外贸企业业务管理系统的设计和实现论文.docx
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外贸企业业务管理系统的设计和实现论文
本科毕业论文
（科研训练、毕业设计）
题目：
外贸企业业务管理系统的设计和实现
——GF2000系统的开发
姓名：
肖凯
学院：
软件学院
系：
专业：
软件工程
年级：
2003级复合型
学号：
01062044
指导教师（校）：
淑文职称：
助教
指导教师（校外）：
职称：
2005年5月30日
外贸企业业务管理系统的设计和实现
——GF2000系统的开发
[摘要]随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，信息管理也益发普及，企业的信息化管理一直是个热门的话题，虽然有一大部分企业已经实现信息化管理，但是仍然有相当一部分的中小型企业在这方面比较落后，为了提高公司的运营效率，它们迫切希望能改变现状。
GF2000系统就是根据恒好外贸公司，业务，数据管理信息化建设的要求而开发的。
系统采用B/S体系结构，上层是基于Web浏览器的客户端；中间层是应用服务器，用于处理业务逻辑，与数据库服务器交互数据，使用Asp技术，MVC设计模式进行开发；底层是数据库服务器，用于建立对数据库的数据请求，使用SQLServer2000数据库。
系统基于外贸的业务流程，为公司建立起统一的数据管理平台，对公司的产品，业务，财务进行电子化，网络化管理。
本系统有很高的稳定性、较强的安全性以及对于用户使用的一定的方便性，适用于各类中小型外贸公司的使用。
关键词存储过程触发器设计模式
[abstract]WiththepopularizationofInformationTechnologyandtheexploitationofInformationResources,InformationAdministrationisalsodevelopinginaremarkablespeed.InformationAdministrationinenterprisesisalwaysahotissueintheITfield.AlthoughInformationAdministrationisalreadyrealizedinmanyenterprisesnowadays,alargenumberofSmalltoMediumEnterprises（SME）arestillbackwardinit.Inordertoimprovetheoperationefficiency,theseenterprisesareeagertochangethepresentsituation.
WithGoodForeverForeignTradeCompany'srequirementofConstructingInformationAdministrationforit'sserviceanddata,GF2000systemcomesintobeing.ThesystemusesB/Ssystemstructure,theupperformationisbasedontheWebbrowsercustomerend;Theintermediatelevelappliestheserver,usestoprocesstheservicelogic,withthedatabaseserverinteractivedata,usesAspandModel-View-Controllerdesignpatternandsoon;Thefirstflooristhedatabaseserver,usestoestablishtodatarequestedwiththedatabase,usestheSQLServer2000database.Thesystembaseontheserviceprocessofthecompanyestablishtheuniformdatamanagementsystemforcompany,advancetheproductmanagement,servicemanagement,andfinancemanagementtonetworkedandincorporatedlevel.Thissystemhastheveryhighstability,astrongersecureaswellasregardingtheusercertainconvenience,issuitabletoeachkindofSmalltoMediumForeignTradeCompanyuses.
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目 录
第一章引言
1.1项目背景
信息技术的日益普及，不但改变了人们的生活、学习和工作方式，也改变了人们的思维方式，在整个社会信息化进程越来越快的今天，随着信息技术的推广应用与信息资源的开发利用，信息管理也益发普及。
管理信息化正在往广度和深度发展，并进入了管理活动与业务活动综合信息化的新阶段。
在企业中，基于信息管理所开发出来的管理信息系统是是一个一体化的系统，也就是说管理信息系统进行企业的信息管理是从总体出发,全面考虑,保证各种职能部门共享数据,减少数据的冗余度,保证数据的兼容性和一致性，只有信息的集中统一,信息才能成为企业的资源，才能极大提高企业的运作效率，才能利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
随着我国进一步加快对外开放的步伐和放宽我国企业对外贸易的经营门槛,我国的所有企业将不可避免地把参与国际贸易作为增强企业竞争能力的重要部分，中国将会有无数的企业和个人关注外贸,开始进入外贸领域,开展多种形式的对外贸易活动，将会掀起一股不可抗拒的中国外贸旋风.无需多说,大家都会关注外贸，大批的外贸公司如雨后春笋般的冒出，其中的许多公司由于在信息化管理上做的不够，许多数据信息的共享只是停留在文件级甚至是手工记录状态上，降低了公司的运作效率，制约了公司的发展，出于公司的利益出发，迫切需要实现公司业务的信息化管理。
GF2000就是为恒好外贸公司开发的业务管理系统，根据恒好公司工作中主要使用电子、Word、Excel，数据多以文件形式存在，是分立、不完整和冗余的，查询慢，效率低还容易引发错误等现状，系统基于外贸的业务流程，建立起统一的数据管理平台，涵盖了外贸企业运营的各关键环节、工作流程和控制点。
充分体现了工作流程管理（WorkProcessManagement），整体资源管理（TotalResourcesManagement）和企业质量管理（TotalQualityManagement）的经营模式，科学的将各部门、人员功能在工作流程中有机的结合起来，最终达到提高外贸企业的核心竞争力和效益的目的。
1.2论文的组织结构
第1章引言，详细介绍GF2000系统的开发背景，并指出了本系统的开发意义。
第2章GF2000需求分析与总体设计，详细介绍了外贸的业务流程，系统的开发目标，对系统各个功能模块进行简要的说明，对系统的开发的软硬件平台进行详细的介绍，重点说明了为何使用B/S体系结构，最后介绍了开发本系统的相关技术，主要从Asp语言和数据库编程两个方面进行说明。
第3章系统基础函数库的开发，本系统在开发过程采用了MVC设计模式，此处详细介绍了MVC设计模式的概念，特点，同时介绍了一些比较重要的本系统的基础函数库中的函数。
第4章项目的设计的和实现，由于本系统工作量比较大，工作也比较繁琐，此处只介绍了本人所负责的模块，产品管理和样品管理模块的设计和实现。
第二章GF2000需求分析与总体设计
2.1业务流程
外贸的基本业务流程如图2.1所示：
图2.1外贸基本业务流程图
详细说明：
1.客户询盘：
一般在客户下订单之前，都会有相关的Order Inquiry给业务部，做一些细节上的了解。
2.报价：
业务部及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，Performa Invoice 给客户做正式报价。
3.得到订单：
经过洽谈，收到客户正式的订单purchase Order。
4.业务审批：
业务部收到订单后，首先做出业务审核表。
按"出口合同审核表"的项目如实填写，尽可能将各种预计费用都列明。
合同审批需附上客人订单传真件，与工厂的收购合同。
审核表要由业务员签名，部门经理审批，再交管理部人员审核后才能执行。
如金额较大的，或有预付款和佣金等条款的，要经公司总经理审批才行。
合同审批之后，制成销售订单，交给部门进程员跟进。
5.下生产订单：
得到客人的订单确认后，给工厂下订单，安排生产计划。
6.下达生产通知：
业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知, 通知工厂按时生产：
6.1：
如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，收到L/C后应业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
6.2：
如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
6.3：
如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
7. 验货
7.1在交货期前一周，要通知公司验货员验货。
7.2如果客人要自己或指定验货人员来验货的，要在交货期一周前，约客户查货并将查货日期告知计划部。
7.3如果客人指定由第三方验货公司或公正行等验货的，要在交货期两周前与验货公司联系，预约验货时间，确保在交货期前安排好时间。
确定后将验货时间通知工厂。
8.制备基本文件。
工厂提供的装箱资料，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等文（应由业务跟单员制作，交给单证员）。
（以下是船务流程）
9.租船订仓：
9.1如果跟客人签定的合同是FOB CHINA条款，通常客人会指定运输代理公司或船公司。
应尽早与货代联系，告知发货意向，了解将要安排的出口口岸，船期等情况，Q确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。
应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（ING ORDER），通常在开船一周前可拿到定仓纸。
9.2如果是由卖方支付运费，应尽早向货运公司或船公司咨询船期，运价，开船口岸等。
经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，并告诉业务员通告给客人。
如客人不同意时要另选客人认可的船公司。
开船前两周书面定仓，程序同上。
9.3如果货物不够一个小柜，需走散货时，向货代公司定散货仓位。
拿到入仓纸时，还要了解截关时间，入仓报关要求，等容。
9.4向运输公司定仓时，一定要传真书面定仓纸，注明所定船期，柜型及数量，目的港等容，以避免差错。
10.安排拖柜：
10.1货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。
拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。
要给拖车公司传真以下资料：
定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。
如果有验货公司看装柜，要专门声明，不能晚到。
并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系等
10.2传真一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系。
10.3要求工厂在货柜离开工厂后尽快传真一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱和封条作为提单的资料。
要求工厂装柜后一定要记住上封条。
11.委托报关：
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。
通常要给报关留出两天时间（船截关前）。
委托报关时，应提供一份装柜资料，容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和等。
12. 获得运输文件：
12.1 最迟在开船后两天，要将提单补料容传真给船运公司或货运代理。
补料要按找L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
12.2督促船公司尽快出提单样板及运费帐单。
仔细核对样本无误后，向船公司书面确认提单容。
如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
12.3及时支付运杂费，付款后通知船公司及时取得提单等运输文件。
支付运费应做登记。
13.交单：
13.1采用L/C收汇的，应在规定的交单时间，备齐全部单证，并严格审单，确保没有错误，才交银行议付。
13.2采用T/T收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认受到余款后再将提单正本及其他文件寄给客人。
13.3如果T/T收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。
拿到提单后可立即寄正本提单给客人。
14.业务登记：
每单出口业务在完成后要及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询，统计等。
15.文件存档：
所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
16.单证员平时应注意收集运价变动，船期，航线，等信息，为业务员报价提供帮助
2.2系统目标
GF2000系统的开发目的就是要基于外贸业务流程这个基础，具体结合恒好外贸公司的实际情况，建立起统一的数据管理平台，实现对恒好外贸公司的产品，业务，财务的电子化，网络化管理，用于解决公司各种数据流转不畅通，客户的需求信息不能快速响应，缺乏科学系统的数据分析等突出弊端，突破制约公司发展的瓶颈，使公司的营运目标具有更强的可操作性，最大限度地实现公司资源的合理利用，以期达到公司效率最高化，公司利润最大化。
2.3功能模块分析
根据公司的业务特点与业务流程，系统划分为：
首页、产品管理、项目管理、样品管理、订单管理、出货管理、收汇管理和系统管理共8个模块。
系统管理对应系统管理员的工作，产品管理主要对应产品部门的工作，项目管理主要对应与客户交互的过程，而订单模块则包含下单后的所有工作，是跟单员、QC主管、船务、单证员和财务的工作重点。
下面分别就各个模块进一步分析功能：
2.3.1首页
对公司的实时信息进行维护管理：
包括今日动态，公司通知，通讯录。
对业务过程中所使用的参考资料进行维护和管理：
包括域名对照，国际区号，世界时间，色值对应，单位换算。
2.3.2系统管理
系统管理是GF2000的框架基础模块，主要对应的是系统管理员的工作，主要包括用户管理和基础数据的维护，功能分解如下图所示。
用户管理包括：
用户定义、角色定义、用户角色分配、模块角色定义、登陆注销、密码修改、操作日志。
基础数据包括：
系统信息定义、国家地区定义、数据维护。
系统消息管理包含一个在产品、项目、订单模块用的信息沟通功能。
2.3.3产品管理
产品管理是GF2000的核心基础模块，系统所有的业务都将基于它而建立。
它对应的是产品部门的工作，主要包括标准产品的管理、配件管理和配件仓库管理，供应商资料的维护。
标准产品的管理主要包括：
产品目录的维护、产品类别维护、产品资料维护。
配件管理包括：
配件类别维护、配件信息维护。
配件仓库管理包括：
配件出库、生产计划单（配件入库单），采购建议。
供应商资料维护：
包括产品的供应商和配件的供应商。
2.3.4项目管理
项目管理是GF2000的基础业务模块，对应的是业务部门的日常工作。
它基于产品管理的数据，记录与客户的每一次交互信息，主要包括客户管理、项目跟踪、报价管理。
客户管理包括：
客户资料维护、客户联系人维护。
项目跟踪包括：
项目信息维护、项目产品维护、项目阶段更新。
报价管理包括：
项目产品报价、项目产品箱规。
2.3.5样品管理
样品管理与项目管理的联系相当密切，样品管理是一个项目的基本组成部分之一，样品管理主要包括样品管理与寄件管理两个部分。
样品管理包括：
样品信息维护、样品图标信息、样品状态跟踪、出货图片管理。
寄件管理包括：
寄件信息,寄件明细。
2.3.6订单管理
订单管理是GF2000中核心业务模块，主要包括订单信息和单证管理。
订单信息包括：
订单资料维护、订单产品信息、包装资料维护、出货图片管理、标志图案管理。
单证管理包括：
形式发票、商业发票、催款单、装箱单信息
2.3.7出货管理
出货管理是GF2000的基础业务模块，对应的是船务部门的日常工作。
它主要用于对货代公司以及对整个出货过程的信息管理，包含货代管理与出货管理。
货代管理包括：
货代信息。
出货管理包括：
出货信息，出货柜号，装柜信息。
2.3.8收汇管理
收汇管理是GF2000的基础业务模块，对应的是财务部门的日常工作，同时需要业务部门的协作。
它主要用于对水单的处理，各项费用及收汇差额的分析，对订单的结汇，包含水单管理与结汇管理。
水单管理包括：
水单信息，水单认领。
出货管理包括：
各项费用、额外损失、结汇管理。
2.4软硬件平台
2.4.1系统开发的硬件环境
恒好公司现有一个20台机器的局域网，通过网关ADSL上网。
网络拓扑如图2.2所示：
图2.2GF2000网络拓扑图
机器配置如下：
✓处理器：
InterPentium41.6或更高
✓存：
256MB或更高
✓硬盘空间：
40GB或更高
机器性能较好足够应付本系统的运行需求。
2.4.2系统开发的软件环境
现在的贸易软件多采用客户端/服务器（简称C/S）结构，这种结构的优点是它的界面功能强大，数据的安全性较高，同时可以支持工作流。
但它的界面比较复杂，需要经过一段时间的培训熟悉过程，每个客户端均需要安装，造成安装维护的成本较高，同时由于数据的开放性与模块的可扩展性较差，很难在已开发好的系统上增加修改功能。
相比之下，基于浏览器/服务器（简称B/S）结构的软件则在界面的易用性、数据的开放性、系统的可扩展性以及维护的低成本上优于C/S结构，但它的缺点在于界面无法实现复杂的功能，并且较难支持工作流的实现。
基于公司现有的网络结构，结合业务的实际应用情况，我们认为GF2000需要一种易用、稳定、开放可扩展和易维护的方案。
而GF2000并没有特别复杂的界面功能需要实现，一些即时计算的功能完全可以在网页上实现，同时它对工作流的需求可以转为另一种由用户主动查看并操作的列表实现，另外数据的开放性可以通过数据库的安全措施来进行约束，以保证系统的安全性。
因此系统采用B/S结构，后台基于SQLServer2000数据库，前台采用ASP开发，完成后的系统将可在浏览器上完成绝大部分的数据显示与操作，另外涉及到需要输出的文档均以文本文件、、Word文档或Excel文档的形式，方便易用。
除去辅助开发所需的一些工具软件外，系统所需的软件如表2.1所示：
软件类型
软件名称
服务器
应用平台
Windows2000Professional
数据库软件
SQLServer2000、IIS5.0
开发工具
UltraEdit
客户端
应用平台
Windows2000/98
应用软件
IE、Office系列
表2.1系统所需的软件列表图
2.5基本技术描述
2.5.1Asp语言及其优点
MicrosoftActiveServerPages即我们所称的ASP，其实是一套微软开发的服务器端脚本环境，ASP含于IIS中,通过ASP我们可以结合HTML网页、ASP指令和ActiveX元件建立动态、交互且高效的WEB服务器应用程序。
有了ASP你就不必担心客户的浏览器是否能运行你所编写的代码，因为所有的程序都将在服务器端执行，包括所有嵌在普通HTML中的脚本程序。
当程序执行完毕后，服务器仅将执行的结果返回给客户浏览器，这样也就减轻了客户端浏览器的负担，大大提高了交互的速度。
以下罗列了ActiveServerPages所独具的一些特点：
1.使用VBScript、JScript等简单易懂的脚本语言，结合HTML代码，即可快速地完成的应用程序。
2.无须compile编译，容易编写，可在服务器端直接执行。
3.使用普通的文本编辑器，如Windows的记事本，即可进行编辑设计。
4.与浏览器无关（BrowserIndependence）,用户端只要使用可执行HTML码的浏览器，即可浏览ActiveServerPages所设计的网页容。
ActiveServerPages所使用的脚本语言（VBScript、Jscript）均在WEB服务器端执行，用户端的浏览器不需要能够执行这些脚本语言。
5.ActiveServerPages能与任何ActiveXscripting语言相容。
除了可使用VBScript或JScript语言来设计外，还通过plug-in的方式，使用由第三方所提供的其他脚本语言，譬如REXX、Perl、Tcl等。
脚本引擎是处理脚本程序的COM（ComponentObjectModel）物件。
6.ActiveServerPages的源程序，不会被传到客户浏览器，因而可以避免所写的源程序被他人剽窃，也提高了程序的安全性。
7.可使用服务器端的脚本来产生客户端的脚本。
8.物件导向（Object-oriented）。
9.ActiveXServerComponents（ActiveX服务器元件）具有无限可扩充性。
可以使用VisualBasic、Java、VisualC++、COBOL等编程语言来编写你所需要的ActiveXServerComponent。
2.5.2SQL语言
SQL全称是“结构化查询语言（StructuredQueryLanguage）”，最早的是IBM的圣约瑟研究实验室为其关系数据库管理系统SYSTEMR开发的一种查询语言，它的前身是SQUARE语言。
SQL语言结构简洁，功能强大，简单易学，所以自从IBM公司1981年推出以来，SQL语言，得到了广泛的应用。
如今无论是像Oracle,Sybase,Informix,SQLserver这些大型的数据库管理系统，还是像VisualFoxporo,PowerBuilder这些微机上常用的数据库开发系统，都支持SQL语言作为查询语言。
SQL是一个非过程化的语言，因为它一次处理一个记录，对数据提供自动导航。
SQL允许用户在高层的数据结构上工作，而不对单个记录进行操作，可操作记录集。
所有SQL语句接受集合作为输入，返回集合作为输出。
SQL的集合特性允许一条SQL语句的结果作为另一条SQL语句的输入。
SQL不要求用户指定对数据的存放方法。
这种特性使用户更易集中精力于要得到的结果。
所有SQL语句使用查询优化器，它是RDBMS的一部分，由它决定对指定数据存取的最快速度的手段。
查询优化器知道存在什么索引，哪儿使用
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