广东面试真题乡镇解析汇总Word下载.docx

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联系群众、服务群众，最终的落脚点是要切实解决群众反映强烈的突出问题，从群众最关心、最迫切的问题入手，着力解决关系群众切身利益的问题，确保活动不虚不空不偏、不走过场，努力取得人民群众满意的实效。

　　最后，要坚持深入基层一线，建立长效机制。

这就要求我们各级各地要坚持到基层一线去发现问题、解决问题，并逐步建立长效机制，确保工作的切实推进坚持。

　　解决服务群众“最后一公里”的问题，不可能一蹴而就、一劳永逸，必须常抓不懈、久久为功，同时，不能搞一刀切、一锅煮，从而以问题的真解决，让人民群众真切感受到活动带来的作风新气象。

　　2.领导安排你对本地留守儿童和留守老人情况进行调查，限定十天内调查清楚，你所地管辖18个地方，近9万人口，你怎么进行?

　　【考查要素】考察组织管理能力

　　【思路点拨】组织管理中调研重点难点在于确定调查内容调查对象调查方式，根据不同调查对象的不同特性选择不一样的调查方式进行有针对性的内容调查。

该题涉及的对象比较明确，留守儿童、留守老人、留守儿童老人的亲属、学校、村委会、邻居;

涉及区域广、人数大，应进行分片区，分批次、分小组开展工作。

　　【参考解析】广州师资中心邓敏霖老师

　　对留守儿童老人展开调研，是为解决问题提供真实有效的依据。

我会保质保量完成任务。

　　第一、向上级领导、同事请教调研工作细节与经验，确定本次调研的内容和用途。

成立调研小组开展工作。

年龄大者作为后勤人员负责调研物质如水、帽子等充足;

年轻活力热情耐心者作为前线人员，分成9个小组，每组负责两个地方，在6天内完成大概负责区域的调研工作。

另外，调研开始之前，组织18个地方政府的工作人员召开座谈会，对本次调研工作的重要性、内容、形式、工作方法进行详细的深入的解读和宣传，并邀请他们协助完成本次任务。

　　第二、后勤人员每天提前准备好调研物资，随时给予物质补充;

前线人员每天提前电话联系村委会，以家庭为单位了解该地的总人口、留守儿童老人数量年龄、该儿童老人亲属联系方式等，做好详细记录，并邀请村委会组织本村符合条件的群众集中开会或者一起上门实地调研，主要了解儿童老人的生活情况、精神状态、是否生病、遇到的困难、儿童能否正常上学等，做好详细笔录、录像，同时，电话联系其亲属，了解其工作情况、对留守家人的关心程度。

另外，邀请当地负责人协助组织村委会、学校老师、当地代表人物进行座谈会，了解留守儿童的学习情况，老人家的生活情况，并谈谈其想法和建议。

我作为负责人，全程跟进，与各负责人保持沟通，随时应对突发情况，每天汇总好当天采集到的数据，代表领导对工作人员进行关心、慰问，调动工作人员的积极性。

　　第三、用2天的时间汇总分析数据，利用科学的软件、邀请统计局领导、高校社会学科教授对数据进行专业细致的分析，提出对策和建议，做好详细的记录，并将最终研究的结果形成文字资料，和本次调研工作的总结一并上交上级领导。

　　作为一名期待加入公职队伍的有志青年，我认识到团队的力量，群众的力量，我们应该协心同力一起为广大百姓办实事办好事。

　　3.某镇有一个桥年久失修，存在安全隐患，镇政府打算封桥，群众反应出行不便，需要绕行十分钟，要求政府不封桥，你是政府工作人员，领导让你去解释，你怎么做好群众的沟通安抚工作?

　　【考查要素】考察人际沟通能力以及应急应变的能力

　　【思路点拨】人际沟通题要能够心态阳光，设身处地的去解决问题，注意和群众沟通时候的沟通技巧，既要完成领导交给的任务，又能够体现服务意识。

　　【参考解析】广州师资中心高佳琪老师

　　由于该镇大桥年久失修，存在安全隐患，所以需要封桥暂时禁止通行。

群众要求不封桥，因为封桥需要绕行给群众生活带来了不便，作为政府工作人员我要能够同群众进行沟通让群众明白暂时封桥是为了群众的安全着想，并且解决他们的实际困难，获得群众的谅解和支持。

　　第一、我会向桥梁专家了解封桥的具体原因以及存在的具体隐患，向交通部门了解该镇的交通情况，协助我找出封桥后群众出行的更优代替路线，向施工单位了解封桥的具体起止时间。

　　第二、到达现场，如果现场有很多群众在围观，那么我会和群众说明我是这次工作的负责人，希望大家可以冷静一下，并且耐心向群众解释之所以封桥是因为这座桥存在着重大的安全隐患，如果继续通行会危及大家的生命安全，大家这样群集，解决不了问题，只会延长封桥的时间。

同时，请群众派出代表和我们进行再一步的沟通，疏散其他群众，并且向大家保证会把沟通的结果及时公布。

　　第三、听取群众代表的具体意见，了解群众阻挠封桥的真实原因，如果只是因为交通的不便利，我会把优化后的代替路线和封桥时间告知群众代表，再次阐明该桥不及时维修的后果，修缮后村民可以更加安全、方便的出行，摆事实讲道理，获得群众的理解与支持。

　　4.政府派你和另一位工作人员到某村进行土地补偿款的土地测量工作，工作过程中，村民不满，把你们围住，向你反应目前的村宅基地分配存在问题，不解决好不让走，你怎么办?

　　【考查要素】考察应急应变的能力

　　【思路点拨】应急类的题目先要将自己置身于那个场景，设身处地考虑情况，分析情况，进而提出相应的对策。

　　解决好村宅基地分配问题对于我们做好土地补偿款测量工作十分关键，而情绪激动安抚群众工作是开展工作的的前提。

　　第一，我会迅速和同事商量，暂停测量工作，表示愿意和和村民沟通，希望大家不要激动，做出过激行为。

　　第二，请村民中派出几位有威望的代表与村委人员和我们到村委会办公室进一步沟通，疏散其余的群众，向他们保证我们会认真的听取村民反映的情况，如果我们的工作确实出现问题，我们一定会及时的进行更正。

　　第三，听取村民代表反映的信息，如果是我们在测量过程中确实存在技术失误，那么我会及时的进行更正，并且向群众道歉，获得他们的了解;

如果我们的测量不存在问题，而是群众对于分配方案以及政策不了解，那么我会和村民代表进行再一次的沟通，结合国家政策和本地实际向他们阐述清楚我们的工作方针。

　　第四，如果不是因为政策不清，是因为村民对于我们政府宅基地政策或者是分配方案本身存在质疑，那么我会听取村民的意见，并且做好详细的记录，并且向村民解释，我们已经记住了大家的意见，回到单位后会第一时间向领导汇报，只要符合政策我们会第一时间做出修改并且向大家及时公布，希望大家相信我，我们尽可能的给村民一个满意的答复。

同时告诫群众代表，以后有意见可以通过合理渠道提出，避免这种群体性行为。

乡镇面试真题（6月14日下午）

　【参考解析】

　　1.现在大量农村青年外出打工创业，这种情况下，一些地方政府推出本地创业优惠政策吸引打工青年回乡创业，你怎么看?

　　【考查要素】考察综合分析能力

　　【思路点拨】首先点出问题的背景，然后分析其利弊，最后给出合理的对策

　　【参考解析】华南研究院研究员尹明礼

　　李克强总理此前在政府工作报告中提出大众创业，万众创新，掀起“大众创业”“草根创业”的新浪潮，形成“万众创新”“人人创新”的新势态。

在这种情况下，一些地方政府推出政策吸引人才回乡创业，是既有利于青年发展，也有利于地方经济发展的双赢之举。

　　这种政策的实行，一方面，能够推动青年回乡创业，解决青年发展的问题。

曾经外出打工是很多青年的第一甚至是唯一选择，但是在离乡的过程中也会产生很多问题，比如留守儿童，留守老人，家庭问题等等。

现在地方政府有政策吸引青年回乡创业，能很大程度上解决青年的家庭问题，使得青年能够在工作和家庭方面有更好的平衡，增强对家乡的归属感，留得住乡愁。

而且青年对家乡比较熟悉，创业也会更容易发展。

另一方面，很多青年回乡创业，也能促进本地经济的发展，给本地经济注入新鲜活力，同时也能够增加本地就业、提高本地收入，更重要的是能推动新型农业现代化，促进城镇化和新农村建设。

同时，外出打工的青年回到本地，也能带来外地的先进经验，先进理念，推动本地产业的发展升级。

　　当然，政策的落实不可能一蹴而就，而会有一个不断落实的过程，在这个过程中，有些问题可能需要注意：

　　第一，是政策的制定如果能有配套的基础建设，比如道路的通畅，网络的覆盖，创建产业园区等，那么政策的实行可能会更加顺利。

第二，是落实中央政策的过程中要注意降低本地创业的门槛，根据实际情况对政策的落实进行合理的调整，更好的服务回乡创业的青年。

第三，是市场监管的到位也能促进政策的落实，从而防止不良竞争，恶性竞争，形成良好的创业氛围。

　　2.你市邀请民间文艺团体在本镇主要街道举行大型闹元宵活动。

其中醒狮活动及花灯活动要在市主干道举行，领导安排你来负责安保工作，怎么组织?

　　【思路点拨】解按照组织活动的要求，做好计划，考虑好可能发生的问题，做好协调应对，同时需要合理调配物资和人员。

　　【参考解析】广州师资中心闫吉震老师

　　举行大型的节日活动有利于丰富群众节日的生活，而安保工作则是节日活动顺利开展的重要一环，领导安排我负责安保工作，我会从以下几个方面做好组织工作：

　　第一，和活动主办单位取得联系，了解本次活动的具体时间段和具体地点和预计参与人数，考虑到本次活动会在市主干道举行，然后我会联系交管部门，根据活动方案划定交通管制的区域、时间，并向社会发布公告，方便市民出行。

　　第二，联系公安、消防、医院等部门，成立现场联合应急指挥中心，做好人员分工和调配，比如设置安检人员，查验危险物品，演出现场每隔50米设立值班民警、志愿者执勤点，负责疏导拥挤的市民，解答市民可能遇到的疑问，提供水、应急药品等物资。

　　第三，做好现场应急准备工作。

一方面由应急指挥中心统一指挥，制定应急预案，提前进行公共安全事件演习，规划好紧急疏散路线;

另一方面做好物资准备，检查活动现场的消防设备，做好医疗物资准备，检查活动现场的监控设备，实时监控，及时处理突发情况。

　　第四，做好安保人员的培训工作。

将本次安保的应急处理，疏散路线告知安保人员，同时做好志愿者的培训工作，比如医疗急救知识、消防知识、现场沟通技巧的培训。

　　最后，将本次安保工作的组织工作向领导汇报，听取领导的意见进行修改，相信通过我的努力，本次节日活动的安保工作一定能顺利完成。

　　3.村里有企业进行水利施工，导致损坏村里的一条田间小桥，村民反映车辆出入困难，影响春耕，你是村里的干部，群众到你这里投诉，你怎么处理?

　　【考查要素】看似有投诉的字眼，但深究考察的还是解决工作中实际问题的能力

　　【思路点拨】解决问题类首先要了解情况，然后按照从短期的解决措施到长期的解决措施这样由近到远，从短期到长期的逻辑进行答题。

　　【参考解析】广州师资中心周杰老师

　　群众的困难是我们村干部义不容辞的责任，对于群众反映的情况，我会迅速的着手解决，保证村民能在最好的时机里完成春耕任务。

我会这样来处理：

　　第一，对于群众来投诉，我会耐心的倾听群众反映的情况，并做好记录，必要的时候和村民到现场查看。

并向群众说明我们村委会会立即帮助解决，请群众放心。

　　第二，立即上报村支书，说明了解的情况，建议召开村委紧急会议。

会上作出指示后，立即着手解决村民反映的问题。

　　第三，对于损坏的田间小桥，为了保证安全，我们通过简便有效的水泥加固或者对破损部位进行针对性加固，来确保短期内村民车辆通过的安全。

　　第四，我们的村干部会主动联系水利施工企业的负责人，向其说明春耕好不好关系到农民的切身利益，关系到他们一年的收入，生活来源。

同时说明小桥已经部分损坏，大型施工存在安全的隐患，希望他们能够调整水利施工的时间，暂停施工或者做一些后期的施工准备工作，等农民春耕以后，我们村委会和他们企业再行协商扩建小桥。

这样水利施工会更加的方便，那时村民也有闲暇时间来为小桥的建设出一份力。

我相信企业也会理解的。

　　第五，在村民春耕期间也及时了解小桥的情况，同时联系质检部门桥梁检测的工作人员，对小桥做一个评估，保证短期内的安全使用，同时也为后期的扩建做一个可行性的分析和建议。

　　总之，做为一个村干部，要时刻关注村民在生产生活中的点点滴滴，深入地了解他们的困难，尽最大的努力给村民创造一个良好的生产生活坏境。

　　4.某微信群有大量拐带小孩的消息，并附有图片和视频，此消息被媒体公布，引起公众恐慌，领导交由你处理，你怎么办?

　　【考查要素】考察应急应变和解决实际问题能力

　　【思路点拨】应急应变和解决实际问题首先要多体现急或快的行动表现，在答题过程中可采用层层假设的方法进行答题。

　　【参考解析】广州师资中心钟广朋老师

　　由于现今网络平台传播效应快和覆盖面广，微信中出现关于拐卖小孩的消息并被媒体公布，必定会造成公众恐慌，我作为处理该事件的负责人，一定会调查清楚该事件，还原真实情况，消除社会负面影响：

　　第一，立即与公布该事件媒体和其他传播取得联系，告知在事情没调查清楚前，在向公众公布时请勿向公众传播不属事实信息，应正确引导公众认知，并在官方渠道向社会公布事件在调查中，调查清楚后会向公众回应，消除公众恐慌。

　　第二，联合当地公安部门将此事件进行立案处理，与提供关于微信群基本信息和拐卖儿童图片和视频等内容信息提供者和信息编辑者取得联系，详细了解情况，根据提供的信息、照片和视频等内容进行深入研究，并到事发现场进行现场勘查和向周边民众了解情况，还原事实真相。

　　第三，通过调查，如果该微信群所提供的信息为属实，那么会根据所提供内容和调查对拐卖儿童的事件进行追踪和严厉打击，并向社会公开调查结果和公布后续情况。

　　第四，如果这些传播的信息并不属实，而是有些人想借助这样的传播来提升知名度或引起社会恐慌，那么会走法律程序对谣言发布者或平台进行处罚，同时也会向公众还原事实，消除恐慌。

　　第五，后续可经常借助媒体和网络平台向公众传播一些关于常见的谣言事件并告知公众如何才能更好的辨识和看破谣言内容的信息，以防公众被煽动成为谣言的传播者，同时也要加大对于网络平台受众的法律知识宣传，加强公众的法律意识，并积极引导公众遇到不良信息时进行举报投诉。

2016年6月15日上午广东省公务员考试乡镇面试真题

　　1.近年来，我国电子商务迅猛发展，从城市不断延伸到农村，现在，很多农民不仅喜欢利用电子商务购买生活用品，而且又会利用电子商务销售农作物，对此，你怎么看?

　　【思路点拨】积极类社会现象，按扣题-意义-对策-升华的思路作答。

　　【参考解析】广州师资中心团队邱晴老师

　　信息化高速公路的建设、智能通讯设备的普及，使农民的生活、生产方式发生了诸多改变，也为农村电子商务的发展提供了有利条件。

随着“互联网+”时代的来临，许多大型电商平台，纷纷开始布局农村市场，农民不仅成为电商的消费者，更成为了供应商，为农作物的销售开辟了新的通路。

农村电子商务发展的积极作用体现在：

　　一方面，农民网上购物能够更好地满足其生活和生产需求。

由于农村现实条件的限制，农民购物往往面临地理上不便利且商品种类单一、可选择范围小等问题，电子商务则为农民提供了新的购买渠道，它不受时间、地域限制且品类丰富、应有尽有，极大地满足了农民的消费需求。

从统计数据来看，农村网购市场规模巨大，扩大消费、拉动内需的作用突出。

　　另一方面，农民通过电子商务销售农作物，有助于解决农产品流通不畅和结构性、季节性、区域性过剩的问题。

电子商务让农业生产与市场需求信息更对称，通过市场需求倒逼调整农业产业结构、提升农产品品质，通过农产品网上销售，创新农业生产方式。

农村电商的发展为农业农村发展提供了新的空间，不但能有效增加农民收入，还能吸引大批青年返乡创业就业，从而有效改善农村“空心化”现象，增加农村发展活力。

　　为了加快农村电子商务的发展，可从以下方面着手：

　　第一，加快农村信息基础设施建设。

政府应给予广泛而有力的引导和支持，利用互联网、移动通信、广播电视、电话等多种通讯手段，建立起覆盖郊区县、乡镇、村的农村信息网络。

　　第二，完善农村物流体系。

电子商务的发展离不开物流的支持，可建立仓储物流中心、物流体系，解决农村“最后一公里”问题。

　　第三，建设新农人孵化体系。

建立各级信息咨询服务机构，引导和培训农民使用各类信息设施，掌握电子商务的各项技能，提供专业化的农机培训、电商培训等，解决人才稀缺问题。

　　通过大众创业、万众创新，发挥市场机制作用，加快农村电商发展，使实体经济与互联网产生叠加效应，有利于促消费、扩内需，推动农业升级、农村发展、农民增收。

　　2.某村发生自然灾害，村民遭受巨大损失，某慈善协会打算捐献一批救灾物资，如果你是镇政府的一名工作人员，请问你，如何做好这批物资的接收和发放工作?

（邱晴）

　　【考查要素】考察计划组织协调能力

　　【思路点拨】该工作分为两个部分——物资的接收和发放，分别对这两个方面进行解答。

　　救灾物质的发放，能解受灾村民的燃眉之急，保障村民的正常生活需求，而且让他们感受到他人的关爱和温暖，弘扬社会正能量。

我会如下开展工作：

　　第一，与慈善协会负责人取得联系，表达对他们的感激之情，并确认该批物资的种类、数量、对接时间和地点等信息，提前安排好车辆和人员。

　　第二，联系该村的村干部，告知此事，让其详细统计此次受灾人数和受灾情况，结合各家各户的具体需求，共同拟定物资分配方案，并确保通知到位，让村民能按时来领取。

　　第三，组织车队按约定时间、地点前去接收物资，做好交接记录，通讯员进行拍照、摄像。

　　第四，到受灾村庄按照拟定方案发放物资，组织工作人员维持好现场秩序，确保整个发放工作有条不紊地进行，领取物资的村民要进行登记和签字确认。

　　第五，将此次物资发放工作的情况予以公示，以便群众知情和监督;

将领用清单反馈给慈善协会，让其知晓捐赠物资的具体流向;

在镇政府的网站对此次工作予以报道，让更多的群众感受到社会正能量和政府抗灾救灾的力度与决心。

　　总之，要保证此次工作公平、公开、透明地进行，同时确保此批物资能到达最需要的村民手中，物尽其用，不枉费慈善人士的一片爱心。

　　3.农村垃圾污染问题比较严重，某村在村里设置了垃圾回收站，但是有些村民还是贪图方便将垃圾随手乱扔，你作为村干部，如何与村民沟通?

　　【考查要素】考察人际沟通、解决实际问题能力

　　【思路点拨】解决问题首先要考虑导致问题出现的可能原因，因此要先期进行沟通了解，然后才按照不同的原因分门别类的进行解决。

　　【参考解析】广州师资中心团队闫吉震老师

　　在农村垃圾污染问题日益严峻的背景下，实行垃圾回收是我们建设美丽乡村的重要举措，但是有些村民还是将垃圾随手乱扔，面对这一问题，我会从以下几个方面进行沟通：

　　第一，我会到村民家中进行走访调查，了解村民不愿意将垃圾送到回收站的原因，同时听取他们对于本村垃圾处理的建议和意见，并做好记录。

　　第二，如果是因为垃圾回收站离村民家里较远，村民不方便，我会和村委会其他成员商量，增加垃圾回收站站点的设置，同时安排专门人员每天到村民家中回收垃圾，并做好记录。

　　第三，如果是由于宣传不到位，村民不重视垃圾污染的问题，我会召集村民开村民大会，将垃圾污染将会产生的水污染、土壤污染危害告知村民，同时将一些垃圾污染造成严重后果的案例制作成宣传单页，发给村民，让村民了解美丽乡村需要从小事做起，从文明回收垃圾做起。

　　第四，为了加强垃圾处理的效果，我们会将垃圾分类回收的知识告知村民，并且对于垃圾回收表现较好的村民进行物资奖励和榜样宣传，从而鼓励村民做好垃圾的分类和回收工作。

　　我相信，经过我的努力一定能够解决垃圾污染的问题，让我们的乡村更加美丽。

　　4.有几名媒体记者突然进入街道办，想了解旧城区改造工作，并要求要到实地考察，但此时领导去区里开会了并不在街道办，你作为街道办的工作人员，你怎么办?

　　【考查要素】考察应急应变、组织管理力

　　【思路点拨】应对突发情况，首先需要分析情况，确定事件的轻重缓急，明确任务的先后顺序。

　　旧城区的改造是一个系统的工程，需要方方面面的努力，而媒体无疑在宣传政府政策、沟通社情民意、推动政策执行方面有不可或缺的作用，因此，当记者突然来访，我会从以下几个方面开展接待工作：

　　第一，我会热情的接待媒体记者，将他们安排到我们的会议室，由我和同事陪同，了解他们本次采访的基本内容和要求，并表达我们欢迎他们本次的采访，告知其领导外出开会，由我负责本次采访工作。

　　第二，我会和领导取得联系，向领导汇报记者的来访情况，如果记者关于旧城改造的采访在我的职权范围内，我会积极配合记者的采访，提供需要的资料，并回答相关的问题，并且通知改造现场的工作人员做好接待工作，随后陪同记者到现场考察。

　　第三，如果本次采访涉及的内容不在我的职权范围内，我会向记者解释相关的政策要求，争取他们的理解，并记录他们的问题，留下联系方式，待领导开会返回后，我会第一时间做出采访的安排，保证采访可以顺利完成。

　　最后，我们会积极向记者宣传政府关于旧城改造的政策，争取记者能够加大宣传，向他们征求意见和建议，从而提高社会对旧城改造的支持力度，相信通过我的努力，本次工作能顺利完成。

2016年6月15日下午广东省公务员考试乡镇面试真题

　　1.为了进一步增加农民收入，促进农村经济发展，某乡政府在某村建立了一个农业产业基地，但是到了丰收时节，产品滞销，农民们有所怨言，对此，你怎么看?

　　2.某镇旅游资源丰富，镇政府邀请媒体记者来考察旅游景点，如果你是镇政府的一名工作人员，你怎么安排此次考察工作?

　　3.你是某街道办的一名工作人员，所在辖区有个街道之前已经因为内涝修缮了一次，现如今大雨到来，导致该街道内涝再次发生，群众来投诉，指责政府不作为，你怎么办?

　　4.你是镇政府的一名工作人员，现下乡视察工作，路上遇到有一辆拖拉机和一辆摩托发生轻微碰撞，两司机为此争执不下，造成道路的堵塞，你怎么办?

【参考解析】

　　1.为了进一步增加农民收入，促进农村经济发展，某乡政府在某村建立了一个农业产业基地，但是到了丰收时节，产品滞销，农民们有所怨言，对此，