猎狗，富猎狗》，并且将老猎狗的故事搬上屏幕，取名《猎狗花园》，四只老猎狗成为了家喻户晓的明星F4.收版权费，没有风险，利润更高。
PS：
一等猎狗卖点子
二等猎狗卖自传
三等猎狗搞并购
四等猎狗卖产品
五等猎狗卖自己
干活的总是拿得少的，拿得多的都是不干活的。
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