店长年度个人工作总结报告.docx

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店长年度个人工作总结报告

店常年度个人工作总结报告

是做好各项工作的重要环节。

通过工作总结，可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，进步工作效益。

下面就让小编带你去看看店常年度个人工作总结五篇，希望能帮助到大家!

店长1

伴随着热情与澎湃的工作，我们经历了一年的洗礼，也让我们逐渐的成长起来。

20__我们收获颇丰，心酸，欢笑与哭泣的滋味，我们都曾品味过。

成熟就是这样一点点积累来的，与失败在不断地刺激着我们，多少经历已成了真正的教科书。

憧憬着将来，虽然我们无法意料，也无法想象，可过去的一切我们应当总结。

一年来，我们围绕在公司指导的企业理念下，在_总的催促下，用我信念与坚持，我们一次次的冲击着极限，使我们的团队走向顶峰，经历中我体会到了很多。

公司本着“美妆业一流的参谋管理公司〞的企业理念，让我们所向无敌，屹立在__界的顶端，这是我们__的骄傲，更是每一位员工的自豪。

总结过去一年的工作，我作为一个店长尽职尽责，而整个团队让我体会到了很多。

首先要说的是美容院的全体员工给了我很大帮助，我觉得经理、参谋、美容师和我的配合无可挑剔，之所以我可以完成指导下达的各项效劳与业绩指标，是与指导我们的团队子分不开的，作为一名店长，我向付出的指导全体美容院员工们致敬

__的成功不是偶尔的，每个环节、每个步骤、每个细节都着我们的成败，每位其中的一员都发挥着自己的作用，从前台引领顾客入店至美容师和参谋积极热情的效劳，逻辑性是那么的，那么的精致，这是我作为一名店长的体会与心得。

我们很多良性的工作，这只是冰心的一角，我说的还不够详细和全面，还有很多，像我们后勤的保障，对顾客的回访，不同季节推出不同卡的类别，满足了不同层次顾客群体，这都是我们的优点和致胜的法宝，只要我们好好的去利用它，发挥它，那成功是必然的。

我们拥有激情，拥有活力，拥有狼性，创造辉煌不是什么梦想，只是想要与不想要的问题。

一年风雨，我每天工作着，体会着说到总结也只有这些琐事，但细节决定成败，总结过后，头脑中除了反复不懈的工作，也只有去奋斗，才能体会到___的精神，所以我无悔的工作着，工作着，工作着。

店长总结报告2

转眼之间，一年已经过去了。

回忆这一段时间的工作，我在各个同事和指导的支持与配合下，带着团队拼搏向上，积极的展开销售工作，因此去年的业绩有大幅度的增长。

我是去年十月份，刚刚当上美容院店长的。

如今20__年已过，在过去的三个月里，我就目前的店长工作做以下的：

1、建立详细的顾客档案，让每一位店员知道顾客的消费记录。

2、培训美容师的专业技术，尤其是，让刚刚上岗的员工，进步美容综合素质。

3、加强与老顾客的沟通，理解顾客的需求，增加于顾客的粘度。

4、在客源方面，坚持以老带新，让老朋友介绍新朋友入店。

5、印一些美容院的宣传单子，在空闲的时候，店员去周边发传单，带顾客进店。

6、建立逐级的管理制度，明确每一个岗位的职责和分工，尽量的让美容院事事都有人管。

7、建立奖罚制度，表扬优秀的店员，对于工作懈怠、经常出现的店员，进展一定的惩罚。

8、加强效劳的意识，进步每一位店员效劳的程度，希望真的可以做到全心全意的为顾客着想，减少投诉的情况。

9、明确全店的销售目的，将销售的任务细化以及量化，落实到每一个店员身上。

10、降低美容院的本钱，包括日常的物资损耗等，减少美容院的开支。

将近，如今已经是寒冷的冬季了，对于一家美容院来说，工程假如可以与时俱进，满足顾客的需要，那么它就是优秀的。

这个咱们店要主推经络工程，我已经联络好了美容厂家，最近店里也会引进几台新的养生仪器。

下面是我接下来的工作方法，主要是要务实，不要好高骛远，先从小事做起，踏踏实实的打好根底。

另外要多交流，无论是我和各位同事之间，还是你们与同事之间，都应该多交流，多互习。

另外工作假如出现问题，应该及时的纠正，分析利弊才能扬长避短。

店长总结报告3

__年时间转瞬已经过去了，虽然我还算是个新员工，但在各位指导的.关心下、在同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作，加强自身思想修养，努力进步综合素质，通过自身的不懈努力，在工作上获得了一定的成果，但也存在了诸多缺乏。

在这里将自己的思想、情况等简要的个人工作总结如以下

一、加强业务学习，不断进步业务素质，努力做出更大奉献。

回想在__的这段工作历程，是我人生中很珍惜的一段时间。

在这期间我的收获主要有两个方面：

思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经历，总结为八个字“收获颇多、受益匪浅〞。

我的转变与进步，是指导的培养、同事们的帮助与支持和自身的努力才获得的。

我清楚自己在咱们品牌店面的工作时间还不是很长，还有很多方面需要不断的学习，要时刻衡量和要求自己的言行，注意加强政治修养，进一步进步各项认识。

我也希望指导和同事们一如既往的给与我指导和帮助，我也将加倍努力，以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中，严以律己，不断进取。

日常工作中在上级指导的指导下,负责跟进各个节期的每个活开工作.令活动顺利完成。

与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置，根据上级指导给予筹划工作,努力完成上级指导的方案内容。

从站姿站规,

树立良好的效劳形象和效劳质量做起。

同时进步效劳增强成员之间的团结与活力，对待各项工作同事均充分发表和建议，集思广益，注重发挥集体的聪明才智和整体效能，努力进步效劳程度。

成为一个富有朝气、充满活力与活力的集体。

同时时刻严格要求自己，努力做到最好，为进步业绩打下坚实的根底，也为自己的人生奠基更高的台阶。

三、缺点与缺乏。

综合看来我觉得自己还有很多的的缺点和缺乏，处理问题的经历方面有待进步，团队协作才能也需要进一步增强，需要不断继续学习以进步自己各项才能。

深知自己还缺乏根本的办公室工作知识，在开展详细工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措。

工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏，办事效率不够快，对指导的意图领会不够到位等。

我一定会在今后的工作中坚持效劳与效能相统一原那么，在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。

通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和缺乏，从而去制定相应的改良进步方案并能做到及时向上级部门进展信息反应，及时纠正问题。

四、明年

__年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的缺乏，把新一年的工作做好，为公司的开展尽一份力。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级指导给予属下的每个工作安排，虚心向其他指导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面获得更大的进步，弘扬传统，助人为乐。

广阔员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的环境。

相信一定能在__年做出更好的工作成绩。

店长总结报告4

新的一年将至，又要有一个新的开场。

回首09年，在上级指导的指导关心下，通过各部门的配合支持，还有我们---全体店员的共同努力下，我们在09年获得了骄傲的成绩。

我从一名员工，在公司的大力培养下，加之自己的努力，在今年九月份升至为店长。

当我承受这一殊荣，我深感到责任的重大，多年来的工作经历，从员工到店长，一路走来，我对我们的工作总结了一些看法和体会：

对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。

用心去观察，用心去与顾客交流，就可以做好。

我详细归纳为以下几点：

1.认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。

2.

做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，理解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。

增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体

。

3.

通过各种渠道理解同业信息，理解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而防止因此而带来的不必要的损失。

4.以身作那么，做员工的表帅。

不断的向员工灌输，员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

5.

靠周到而细致的效劳去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动到积极。

为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创造更多的销售业绩，带着员工在以下几方面做好本职工作。

首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境;

其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。

如今，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开场了，成绩只能代表过去。

我将以更精湛纯熟的业务治理好我们---。

面对明年的工作，通过对今年的总结，明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：

1.加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚，，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。

店长总结报告5

身为一名店长，通过工作的经历，让我明白了这样一个道理：

对于一个经济效益好的零售店来说，要有一个专业的管理者;要有好的专业知识做后盾;要有一定的管理制度。

细心去观察，用心去与顾客交流。

在这同时，我认真贯彻公司的经营方案，将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工。

我给员工做好思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，每一位员工的优点所在都要理解，并发挥其特长，做到量才适用。

增强店里的凝聚力，使之成为一个团结的集体。

真心实意地关心自己的员工，可以让员工安心地跟着我一起工作。

通过很多渠道，我理解到同业信息，做到知己知彼，使我们的工作更具有针对性，从而防止带来的不必要的损失。

其实“以身作那么〞这个词不是说出来，也不是喊出来的，而是做出来的。

只要自己让自己的员工看到自己比他们更积极、更努力，那他们就知道自己应该怎么样做了。

我不断的向员工灌输有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。

用周到而细微的效劳去吸引顾客。

发挥所有员工的主动性和积极性，为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带着员工在每个方面做好本职工作。

首先，每天的清洁工作都做好，为顾客提供一个舒适的购物环境;其次，积极主动的为顾客效劳，尽可能的满足消费者需求;要不断强化效劳意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的分开本店。

如今，门店的管理正在逐步走向科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，纯熟的业务将帮助我们实现各项营运指标。

新的一年开场了，成绩只能代表过去，我将以更精湛纯熟的业务治理好们本店。

面对明年的工作，我将随时保持清醒的头脑，理年的工作思路，加强日常管理，特别是抓好根底工作的管理;对内加大员工的培训力度，全面进步员工的整体素质;

树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，踏踏实实干好每一件事情，做好每一个工作，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

店常年度个人工作总结报告