美国连锁药店怎么经营.docx

资源描述

美国连锁药店怎么经营.docx

《美国连锁药店怎么经营.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《美国连锁药店怎么经营.docx（34页珍藏版）》请在冰点文库上搜索。

美国连锁药店怎么经营.docx

美国连锁药店怎么经营

美国:

连锁药店怎么经营

编者按：

美国医药产业的发展在全球首屈一指，不但是制药工业领先，其在医药零售连锁经营方面的发展也已近成熟。

他山之石可以攻玉，了解美国的成功经验与发展情况，对于我国目前几乎呈膨胀式发展势头的医药连锁业也会有所启发。

于是，记者近日采访了国家经贸委经济运行局医药处陈仙霞处长，请陈处长介绍了美国医药连锁经营的情况--美国:

连锁药店怎么经营

　记者：

陈处长，请您谈谈美国医药零售连锁经营的概况。

　陈仙霞：

我们于今年４月前往美国，考察医药零售连锁企业，学习连锁药店配送中心的管理经验，为推动医药零售连锁经营和现代医药物流配送的发展提供帮助。

我们先后对ＣＶＳ、Ｗａｌｇｒｅｅｎ、Ｗａｌｍａｒｋ、Ｅｃｋｅｒｄ、Ｓａｖｏｎｄｒｕｇｓ、ＲｉｔｅＡｉｄ等医药连锁企业下属的１４家药店进行了参观考察，与Ｅｃｋｅｒｄ休斯顿配送中心管理人员进行了座谈，并现场参观了中心的电子自动分拣、主体仓储库房、自动运送装车系统等操作情况，开阔了眼界，受到了很大触动和启发。

总结为一句话就是：

美国的医药零售连锁经营已成定势。

　我们从纽约、休斯顿到洛杉矶，一路看到了许多大型连锁药店，除中国人开的中药房外，很少看到一家一户独立的药房。

据了解，美国几家大型医药连锁企业几乎完全占有了全国的医药零售市场。

如：

Ｗａｌｇｒｅｅｎ年销售额２１２．０７亿美元，利润７．８亿美元，员工９５０００人；ＣＶＳ年销售额２００．８８亿美元，利润７．４６亿美元，员工９９０００人；ＲｉｔＡｉｄ年销售额１４６．８１亿美元，员工８０８１８人。

我们现场考察的Ｅｃｋｅｒｄ公司，在美国连锁药店中名列前茅，排第三位，有２６００家药店，经营品种２１０００多种，其中处方药３０００种，九家配送中心，每个中心的年销售额都在１０亿美元以上。

　　记者：

您在考察了这么多企业后，感到美国的连锁药店有什么主要的特点？

　　陈仙霞：

首先是药品经营的多样化。

我们参观考察的这些连锁药店，无一例外的大部分经营商品是食品、百货等，从品种上看，药品只占一小部分，但药品的价值在全部商品价值的５５％以上。

他们兼营的食品、百货品种齐全，琳琅满目。

有各种糖果、糕点、化妆品、体育用品、日常生活用品、眼镜、照相器材和胶卷冲扩等。

商店的面积非常大，一般都在１０００平米以上，而售货员很少，一个店只看到处方药柜台有几个人，此外就是收款台有人，无其他导购人员，也很少有保安人员，这样节省人员开支是非常合理的。

这也是建立现代物流配送中心的物资基础。

　　其次，美国的药店全部实行严格的处方药与非处方药分类管理。

由于美国的处方药管理非常严格，而且医院是不设门诊药房的，所以病人要凭处方到药店购药。

处方药柜台是封闭的，由执业药师进行调配。

有的药店还配有装药机，对常用药品进行分装，排队等候拿药的现象随处可见，处方药的销量很大。

　　第三点，美国药店处处体现人文关怀的意识。

我们所看到的药店里均设有顾客等候室，安置有书报、防病用药介绍等宣传资料，还有电话、自动测压计等设备。

有的药房设有门诊，病人可以就近就医、抓药。

执业药师挂牌服务，在他们的照片下面，详细介绍了这位药师的学历、主要从药经历及服务承诺，以示他们对顾客的一片诚心。

　　在Ｅｃｋｅｒｄ药店，我们还看到有专门为开车顾客设置的窗口，汽车开到窗口，递上药方，医师配好药后，用小扩音器告诉对方价钱，顾客交钱取药，非常方便。

一般药店都挂有２４小时营业的大字，体现了服务周到。

　　最后一点是商品促销方式的多样。

药店为了促销，都发放店内海报，海报规定有截止日期，在此期间购买店内物品均有不同优惠。

各药店商品摆放都非常丰满，开架货柜摆有８层，促销标志非常鲜明，如：

ｗａｌｇｒｅｅｎ店挂"ｌｏｗｐｒｉｃｅｅｖｅｒｙｄａｙ"（低价商品天天有）的标志和ＦＲＥＥ（免费）商品标志等。

在Ｅｃｋｅｒｄ店买一送一，降价的标签非常明显，令人一目了然，增加购买欲望。

有意思的是，一般药店里很少有大幅灯箱广告，但超市货柜的正面、侧面都有小型广告，地面上也有。

　　记者：

对于连锁经营业而言，物流配送是一个极其重要的大环节，您在考察后，感觉美国的医药连锁物流配送有什么特色？

　　陈仙霞：

我们一行主要考察了Ｅｃｋｅｒｄ公司属下的休斯顿物流配送中心。

通过实地参观、座谈和交流探讨，感到他们的最大特色在于医药物流配送中心是全部自动化的。

　　这家Ｅｃｋｅｒｄ公司的总部位于德克萨斯州的休斯顿市，共有２６００家连锁药店，９个配送中心；其中德克萨斯州有６００余家店，两个配送中心。

共经营２１０００个品种，其中３０００余种处方药，每个中心的年销售额都在１０亿美元以上。

　　位于休斯顿总部地区的这个配送中心负责３００家药店的配送工作。

配送中心设有１０个部门，分３０个小组；库区分为整件区、零头区、配送区和出货区。

公司通过卫星信息系统将药店定单传送到配送中心，中心每周为药店送货１－２次。

从下定单到分拣、组配在２４小时内完成，货物在３６小时内送到，整个过程全部自动化。

　　他们在配送工作中主要有三个环节：

　　１、采用ＡＸ４００电脑信息系统。

该公司委托ＩＢＭ公司为其开发设计了ＡＸ４００系统软件，并经过２０多年的实践，使软件逐步升级直至完全适应公司的业务配送发展。

这也说明软件系统的科学设置是至关重要的。

２、采用激光扫描分拣系统。

从商品入库到分拣、装车，全部采用数据条码、激光扫描系统。

我们在现场看到商品入库时工作人员将扫描枪在药品包装箱上一扫，该商品就已安排好存放的货位。

商品出库时，整个商品由工人按电脑提示，将商品送到配送区，零头商品由工人按照电脑提示人工分拣装箱，在箱外贴好条码。

全部商品配送齐后，由传送带直接送到运输车上，共有１０条传送带，传送场景颇为壮观。

３、采用先进的监测系统。

配送中心有专人负责监测商品的配送，监测系统的现代化程度非常高，全部采用激光导向，运行结果是药品配送准确率为１００％，其他商品配送准确率在９９％以上。

　　配送中心与总部及连锁店的关系是一个有序的大系统。

Ｅｃｋｅｒｄ公司总部实行统一进货、统一管理、统一连锁和统一配送。

总部是个实体公司，负责监督管理配送和连锁店的工作。

总部与配送中心及连锁店靠计算机系统有效连接，进入该系统，总部就可看到进货、销售、配送的整体情况，连锁店销售一瓶药，总部都有反映。

　　对于库存的控制是连锁店确定一个最低库存线，一旦商品存量低于这个库存线，就自动生成要货定单，并传送到配送中心，配送中心便及时配送。

　　配送中心与供应商的供货系统是连在一起的。

一旦库存低于一定量，供应商便自动供货。

目前该公司９０％的商品不用下定单，而由供应商自动供货；只有１０％的商品是人工定货；同时，将中心运营成本控制在２０％以下。

这种良好的市场运作秩序和成本控制是我们的企业最需要的。

　　公司总部还负责连锁店的整体销售策划，新产品可在一天内铺到各店，这对供应商有很大的诱惑力，都愿意与之合作。

　　记者：

请您谈谈通过对美国的考察，对我们的企业有什么启示？

　　陈仙霞：

由于考察的时间较短，看到和了解到的还不够全面，很多体会可能也很肤浅。

所以现在提出来的启示也谨供大家参考。

　　首先，现在要加快推进医药连锁经营等先进流通组织形式的进程。

美国医药连锁的发展证明，连锁经营的本质是把现代化工业大生产的原理运用于商业，努力实现商业活动的标准化（商品、服务、店名、店貌）、专业化（采购、配送、销售、管理等）、统一化（采购、配送、信息汇集、广告宣传和员工培训等）和单纯化（使各个环节、各个岗位的商业活动尽可能简单和规范，减少经验等因素对经营的影响），从而达到实现集约化、规模化效益的目的。

我国现有医药零售企业１２万多家，零售连锁门店７０００多家，尚无一家过千店的连锁企业。

费用高、效益差是流通行业存在的最主要的问题。

同时，由于现行医疗体制等原因，我国药品零售市场只占２０％的份额。

随着国务院医药卫生和医疗保险"三项体制"改革进程的加快，医院门诊药房将逐步分离出来，这对医药零售连锁的发展提供了契机。

国内企业要借鉴国外连锁发展的经验，促进医药连锁经营的发展。

第二，政府部门要为现代流通业的发展创造良好的外部环境。

通过对美国医药流通业的了解可以看出，美国全社会的市场化、信息化程度都非常高。

计算机网络系统像一只看不见的手，渗透到了企业的方方面面，企业的需求则全部由市场来决定；政府对企业最实质性的管理是税收，连锁总部负责"国税"，各配送中心负责"地税"。

建立医药物流配送中心由州政府负责（主要从区域规划和合理布局的角度），ＦＤＡ并不参与审批（毒、麻、精、放除外）；配送中心不对药品的内在质量负责，不需要设专门的质检机构。

为了吸引企业投资和合理利用资源，美国的许多州政府通过发行债券的方式，集中建大型的现代物流配送中心，然后向企业招租。

这种方式很值得我们研究和借鉴。

　　第三，从考察中，我们还感觉到了在重视企业文化建设，改变我国许多公司从行政公司向实体型公司转变、计算机基础建设以及成本核算等方面的差距。

只有转变传统管理方式和经营理念，把已被实践证明了的一切先进技术，引入到医药行业中，从实际出发，统筹规划，积极稳妥的引导企业加快现代物流建设，才能把我国医药流通推向一个符合时代发展要求的新水平。

美国是一个药品生产、销售和使用大国，其用药量占全球用药总量的四分之一。

美国药品零售业，尤其是药品连锁经营在规模化、规范化、集约化方面都具有相当高的水平。

美国连锁药店的经营特点，可为我国药品流通体制改革，发展药品连锁经营，提供可以借鉴的经验。

美国连锁药店发展史

美国连锁药店的发展历程是由北美独特的历史、文化和传统所决定的。

追溯到18世纪，美国的药店与欧洲的药房相似，也只是销售药品。

然而到18世纪末19世纪初，随着人口向西部迁移，处在美国西部地区的药店逐渐发展成为人们进行货物交易的场所。

顾客在药店里用食品、动物毛皮、自制布匹以至于任何有用的商品来变换所需的药品，药剂师再将交换来的商品重新在药房销售。

随着这种商品交换方式的发展和繁荣，药店老板发现他们可以从这种在药店的一角售药和配药，通过商品交换，再在药店里销售其他普通商品的经营方式中获利。

由于药店中商品琳琅满目，人们渐渐变得十分乐于光顾这里，女士到药店购买化妆品和香水，男士到药店购买香烟和洗涤用品，儿童到药店购买糖果和玩具，甚至冰淇淋。

19世纪初，药店已逐渐发展成为美国小城镇的重要社交场所和社区健康中心。

1933年，美国的6家连锁药店联合发起成立了美国连锁药店协会（NACDS）。

NACDS的成立旨在代表连锁药店与政府对话，敦促政府立法，促进医药连锁业的发展和繁荣。

美国连锁药店公司（被NACDS定义为拥有4间以上药店的企业）出现在20世纪初。

相对于独立药店而言，连锁药店的好处很快就被体现出来:

连锁药店由于购买更多的商品而可以从供应商那里得到更优惠的价格，同时可以以较低的价格向顾客销售，从而能够比单个药店招揽到更多的生意。

另外，连锁经营可以使经营费用降低，因为一个拥有20间药店的连锁公司往往只需要一个总裁和一个化妆品采购员。

　　随着消费者购买习惯的变化，美国医药零售业出现了新型商店的概念。

20世纪50年代，美国西海岸的连锁店开始开办有25000平方英尺面积的超级店;在底特律由4家店组成的REGALDHUG连锁店开始进行每天打折的试点。

后来REGALDRUG连锁店改名为REVCO，REVCO成为在25年间开办了1500家药店的美国医药零售业的领导企业。

随着美国医药零售业和医疗保险业的发展，在美国政府的积极参与下，美国药品零售业竞争日益激烈

，并且超市和量贩店（便利超市的一种）也开始销售药品和相关产品，这对传统零售药店形成了很大威胁，药品零售业开始了兼并和收购的浪潮。

　　1995年，全美最大的三家连锁药店共有5600家药店，到了1999年，他们已总共拥有近11000家药店。

同时，独立药店的数量下降很快，从1990年的32000家减少到1998年的21000家，减少了30％左右。

而食品超市中的药房则从1990年的1300家增长到了1999年的7000家。

销售药品的量贩店的数量由1990年的2500家增加到了1999年的5000家。

近年来，美国药品零售企业与生产商、批发商和物流配送公司逐渐形成了战略联盟，共同分享各种信息，他们以顾客为导向，寻求共同发展。

美国连锁药店的特点

一、医药分开成熟经营

美国是医药分开的国家，医院一般只设住院药房而不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方后，便到药店取药。

参加各种医疗保险的患者，在社会药店可以获得保险公司对处方的支付。

这种制度的优越性十分突出，一方面使患者安全用药获得了双重保险，其一，避免因医生与药品处方存在利益关系而衍生的大处方问题，造成用药本身的不科学、不安全；其二，患者拿处方到药店购药时，药剂师会对处方先进行评价，一旦发现处方存在用药不合理或安全隐患时，药剂师会致电开处方的医生，要求其对处方进行修改，形成对处方的监督机制。

另一方面，它使得医药消费市场更有秩序。

　在美国，药剂师具有很高的地位，他们甚至有权调查患者的诊断资料。

美国的药剂师跟我国的药师有较大差别，美国的药剂师是一种职业，一般要具备较高的专业修养，如取得博士学位，并熟悉美国法律，通过认证方能上岗。

从这一点来看，我国的执业药师制度与之有些相似。

美国的药剂师极受尊崇，据介绍，在近些年的有关调查中，美国的药剂师社会地位保持在前两位，比医生还要高。

　　由于医药的分开，也由于药剂师的重要作用，药品的使用存在着相互的监督制药关系，促使药品经营者把更多的精力放在如何加强管理，改进服务，降低成本，提高市场占有率上。

　　美国的连锁药店规模都很大，分店繁多，据NACDS提供的资料，美国最大的10家连锁药店的分店均超过千家，最大的CVS分店多达3954家，第十家Ssfeway也达到1037家。

美国连锁药店充分运用先进的现代信息技术，辅以卫星通讯，实现了商品流、信息流、资金流的动态高效管理。

各家药店均有先进的计算机系统的终端，并实施了流程程序化、管理标准化，分店的经营与保险公司和总部保持联网，数据快速汇总到总部、联系到有关保险公司，总部借助计算机自动分析系统，掌握各分店、各品种的经营动态，信息沟通畅通无阻，既提高管理水平又降低成本。

二、注重经营美丽健康产品和自有品牌

美国药店的一大特色是其商品极大丰富。

从80年代开始，药店即尝试向健康、美容、家庭护理、体育用品、服装和食品方向发展。

其中有的变革遭到了失败，有的则获成功。

使美国药店以“健康美丽产品专卖店”的概念为主旨。

其核心商品分三大类：

处方药、非处方药、美容护理及保健用品。

从而体现了其经营理念：

凡是与健康、美丽相关的产品都属于可经营范围，包括婴儿尿布、健康洗液等用品，各类护肤品，以及为特定人群如婴幼儿、妇女、老年人、残疾人等准备的一系列适应其特定要求的生活用具，另外还包括日用品，如贺卡等。

其商品种类多而全，也是受美国人口郊区化、零售业集中、大而全趋势的影响，满足了人们“一站购足”的新观念。

美国连锁药店另一特色是销售“自有品牌产品”。

由于受到价格竞争的压力，美国连锁药店普遍定位为低价位的健康产品连锁店，因而商品毛利率并不高，20%～30%，近几年来更有不断下降的趋势。

但几乎所有的连锁药店都有"自有品牌产品"，有的大型药店所售商品的30%都归于此类。

这也是美国零售业中一种很流行的方式，即由一些生产规模很大的厂家进行生产，厂商不用做营销工作，只须按照各零售商的要求进行定牌生产。

这样由于生产厂只需考虑扩大规模，提高生产率，其产品自然成本较低。

而药店拿到这类价格低于同类品牌商品20%左右、其质量又可控制的产品，冠以自己的品牌，其毛利率就有很大的上行空间，一般达40%～50%。

美国大型连锁药店如RiteAid、Bartell等的自有品牌都有广泛的知名度，药店利用这类产品的厚利可使其他产品保持较低的价格水平。

　三、运用现代信息技术进行规模经营

　美国连锁药店大都规模很大、分店多、分布广、发展快。

仅加州就有1800多家。

连锁药店在药品市场的份额逐年扩大、1997年已达到约40%，一般可分为地区性和全国性两种。

区域性的药店如Bartell在西雅图地区就有40家分店。

而全国最大的连锁药店RiteAid共有4000多家分店。

加上近年愈演愈烈的重组、合并趋势，规模更加庞大。

据估计，现阶段中国的连锁药店大约只相当于美国40、50年代的水平。

规模大是指其各分店多为2000㎡以上，经营四五万个品种，这样的药店如网络般分布于美国的大街小巷、各个社区，提供了优良便利的服务。

　　但是，按照经济学理论分析，规模越大，管理成本越高，对于地点分散的连锁店更是如此。

美国连锁药店充分运用现代信息技术（IT），实现了高效率的管理，从而节省了费用，保证了经济效益。

各家药店均有先进的计算机系统的终端遍布各分店，从而实现流程化、标准化管理，包括电子数据管理、卫星通讯、配送盘货控制，销售分析，以至于员工的绩效考核。

分店每日营业数据，都以最快的速度汇总至总部，由总部在充分掌握具体情况的条件下决定下一步的对策；总部的任何指令几乎同时到达数百家或上千家分店。

另外，很多药店都不自设配送中心，而由批发商来担任这个角色，依靠电子订货系统，与批发商或供应商在网上联络，随着传递需求，由此实现了沟通的流畅无阻。

POS扫描系统、EDI及计算机网络的运用给连锁药店带来了不可估量的价值。

四、处处体现人文关怀的意识。

美国大部分药店里均设有顾客等候室，安置有书报、防病用药介绍等宣传资料，还有电话、自动测压计等设备。

有的药房设有门诊，病人可以就近就医、抓药。

执业药师挂牌服务，在他们的照片下面，详细介绍了这位药师的学历、主要从药经历及服务承诺，以示他们对顾客的一片诚心。

在Eckerd药店，有专门为开车顾客设置的窗口，汽车开到窗口，递上药方，医师配好药后，用小扩音器告诉对方价钱，顾客交钱取药，非常方便。

一般药店都挂有24小时营业的大字，体现了服务周到。

随着我国药品分类管理、社会医疗保险制度以及医药分业等一系列政策的制订与实施，国内医药零售

业的发展势头将会令人始料不及。

“他山之石，可以攻玉”，了解了美国连锁医药的发展历史以及特点之后，或许能为我们提供一些有意义的启示与经验。

如何设置连锁药店配送中心的库存

发布时间：

2007-7-279:

35:

　连锁药店的配送中心设置药品库存上下限，大多依靠以往的经验值进行手工操作。

而药品库存在门店销售波动的情况下，库存值经常产生偏差，甚至造成经常性的缺货。

很多连锁药店都将科学库存的希望寄托在了企业的信息化改造上。

但是笔者调查走访多家已实施信息化的企业，结果并不乐观。

■传统库存设定的缺陷

以A医药连锁公司为例，该公司下属门店50多家，2002年实现利税近4000万。

公司于2001年实施信息化改造后，从整体上讲是成功的，部门间的工作效率提高了，但是库存的固有问题依旧没有得到解决，究其原因是其库存上下限的设定，实际是一种手工方式的电脑化操作，依据要设定的该药品销售记录，逐一通过计算机进行统计和计算，确定该药品的库存上下限，其操作步骤依靠电脑来完成。

这在一定程度上排除了人为干预的可能，但其缺点也是显而易见的：

难以适应销售波动。

连锁药店经营的品种差异性很大，受季节、流行性疾病、风俗习惯等因素的影响，这就要求配送中心的库存也要随之改变。

但是，库存上下限的设定是依据上一个时间段的销售记录而设定的，无法实时反映近期销售状况的变化，总是与目前的销售需求有一定差距。

这种库存方式看似在动态变化，实际则是一种静态的不能如实反映药品销售量波动的库存。

工作量巨大。

连锁药店经营的品规数成千上万，要想对每一品规精确地管理，必须手工在计算机中依次设定每一品规的库存上下限，其工作量巨大。

统计日均销量的片面性。

每个工作日结束后，连锁药店的配送中心必须将各门店的销售数据进行采集、汇总，并与现有库存进行比较，然后决定是否批量采购。

但是，在各门店的每日销售中，多数药品的销售状态是比较稳定的，只有少数药品有轻微波动。

但少数药品的销售波动往往不十分明显，易被忽视。

以日均销量来作为库存上下限设定的主要依据则掩盖了这种变化的趋势，一旦变化趋势显现，缺货带来的成本暴增将难以预期。

■被忽略的重要因素

连锁药店的特点之一是利用规模优势，最大限度地降低成本。

因此门店的库存量不能太多，否则势必影响到流动资金的占用与库存管理费用。

那么，门店中存放多少药品的库存才合适呢？

业内普遍认为在门店中仅保持现有的陈列数量是最佳的方式，即“零库存”。

有人说，门店“零”库存与配送中心的库存似乎是一对“冤家”。

两者对企业的成本起着此消彼长的作用，如何能平衡两者之间的关系，确实是一件很头痛的事。

笔者认为，管理者在此问题上往往忽略了两个重要的因素——药品的销量与采购时间。

药品的销量。

由于同一药品在各门店的销量是不一样的，要想在门店中实现“零库存”，最直接的依据就是从上一次配送到下一次配送期间门店的销售量。

尽管在相同配送间隔这个销售量是变化的，但对配送中心的库存而言，以此作为依据，统计汇总所有的门店药品销量后并将此库存值作为配送中心库存的下限，是库存实现精确管理、降低库存成本的首要依据。

采购时间。

当药品正常销售时，总库存是在减少的，如果减少的幅度在合理范围内，配送中心的库存就能支持各门店销售。

但是，如果库存减少到接近或低于库存下限的时候，再进行采购就来不及了，毕竟每个品规的采购在途时间和空间距离是不一样的，采购的成本也因此而更加不可控制。

■加一条警戒线的库存模型

综上分析，笔者认为，配送中心的库存管理应该增加一条警戒线，形成三条线：

库存上限、库存下限、库存警戒线。

将采购时间内所需的药品销售量的总和加上库存下限库存值做库存警戒线，当配送中心的库存药品的库存值到达警戒线，配送中心马上采购，将库存值采购到库存上限。

当采购药品配送到门店时，库存值则刚好接近库存下限，这时的库存值又可以维持企业正常的销售周转。

此模型的各个库存上、下限和库存警戒线的设定都是依据企业的销售情况与配送情况而定的，当企业销售情况或配送情况发生变化时，其上下限和警戒线也随之而变动，是一种动态的反映。

库存上限的设定，一定要结合企业销售的实际情况设定，通常来讲，这个值的正常范围一般是一个配送周期的2倍或3倍库存量。

此模型应用到安徽蚌埠的一家B连锁药店，经过近6个月的使用，通过各项数据对比，使该企业30多家门店的库存管理得到了有效的控制，配送及时度与准确率达到87%；采购及时率上升了34.2%；缺货率降低到1.5%；连锁配送的库存成本降低了30%；保管费用下降43.5%；库存管理人员精简了二分之一。

企业的效益无形中上升了一块。

但是这个库存模型也有不足之处，在统计期内，对某些变动采购在途时间超过配送时间，如进口药品和此时间段内销售异常的库存药品，特别是在突发性疾病流行期间，都不能机械套用。

对这部分药品，要采用人工预测与协调的方式，进行人工监控与跟踪。

数亿巨资：

缘何“豪赌”医药物流?

　一个物流项目投资有多大？