小区物业管理收入管理制度4doc.docx

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小区物业管理收入管理制度4doc

小区物业管理收入管理制度4

小区物业管理收入管理制度

小区物业管理收入管理制度

为规范小区物业项目业务流程，加强小区物业收入管理及预算监控，依据集团财务管理制度有关规定，制定本制度。

一、项目承接

1、合同管理

1.1物业承接项目并签订合同后，应及时将合同复印件交财务备案。

2、收费项目及标准

2.1管理处主任接收小区项目后，整理小区档案，将楼盘数量、面积、入住情况及收费标准等资料报财务备案。

2.2管理处主任按合同约定确定本小区的收费项目，包括：

物业管理费、车位费、代收水电费、装修押金等，将收费项目及收费依据等情况报财务备案。

2.3管理处主任需结合小区特点，制定小区收费管理办法，明确收费周期（按月、按季、半年或一年预收等），报财务备案。

二、小区物业管理费

1、管理处主任职责

1.1应收确认

1.1.1按合同约定的收费标准，以户为单位制作"业主收费测算表"，汇总计算年度收入规模，经业务领导签批后，报财务备案。

1.1.2管理处主任每月初提报业主收费标准变动情况说明，经业务领导签批后，报财务备案。

1.2收费

1.2.1安排专人负责小区收费，并将收费员名单报财务。

1.2.2每日检查收费员收费及开具收据情况，监督收费员将收取的现金交存银行，妥善保管由收费员交回的"现金交款单"及收据，核对交款数与收据开具数及"现金日记账"是否一致，并在"现金交款单"上签字确认。

1.2.3经物业总经理授权，管理处主任有一定的物业费打折权限，按规定由业主填写"物业费打折申请表"，经管理处主任签字确认后，交收费员，由收费员按打折后标准收费。

（该表要存档，以备核查）

1.2.4开发商补贴及赠送部分，管理处主任编制"开发商补贴及赠送物业费测算表"，经开发商签字确认后，交业务经理审核签字。

1.2.5管理处主任凭审核后的"开发商补贴及赠送物业费测算表"填写"发票开具申请单"到财务开具发票。

管理处主任负责将发票转交给开发商，并及时向开发商收取款项，直接由开发商将款项电汇至公司账户。

1.2.6每月30日，管理处主任与收费员对账，核对交款金额与"现金交款单"、"现金日记账"是否一致。

并将"现金交款单"及收据交财务，填写"发票开具申请单"，经财务核对后开具发票，确认收入。

1.2.7每月30日，管理处主任应提报小区收费月度说明分析，对实收金额与收费进度应收金额进行分析。

1.2.8每季度末，管理处主任提报收费情况说明，对实收金额与收费进度应收金额进行分析，报物业总经理审批。

2、收费员职责

2.1依据"业主收费测算表"的收费标准，制作"物业管理收费明细表"。

2.2收费员负责及时向业主收费，按规定开具收据，认真逐笔登记"现金日记账"，在摘要中注明房号、业主姓名、缴费期间等。

2.3对符合物业费打折条件的业主持经管理处主任签字的"物业费打折申请表"，由收费员核对后收费，在"现金日记账"及收据上注明打折优惠金额，妥善保存"物业费打折申请表"备查。

2.4每日终了，由收费员将现金交存银行，将"现金交款单"、所开收据与"现金日记账"交管理处主任，由管理处主任核对"现金交款单"、"现金日记账"与所开收据金额是否一致，核对后在"现金交款单"签字确认。

2.5每月30日，与管理处主任对账，核对交款金额与"现金交款单"、"现金日记账"是否一致。

三、其他收费项目管理

1、车位费

1.1管理处主任于年初初步预计车位费收取规模，并于每月提报车位费变动情况，以此为依据确认预算收入。

1.2车位费收取期间与物业费保存一致，收费管理按物业费管理办法执行。

1.3车位费的开票项目于物业费分开。

2、装修押金

2.1业主需装修时，按规定交纳装修押金。

2.2管理处收取装修押金后开具收据，按规定及时将款项存入公司账户。

2.3退装修押金时，需填写"退还押金申请单"，经管理处主任签字后凭收据退回装修押金。

四、财务监控

1、收入确认

1.1财务依据合同，审核"业主收费测算表"收费标准及年度收入规模。

1.2对向小业主收取的物业费，每月30日与管理处主任对账后，由管理处主任填写"发票开具申请单"，及时开具发票，确认收入。

1.3对开发商补贴的物业费，由管理处主任凭审核后的"开发商补贴及赠送物业费测算表"填写"发票开具申请单"到财务开具发票，确认收入。

1.4对收取的车位费，按规定以"特约服务费"形式开具发票，确认收入。

1.5对收取的装修押金，以押金形式入账管理，退还押金时由交款人填写"退还押金申请书"，经管理处主任签字后支取。

2、收据管理

2.1每月审核由管理处主任交回的收据，查看编号是否连续，金额是否正确，开具是否准确规范。

2.2不定期抽查收费员收据开具情况，检查其是否准确规范开具收据，是否逐笔开具收据。

3、现金管理

3.1财务加强对小区物业收费现金的管理，要求管理处主任及时督促收费员将收取的现金交存银行。

3.2要求管理处主任每日、每月定期与收费员对账。

3.3不定期抽查收费员现金收费操作流程是否规范，现金是否及时交存银行，是否逐笔登记"现金日记账"，收取款项是否与"现金日记账"一致。

4、对账

4.1财务每月与管理处对账，截止日为每月30日。

与管理处主任核对实际交款数与"现金日记账"、所开收据金额是否一致。

4.2财务每季度末对账后，要求管理处主任提报季度费用收取情况说明，分析费用收取情况、预算完成情况、差异因素分析及整改措施等。

小区物业管理制度1

小区物业管理制度

为了进一步规范小区物业管理工作，保障小区全体业主和物业使用人的合法权益，给每一位居住者创造一个清新、整洁、安全有序的生活环境，把小区建设成和谐文明、安乐祥和的现代化社区，特制定本制度如下：

一、登记管理制度

1、入住本小区的业主需将个人及住宅的详实资料申报到小区物

业管理办公室进行登记，落实通水、通电等事宜。

2、小区业主需租赁房屋的，需将房主及租赁人的详实资料申报到

小区物业管理办公室进行登记，并签定遵守小区统一的管理规定。

3、小区业主需装修的，应提前将房主及装修工程对的详实资料申

报到小区物业管理办公室进行登记办理许可，未经许可的装饰、装修工程人员不得进入小区施工，交纳保证金后方可施工，施工过程中，必须遵守小区关于装饰装修管理的相关规定。

二、环境卫生管理制度

1、自觉维护小区公共环境卫生，不得随意将自家生活垃圾放置于

楼梯、草坪、道理等公共场所，一日一清理，集中投放到小区指定的垃圾点。

小区将定期安排专人对街道、楼梯等进行清理。

2、小区的园林绿化实行统一规划管理，业主不得随意损伤、移植、

填栽花草苗木，如有合理化建议，可反映到小区物业管理办公室。

3、为了小区的证据卫生，给人一清新的视觉，业主不得在墙体及

玻璃窗上粘贴各种广告、标语。

如有特殊情况的，请与小区物业办联系。

三、安全保卫及公共秩序管理制度

1、小区实行全封闭规范化管理，每个重要的交叉路口都设有监控

摄像探头，同时安保人员实行24小时巡逻值班。

对进入小区的外来车辆及人员登记排查，问清目的，严加管理。

杜绝各类违法、违规现象的发生，确保小区生活安定。

2、密切联系群众，紧密合作。

欢迎业主加盟监督，自觉举报各类

违法、违规现象。

3、邻里之间，和睦相处，互帮互助，严谨打架、斗殴等不良现象

的发生。

积极参加小区组织的各项集体活动。

四、公共设施的维护制度

1、自觉保护小区内的园林绿化、健康器材、娱乐设施等相关的公

共设施的完好，不得随意损坏。

2、自觉保护所住单元的楼宇门、公共电箱、照明等公共设施，合

理使用，不得随意更改公共设施的功能。

3、进入小区的车辆要减速慢行，禁止鸣号，遵守交通规则。

自觉

避让道路两侧的下水管道井盖等。

五、收费管理制度

1、小区将对公共部分的水、电、暖、气实行按表按实计量，集中

统一收取。

2、物业管理费按建筑面积收取，自2009年起开始实行，只要办

理完购房手续，无论是否入住，一概要缴纳。

凡未经小区售楼处购买的二手房，必须补齐物业管理费。

凡未缴纳物业管理费的，将不给通水、通电。

3、以上各项收费标准参照本地区政府统一规定执行。

合理收费，

有偿服务。

业主要自觉交纳各项收费规定，预期未交纳费用的，超出30日后，物业公司按总价的10%收取滞纳金。

对故意闹事，拒不交费者，公司送达催交通知15日后，还不交者，可按物业管理法的相关规定到人民法院提起诉讼。

广大业主们，和谐美好的家园是靠大家共同来维护的，请您不要因一己之私，集大家的共同利益而不顾，望您能自己遵守小区的物业管理制度；否则我们将对违反管理制度者按照小区治安管理处罚条例进行处罚。

谢谢您的合作！

霍市鸿泰物业管理有限责任公司