心理管理学总结.docx

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心理管理学总结

学校：

深圳职业技术学院

学院：

电信学院

学号：

09101255

姓名：

黄景文

目录

1、管理心理学的概念1

2、管理心理学研究的现实背景2

2.1劳力经济中的“劳力”2

2.2资源经济时代的“要素”2

2.3知识经济时代的“动力”2

3、管理心理学的发展4

3.1起源4

3.2工业心理学的兴起5

3.3梅奥的霍桑实验和人际关系理论5

3.4扩散和普及5

3.5发展和提高6

4、管理心理学的定义及特点7

4.1定义7

4.2特点7

5、管理心理学的主要理论8

5.1激励理论8

5.2管理公理假设和人性假设8

5.2.1管理公理假设8

5.2.2人性假设9

5.3马斯洛需求层次理论9

6、管理心理学的研究对象11

6.1研究对象11

6.2管理心理学对人研究的视角的变化11

6.3理解12

7、管理心理学的研究内容及方法13

7.1内容13

7.2原则13

7.3方法13

8、学习管理心理学的意义14

9、管理心理学的认识及体会15

管理心理学的概念

管理心理学是一门综合运用管理学、心理学、行为学、社会学、伦理学、生理学的基本理论来研究企业中的人或群体的心理行为活动规律、人际关系以及人的积极性，借以解释、预测和激励企业中人的行为，以达到提高工效为目的的综合性科学。

1.性质:

是一门综合交叉科学

2.对象:

研究企业中的人以及人与人

3.目的:

在掌握企业中人的心理和行为规律的基础上,提高对人的行为的预测、引导和控制的能力,最大限度地调动人的积极性、主动性和创造性,获得工作的和生产的最佳效益.

管理心理学研究的现实背景

劳力经济中的“劳力”

人类最黑暗、最残忍但又最革命的举措就是“将人变成工具”。

封建社会的一个重大贡献是将人从工具状态下解救出来。

劳动力的劳力依然是当时经济发展的核心。

资源经济时代的“要素”

人类历史面貌的真正改变是发端于18世纪中叶英国的工业革命。

纺织机特别是蒸汽机的出现，使人类第一次真正从大自然面前的匍匐状态站了起来，感受到工业社会文明的曙光。

一方面，使人类面貌日新月异，人类充分享受到工业文明的恩泽和雨露；另一方面，随着资源的大量过度消耗，资源约束成为人类发展的第一障碍，人们无时不饱尝工业文明带来的血腥和痛苦。

罗马俱乐部成员梅多斯《增长的极限》以对资源经济发展的可悲前景的深刻分析而轰动全球。

以资源的消耗为主要特征的“资源经济”，在经历了500年“极限的增长”之后，也似强管之末，达到它“增长的极限”。

知识经济时代的“动力”

可持续发展，一种新的发展出现了，它要求人类重新审视自然、经济、社会的关系，重新审视人类的存在与发展。

可持续发展带来全新的发展观，促进高新技术的萌生与发展。

20世纪中叶以来，以电子计算机为代表的微电子技术，以及光导纤维、生物工程、海洋工程、空间技术、新能源、新材料等新的技术群的产生与发展，使自然资源在经济发展中的作用与价值越来越弱化，技术、知识在经济发展中的作用与价值越来越突出。

人力资源在知识经济中的具体作用

1。

人力资源是经济增长的决定因素

2。

人力资源是经济发展结构优化的决定因素

3。

人力资源是可持续发展的决定因素

4。

人力资源是企业兴盛之本

管理心理学的发展

管理心理学是和现代生产力、生产技术相联秒的社会化大生产的需要分不开的。

由于生产力的飞跃发展和生产关系中劳资矛盾的尖锐化，在资产阶级提出寻求新的管理理论与方法的同时，科学的进步与发展，也为管理心理学这一新的学科理论的形成提供了可能条件。

在这个时期，心理学、社会学等学科理论均有了长足发展，相继出现了心理技术理论、群体动力学理论、社会测量理论及需要层次理论等。

在20世纪初期，社会心理学及社会学等均已发展成为独立学科。

上述这些学科理论的形成与发展，为管理心理学奠定了比较充分的理论基础，从而使管理心理学的产生由必需变为可能。

19世纪末，资本主义得到发展，生产规模日益扩大，对企业的管理也更为复杂，劳动组织和合理安排也提到科学研究的日程。

这时出现了科学管理的学院，其代表人物是泰勒。

泰勒着重研究了工人操作合理化的问题，但他把人看成是经济人，忽视了人的社会性。

第一次世界大战后，工业生产的发展提出了一些新的问题，如人在生产中社会性因素的作用等。

以社会心理学家梅奥为首的一批专家进行了霍桑实验，提出了“社会人”的思想，管理心理学逐渐发展起来。

起源

1800年威尼斯欧文人事管理之父

拒绝童工，提醒工人注意卫生、节制酗酒，改善工作条件，提供热茶、医疗保健、病假补贴等。

工业心理学的兴起

上世纪初闵斯特伯格工业心理学之父《心理学与工业生产率》

发现人的心理素质，按此安置最合适的岗位。

梅奥的霍桑实验和人际关系理论

1924年—1934年照明实验副利实验群体实验谈话实验

人际关系理论

第一，社会系统和社会人。

职工是“社会人”，企业应注意从社会心理角度调动职工的积极性。

第二、正式群体和非正式群体.企业中存在着“非正式组织”，管理者应当给予足够的重视。

第三、生产效率主要取决于员工的积极性。

而员工积极性的提高有主要取决于员工的态度以及企业内部的人际关系。

第四、新型领导能力。

新型的企业领导应具备两方面的能力，及解决技术---经济问题的能力和处理人际关系的能力。

这四条结论是构成了早期行为科学一一人际关系学说的基本要点，也是行为科学发展的理论基础。

霍桑试验创建了人际关系学，同时也对行为科学的发展产生了巨大的影响。

扩散和普及

勒温群体动力理论

莫雷诺社会测量学

马斯洛需要层次理论

麦格雷戈X理论和Y理论

1958年美国斯坦福大学莱维特管理心理学

发展和提高

组织行为

管理心理学的定义及特点

定义

管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。

它主要探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。

它是心理学知识在组织管理工作实践中应用的结果。

是研究组织系统内，个体、群体及结构对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。

特点

管理心理学是以人为研究中心的学科，具有明显的以人为本的倾向；是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广；与组织管理活动密切相关，对于提高组织管理的水平，起到了积极作用。

树立以人为中心的管理理念适应新时代对管理的要求，提高生产效率，提高决策的科学性。

管理心理学的主要理论

激励理论

激励是管理心理学上一个非常重要的功能，是管理心理学的核心问题，也是管理心理学研究的热点问题之一。

激励就是调动人的积极性的过程。

激励大师金克拉曾说：

“你若想成为人群中的一股力量，便必须掌握激励，生活就是这样，你把它放入自己所处的人际中，人们就记得你信任你，就像黑夜相信灯光一样。

”研究管理心理学，主要目的就是为了掌握个体与群体的心理，激发每个人的积极性，做到人尽其才。

激励的方式。

主要有目标激励，期望激励，责任激励，危机激励，奖励激励。

管理公理假设和人性假设

管理公理假设

第一，管理是一种行为。

这条公理是显而易见的。

管理是人们进行的一项实践活动、实际工作。

作为一项实践活动，它早在人们对其进行研究之前就存在，可以说是和人们的社会活动同时并存的。

从词义上，管理通常被解释为管辖和处理。

管辖意味着采取某种行动去干预，处理则意味着使之更加合理一些。

日常生活中，人们在也是在这个意义上使用“管理”这个词的。

第二，管理的行为主体是组织。

组织是由人组成的集体。

原始人类在无情的大自然面前，意识到个体能力的局限性，所以以群体联合力量和集体行动来向大自然挑战，以完成单独个人力量所不能完成的各项活动，实现不同于个人目标的组织目标。

自从原始人为了自己的生存需要而自发结合形成一定组织后，管理也随之而来。

因为组成组织的个人之间需要合作、协作或协调，只有通过人与人之间的相互协作才能实现组织的目标，而人与人之间的协调，需要管理来维持，管理是协作劳动的必然产物，是随着组织的出现而产生的，二者是不可分割的。

在一个组织中，必然存在着各种管理活动。

人性假设

人性的假设有下面四种：

经济人、社会人、自动人（自我实现人）和复杂人。

（1）经济人是泰勒首先提出，后来1957年美国心理学家麦格雷戈归纳为“X理论”。

（2）社会人是哈佛大学教授霍桑在霍桑试验后提出来的。

（3）自动人是也是麦格雷戈在1957年提出来的。

他自称为Y理论。

（4）复杂人被称为超Y理论。

马斯洛需求层次理论

马斯洛需求层次理论，亦称“基本需求层次理论”，是行为科学的理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出。

该理论把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、和自我实现需求五类，依次由较低层次到较高层次排列。

一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高一层次的需要就成为驱使行为的动力。

相应的，获得基本满座的需要就不再是一股激励力量。

马斯洛和其他的行为心理学家都认为，一个国家多数人的需要层次结构，是同这个国家的经济发展水平、科技发展水平、文化和人民受教育的程度直接相关的。

在不发达国家，生理需要和安全需要占主导的人数比例较大，而高级需要占主导的人数比例较小；在发

管理心理学的研究对象

研究对象

（1）企业中个人的心理、行为活动规律及激励

（2）企业中群体的心理、行为活动规律及激励

（3）企业中组织的心理、行为活动规律及激励

管理心理学对人研究的视角的变化

（1）要素研究阶段

限于将劳动者视为经济发展的一种必不可少的要素。

泰勒的科学管理机器的附属人的尊严、人的独特价值、人的潜能、人的创造力均无从谈起，人在管理者眼中不过是为钱所困的人。

2）行为研究阶段

第二次世界大战前后，开始认识到是劳动者的行为在决定着企业的生产效率、质量和成本。

通过研究，他们发现人的行为是由动机决定的，而动机又取决于需要，但人的需要是极为复杂的，经济需要仅仅只是人的需要之一。

没有将人的意识、情感等心理活动纳人研究视野。

（3）主体研究阶段

将人视为管理的主体，将人的创造力作为经济最重要的推动力，自始至终以人为本，通过挖掘人的创造力来求得经济的蓬勃发展是20世纪叨年代以来对人的认识的一个巨大的飞跃，这一飞跃是由于美国经济在20世纪后十年令人吃惊地高速增长而得以全面确立的。

理解

（1）从管理的内涵上看群体性\目的性\共同性

（2）现代企业管理强调以人为中心的管理

①人是企业管理的主体

②科学技术越发展，管理中人的因素越重要

③人永远是而且是企业最重要的资源。

（3）企业成败的评价指标应该是职工的心理评价

①方向感②信任感③成就感④温暖感⑤舒适感⑥实惠感

管理心理学的研究内容及方法

内容

企业中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性。

1。

人性假设与管理

2。

个体心理与管理

3。

群体心理与管理

4。

领导心理与管理

5。

组织心理与管理

原则

（1）客观性

（2）公开性

（3）系统性

（4）发展性

方法

（1）观察法

（2）实验法

（3）调查法

（4）定量分析发

学习管理心理学的意义

1、树立以人为中心的管理理念

2、适应新时代对管理的要求

3、提高生产效率

4、提高决策的科学性

管理心理学的认识及体会

通过这段时间对这门课程的学习，使我了解了有关心理学的基本知识，学会了通过对他人心理的分析而更加了解、接近他人。

也对社会上的一些现象有了更深入的了解。

《管理心理学》是一门专门研究管理活动中个体、团体、组织的心理活动规律的学科。

它强调以人为中心和人力资源管理和开发的理念，协调组织与团体的人际关系，改善组织与环境条件，改进领导与管理方法，调动人的积极性、主动性和创造性，从而实现组织目标和促进组织与人员发展。

我选择了人力资源管理这个专业，而在西方发达国家，从事人力资源管理的人员几乎都具有心理学的知识背景。

随着国际化程度的增强，在中国企业中，从实际应用和系统理论的双重角度来学习心理学，是人事管理人员更好从事工作的基础培训。

在今后的学习工作中，我会将管理心理学里的内容运用到实践中去。

学习是一个漫长的过程，管理心理学发展至今也经过了漫长的时期，因此要在实践中去将它的作用发挥出来，不断完善、创新，这是我们学习最主要的目的。