最新范文工商所工作总结（共2页）900字.docx

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工商所工作总结

　　尊敬的各位领导、业户代表、义务监督员：

　　大家上午好！

我代表xx工商所向再做各位作述职述廉报告，请给予评议。

　　一、树立服务意识，为业户提供便捷高效服务

　　我们本着换位思考的服务意识，时时处处为业户着想，努力改善服务质量。

所内实行了首办负责制、首访回馈制，对交通不便的农村和偏远地方的经营者，在资料齐全合法的情况下，努力做到当天受理、当天发照，不让经营者跑第二趟。

在受理的过程中，工作人员及时向经营者提醒其经营过程中应该注意的事项，使经营者做到营业前懂法、经营中守法。

在今年验照期间，为方便经营者，我所主动到xx**区，开展集中受理验照业务，受到了广大经营者的好评。

今年以来，**区内新发展个体业户301户，为各类企业办理属地认领47户，为个体经营业户办理年检验照510户，受理变更登记112户，注销52户。

　　二、依法履职尽责，切实维护经营者和消费者合法权益

　　XX年以来，我所通过日常巡查、##市场以及##市场检查，##市场秩序，##市场环境，维护经营者和消费者的合法权益。

在李国库局长重视和带领下，稽查队的同志积极配合，我们查办一起无照经营案件，罚款XXXX年元。

今年春节在分局李局长、周局长的亲自带领下，全所同志**区进行三次检查，规范其行为。

主动**区主办方和业户上门服务，办理工商营业执照，建立食品档案，受到主办单位和业户的好评。

在日常工作中，把维护消费者合法权益摆在重要位置。

今年以来，共受理消费者投诉14件，调解消费纠纷8件，为消费者挽回经济损失XXXX年余元。

通过我们的调解，缓和了经营者和消费者之间的矛盾。

使双方都达到了满意，

　　三、加强所务建设，增强依法行政和廉洁自律能力

　　组织所里同志认真学习法律法规和廉洁自律各项规定，提高政治素质和业务素质。

围绕纪律作风建设，认真开展“百千万”大走访活动，推行“随案”“随照”回访制度。

积@@省市局为纪念建党90周年系列活动，使所里同志得到锻炼和提高。

　　尽管做了很多工作，取得了一些成效，但在有些方面还存在服务效率不高、服务能力不强等问题，我们相信有广大业户的支持，有全所同志的努力，一定会赢得领导的信任，业户的满意。

　　最后，祝大家身体健康，万事如意！

谢谢大家!