电影大世界员工手册.docx

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电影大世界员工手册

电影大世界员工手册

员

工

手

册

二零零七年八月

一、前言

二、人事管理制度

三、员工培训制度

四、考勤管理制度

五、考核管理制度

六、奖惩管理实施细那么

七、消防平安制度

八、值班经理任务规程

九、部门主管任务规程

十、场务管理制度

十一、机房管理制度

十二、票房管理制度

十三、保洁管理制度

十四、小卖部管理制度

十五、保安管理制度

前言

人事管理制度

一、总那么

第一条为规范和健全浙江翠苑电影大世界的人事管理，提高运用人力资源的才干到达最优化运营效果，特制定本规则。

第二条本企业员工的聘用、试用、解职、任务时间、效劳、考核、奖惩、薪金、培训等事项除另有规则外，均按本规则操持

第三条本企业各级员工均应遵守本规那么各项规则。

二、聘用

第四条本企业聘用员工以分开招聘、引荐为原那么

1、应聘者先注销，经面试合格者方可录用；

2、面试由各部门经理担任。

第五条本企业各部门员工必需具有以下条件，才干聘用：

1、效劳人员，初中以上学历，年龄在18—25周岁，未婚，有相应阅历者优先；

2、放映人员，高中以上学历，年龄在18—50周岁，有放映上岗证或有实际阅历者优先；

3、保安人员、保洁人员，初中以上学历，年龄在18—45周岁，有责任心，肯享乐耐劳；

4、其他人员；依据任务的实践状况由分管经理制定。

第六条录用上岗事宜

1、员工试用前应操持报到手续，提供并填写以下资料：

1〕、交验身份证、学历证明复印件；

2〕、填写团体履历表，交近期照片〔一寸〕假定干张；

3〕、外来人员需交验暂住证，方案生育证〔女〕、外出务工证及上述证件复印件各一份。

2、试用期为一个月，上岗前应接受新进人员培训，培训合格方可上岗。

3、用期满，试用员工效果合格者，由各部门经理报总经理核准，正式录用。

试用不合格者，在试用期内可随时解雇。

三、解职

第七条员工解职分辞职、解雇两种。

1、凡员工因病、因事或许其他缘由，央求辞去职务者为辞职。

员工辞职需以书面央求提早10日报呈部门经理，并由总经理核准，在未核准前不得离任，私自离任者以旷工论处。

员工辞职经核准后，应操持移交手续，方可离任。

2、凡员工有以下情形之一者，本企业可以解雇员工：

1〕、本企业全部或局部歇业时；

2〕、因不可抗力停工在两个月以上时；

3〕、因业务上的需求须精简编制；

4〕、经医院证明患有不适宜群众场所任务的疾病的；

5〕、严重违犯企业规章制度的，

6〕、任务才干或形状不佳，经企业以为不适宜任务者；

7〕、违犯国度法律、法规，遭到司法机关处置者。

四、任务时间

第八条本企业实行轮休制，任务时间以每日任务8小时，每周40小时为原那么，依据任务需求可布置适当的加班，排班由部门主管担任，报分管经理核准。

但每日不得超越三小时，每月不得超越三十六小时。

第九条员工的任务时间规则及请假、休假的规则详细见«考勤管理制度»。

五、效劳

第十条本企业各级员工应遵守企业制定的企业员工守那么及各岗位任务规程。

六、考核

第十一条员工考核分为试用考核、往常考核及年终考核等三种，考核方法详见考核管理制度。

第十二条操持考核人员应严守秘密，做到客观、公正，不得有遗漏、偏袒及误考。

各级员工考核效果的记载，均由档案室封存，除副总经理以上，其他人不得查阅。

七、奖惩

第十三条企业为提高任务效率，树立高昂士气及维持任务规程，实行奖励和惩罚，详见«奖惩管理制度»。

八、薪金及奖金

第十五条员工工资实行按月和按时支付两种方式，奖金和补贴按企业的效益上下计提

九、培训

第十六条企业员工培训分为新进员工培训，活期和不活期培训，由办公室制定方案并担任实施。

详见«员工培训制度»。

十、平安

第十七条为维护企业正常运营次第，严防火灾及治安事情的发作，本企业员工应严厉执行企业平安制度

员工培训制度

第一条本制度依据浙江翠苑电影大世界«人事管理制度»的有关规则制定。

第二条员工培训的宗旨和目的：

1、为增强者事管理，注重教育训练和提高员工的素质，给予适当的教育和从业技艺，同时培育高尚的品德，处置任务能构成规范化、迷信化。

2、使员工深切体会本企业对社会所负的使命，并激起其求知欲、创新性，自觉空虚自己，不时努力向上，使自己融入企业，更好的为企业效劳。

第三条本企业的员工的培训分为新进员工培训、活期培训和不活期培训三种。

第四条本企业各级员工均应接受本方法所定的培训，不得故意规避，培训不合格者不得上岗。

第五条新进员工培训：

1、新进员工指试用员工、暂时雇用人员及其他应接受培训的员工；

2、培训课程的内容除企业组织、各种规章制度、各部门的操作实务教育外，企业肉体教育同时配合实施；

3、培训课程的编排及时间，按实践状况另行布置；

4、凡经指定接受训练的人员，除特殊状况事前经培训主管签抱核准得予请假或免训外，一概不得故意规避或不到，否那么将中止试用期；

5、新进人员经培训合格后进入试用期；

6、培训讲习人员以培训主管或部门主管为主体，各分管经理协助。

第六条活期培训：

1、本企业员工活期培训每月一次，详细日期视状况而定。

2、培训主管拟定培训方案，会同各部门经理制定讲习内容及布置培训日期，并约请各部门经理或延聘专家协助讲习，以期达成效果。

凡受训人员于接获调训通知时，除因严重疾病或严重事故经部门经理出具证明免训外，应于指定时间报到。

第七条不活期培训：

1、不活期培训由各部门经理对所属员工经常实施；

2、各部门经理应制定培训方案，并按方案实行；

3、各部门经理或主管应经常应用部门会议，以专题讨论或一般教育方式实施培训教育；

4、各部门经理应经常督导所属员工以增进其处置业务的才干，空虚其处置业务时应具有的知识，必要时指定下属限期阅读与业务有关的专门书籍。

第八条本企业的各项培训终了，须填写培训记载。

考勤、请假、休假管理制度

一、总那么

第一条为增强企业员工考勤管理，依据浙江翠苑电影大世界«人事管理制度»规则，特制定本方法

第二条本企业实行综算计时制，每月任务时间为200小时，每周保证休息1天。

以下日期为休假日，但因业务需求可指定照常下班，须以加班计算。

1、节假日

〔1〕元旦〔2〕春节〔3〕清明节〔4〕五一〔5〕端午〔6〕中秋〔4〕国庆节

2、轮休日；

3、其他经企业决议的休假日；

二、任务时间

第三条员工班次由部门主管排定，分管经理核定，详细任务时间视部门而定。

1、场务、小卖部、票房、保安等部门员工正式下班前20分钟为预备时间，必需在正式下班时间前完成预备任务，否那么视为迟到；

2、放映员在第一次放映前30分钟未到岗者视为迟到；

3、办公室员工下班时间以规则时间为准；

4、员工完毕任务必需在下班时间之外或电影放映时间完毕为准，否那么视为迟到。

三、考勤

第四条员工应按规则时间、地点停止考勤，假定有故弄玄虚行为视情节轻重给予正告直至除名处置。

第五条考勤内容：

1、下班时间已到而未到岗者或未完成预备任务者，即为迟到；

2、未到下班时间而提早离岗者或完毕任务者，即为迟到；

3、任务时间未经主管同意分开任务岗位者，即为擅离任守；

4、未经准假而不到班者，即为旷工。

5、迟到、迟到或擅离任守超越30分钟，视为旷工一日。

第六条对违犯考勤制度的处分规则：

1、对迟到、迟到或擅离任守在30分钟以内者，按«浙江翠苑电影大世界各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么»第二款第一条A项处置；超越30分钟按B项处置

2、旷工1次按«浙江翠苑电影大世界各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么»第二款第一条B项处置；一个月内有两次旷工行为者，扣发全月奖金，并严重正告奖励一次。

四、假期的管理

第七条给假

1、员工采用轮休制，休息日由部门依据任务需求排定；

2、员工全年国度及政府指定假日如下：

（1）元旦1天〔2〕春节3天〔3〕清明节1天〔4〕休息节1天

〔5〕端午节1天〔6〕中秋节1天〔4〕国庆节3天

上述假日依据任务需求加班者，按国度规则给予加班工资；

3、事假规则：

〔1〕如因事必需亲身处置，应在前一日下午5时前书面央求，经部门经理核准，方为有效；

〔2〕预先央求视为旷工，但遇突发事故，应于2日内提出央求经部门经理查明失实后准予补假；

〔3〕事假的薪酬管理的规则详见«浙江翠苑电影大世界各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么»

〔4〕不按规则请假者，均以旷工论。

4、病假规则：

〔1〕因病请假一天，应予请假当夜班前提出行动请假，应于请假的翌日提出书面央求，经部门经理核准前方为有效；

〔2〕请病假一天以内者免附医院证明，但当月延续请病假一天以上者须出具医院证明；

〔3〕病假的薪酬管理的规则详见«浙江翠苑电影大世界各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么»

〔4〕不按规则请假者，均以旷工论。

〔5〕特殊状况酌情处置

第八条员工请假、休假规范权限

1、员工请假核准权限：

〔1〕请1天由部门主管核准；

〔2〕请2—3天由部门经理核准；

〔3〕请4—5天由分管副总经理核准；

〔4〕请6天以上由总经理核准。

第九条请假、休假的央求审批流程

⑴员工央求：

员工应先与部门主管沟通，失掉首肯后，填写请假央求单或休假央求单，依据审批权限规则，按〝部门主管→分管指导→总经理〞这一审批流程操持；

⑵办公室人员不论请几天，均报总经理同意。

第十条加班

1、节假日加班，按规则支付加班工资；

2、暂时加班，由部门主管视任务需求布置，加班时间列入考勤；

3、事前指定加班者，应准时到岗。

员工如有特殊状况不能加班者，应事前说明，否那么一经派定即须按时到岗。

第十一条、年休假管理

一、在本公司延续任务一年以上的员工，均可享用带薪年休假。

任务已满1年不满10年的，年休假为5天；

任务已满10年不满20年的，年休假为10天；

任务已满20年及以上的，年休假为15天。

国度法定休假日不计入年休假的假期。

三、员工的年休假需按如下要求布置：

1、员工的年休假在该年度内可以集中布置，也可以分段布置，但不跨年度布置。

2、公司鼓舞员工在有方案地布置好任务的前提下自动央求年休假，因员工未提出年休假而公司布置年休假而不休的，视同自动坚持年休假。

3、员工如需一次性休假或一次休假3天〔含〕以上的，需提早一个月请假，并依据公司要求布置好本职任务。

4、员工提出休假要求，却因任务缘由公司未作布置不能享用当年年休假的，经员工自己赞同，可以不布置职工年休假。

而对员工应休未休的年休假天数，应按该员工日工资支出的300%支付应休未休的年休假工资报酬。

5、员工年休假时期不扣减月基本工资、月奖金、年终奖。

6、在上半年进单位与单位签定休息合同的，次年的年休假应布置在次年的下半年所规则的月份，下半年进单位与单位签定休息合同的，布置在满一年后的元旦后所规则的月份。

四、有以下情形之一的，不享用次年的年休假：

1、累计任务满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的；

2、累计任务满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；

3、累计任务满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。

第十二条、调休的管理

1、员工加班可依据状况自在选择调休或支付加班工资作为休息补偿。

2、国定假日不布置预先调休。

3、原那么上调休时间在当月运用，最迟至次月前运用掉。

4、调休单的运用应以不影响正常任务为前提，提早2天与部门担任人停止沟通，并提出央求，填写«调休单»，经部门主管同意前方为有效。

5、员工调休假时期不扣减月基本工资、月奖金、年终奖。

第十三条、婚假的管理

1、提早7天填写央求，依照〝请假、休假的央求审批流程〞操持，经同意前方为有效。

2、自己结婚5天，直系亲属〔兄弟姐妹〕1天。

3、员工婚假时期不扣减月基本工资、月奖金、年终奖。

第十四条、丧假的管理

1、提早1天填写央求，依照〝请假、休假的央求审批流程〞操持，经同意前方为有效。

2、员工直系亲属〔父母、配偶、子女〕死亡时给与3天假期。

3、员工丧假时期不扣减月基本工资、月奖金、年终奖。

第十五条、产假的管理

1、女职工产假为九十天，其中产前休假15天，难产的添加15天，晚育〔年满28周岁的为晚育〕的添加30天，多胞胎消费的每多生一个婴儿，添加产假15天。

2、哺乳期：

有不满一周岁婴儿，所在单位每班休息时间内给予其两次哺乳时间，每次三十分钟〔含人工喂养〕，也可兼并运用。

3、产假薪酬管理的规则详见«浙江翠苑电影大世界各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么»

五、代〔调〕班、加班的管理

第十六条、代〔调〕班细那么

1、代〔调〕班规则：

〔1〕代〔调〕班必需于前一日下午5时前提出书面央求，已核准的代〔调〕班者，不得暂时改换，如有恣意改换或不报到者，代班人员不作考勤。

预先央求作旷工论；

〔2〕代〔调〕班员工必需填具央求单经部门主管同意，送交值班经理；

〔3〕代〔调〕班在当月内一人三次为限，一次为一天内；

〔4〕代班人员必需与央求人属同一部门，且任务性质相反。

经主管审核以为可以代理其职务方为有效。

未经核准，如有恣意代班者，央求人应作旷工论，代班人员不作考勤；

〔5〕员工之间严禁三人以上相互代班。

2、员工之间严禁三人以上相互代班，为顾及员工安康，不得延续上两个班次。

3、员工任务中原那么上不能调班，因任务需求确须调班者，当事人必需事前填具〝调班央求单〞，并由主管/值班经理签字确认、报劳资部备案后，方可实施调班，并送交值班经理；

4、员工代〔调〕班不扣减月基本工资、月奖金、年终奖等。

第十七条、加班的管理

1、法定假日加班，按规则支付加班工资；

2、由于公司是实行综算计时制，每月任务时间为167小时，故员工〔不包括放映员〕任务时间超越167小时依照小时加班算。

3、各级员工应妥善布置任务，按时按量完本钱职任务。

原那么上公司不倡议员工加班。

4、加班应事前填具〝加班报批单〞，由部门主管审核，并报主管经理核准前方可实施。

假定遇紧急事情，加班审核手续可于预先及时补办。

暂时加班，由部门主管视任务需求布置，如无特殊理由员工不得拒绝加班。

加班时间列入考勤。

加班时期的任务纪律同等正式下班。

5、员工一月内的加班时间可央求相等于加班时间的补休〔即支付调休单〕或以加班时数计发加班费。

记载加班时间时以15分钟为单位，单月计算总加班时间以半小时为计算单位，缺乏30分钟的不计入加班时间。

6、加班费的计算：

小时加班费=月工资基础÷月计薪小时数〔167小时〕×150％

7、律规则特殊状况下的加班不发给加班费。

第十八条考勤的管理细那么

1、各班组长将每月的排班方案及时上交至办公室，如有变化须及时更改；

2、员工上下班将实行考勤指纹打卡制度；

3、严厉执行事假、病假、代调班制度，如在考勤时与排班方案不符又未经核准，一概作旷工处置；

4、有关迟到、迟到、旷工、事假、病假的处置以«浙江翠苑电影大世界各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么»的相关规则为准；

5、办公室每月对考勤停止统计汇总，员工可查询考勤状况；

浙江翠苑电影大世界

各种请假的薪酬管理及奖惩管理实施细那么

为进一步增强员工的管理，努力提高效劳质量和业务水平，在增强员工培训的基础上，为使管理愈加规范，特制定本细那么。

本细那么依据«浙江翠苑电影大世界员工手册»相关内容制定，为«员工手册»局部外容的详细细化，未触及内容以«员工手册»相关规则为准。

一、行为规范：

1、员工下班时间必需着规则的任务服，且要着装划一，佩带工号牌；--------〔1分〕

2、任务时间内不得吸烟、不得酒后下班；--------〔3分〕

3、任务时间要坚持正确的站姿、坐姿，不得歪靠在一边或趴在柜台上；--------〔2分〕

4、不得在观众面前做不适当的举措〔如修指甲，剔牙齿、挖鼻孔、挖耳朵、搔痒、脱鞋、挽袖子、打哈欠等〕；--------〔2分〕

5、不得在任务岗位上照镜化装、梳头发，不当众吃食品、喝水或饮料；-------〔2分〕

6、不得在任务岗位上翻看书刊报纸，不得拨打或接听手机、收发短音讯，不打瞌睡、不玩游戏机等；--------〔3分〕

7、任务时间员工之间不得相互闲谈、嬉闹、争论，不高声谈笑；--------〔2分〕

8、严禁在任务岗位上会客聊天。

--------〔3分〕

9、对观众的讯问要做到面带愁容，耐烦解答，并运用礼貌用语。

-------〔2分〕

10、坚持岗位整洁，不放置与任务有关的物品。

----------〔2分〕

二、各种请假的薪酬管理：

〔有关规则见«考勤、请假、休假管理制度»〕

1、未经准假不得迟到迟到：

〔含单位召集的员工会议、员工培训〕

A、30分钟内每5分钟扣一分；--------〔1—6分〕

B、超越30分钟视为矿工一日；--------〔10分〕

2、任务时间未经主管指导同意擅离任守一概作旷工处置；--------〔10分〕

3、事假管理：

请假一日；--------〔5分〕（扣除金额按请假天数来计算）.

当月请事假者10天内，除按实扣除工资外，加扣当月局部奖金，超出10天扣除当月全部奖金；

★特殊状况酌情处置

4、病假管理：

请假一日；--------〔3分〕（扣除金额按请假天数计算）.

当月请病假者15天内，除按实扣除工资外，加扣当月局部奖金，超出15天扣除当月全部奖金;

★特殊状况酌情处置

5、产假管理：

女职工请产前假的工资：

其工资按自己基本工资的百分之八十发给。

女职工产假时期的工资：

平产=月基础工资×3个月

难产=月基础工资×3.5个月

女职工晚育所添加30天假的工资：

其工资按自己基础工资的百分之八十发给。

女职工产假时期，如已参与了生育保险，依据生育保险的规则享用生育生活津贴和医疗津贴，单位不再支付产假工资，生育生活津贴的规范是该年度自己交纳社会保险的基数，有多长产假，就领多久的生育生活津贴及医疗津贴。

6、代〔调〕班规则按«考勤、请假、休假管理制度»，未经核准一概作旷工处置。

〔10分〕

三、任务管理：

1、效劳态度不佳，招致观众赞扬，经查状况失实的；--------〔5分〕

2、私自携带亲朋好友无票入场，不听劝止的；--------〔10分〕

3、不听从主管指挥，在理拒绝或终止任务的；--------〔10分〕

4、因任务责任心不强，发作责任事故的；--------〔5分〕

5、严禁与观众发作争持，尤其不能打架；--------〔10分〕

6、员工之间在任务时间内发作争持，不服劝止的；--------〔10分〕

7、无确凿证据，诬控同事者；--------〔10分〕

8、不听从处分，撕毁罚单者；--------〔15分〕

9、有怂恿怠工或罢工的详细理想者；--------〔15分〕

10、私藏他人失物，证据确凿，拒不出借者。

--------〔15分〕

四、奖励制度：

1、对日常效劳和管理提出合理化建议经采用实施者；--------〔10分〕

2、捡拾失物的管理：

〔须经值班经理确认〕

价值1000元——3000元；--------〔2分〕

价值3000元——5000元；--------〔3分〕

价值5000元——7000元；--------〔5分〕

价值7000元——9000元；--------〔7分〕

价值9000元以上；--------〔10分〕

3、有其他特殊贡献者，酌情奖励。

五、值班经理、领班、班组长亦受上述规则管理，不得对员工的揭发停止打击报复，如经核实报总经理处置。

六、分值说明

1、员工每月基本分为15分，每1分对应金额为10元；

2、员工每月的扣分项累计超越15分，除按实扣除分值外,扣除当月全部奖金；

3、年度累计扣分达30分，取消优秀员工评选资历。

七、实施

1、员工的奖励与惩罚，由值班经理或主管人员罗列理想，说明规则条款，填具«员工奖惩»单，经双方签字后报办公室备案。

2、员工不服惩罚，可于该奖励单收回后三天外向分管经理或总经理申诉，逾期那么视为接受奖励。

消防平安制度

依据«中华人民共和国消防法»和浙江实施«中华人民共和国消防法»方法、«公共文娱场所消防平安管理制度规则»，坚持贯彻〝预防为主，防消结合〞的基本方针，特制定如下制度。

一、消防组织

〔一〕坚持〝谁主管，谁担任〞的原那么，实行逐级分块防火责任制。

〔二〕防火责任人的职责

1、指导所管辖范围的消防任务，贯彻消防法规；

2、组织防火平安反省，整改火险隐患；

3、对员工停止消防宣传教育，仔细落实防火任务岗位责任制；

4、组织制定在紧急形状下的疏散方案，指导义务消防队、组织消防演练；

5、组织扑救初起火灾，指挥平安疏散；

6、调查火警火灾事故，协助消防部门调查火灾缘由。

二、对员工的防火要求

〔一〕作好班前班后的防火平安反省。

〔二〕熟习自己的岗位的环境，操作的设备及物品状况，了解平安出口的位置和消防器材的摆放位置，懂得运用方法，并做好保管。

〔三〕寄存易燃易爆物品的中央和仓库应挂〝严禁烟火〞指示牌。

要及时清算纸张、渣滓、杂物，经常坚持平安通道的迟滞。

〔四〕发现有异味、异声、异色时，要及时报告，并积极采取措施处置。

〔五〕救火时须遵从现场指挥员指挥。

〔六〕须做到〝三懂〞、〝三会〞：

懂火灾风险性、懂预防措施、懂扑救方法；会运用消防器材、会处置险肇事故、会报火警。

〔七〕消防器材前不得堆放物品。

三、外部火灾预防

〔一〕仔细控制动火

1、凡动火的部位要有专人担任，必需采取实在有效的措施，做到动火时人不离岗，有专人担任，经常留意动火状况，发现不平安苗头，要立刻中止动火。

发作火警、火灾时，要及时扑救。

要严厉执行平安操作规程。

2、因施工需求在楼内动用明火，必需经消防担任人同意，有专人担任，有灭火器，有预防措施。

〔二〕员工更衣室、放映机房及其他营业用房及仓库不准运用电炉、煤气炉等用具。

〔三〕放映机房、影厅及走道、仓库的消防平安任务。

1、电影放映完毕，放映员须切断机房及放映厅的灯电源。

2、电影放映完毕，场务人员以及保安人员须细心反省电影厅各角落能否有烟蒂，反省终了关掉影厅照明灯。

3、放映时期场务人员须经常对影厅内停止反省，严禁在影厅内吸烟。

4、制止在机房、仓库内吸烟。

5、制止在公共区域吸烟。

〔四〕各走道平安出口要坚持疏通，严禁堆放物品，平安出口指示灯要坚持完整。

〔五〕必需严厉执行平安操作规程，，留意防火平安。

1、严禁运用液化气。

2、要定时活期对电器线路停止反省，维修存在的效果，及时处置并加以处置。

3、各运营部门在营业完毕时，须同专人担任检查本部门范围的防火平安状况，切断电源，查找各部位能否有烟蒂及其它引火隐患。

4、一切运营场所夜间除规则的值班人员和保安人员外，不得在本场所过夜。

5、夜间值班保安人员必需定时对大世界各楼层走道、电影厅、机房和其他各运营场所内停止巡回平安反省，发现效果及时处置。

〔六〕各部门不准私自添加用电设备或乱拉乱接电线。

需添加用电设备，须经主管赞同，并由电工装置

四、确定每月10日、25日〔双休日顺延〕为火险隐患自查日

值班经理任务制度

1、为了实际影院管理的规范化树立，进一步增强影院的外部管理水平，努力提高效劳质量和业务水平，特设立值班经理一职；

2、值班经理要以身作那么，自觉遵