努努的公务员考试结构化面试复习资料方案Word格式文档下载.doc
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最失败的一次经历。
为什么报考公务员。
谈谈你自己。
为什么要录用你。
如果你被录用,到新岗位如何尽快有效的开展工作。
1、我一直很喜欢肯尼迪在1961年就职美国总统时,说过一句名言:
"
不要问国家能为你做什么,而要问你能为国家做什么。
也正是句话,让我决定报考公务员。
2、如果我可以被录用,我会从以下几个方面努力:
一、自学加强理论学习,提高个人素质
学习《公务员法》和单位的相关文件,树立正确的人生观,世界观和价值观。
二、踏实肯干,加强业务学习
虚心向身边的领导和同事请教,通过多看多问多想多做,努力熟悉各项日常工作。
三、工作细心,团结同事
主要处理好各方面的关系,建立和谐融洽的人际氛围。
3、周密的计划,良好的实施,一定会让我很快的适应工作,实现从学校到政府机关,学生到国家公务员这种环境和角色的双重转变。
第二类社会现象分析问题
又称分析思考能力题
在回答此类问题时,要保持辨证思维方式,时刻看到事物的正反两面。
“有原理讲原理,需表态先表态”,结合事例,阐明观点。
比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你是什么看法?
考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来说,朋友应该是多多益善的。
这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。
但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换心。
这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系而存在,是在特定条件下的一种情感交换,是一种有条件的情感投资,它不能算是真正的朋友,也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。
这种朋友当然不是越多越好了。
现在有人说:
处长是绝对真理,副处长是相对真理,群众没有真理,对这句话你如何理解。
1、唯物辩证主义告诉我们真理是一种普通存在并经过实践证明的客观存在。
而并不是一个人。
2、另外,这句话在一定层度上也阻隔了领导和群众之间的关系,反应当前社会上一小部分人不正确的思想观念。
我认为,领导和群众之间的关系应该是“权为民所用,利为民所谋,情为民所系”。
3、当然,在很多方面,领导在考虑问题和进行决策的时候,
所处的立场和高度是和群众有区别。
但是,我认为无论是处长,副处长,包括所有公务员都应是代表广大人民群众共同利益,这一点是一致的。
这也是我们“构建和谐社会打造平安丽水”的基本要求。
①问题可以归为社会现象分析问题。
②回答重点,要放在个自己的一个立场上面。
为什么不对?
举例子说明不对原因?
如果是对的话,那会怎么样?
如果是不对的话,那会怎么样?
哪种情况下是对,哪种情况下是不对的?
如果不对,或对,那么那个度是什么?
④可以用的回答方式:
同类现象的对比分析?
量变如何成为质变?
主要矛盾和次要矛盾?
矛盾的主要方面和矛盾的次要方面?
对立统一观点?
看问题的二面性?
否定之否定观点?
⑤尽量不要马上下定论。
要先从大角度切入题目。
有一种虫子每次吃东西,都只吃一部分,而不吃完,留一部分,请谈你的看法。
①认为虫子是对的,不要过度的榨取资源,学习虫子合理循环利用。
(生态资源合理利用问题)。
②认为虫子是不对的,资源有限,不应浪费。
(资源、能源浪费问题)
③认为虫子是不对的,资源利用率太低
(绿色GDP问题,发展应从粗放型转为集约型)
①此类问题还是现象分析类题目。
②不过,没有直接给出观点,需要我们从中提练自已的观点,考查考生的总结,归纳,分析,论述能力。
③观点可以提练很多,好的观点是在大角度上切入,通过透过小现象看到大问题。
④在引出观点前,建立观点和例子的联系。
最好使用适当的过滤语句。
⑤重点不是放在观点和例子的联系,而是使用什么语句自圆其说。
以下两种情景你较喜欢哪一种:
奔腾的骏马、平静的湖面。
1、我喜欢奔腾的骏马,因为它会让我想到一个故事,在非洲的草原有一种骏马和一种狮子,每天,一睁开眼,骏马就要拼命的奔跑,因为为了防止给狮子吃掉,竞争就是这样子的残酷,而狮子每天,一睁开眼,也要拼命的奔跑,因为跑的最慢的狮子将会饿死。
2、挑战总是无处不在,特别是在竞争日益激烈的现在,我想自己不但要做成为骏马,更要成为跑得最快的骏马,也现是因为这个原因,我一直都在不断提升自己的能力,这些能力包括学习能力,人际交往能力,沟通能力。
3、我相信自己一定会是今天跑得最快的骏马,而且你们将是我的伯乐。
第三类应变能力问题
面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应对。
考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力,考生须迅速做出正确的判断和处理。
思维反应要敏捷,情绪要稳定,考虑问题要周到。
考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报,追究责任等。
比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该怎么做?
首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;
立即拨打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;
迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本身,问题较尖刻,此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意,只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。
比如,考官问,从心理学角度看,为了给主考官留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己的不足,你现在是否也是这种心态?
面对这种压力式问题,主考官更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。
考生要注意:
第一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。
第二,回答态度要诚恳。
实事求是承认人无完人,谁都有缺点和不足,每个人都希望得到赞许的评价。
因此,面试过程中考生扬长避短,甚至投主考官之所好也是可以理解的。
第三,回答能体现出机智、幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力与紧张气氛的能力。
如果你组织单位的新闻发布会,新闻发布官因故要迟到一小时,你怎么办?
1、遇到这种情况,首先我会让自己保持一个冷静的头脑,因为只一个冷静的头脑才能做出正确的处理。
2、我会第一次时间和新闻发布官联系,确认一下情况,估算一下时间。
3、然后,我把遇到的情况和事先准备的第二套后备方案迅速汇报新闻发布会现场的单位领导,请示做决定。
4、在我实习和工作过程也遇到过此类同类,但我始终认为冷静的头脑,充分的前期准备,及时的沟通是处理突发事件的必备要素。
我们有个问题想和你核实一下,在面试前我们接到了一个举报,说你面试前到处找人,希望在面试中给予关照。
请你说说这是怎么回事?
1、实事求是地说,我在面试前的确找了不少人,但我找人的目的不是在面试中给予关照,而是在参加面试前给我一点经验指点,甚至有益的培训辅导。
比如我找了我的邻居sam,他去年参加中央某部公务员面试得了第一,我从他们那儿了解了面试程序、面试应注意的事项、面试形象、礼仪等等知识,此外,我还找了一位曾经的面试考官——孤山残云老师,并系统地接受了他的公务员面试培训、辅导,正是因为我精心准备,到处找人,虚心学习,所以我才能在今天如此自信地、胸有成竹地接受各位考官的检验。
2、如果有人企图找关系,想在面试中得到关照,我认为这是极端错误的,也是不可能达到目的的。
我们不仅有着一套严密的、科学的、公开透明的公务员考录程序来规范制约整个面试过程,而且,我们有着一支素质极高、能力极强、愿意无私奉献的面试考官队伍。
他们以自己高尚的情操、无私的奉献、辛勤的劳动守护着公务员考录这一方净土。
3、我一向的做人原则不容我做出那种见不得阳光的事。
这么多年来,我一直认为,做人要忠、做事要勤、处世要真。
这就是,对祖国和人民忠心,对党和组织忠诚,对家人和朋友忠贞;
在做事上,工作勤勤恳恳,不讲条件,不讲待遇,不提要求;
在处世上真诚待人,真心接物,说真话,做真事。
正因为我一直恪守这样的原则和底线,所以在对待考公务员这样严肃和神圣的事情上,我更不可能也不会采取拉关系等手段获取关照。
①问题可以归为应变能力问题。
②回答重点,在于处理的条理和步骤。
避实击虚,不要正面回答问题。
一般此类问题主要考查考生的处理问题思路,而不是具体的方案,所以一定要体现条理性。
我一定能完成任务,解决问题!
!
我有冷静的头脑吗?
我了解具体情况吗?
我可以请示领导吗?
我有事前的风险预见?
我可以通过沟通解决吗?
我有这方面的处理经验吗?
事情有“轻、重、缓、急”之分吗?
我是一个计划周密的人吗?
我是一个事后总结的人吗?
一定要尊重领导,联系同事。
④要先从处理问题的大原则切入题目。
处理问题的大原则:
冷静的思想,周密的计划,事前的风险预见,分清“轻、重、缓、急”,请示沟通,团队解决,事后总结。
⑤同类题目:
领导对你不错,但是同事排斥你。
第四类用词编故事问题
用发展、诚信、事业、智慧、小康编一个故事。
1、为什么要讲诚信,在社会发展的的进程中,我们还需要诚信吗?
答案是肯定的。
2、当“毒大米,黑心棉,毒奶粉”不断影响我们的日常生活的时候,我们还能相信什么,诚信不但是社会发展的基础,更是全面建设小康社会,建设社会主义事业的重要保证。
3、对个人来说,诚信,我认为更是一种智慧,只有以诚相待,才能更好的得到别人的信任,才能更好的发展自已。
4、最后,我认为诚信不仅是一种品行,一种道义,一种声誉,更一种责任,一种准则,一种资源。
①问题可以归为发散性思考问题。
②回答重点,从词语中提炼出一个观点。
观点要明确,重点突出。
要重视引申出观点。
不能立足于平淡的讨论,充分使用语言的技艺。
从使用议论文的方法,
一、提出观点,二、使用论据,三、总结
第五类处人处事题
在回答考官提出的处人处事技巧题时,与不同人相处要运用不同方式。
对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上级等;
对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱说话等;
与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。
遇到矛盾,先找自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量,取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。
互相帮助,正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。
总之,保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
第六类计划组织协调题
这种题目有固定的回答模式,回答一般分为计划、实施、总结三阶段。
根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后实施。
实施阶段分为五部分,第一,需通过开会形式统一思想,分工,将计划细化、责任落实到各人员岗位。
第二,要准备充分物资,包括人、财、物、时、地。
第三,通知相关参与部门。
第四,对特殊事件和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。
对活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。
第五,活动结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。
总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案,写出总结提交领导。
面试的细节处理技巧
面试考场的门一般是关的。
考生进去前,应轻敲,待允许后进入后,须轻轻将门关上,走到考官面前,微笑问好。
待允许后坐下。
结束面试时,考生一句“谢谢各位老师”,起身走到门口,开门,转身正面考官,慢慢退出,微笑把门轻轻关上等这些细节,都给人有礼貌和修养的感觉。
反过来,很多不良习惯动作都可能引起考官反感,比如坐姿不正,一直抖动双腿,不断挠头等。
初次面对考官时,考生通常都会很紧张,此时,可先深呼吸再笑笑。
答题时紧张,可略停顿思考后回答。
面试快结束时,考官往往会提醒考生时间到了,这时,考生要立即转折,说要点尽快结束。
二、其他网友的面试经历
面试是考察一个人的综合素质,综合素质是一个人外在和内在的结合,面试的成功是由很多因素所决定的,因此一个环节都不能马虎,不然后悔莫及。
首先,我想说一下面试中的非主要因素,包括服装,礼貌,心态,准备等,在坛子里经常看到好多人讨论这几个问题,在这里说一下自己的想法。
先说服装,有些人觉得服装挺重要,有些人觉得服装无关紧要,个人觉得服装非常重要,第一次去国税面试,是冬天,东北的冬天大家应该都知道,零下20多度,去的时候了就没想什么,穿了个皮夹克就去了,感觉面试的答题没能难住我,最后,一出来分数,我比前一个人少了8分,我84,他92,可能大家说那是因为他答的比你好,但是我不承认,因为当天面试者中,就他一个穿的是西装,这个服装肯定给评委个惊喜,后来才知道面试评分表中还有个仪表分,在我看来,仪表分不就是外在的装扮吗,在第二次检察院的面试中,我全面准备了,第二次也是冬天面试,因此我选择服装时注意了一下,第一,在颜色上,我选择了暖色的西服,让人一看到心里就有一种暖意融融的感觉。
第二,在纹上,我选择了暗的竖纹,使自己显的更高的点,毕竟公务员代表国家,是一种形象。
好了,衣服搞定了,再整其它方面,皮鞋和袜子,皮鞋要买那个西装皮鞋,不能整个休闲的那种,否则和正装不配,袜子个人觉得也很重要,不能穿个深色正装和皮鞋,配个白袜子,那叫“马蹄子”,穿西服的大忌。
最后是头发,个人觉得头发很重要,面试之前一定要用电吹风吹一吹,别整的头发都趴在头皮上,看着就不舒服。
再说礼貌,礼貌问题好多坛友都谈了,而且都设定好分步走了,什么进门说什么,回答前说什么,回答后说什么,看似天衣无缝,实则经不起实战,举例说,有人设计好了,进门先环顾四周,走到面试桌前,向考官问好,然后考官说请坐,说谢谢考官。
可是真正面试的时候是不一样的,第一次面试时屋子特别小,一进去就是面试桌,还没来得及坐规定动作就让我坐下,然后就宣布考试规则了,所以说,这些礼貌的东西一定要随机应变,掌握住基本原则,看现场情况进行应对,第二次面试,情况又不一样,第一,就是屋子不是那种特别小的屋子了,是在一个大教室里,我现在都记得我走了10步左右才走到面试面前,如果不有准备,可能又是慌了,但是这次我已经有了充分的准备了,我首先对领考员点头致谢,然后很自然的走到了面试桌前,用很洪亮的声音说:
各位考官,下午好。
待考官的目光都向投来时,我深深的鞠了一躬,然后说谢谢,坐下。
由于这次考的是检察院,面试题中有法律中的案例分析,题目较长,因此,我请求了主考官重复一下,此时的礼貌用语就行跟上了,我首先说,对不起,主考官老师,第二题我有几不是很明白,能麻烦……,我刚说到这里,主考已经明白了我的意思,微笑着说,我可以给给你再念一下。
看着主考官的微笑,自己放心了,在主考官念完之后,我并没有急回答,我首先说,谢谢主考官老师。
这里我看到主考的肯定的笑容。
在答题中,我则吸取了第一次的教训,眼神不断的和每位考官进行交流,当然要自然,不能太呆板,要注意不能紧盯着。
答完题后,我大声说,第五题答题完毕,然后,考官说,你可以离开了,我轻轻站起,大声说:
谢谢考官的面试,祝各位考官工作顺利。
待各位考官暂停下打分,抬起看我里,我则又鞠了一躬。
然后面向轻轻走出考场。
大家肯定会疑问,第二次面试时我为什么变得这么重礼貌了,原因很简单,受了我同学的启发,他考的是安徽省马鞍山市的中级人民检察院,笔试第八名,开始我以为他完了,因为只要4个人,他最后一名,可后来我问他结果如何,他说上了,原因就是他的礼貌工作作的好,他给我讲了一个这样的细节,参考过安徽省公务员考试或见过上一年安徽省面试题的都知道,上一年安徽的题中有这样一道面试题,说,如果你是销售部经理,你在最后核对销售时,发现你少收了一万元钱,请你写一封信,向客房解释,请做答。
我同学说,他这道面试题的成功,得益于他正在上班的单位,一家台湾的企业,因为在企业中,大家都特别注意礼貌,工作中经常使用敬称。
所以他在写这封信的时候,不仅里面大量用“您”等尊敬性的称谓,而且在结果处,还写道,敝公司给您带来的麻烦,恳请您原谅,再次为敝公司给您带来的麻烦向您道歉。
然后,说了句”敬呈“,我同学跟我说,当他说到敬呈两字时,所有的考官都抬起头投来特许的目光,果然,面试结束后,他面试成线第一,总成绩第二,成功入围。
再说一说准备,准备也很重要,只有充分准备,才能在高度紧张的情况下答好题,看到好多人在面试完后都会说自己进去太紧张,大脑一片空白,什么也答不出来。
用我在面试时一位领考的武警战士的话说,这阵势,估计胡锦涛来了都紧张。
所以,紧张是必然的,关键是你如何应对这种紧张。
一般面试时,紧张是有一个过程的,我不知道别人是怎样的,只知道自己是在进门时,大脑开始出现空白,一直到答第一题时,都是感觉非常紧张,在回答完第一题后,随着答题的深入,慢慢找回正常的感觉,直至最后一题时,答题完全放松,微笑着面对考官,不断和考官进行眼神的交流,然后顺利的结束面试。
因此,我觉得对付紧张,一定要做好事先的准备,只有做好了准备,才能更好的消除紧张,所以,面试之前一定要进行模拟面试,把进门该做什么,面试完毕该说什么都变成一个习惯,这样,才能在高度紧张的条件下做出来说出来。
我看了坛子上好多坛友的介绍,有对着镜子练习的,有找家人练习的,有对着电脑的摄像头练习的,这些方法都不错,简单方便,我个人在这里再提供一个方法,就是让别人拿着DV或是数码相机,让自己的家人做评委,把你模拟面试的整个过程拍下了,从进门开始,到面试结束,整个拍下来。
然后放到电脑里面去放,你就可以从一个整体上去把握过程,会发现自己的很多毛病,我当时就发现我说话时老时爱低头,眼神不定。
还有一个就是对题型的准备上,题型说白了,就那几种,自我介绍型,应对危机型,组织协调型等等。
对于这些题型,一定要好好准备,每个题型背下来几个经典面试的答,然后再经过自己的修改,达到符合自己的要求,这样,在面试那样的一个紧张的环境下,只要稍加改动就可以拿来用了,拿来主义是最好用的,但是也要注意,不能完全拿来,要做到修改,使之符合自己,符合面试题目的要求。
举一个例子,常见的一个面试题是,如果你在这次面试失败了,你会怎么办?
这题的常用回答是:
第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。
要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。
正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
第五、再接再厉,努力实现成为国家公务员的梦想,以后如果有机会仍会再次参加竞争.
诚然,这样回答很好,属于专家级的回答,但是,你细想一下,这道题其实大家都会有所准备,关键是在于你对待这道题的应对上,我在回答时,在最后加了一句总结,虽然,公务员面试失败了,但是我为能够参加这样的有益竞争而感到非常的高兴,更为能够与各位考官老师相识而感到荣幸,感谢各位考官老师在面试中对我的对点与帮助,我一定会再接再励的,努力实现我做一名光荣的公务员,为人民服务的梦想。
最后一句话,表情一定要严肃,我在回答时是加了一个动作,使劲的握了握拳头,给人一处力量的感觉。
自己总结了一个回答套路之乾坤大挪移,奉献给大家。
乾坤大挪移之第一层----无中生有。
不知道面试的坛友们知道不知道,面试的评分中有一项是国家政策的评分,也就是考察被面试者对于国家当今政策的熟悉程度,当然,在面试题目中,不会单独出一个诸如什么是社会主义和谐社会的题目,但是怎么样才能在较短的时间内拿到这个分数呢?
不知道大家是怎么做的,我是从这几个方面做的:
第一,先要弄清楚最近一段时间党和政府的声音,了解这段时间出现了哪些新的思想,如最近的建设小康社会,科学发展观,和谐社会,建设社会主义新农村,建设节约型社会,建设服务型政府等,了解这些思想产生的来龙去脉,最少也要掌握它们的概念和含义,这个我在附件中给出了我的总结。
第二,在掌握这些思想的基础上,找几篇有关新华社或者人民日报的社论看一看,最好能熟记几篇文章,理解一下别人是怎么把这些思想用到文章当中去的,临阵磨枪,最后的效果还是不错的。
第三,认真研究面试的题型,你的政策理论水平从什么地方体现,只有从面试的回答中体现,例如,举一个题目,这也是坛子里的一个题目:
对于当今的大学生烧香拜佛,你如何看何待?
这一题是一个很普通的韪,考察你的分析能力,但是不管你如何回答,如果你能以当代大学生的人生观结合八荣八耻中的以崇尚科学为荣,以愚昧无知为耻,这一题你的政策分第是拿到了。
乾坤大挪移之第二层----左右互搏。
公务员面试题型有很多,但是这么多题怎么变,都有一个回答准则,那就是,要从正反两个方面去回答,即哲学上所讲的一分为二。
你万万不能只从一个方面回答,这样即使一部分评委同意你的意见,另外一部分恐怕不会同意的。
这种回答方法,尤其适用在回答社会热点问题,或者你对某些事的看法,观点