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从演讲目的上，演讲可分为说服性演讲、鼓动性演讲、传授性演讲、娱乐性演讲等。
对演讲类型有一个简单的认知，可以帮助我们选择恰当的演讲风格和演讲技巧，以适应特定的演讲环境和特定的公众需求。
3.演讲的特点
演讲作为一种特殊的口语表达艺术，它具有现实性、艺术性、鼓动性、针对性等特点。
简要分析如下：
（1）现实性。
演讲活动属于现实活动范畴，它是演讲者通过对社会现实的判断和评价，向公众宣扬自己的主张与看法的一种现实活动。
（2）艺术性。
演讲具备戏剧、曲艺、舞蹈、雕塑等艺术门类的某些特点，是一种独具特色的艺术形式。
成功的演讲能够产生美感，具有强烈的艺术色彩，所以中国著名演讲大师李燕杰也曾说：
“演讲，不仅仅是一种科学，而且是一种艺术，一种卓越的艺术。
”
（3）鼓动性。
可以说，鼓动性是演讲取得成功的力量所在，演讲是否具有鼓动性是评判演讲成功与否的重要标志。
（4）针对性。
首先演讲主题应是听众所关心或众所周知的问题，要能为听众所接受；
其次要了解听众的年龄、身份、文化程度等情况，也就是说要根据不同场合和不同对象，为听众设计不同的演讲内容，通俗地说，就是见什么人，说什么话。
4.怎样做好演讲
在演讲中，听众对演讲者的印象一般基于以下三个要素：
言辞内容（Verbal）要素、声音语调（Vocal）要素和视觉感官（Visual）要素等。
其中，视觉感官要素包括演讲者的姿态、面部表情、眼神、手势、动作等。
围绕上述三个要素进行精心准备，精心组织，才有可能实现成功的演讲，有效的演讲。
（1）言辞内容（Verbal）的准备
在演讲中，语言要言简意赅、通俗易懂、逻辑性强，切忌不着边际、漫无目的的胡言乱语。
具体地说，在演讲时，语言至少做到如下两点：
一要会用具体精炼的语言。
即对事物的描述一定要具体、明确，语言要准确精炼，只有准确精炼的语言才能使听众明白演讲者的意图。
如第二次世界大战期间，美国著名的统帅巴顿将军在一次战前动员演讲时这样讲到：
“你们到这里来，有三个目的：
一是保卫家乡和亲人；
二是为了荣誉；
三是真正的男子汉都喜欢打仗，既然参战，就要赢。
”短短几句话，便将打仗的目的非常明确地呈现在士兵面前。
二要会用通俗化的语言。
演讲时要用通俗易懂的语言，形象生动地表达自己的思想、内容及观点。
通俗易懂的语言一方面可以使听众容易理解和接受，另一方面也有助于活跃现场气氛，引起听众的兴趣。
具体来说，可以通过打比方、举例子等方法让深刻的内容变得容易让人接受，尽量避免使用过于专业化的术语。
（2）声音语调（Vocal）的准备
演讲者的声音要洪亮，要使在场的每位听众都听得到。
发音要做到正确、清晰、优美。
具体来说，演讲者在演讲时的语言声音最好达到以下四条基本要求：
其一，吐字正确清楚，语气得当，节奏自然；
其二，声音宏亮清越，铿锵有力，悦耳动听；
其三，音调富于变化，即语音语调要随感情变化而抑扬顿挫；
其四，语速要变化有致，即讲话的速度要随着演讲的内容、现场的气氛调整好快慢节奏。
（3）视觉感官（Visual）的准备
演讲中的非语言表达指的是演讲中的身体语言，它主要配合有声语言形象地表达演讲者的思想感情，身体语言通常包括演讲者的姿态、面部表情、眼神、手势、动作等。
演讲者的每种身体语言，如手势的高低起伏、动作的节奏和力度、面部更让喜怒哀乐等，都会影响演讲的效果。
你知道吗
加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，个人行为表现给人的整体印象，其7%取决于文字内容、38%取决于声音语调、55%取决于非语言交流。
我们可以用下面的公式表述清楚：
成功表达=言辞内容（7%）+声音语调（38%）+形体语言（55%）
从上我们可以看到，形体语言在演讲中的作用非常重要，除此之外，声音语调的作用也不容忽视。
曾四次出任英国首相的政治家格莱斯顿说：
“90%的人不能出类拔萃，是因为他们忽视了对嗓音的训练。
”西方的沟通学家还将声音称为“沟通中最强有力的乐器”。
许多成功的政治家都非常善于利用声音的力量，例如撒切尔夫人在从政后起将尖锐的声音改为深沉、浑厚、散发磁性的声音，为她树立了力量、权威、可靠的形象。
实训练习
情境挑战：
以“我的未来不是梦”为题，举行一场演讲比赛。
活动形式：
以班级为单位，在全班举办一次演讲比赛。
任务目标：
◆通过活动，认识演讲的重要性。
◆通过参与，切身感受要想做好演讲，需要付出很大时间和精力，提高学生对演讲的感性认识。
◆制定评判标准，让参与演讲的学生和作为评委的学生能更全面地认识演讲时应该注意的问题及技巧的应用。
实施步骤：
1.组织学生观看演讲录相，让学生关注演讲者的语言、表情、动作以及演讲者是如何开场、如何结尾的。
2.每个人撰写一份1000字左右的演讲稿。
3.制定演讲评判标准。
4.组织学生在班级内开展演讲比赛，可邀请老师或其他班级的同学做评委。
5.比赛结束后，每位演讲的同学进行自我评判，谈一谈自己在演讲中的感受，其他同学做补充点评。
6.将自己的感受记录下来，同时对照老师和同学的点评列出自己在演讲时应注意的问题及努力的方向。
附：
学生主题演讲样稿
人生没有回程票
罗曼-罗兰说过：
“人生不是旅行，不出售来回票，一旦动身便很难返回。
”赫拉克利特也曾经指出：
“人不可能两次踏进同一条河流。
”同样，人也不可能两次经历生命的同一时间，人生的路不可能让你重走一次。
生命只有一次，人生不能再版，这就意味着生命无法重演，历史无法重现。
无论是欢乐的一章，还是痛苦的一页；
无论是不幸的一行，还是遗憾的一点，都是各人历史的一个部分，一旦发生了，它便会用一种凝重的笔墨载人你的史册，任何人、任何方法都永远无法更改。
因此，当我们年轻的时候，应该及早地把握好人生的方向，走好人生的每一步。
有人曾经说过这样一段意味深长的话：
“生命，让每个人都开一次花，但并不担保每一个人都结一次果，能不能结果，往往就取决于当你还是一朵花的时候，”亲爱的同学们，我们正处在生命的春天里，处在人生的黄金时代，这既是一个渴求知识、充满幻想的年龄，也是决定我们将来能否有所成就的关键时期。
因此，认真地对待即将摆在我们面前的人生道路，也就显得尤为重要了。
如果把人生比作一条单程的航线，那么在这条航线上，有的只是一去不复返的昨天和难以把握的未来。
而要达到胜利的彼岸，拥有美好的人生，就必须牢牢地把握现在！
谁把握了现在，谁就把握了明天；
谁失去了现在，谁就失去了整个人生！
亲爱的朋友们，不要总是沉溺于对过去的回忆吧，也不要老是生活在对未来的幻想之中。
生命的花季毕竟只有一次，与其留恋或悔恨过去、幻想未来，不如倾心于现在！
奋发努力，只争朝夕，立足现在，从现在开始，这就是人生的成功之本。
同学们，请珍惜每一寸光阴，莫待年华付东流，再去寻其可爱处。
人生是不向任何人出售回程车票的，倘若虚度年华，待醒悟之时，光阴已去，悔之晚矣！
（资料来源：
2013年3月）
（二）谈判沟通
1.谈判的概念
所谓谈判就是指面临共同问题的双方或多方在谋求合作的基础上，通过讨论协商，为实现利益均沾的目标而进行的信息沟通与交流活动。
从定义中，我们可以看出谈判包括以下基本含义：
（1）谈判是两方或两方以上的交际活动，只有一方则无法进行谈判活动；
（2）谈判是建立在人们需要的基础上；
（3）谈判是一种协调行为的过程；
（4）谈判是一种信息的沟通与交流活动；
（5）谈判的目的是要获得某种利益。
2.谈判的特点
任何谈判，都具有以下基本特点：
（1）目标性。
双方之所以要谈判，总是以某种利益需求的满足为预期目标。
谈判的这种特征，要求谈判人员必须明确通过谈判要为自己争取的利益是什么，要满足自己怎样的需要；
同时，要分析对方合理、真实的利益要求，做出恰当的让步，满足对方的合理要求。
（2）利益性。
谈判各方之间在利益上既有联系又有分歧，成功的谈判每一方都是胜利者，也就是说，成功的谈判要使得双方当事人都要感到在谈判中有所收藏。
谈判的这种特征，要求谈判各方既要考虑自己的利益，也要考虑对方的利益，这样才容易形成共识，达成协议。
（3）合作性。
谈判是一项合作的事业，必须使谈判双方都感到自己有所得，但是这种互惠也不可能绝对均等，也就是说，有可能一方获利多一些，另一方获利少一些。
但即便是某一方做出的让步或牺牲重大，整个格局也应该是双方各有所得，因此，谈判双方为了共同的利益，会选择采取合作的态度。
（4）语言性。
谈判第一讲究“谈”，第二才是“判”，所谓“谈”，就是运用语言表达各自的立场、思想、观点等；
而“判”是谈判双方对各种信息进行分析、综合、衡量、比较，最后作出判断。
整个谈判过程，是一个语言活动的过程，需要谈判双方运用语言的艺术和技巧达成沟通的目的。
3.谈判的原则
任何社会组织都希望通过谈判既满足自己利益需求，又不损害谈判双方的关系。
美国谈判学会会长、著名谈判专家杰勒德•I•尼尔伦伯格认为，谈判不是一场棋赛，不要求决出胜负；
也不是一场战争，要将对方消灭或置于死地。
相反，谈判是一项互惠的合作事业。
因此，谈判应遵循以下基本原则：
（1）人事分开的原则。
在谈判中，要把对人（谈判对手）的态度和所讨论问题的态度区分开来。
也就是说，谈判时各方可以坚持自己的立场目标，但谈判人员却一定要保持冷静、以礼相待。
在谈判过程中，经常出现双方相互指责、抱怨的现象，其原因就是混淆了人与事的区别。
谈判各方可以坚守自己的利益目标，但切忌把问题搁在一边，而向谈判人员发起责难、攻击，这样只会因伤害对方的自尊而使双方关系更加紧张，不利于谈判的正常进行。
（2）求同存异的原则。
在谈判过程中，要把注意力集中在双方共同的利益要求上，各方应识大体、顾大局、求大同、存小弃。
也就是说，谈判各方在基本利益需求得到满足后，适当作出让步，不要在细枝末节方面斤斤计较。
谈判的目的不是损害某一方的利益，而是使双方都达到自己的利益要求，因此，谈判人员要善于寻找双方冲突背后的共同利益，制定妥善的方案，促使谈判取得另各方都满意的结果。
（3）平等互利的原则。
平等互利也就是我们所说的双赢。
谈判各方虽然都要维护各自的利益，但各方利益的焦点并不总是完全对立的，平等互利的原则就是要协调双方的利益，构思对彼此都有利的方案。
遵循平等互利的原则，谈判的成果会更加丰硕、稳固，也有助于各方在相比理解、信任的基础上进一步合作。
（4）依法办事的原则。
依法办事、遵纪守法是谈判各方最基本的职业道德。
谈判各方在谋求各自利益的同时，必须兼顾国家、社会的整体利益，不要做违法违纪的事情。
4.怎样进行谈判
谈判是一个过程，这个过程一般包括谈判前的准备、正式谈判和谈判后的总结三个阶段。
下面，对谈判的三个基本阶段做出简要分析和说明，以便更好地了解谈判在各个阶段的操作要点。
（1）谈判前的准备。
准备工作是谈判成功的关键，有人提出，人们要用80%的努力去做准备工作，20%的努力用实际谈判，由此可见，准备工作是谈判成败的重要前提。
大致来说，谈判前的准备工作，需要着重做好如下两点：
首先，谈判者需要了解双方的组织情况及参与谈判的人员状况，以便可以扬长避短，依据对手的性格特点、谈判方式及工作能力等情况，制定自己的谈判对策。
其次，谈判者需要精心拟定谈判计划，确定谈判的具体目标，制定谈判的议程，选择谈判时间和地点，并根据实际需要，进行模拟谈判演练，通过模拟对手在既定场合下的种种可能表现和反应，来检验谈判方案是否完善，以便于做出及时的调整与修改；
此外，通过模拟演练，还可以提高谈判者的临场实战能力。
（2）正式谈判。
正式谈判阶段是指从谈判各方聚集一起，面对面进行谈判伊始到结束为止。
正式谈判阶段一般包括以下六个环节：
一是导入阶段：
这个阶段主要是进入谈判席的双方代表介绍各自的姓名、职务等情况，以便互相识，初步了解。
中心任务是消除彼此的防范，为谈判创造一个良好的氛围。
导入环节用时不宜过长,语言要热情，大方，友好和气。
二是概说阶段：
谈判正式开始，谈判各方概要地介绍各自的谈判意图和目标。
中心任务是亮明自己的意图、想法、目标，同时，摸清对方的意图、想法和目标。
但这个阶段属于投石问路阶段，不宜将自己的真实意图全盘托出。
说明时间也不长，语言要求是简洁、明了，原则性强，语速不宜太快，要清晰、流畅并充满自信。
三是明示阶段：
在概说阶段双方介绍了各自的基本想法后，接下来谈判各方就分歧问题进行进一步谈判。
中心任务是明确各方希望通过谈判所获得的利益目标。
明示阶段双方都会提出各自不同的想法及其理由，但语言仍多为心平气和的委婉表述。
四是交锋阶段：
这是谈判出现对立和竞争状态的阶段，也是谈判最紧张、最困难、最关键的阶段。
这一阶段的中心任务是通过磋商找出双方妥协的范围。
在这一阶段，双方代表都会抓紧各种时机摆事实、讲道理，竭力追求各自的利益和需求，同时尽量说服对方。
谈判双方语气虽然难免强硬，但谈判双方仍要努力做到一是不急躁，不要正面冲突，专心倾听对方的发言；
二是积极开动脑筋，根据互利互惠的原则，多提出几个方案，耐心协商。
五是妥协阶段：
这是谈判各方寻求协商、调节、让步的阶段。
因为必要的妥协、让步是最终能够达成协议的前提条件。
中心任务是在不放弃已方的主要利益，同时兼顾对方需求的基础上，寻求达成协议的途径，并适当作出妥协，以便使谈判得以顺利进行。
六是协议阶段：
经过一系列的讨价还价之后，谈判各方达成共识，开始正式签署协议。
中心任务是整理谈判结果，形成书面文件，各方代表正式签署。
在签订协议时，要注意以下问题：
一是看文字表述是否恰当，不要存在模棱两可的语言；
二是明确各方权利、义务；
三要看是否符合国家的政策；
四看是否符合法律程序。
当检查无误后，各方代表可以在协议上签字、盖章，谈判过程结束。
（3）谈判后的总结。
不管谈判结果如何，在谈判结束后，都要对谈判工作进行认真地总结，有时还需要形成书面材料报送相关部门。
总结的内容包括评价谈判工作、总结经验教训、储存对方的信息等。
谈判天才卡索吉
沙特商人阿德南•卡索吉是一位富有传奇色彩的世界级富豪，同时也是一个谈判天才。
他经常同时应付6个谈判，而且大多还是与西方著名公司的最高决策人以及智囊团谈判。
通常他从一个谈判桌走到另一个谈判桌，挨个交谈，当回到起始的那个谈判桌时，他还能准确地拾起离开前的话题，不会忘记和重复先前说过的任何一句话。
不少与他谈判的西方商人这样评价他：
卡索吉始终全神贯注，但却不会让人感到咄咄逼人。
他在谈判时两眼总是盯着对方，捕捉对方眼神和面部表情的细微变化。
有时双方意见出现分歧，他会一字一顿地重复自己的观点并用眼睛向对方示意，或者拍拍对方的膝盖，显示出真诚友好的态度。
卡索吉总是在适当的时机毫无保留地亮出自己的底牌，讲明佣金的数量，始终掌握着谈判的节奏和主动权。
在谈判中，他悉心观察谈判对手的种种细节，甚至以此为乐趣。
他会在谈判结束后突然问助手：
“为什么他会在那个时候微笑？
为什么他回答问题的方式是那样的？
你注意到了吗？
在我提佣金的时候，他没能把我递给他的香蕉吃完，他只吃了半个香蕉！
你知道那意味着什么吗？
他喜欢邀请谈判对手来他的私家跑马场谈判，因为他明白：
一方面，这里环境迷人，可以分散对手的注意力；
另一方面，开阔怡人的自然环境也可以软化对手提出苛刻条件的信心。
他相信，如果彼此正襟危坐于会议室里，就会主观地给对手强加一种“谈判心理定式”，仿佛残酷的大战即将开始。
（资料来源:
顾晓明、黎瑞刚.阿拉伯商人.南昌：
江西人民出版社，1995）
到商场中与售货员就所购商品进行讨价还价，分享价格谈判的过程与体会。
◆通过讨价还价，对谈判有一个感性的认识。
◆通过活动，能够知道应用谈判的技巧和方法。
◆通过分享购物的经历，认识谈判的重要性及谈判中应注意的问题。
1.让同学以小组为单位去不同的市场购买同样的产品，在购买时练习与售货员进行讨价还价。
2.记下讨价还价的过程，回到课堂后与同学们一起分享。
1.老师提前向同学们布置任务。
2.根据任务要求，同学们去不同的商场购买相同的物品。
3.在购买过程中，尽可能地压低商品价格，最后达成交易。
4.分享本小组购买经历，谈谈各自的体会。
活动建议：
以讨价还价作为一次谈判实战经历，看谁能以最低的价格购买相同的商品，同学们交流分析自己的砍价谈判经验，为大家提供可借鉴的经验或教训。
二、书面沟通
书面沟通是借助文字的方式进行沟通，它包括备忘录、信件、组织内发行的期刊、布告栏及其他任何传递书面文字或符号的手段，这是沟通中比较常用的方式，具有有形展示、长期保存以及可作为法律防护的依据等优点，而且书面沟通表达的内容相对来说会更加周密，逻辑性强，条例清楚。
书面沟通的内容易于复制、传播，这是进行大规模沟通时的重要条件。
虽然书面沟通有上述优点，但相对于口头沟通而言，书面沟通也有一些缺点，如花费的时间较长，同等时间的书面沟通不如口头沟通传递的信息多，不能及时地提供信息反馈等。
下面我们选取简历、备忘录两种常见书面沟通形式，对书面沟通做出介绍。
（一）怎样写简历
1.简历的概念和类型
简历是说明个人基本情况、教育背景、工作经历、所获荣誉等的书面材料。
简历可分为一般性简历和求职简历。
一般性简历主要用于加入社团组织，参加晋级、评选或填写一些人事档案；
求职简历用来介绍自己的主要情况，寻求合适的工作职位。
2.简历的结构
一份完整的简历一般包括如下内容：
（1）个人资料：
一般应列出自己的姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况、身体状况、联系方式等。
（2）教育背景：
列出就读学校、所学专业、学历学位，接受的其他教育或训练，如外语等级、计算机等级、汽车驾驶技能，及其他培训经历等。
（3）主要经历：
包括在校期间曾经担任过的职务，参加社会实践与实习情况，其他与应聘岗位相关的工作经历等。
（4）所获荣誉：
列出所得到的各种奖励，如三好学生、优秀学生干部、奖学金等。
（5）本人特长：
对于应届毕业生来说，一般从专业、学习角度，突出自己的专业水平、学习能力；
从个人爱好及社会活动的角度，突出自己个人专长，如文艺、体育方面的特长，擅长人际沟通等。
（6）求职目标：
将所申请的职位列出来，在求职信中还要围绕自己的工作目标充分表现自己在该方面的优势和专长。
（7）附加材料：
一般是提供证明自己资历、能力的材料，如学历证明、获奖证书、专业技术职务证书、专家教授推荐信等。
个人简历
个人概况:
求职意向;
________________
姓名:
________________性别:
________
出生年月:
____年__月__日健康状况:
___________
毕业院校:
_______________专业:
____________________
电子邮件:
_______________手机:
联系电话:
_______________
通信地址:
_______________邮编:
教育背景:
____年--____年___________大学__________专业（请依个人情况酌情增减）
主修课程:
________________________________________________（注:
如需要详细成绩单,请联系我）
论文情况:
____________________________________________
________（注:
请注明是否已发表）
英语水平:
*基本技能:
听、说、读、写能力
*标准测试:
国家四、六级;
TOEFL;
GRE……
计算机水平:
编程、操作应用系统、网络、数据库……（请依个人情况酌情增减）
获奖情况:
________________、________________、______________（请依个人情况酌情增减）
实践与实习:
____年__月--____年__月_________公司__________工作
____年__月--____年__月_________公司_________工作（请依个人情况酌情增减）
工作经历:
个性特点:
_______________________________（请描述出自己的个性、工作态度、自我评价等）
另:
（如果你还有什么要写上去的,请填写在这里!
）
*附言:
（请写出你的希望或总结此简历的一句精炼的话!
例如:
相信您的信任与我的实力将为我们带来共同的成功!
或希望我能为贵公司贡献自己的力量
学以致用：
求职简历写作
从网络、报刊中寻找符合自己状况的招聘说明，结合所学简历的写作知识，撰写一份个人求职简历，要据你想求职的职位和求职信的内容，完成简历的撰写。
活动要求：
1.根据所学的内容写一份求职简历。
2.简历要符合规范的简历格式要求。
3.以小组为单位阅
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