旅游业务基础知识.docx
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旅游业务基础知识
旅游业务基础知识
（总分：
132.00，做题时间：
90分钟）
一、{{B}}填空{{/B}}（总题数：
6，分数：
12.00）
1.我国对旅游资源的保护原则是：
1，2，3。
P5
（分数：
2.00）
填空项1:
__________________ （正确答案：
以防为主）
填空项1:
__________________ （正确答案：
以治为辅）
填空项1:
__________________ （正确答案：
防治结合）
解析：
2.1是我国旅游业的徽志。
P8
（分数：
2.00）
填空项1:
__________________ （正确答案：
马超龙雀（曾被称为马踏飞燕））
解析：
3.中国于1年2月3日，正式加入世界旅游组织。
我国于4年加入太平洋亚洲旅游协会。
P11
（分数：
2.00）
填空项1:
__________________ （正确答案：
1983年10月5日，1993年）
解析：
4.世界旅游组织，是目前世界上唯一全面涉及旅游事务的1、2旅游组织，1947年改名为国际官方旅游组织联盟，成为联合国正式附属机构，3年正式改用现名，总部设在4。
P11
（分数：
2.00）
填空项1:
__________________ （正确答案：
全球性）
填空项1:
__________________ （正确答案：
政府间）
填空项1:
__________________ （正确答案：
1975年）
填空项1:
__________________ （正确答案：
西班牙马德里）
解析：
5.中国旅游协会于1年2月3日在4正式成立。
P11
（分数：
2.00）
填空项1:
__________________ （正确答案：
1986年1月30日，北京）
解析：
6.世界旅游组织确定每年1月2日为世界旅游日。
P12
（分数：
2.00）
填空项1:
__________________ （正确答案：
9月27日）
解析：
二、{{B}}判断题{{/B}}（总题数：
35，分数：
35.00）
7.中国第一家旅行社是1949年12月成立于福建厦门的华侨服务社。
（ ）P7
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
8.一日游游客是指在一地停留时间不超过24小时，但是可以过夜的游客。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
9.托马斯·库克是以包租火车形式组织团体旅游的第一个人，于是后人便以那次活动作为近代旅游活动和近代旅游业诞生的标志，托马斯·库克也被公认为世界近代旅游业的创始人。
（ ）P1
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
10.决定游客是否能够实现旅游活动的客观因素主要有二：
一是可自由支配的收入，二是余暇时间。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
11.旅行的主体为旅行者。
旅游的主体则为游客，旅行者包括游客和非游客。
（ ）P2
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
12.申请设立经营国内旅游业务和出境旅游业务的旅行社，应向所在地省，自治区，直辖市旅游行政管理部门申请。
（ ）P8
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
13.国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客，没有国籍的限制，即国内游客可是本国公民，也可是长期侨居该国的外国人。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
14.外资国际旅行社，可经营出境旅游业务。
（ ）P8
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
15.小包价旅游中非选择部分的费用旅游者在旅游前付清，可选择部分的费用可预付也可现付。
（ ）P10
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
16.游客属于旅行者，但旅行者不都是游客。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
17.旅行者是指在一地停留时间超过48小时，不足12个月的游客，又称过夜游客。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
18.旅游产品是由实物和服务综合构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是服务成为产品构成的主体，其具体展示主要有线路、活动和食宿。
（ ）P9
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
19.以饭店为代表的住宿业的建设总体水平是衡量一个国家（地区）旅游接待能力的重要依据，也在旅游创收中发挥着重要作用。
（ ）P7
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
20.申请设立经营出境游业务的旅行社，应向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省，自治区，直辖市旅游行政管理部门提出申请。
（ ）P8
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
21.9人以上（含9人）称之为团队包价旅游，9人以下（不含9人）称之为散客包价旅游。
（ ）P9
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
22.旅游客源地大多数是经济发展水平低的国家和地区。
（ ）P3
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
23.旅行社可以以低于旅游成本的报价招徕旅游者，但应适度。
（ ）P9
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
24.经旅行社领导同意，导游可以在旅游合同约定之外提供其他有偿服务。
（ ）P9
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
25.选择性旅游也可称之为小包价旅游（ ）P10
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
26.一日游游客是指在一地停留时间不超过24小时的游客。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
27.国际游客属于国际旅游者。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
28.国内游客分为国内旅游者和国内一日游游客，没有国籍限制，即国内游客可以是本国公民，也可以是长期侨居该国的外国人。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
29.只有国际旅行社才可经营组织旅游者到政府公告的中国公民出境旅游目的地以外的国家和地区旅游。
（ ）P8
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
30.旅行社经营业务满两年，如因侵害旅游者合法权益而受到行政机关罚款处罚，不可申请出境旅游业务。
（ ）P8
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
31.旅游和旅行之间的区别有二：
一是旅行必须离开惯常住地，而旅游则无此规定，二是旅行的主体一般在访问地通过活动获取报酬，而旅游的主体不以此为目的。
（ ）P2
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
32.旅游是人类最古老的活动之一，是社会经济发展到封建社会阶段的必然产物。
（ ）P1
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
33.古代旅游活动因规模有限，参加人少，活动范围不大，不能称之为“旅游”。
（ ）P1
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
34.火车、轮船等工业革命的产物出现在18世纪上半叶。
（ ）P1
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
35.世界近代旅游活动是指1841年至1945年第二次世界大战结束期间。
（ ）
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
36.旅游客源地大多是发展中国家和地区。
（ ）P3
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
37.游客包括旅行者、旅游者和一日游游客。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
38.我国对旅游资源的保护原则是：
以“治”为主，以“防”为辅，治防结合。
（ ）P5
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
39.人文旅游资源是旅游的第一环境。
（ ）P5
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
40.所有国际旅行社都可以组织中国境内居民到境外旅游。
（ ）P8
（分数：
1.00）
A.正确
B.错误 √
解析：
41.组合旅游，也叫散客组团，旅游行程由旅行社事先安排好。
（ ）P10
（分数：
1.00）
A.正确 √
B.错误
解析：
三、{{B}}单选题{{/B}}（总题数：
29，分数：
29.00）
42.______是旅游业发展进程的重要标志，从整个旅游发展进程看，始终起着支配作用。
P6
（分数：
1.00）
A.旅行社
B.住宿业
C.交通 √
D.游客
解析：
43.申请设立外商投资旅行社，应向（）提出申请。
P8
（分数：
1.00）
A.国务院
B.国务院旅游行政主管部门 √
C.所在地省，自治区，直辖市旅游行政管理部门
D.国务院旅游行政主管部门委托的省，自治区，直辖市旅游行政管理部门
解析：
44.旅游活动最基本最重要的中心环节是（）P5
（分数：
1.00）
A.食
B.住
C.行
D.游 √
解析：
45.______年我国被世界旅游组织评为世界上最受欢迎的旅游目的地国。
P7
（分数：
1.00）
A.2000
B.2002
C.2004 √
D.2008
解析：
46.国务院于（ ）正式设立中国旅行游览事业管理局。
P7
（分数：
1.00）
A.1957年
B.1967年 √
C.1977年
D.1987年
解析：
47.观光旅游属于（ ）旅游。
P2
（分数：
1.00）
A.商务类
B.探亲访友类
C.健康医疗类
D.休闲娱乐度假类 √
解析：
48.太平洋亚洲旅游协会为地区性非政府组织，总部设在美国的（ ）。
P11
（分数：
1.00）
A.纽约
B.华盛顿
C.旧金山 √
D.夏威夷
解析：
49.旅行社属于旅游（ ）。
P6
（分数：
1.00）
A.经销业
B.承包业
C.代理业 √
D.直销业
解析：
50.从旅游发展历程看______是一国旅游业发展的基础，______是国内旅游的延伸和发展。
（）P2
（分数：
1.00）
A.国际旅游，国内旅游
B.国内旅游，国际旅游 √
C.旅游资源，旅游组织
D.旅游组织，旅游资源
解析：
51.我国于（ ）加入了世界旅游组织。
P11
（分数：
1.00）
A.1982年
B.1983年 √
C.1984年
D.1985年
解析：
52.中国第一家旅行社是（）P7
（分数：
1.00）
A.1923年陈光甫在商业储蓄银行中创办的旅行部
B.1927年6月成立的中国旅行社 √
C.1949年月12月营业的华侨服务社
D.1954成立的中国国际旅行社
解析：
53.从整个旅游发展进程看，（ ）始终起着支配作用。
P6
（分数：
1.00）
A.饭店业
B.交通 √
C.旅行社
D.旅游景点
解析：
54.国际旅行社的设立须经（ ）的批准。
P8
（分数：
1.00）
A.国家旅游局 √
B.省级旅游局
C.地市旅游局
D.区县旅游局
解析：
55.旅游服务产品是由______和______构成，向旅游者销售的旅游项目，其特征是______成为产品构成的主体。
（）P9
（分数：
1.00）
A.实物，制度，实物
B.实物，服务，服务 √
C.制度，服务，服务
D.实物，服务，实物
解析：
56.______到（）年中国将成为世界最大的旅游目的地国，世界第四大旅游客源国。
P8
（分数：
1.00）
A.2008
B.2010
C.2015
D.2020 √
解析：
57.新中国第一家国营旅行社是（）P7
（分数：
1.00）
A.1923年陈光甫在商业储蓄银行中创办的旅行部
B.1927年6月成立的中国旅行社
C.1949年月12月营业的华侨服务社 √
D.1954成立的中国国际旅行社
解析：
58.国内旅行社的设立须经（ ）的批准。
P8
（分数：
1.00）
A.区县旅游局
B.地市旅游局
C.省级旅游局 √
D.国家旅游局
解析：
59.采取一次性预付旅费的方式，有组织地按预定行程计划进行的旅游形式为（ ）。
P9
（分数：
1.00）
A.包价旅游 √
B.小包价旅游
C.组合旅游
D.自助旅游
解析：
60.第二次世界大战结束后，旅游活动进入了（）新阶段。
P1
（分数：
1.00）
A.初期旅游
B.现代旅游 √
C.近代旅游
D.古代旅游
解析：
61.旅游活动的主体是______，客体是______，介体是______。
（ ）P4
（分数：
1.00）
A.旅游业，旅游资源，游客
B.旅游资源，旅游业，游客
C.游客，旅游资源，旅游业 √
D.游客，旅游业，旅游资源
解析：
62.______年国务院建立旅游委员会，______年中国青年旅行社正式成立，______年“中国旅行游览事业管理局”更名为“国家旅游局”，______年我国旅游业正式列入国民经济和社会发展计划。
P7
（分数：
1.00）
A.1980，1982，1986，1988
B.1981，1988，1976，1985
C.1988，1980，1982，1986 √
D.1982，1988，1980，1986
解析：
63.旅行社取得经营许可满年，未有因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚，可申请经营出境旅游业务。
（）P8
（分数：
1.00）
A.1
B.2 √
C.3
D.4
解析：
64.9名以下旅游者组成的旅游团体，采取一次性预付旅费的方式，有组织的按预定行程计划进行的旅游形式。
这种旅行社产品是（）P9
（分数：
1.00）
A.小包价旅游
B.半包价旅游
C.散客包价旅游 √
D.组合旅游
解析：
65.中国旅游协会属于（ ）组织。
P11
（分数：
1.00）
A.旅游行政
B.行业管理
C.旅游行业 √
D.政府管理
解析：
66.预计到2020年，我国将成为世界最大旅游目的地国和世界第（ ）大旅游客源国。
P8
（分数：
1.00）
A.一
B.二
C.三
D.四 √
解析：
67.（ ）初，英、美、日等国的旅行社进入中国，提供旅游服务。
P7
（分数：
1.00）
A.20世纪末
B.18世纪
C.19世纪
D.20世纪初 √
解析：
68.住宿业的本质产品是（ ）。
P6
（分数：
1.00）
A.劳务
B.服务 √
C.设施
D.配套
解析：
69.旅游业属于第（ ）产业。
P5
（分数：
1.00）
A.一
B.二
C.三 √
D.四
解析：
70.中国人创办的第一家中国旅游企业是（ ）P7
（分数：
1.00）
A.1923年陈光甫在上海商业储蓄银行中创办的旅行部 √
B.1927年6月成立的中国旅行社
C.1949年月12月营业的华侨服务社
D.1954成立的中国国际旅行社
解析：
四、{{B}}多选题{{/B}}（总题数：
28，分数：
56.00）
71.与团队旅游相比，散客旅游具有哪些特点是（）。
P3
（分数：
2.00）
A.预定期较长
B.要求多 √
C.规模小 √
D.变化大 √
E.旅游较舒适
解析：
72.小包价旅游可选择部分通常包括（）。
P10
（分数：
2.00）
A.导游服务 √
B.住宿服务
C.参观游览项目 √
D.饭店早餐
E.晚餐 √
解析：
73.旅游目的地一般由游客根据自己的（）自由选择。
P4
（分数：
2.00）
A.兴趣爱好
B.旅游动机 √
C.个人经历
D.经济实力 √
E.闲暇时间
解析：
74.旅游活动的三个基本要素（）P4
（分数：
2.00）
A.游客 √
B.导游
C.旅行社
D.旅游资源 √
E.旅游业 √
解析：
75.小包价旅游非选择部分包括（）。
P10
（分数：
2.00）
A.住房 √
B.城市间交通 √
C.午、晚餐
D.参观游览文娱节目
E.导游服务
解析：
76.我国多数著名的风景名胜区都具有三大特点，即（）。
P5
（分数：
2.00）
A.自然风光优美 √
B.人文景观丰富 √
C.地质构造奇特
D.先人遗迹、文人墨客遗风 √
E.生物景观多样
解析：
77.人文旅游资源是旅游的第二环境，是古今人类精神文明和物质文明的结晶，具有鲜明的（）。
P5
（分数：
2.00）
A.民族性 √
B.历史性 √
C.艺术性 √
D.经济性
E.社会性
解析：
78.单项服务的主要项目有（）P10
（分数：
2.00）
A.导游服务 √
B.代订饭店客房 √
C.参观游览项目 √
D.办签证 √
E.代办机票确认
解析：
79.北京某旅行社是一家国内旅行社，它可经营的项目有（）P8
（分数：
2.00）
A.为英国游客亨利订飞往伦敦的飞机票
B.为香港客人王女士订飞往山西的飞机票 √
C.为浙江省的孙先生订飞往美国的飞机票
D.为侨居我国的美国人杰克先生买赴张家界的火车票 √
E.为法国客人订来中国北京的国际机票 √
解析：
80.相关旅游行业和企业可分为（）P6
（分数：
2.00）
A.直接旅游企业 √
B.间接旅游企业
C.辅助旅游企业 √
D.研发性组织
E.开发性组织 √
解析：
81.一个人能够实现旅游活动，成为游客，往往取决于多种社会经济因素的影响。
对自费消遣旅游者而言，有哪些客观因素。
（ ）P4
（分数：
2.00）
A.可自由支配的收入 √
B.余暇时间 √
C.旅游需要
D.旅游动机
E.身体状况
解析：
82.旅行社的主要作用：
（）。
P6
（分数：
2.00）
A.旅游产品的开发 √
B.旅游产品销售 √
C.旅游服务的采购 √
D.旅游接待 √
E.旅游中介
解析：
83.外企旅行不可经营的服务内容包括（）。
P8
（分数：
2.00）
A.帮张先生安排丽江自由人接待
B.帮李先生订去香港的机票 √
C.帮台湾张先生安排北京酒店
D.帮李小姐安排欧洲旅行 √
E.帮韩国籍金先生安排云欧洲旅行
解析：
84.外商投资旅行社不得经营的业务有（）P8
（分数：
2.00）
A.中国内地居民在国内旅游业务
B.中国内地居民出国旅游业务 √
C.外国游客入境旅游业务
D.赴港澳台地区的旅游业务 √
E.华侨出国旅游业务 √
解析：
85.现代旅游业的三大支柱为（）。
P6
（分数：
2.00）
A.旅游景点
B.旅行社 √
C.交通 √
D.住宿业 √
E.餐饮企业
解析：
86.世界旅游组织将全球划分为哪些旅游区（）。
P11
（分数：
2.00）
A.欧洲区 √
B.美洲区 √
C.东亚与太平洋区 √
D.非洲区 √
E.中东与南亚区 √
解析：
87.按产品组成状况划分，旅游产品可分为（）P9
（分数：
2.00）
A.包价旅游
B.小包价旅游
C.整体旅游 √
D.单项旅游 √
E.组合旅游
解析：
88.旅游和旅行之间的区别（）P2
（分数：
2.00）
A.旅游不必离开惯常驻地，而旅行则必须离开
B.旅游必须离开惯常驻地，而旅行则无此规定 √
C.旅行的主体一般在访问地通过活动获取报酬，而旅游的主体不以此为目的 √
D.旅游的主体一般在访问地通过活动获取报酬，而旅行的主体不以此为目的
E.旅游是目的，旅行是手段
解析：
89.按旅游性质和人们出游的目的划分，旅游活动可分为（）。
P2
（分数：
2.00）
A.休闲娱乐度假类 √
B.探亲访友类 √
C.商务专业访问类 √
D.健康医疗类 √
E.宗教朝圣和其他类 √
解析：
90.按照参加一次旅游活动的人数划分，旅游活动可分为（）P3
（分数：
2.00）
A.散客旅游 √
B.国内旅游
C.入境旅游
D.出境旅游
E.团队旅游 √
解析：
91.旅游社的经营规则有哪些（）。
P9
（分数：
2.00）
A.经营出境旅游业务的旅行社不得组织旅游者到政府公告的中国公民出境旅游目的地以外的国家和地区旅游 √
B.不得以低于旅游成本的报价招徕旅游者。
未经旅游者同意，旅行社不得在旅游合同约定之外提供其他有偿服务 √
C.提供的旅游项目不违反规定 √
D.不做虚假宣传 √
E.维护旅游者的合法权益 √
解析：
92.包价旅游的服务项目包括（）。
P9
（分数：
2.00）
A.住房 √
B.早餐，正餐和饮料 √
C.市内游览用车 √
D.导游服务 √
E.行李搬运服务 √
解析：
93.旅游者对现代交通的基本要求是（）。
P6
（分数：
2.00）
A.安全 √
B.舒适 √
C.快速 √
D.便利 √
E.低价格 √
解析：
94.按产品形态划分，旅游产品可分为（）P9
（分数：
2.00）
A.包价旅游 √
B.小包价旅游 √
C.整体旅游
D.单项服务 √
E.组合旅游 √
解析：
95.旅游活动的种类按地理范围分为（）。
P2
（分数：
2.00）
A.国际旅游 √
B.国内旅游 √
C.入境旅游
D.出境旅游
E.团队旅游
解析：
96.开发旅游资源必须考虑资源的“效益”功能，即（）P5
（分数：
2.00）
A.经济效益 √
B.社会效益 √
C.民族效益
D.生态环境效益 √
E.人文效益
解析：
97.旅游者应具备的客观因素包括（）。
P4
（分数：
2.00）
A.可自由支配的收入 √
B.旅游需要
C.旅游动机
D.身体状况
E.余暇时间 √
解析：
98.旅游资源可分为（）P5
（分数：
2.00）
A.历史旅游资源
B.自然旅游资源 √
C.农业旅游资源
D.人文旅游资源 √
E.生态旅游资源
解析：
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