集团协同办公系统建设项目需求分析书.docx
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集团协同办公系统建设项目需求分析书
集团协同办公系统建设项目
[需求分析书]
第一章摘要
一.1术语
词汇
与本文相关描述
UAP
YONYOUApplicationPlatform，NC率先采用J2EE架构和先进开放的集团级开发平台，产品以该平台作为底层基础技术架构。
SSO
SingleSignOn，单点登录。
在门户系统只输入一次用户登录信息，访问被门户集成的业务系统将不用再输入各个业务系统的登录信息。
凭证
门户系统的用户身份信息和被集成的第三方系统用户身份信息的对照关系。
Portal
企业信息门户
Portlet
小窗体。
门户中Portlet是承载内容信息的载体。
ECM
代表传统协同产品，提供无纸化办公相关功能
UMP
移动应用平台
YONYOU
网络科技有限公司
OA
通常行政管理软件，主要表单、公文、信息发布等模块组成
第二章项目理解
二.1公司背景
二.1.1公司基本情况
集团坐落于辽东半岛大连湾畔，始建于1945年，是省属国有独资的综合性大型渔业联合企业。
企业资产总值达94亿元，员工6000余人，海陆域总面积近300万平方米，目前已形成集海洋捕捞、港口航运、水产品交易、水产品加工、冷藏、国内外营销、船舶修造、地产开发、物资供应等多产业多元化的经营格局，成为国内同行业最具综合规模优势、产业链条最为完整的现代化渔业基地。
“十三五”期间，辽渔集团将致力建设成为以海洋为依托，以海洋食品为龙头，以捕捞、冷藏、渔港、客滚、修造船、水产品贸易、食品加工、冷链物流为支撑的全产业链的现代服务型企业集团。
二.1.2公司组织架构
图1：
集团
二.2信息系统建设现状及存在问题分析
二.2.1应用系统的建设不能满足组织结构日益壮大的发展需求
集团性管理结构，组织分、子公司及下属机构数量众多；跨地域经营管理；管理职能高度集中，业务职能高度分散。
表现为：
（1）织机构庞大，管理层级多；
（2）业务涉及人员、部门多。
目前，应用系统对人员的管理各自为政，经常出现一个人在不同的系统中需要开设多个不同的帐号和密码，造成组织结构信息管理混乱，用户操作系统繁琐，降低系统的使用效率。
二.2.2单业务系统的运行方式不能满足日渐复杂业务的需求
随着公司的不断发展，涉及的业务不断增多，复杂性不断增大，跨系统办理业务的需求日渐迫切。
然而，目前业务系统都是“单兵作战”，不能有效协同处理业务，造成很多关键性业务需要人工二次加工处理，例如：
管网资产是企业固定资产的重要部分，目前财务系统的固定资产管理模块对于管网资产的管理是全手工的流程，人工的操作会造成的问题就是对管网资产统计的滞后或者遗漏。
所以，需要将管网资产管理系统的管网资产的信息同步到财务系统的固定资产管理模块中。
二.2.3系统存储和管理的业务数据不能为领导层的决策分析提供有效支撑
企业的总体生产收入数据、成本数据来源于各个不同的系统、文档或部门；领导要随时了解企业的生产状况（如月度等生产、损耗率）、收入状况、成本状情况时，要经由各部门耗费大量时间汇总后，才能得到还不是很准确及时的信息，严重影响领导的决策。
应用系统建设的根本目的是提高信息资源的开发和利用水平，为公司管理与决策提供信息技术支持与服务。
对集团公司而言，信息系统管理的数据除了能解决日常业务办理需要外，最重要的是能够为领导层管理企业提供决策上的支撑，然而，集团公司目前建设的系统存储和管理的数据没有经过进一步加工、分析、处理，还停留在数据本身。
二.3项目的建设目标
为促进集团公司管理科学化、制度化、信息化，提高管理水平和管理效率，采用统一规划、分步实施、逐步完善、集中管理、分层授权、多级应用的原则，构建开放性好、兼容性强的协同管理应用支撑平台，并在此统一平台之上部署办公自动化信息门户、初级辅助决策及数据集成等扩展系统。
注重知识管理的实际应用，融协同作业、实时通信、信息发布、知识管理、行政办公、业务流程、信息集成、移动办公等于一体，为管理决策层提供数据支持，为员工提供先进的办公手段和沟通协作平台。
二.3.1集团管控一体化
构建集团的集中管理平台，将集团及分子公司现有系统统一在同一管理平台，帮助企业建立规范的管理制度，实现集团对基础数据、财务、人力资源（HR）、各项资产、进行集中管控、统一授权、自动审批，并要通过适当的展现方式，让不同管理层级的不同决策人员得到不同的管控指标及管控信息。
通过集中管理平台的构建，规范子公司及各业务部门记录规则、指标体系及信息报送体系，为集团管控提供信息高度集中的有效支撑。
二.3.2业务运营一体化
为了能快速响应客户的需求及加快内部各单位及各业务部门之间的协同，要求建立各系统之间的一体化运作机制，打通系统与系统之间存在的信息孤岛，最大限度挖掘数据的共享潜能。
二.3.3协同业务一体化
企业财务业务一体化目标是实现对企业各项收入及成本进行统一管控的有效手段，并为集团未来集团化后，多层次、多组织架构下管控模式打下坚实的基础。
第三章项目需求分析
集团OA系统建设中，重点打造“一个平台”、“二个标准”、“三大支撑”、“四个辅助”、“五个中心”、“六大业务”，以提升集团信息化、无纸化办公水平。
一个平台即：
协同办公平台
二个标准即：
系统接口、集团架构
三个支撑即：
信息门户、微信办公、移动办公、即时通讯
四大辅助即：
日程计划会议、公共信息管理、电子邮件、工作任务
五大中心即：
系统管理、流程管理（公文、表单）、知识管理、数据管理（辅助决策）、安全保障
六大业务即：
车辆（车队）管理、资产管理、客户关系管理、项目管理、合同管理、物资采购管理。
三.1项目技术需求
序号
技术分类
关键需求描述
备注
1
总体技术要求
支持多操作系统使用
能够支持4000用户，注册不受限制
必须一套原开发商的全新系统
统一的集成平台
2
系统架构要求
支持多浏览器
支持不同层级的分支机构
具备门户化功能
支持多数据库
3
系统管理要求
独立运行，不需启用第三方开发软件
支持分级别管理授权
有详细日志功能
具备数据备份能力
支持多种人员信息管理
4
二次开发要求
易用二次开发扩展接口、文档、平台
系统软件平台升级，应确保原有接口和服务
三.2项目功能需求
序号
技术分类
关键需求描述
备注
1
信息门户
支持多门户及门户自定义，包括集团门户、公司门户、部门门户、个人门户、领导门户、企业门户等
门户实现统一认真和单点登录
支持用户个性化的门户自定义
2
流程管理
图形化流程设计，支持按角色、岗位、人员、职务级别设置节点及权限，并支持一个多岗，一个人多单位兼职等
用户端可灵活自定义流程
支持流程策略、流程跟踪等处理形式
支持office插件，提供电子签章功能
3
公文管理
发文管理、收文管理、公文交换等
4
表单管理
自定义表单制作
支持文件格式表单的导入
支持设置表单多级枚举项等
5
知识管理
可以在线阅读word和excle等格式文档
支持稳定上传、下载等权限控制
支持文件加密控制
6
日程计划会议
日程支持重要紧急四象限统计
支持计划管理、支持会议管理
7
公共信息管理
提供公文、新闻、调查、论坛等
能够快速进行自定义
8
移动办公
移动办公支持web和客户端两种模式移动审批应用
具备邮件接收、发送和管理的功能
具备流程提醒功能，进行即时消息和语音沟通
9
微信办公
可以实现微信端移动办公场景
10
即时通讯
具备消息推送提醒功能
在线即时沟通
与邮箱绑定，实现邮件的收发、提醒和预览
支持远程协助，方便提供异地技术支持帮助
11
电子邮件
提供WEB方式的电子邮件客户端系统，支持邮件与协同系统的交互。
12
车辆（车队管理）
车辆管理可以实现车辆使用情况查询，提供车辆预定申请，实现车辆信息管理、司机管理、车辆调度、车辆维修、车辆保养、车辆费用等信息的全面统一管理。
13
资产管理
涵盖资产整个生命周期的管理，包括资产的申购、采购、台账管理（包括调拨、变更、借用、归还、减损、报废等）；
资产查询：
根据资产的属性自定义设置查询条件，按照查询条件进行显示资产信息。
14
客户关系管理
支持客户信息管理、服务管理
15
项目管理
支持项目立项管理、项目计划管理、项目执行管理、项目控制管理、项目结尾等
16
合同管理
实现包括合同拟定、合同审批、合同签订、合同履约、合同变更、解除、转让、终止、合同结算、合同信息统计分析等的全过程管理,并与业务流程整合应用。
17
物资采购管理
物资类别管理、供应商管理、采购计划管理、采购过程管理、多维度采购统计分析
18
系统接口
实现单点登录、付款审批、报销审批、日常费用审批、借款审批等流程与财务系统整合、实现财务业务一体化管理。
19
工作任务
系统提供工作任务管理，支持工作任务指定、分解、落实、跟踪，支持任务树及甘特图等方式展现。
20
辅助决策支持
报表可导出为多种格式，如PDF、Excel、CSV、XML等；支持同时连接多数据源
支持以纯浏览器的方式为用户提供各种功能，包括：
分析、报表、查询、仪表盘等功能，用户不需要安装任何插件；
提供丰富的计算公式，包括统计、数学、字符、财务指标等计算公式；支持排名排序功能；支持保存即发布的方式，不需要另外的发布工具；
21
系统管理
组织结构、职务级别、岗位、用户及用户组的建立，权限的划分；
支持系统管理员、集团管理员、单位管理员、应用管理员等多级管理权限体系
22
安全保障
支持身份认证、支持移动终端、通道安全、服务器安全、数据安全
23
集团架构
支持集团化架构，下属机构支持以单位形式而不以部门形式管理；
下属机构可以进行独立管理，可以独立的设置公文、表单等；
集团总部支持统一设置，即设置集团统一的岗位及职务并支持跨单位兼职。
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