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第一月工作总结

第一月工作总结

  篇一:

第一周工作总结-

  第一周工作总结

  这是我来到天津新天国际船舶代理有限公司的第一个星期,我很荣幸能来到这个公司。

在这里我谈一下我的工作内容,并且做一次总结及感想。

  首先,来到公司,经理安排师傅教我工作流程,所以,我每天就跟着师傅学习。

我的师傅是李辉姐姐,她很好,对我很认真负责,我也很愿意跟她学习。

  记得刚来的第一天,师傅给了我一份她自己总结的工作流程,让我先看了看。

第一次接触这些,我就怎么使劲把在学校学的东西加进去都看不懂,师傅就给我讲了一遍,让我按着这个流程做单子。

然后师傅给我看了下货纸,看了提单,然后教我怎么在系统里填单子。

  在以后的日子里,师傅还让我记笔记,记货名,教我怎么建船、录舱单、建立船公司,录入舱单系统要注意哪些问题,还要给海关上预配。

在打印出来的舱单里,几份给外理,几份给货代,还要做标记,盖章是盖哪个章。

  来了一周多的时间,我学会了很多新的知识,也深刻的认识到在学校里学的知识并不能完全应用于实际工作当中。

  现在,我能独立完成录入进出口单证,并且给海关上预配。

记住常用的品名,经常来往的船舶及港口,建立港建费电子申报并邮件发送,制作纸质版的分摊及联系单。

  最后,在这里工作,气氛很活跃,让我不紧张,不害怕,在师傅

  的带领下,我会继续努力,尽快的学会进出口,近远洋的知识,做好单证这一工作。

也希望,公司能给我更多的机会认识我的工作。

  姚一兵

  20XX年11月9日

  篇二:

入职一个月工作总结及今后打算

  入职一个月工作总结及今后打算

  我自20XX年7月23日正式上岗至今已过去了一个月左右的时间,这段时间是我人生旅途中的重要一程。

期间在领导的培养帮助和同事们的关心支持下,我正在逐步使自己的工作和生活步入正轨。

在过去的一个月里,我不断学习,不断成长,现在我将自己的感受、想法以及对于今后工作的打算做下简要总结。

  作为一个刚刚参加工作的毕业生,我所面临的最大挑战是如何尽快的适应环境和角色的双重转变。

即适应从学校到建筑单位这种环境的转换,以及适应从大学生到项目技术员这种身份角色的转变。

我觉得完成这种转变需要迅速适应目前的环境,调整自己的心态,合理安排生活,尽快进入角色。

  首先,适应身份的转变。

在大学中,每一位同学都可以有自己的个性,而大学的环境氛围容忍甚至鼓励这种现象。

但是工作之后,首先要适应自己身份的转变,时刻的提醒自己不再是学生,要按照单位的规章和领导的要求办事,要对自己的行为负责,不能再率性而为。

这不仅仅是单位的要求,更是工作的需要。

因此,在日常的工作中,我更加注意自己的言行举止,努力使自己的一举一动、一言一行都符合目前的身份。

  其次,调整自己的心态。

可能你在大学是众人之中的佼佼者,是老师眼中的好学生,是同学心中的榜样。

这样的角

  儿会让你觉得自己很厉害,会产生自满。

但是,刚步入职场,与周围的同事相比,自己在工作能力、人际交往能力等许多方面还有太多的不如,太多太多的东西需要我虚心学习。

因此,必须及时调整好心态,怀着“空杯”的心理,积极地向领导和同事学习请教,认真学习专业知识和调查技能,坚决杜绝了骄傲自满情绪,踏踏实实工作、学习。

  最后,合理安排自己生活。

不会生活的人,也不会工作。

只有将自己的生活安排好,才能全身心的投入到工作中。

一旦生活没有理顺,搞得一团糟,势必也会影响到工作。

对于我来说更是如此,原来的大学缤纷多彩的生活节奏已过去,全新的生活环境需要迅速适应。

幸运的是,我参加工作以来,在生活上,单位领导和同事们给予了我太多的关心和照顾,为我的生活提供了很多的帮助,使我很快的适应了新生活。

在此我表示衷心的感谢!

  目前,我正处在环境和角色的双重转变的关键时期,我要学会改变学生时代单纯幼稚的眼光,从成熟的职场人的角度来观察社会、对待工作,努力学习项目工程的技术知识,培养自身与人沟通能力,尽快地适应当前的工作生活环境。

  经过这一个月以来,我对我的工作也有了一个大体的了解。

我现在在项目技术部,帮助项目总工做些技术上的事情。

一个多月里面,我学习了施工组织设计和各种专项方案,熟练了AutoCAD和office办公软件的运用。

技术上的资料。

  自己先确认无误后,给生产部门解释说明。

遇到重要的难度大的问题,先向师傅询问,然后自己在做,做完东西后,要拿给师傅确认,得到许可才付诸实施。

要及时跟业主、总包、监理沟通交流,保证技术上面不出错,让现场有条不紊的进行。

在帮助师傅编写新疆乌鲁木齐的宝能公寓标书期间,我学到了很多投标方面的东西,这对我今后的工作很有帮助。

然而光在办公室学习还不够,我跟着生产质量前辈去施工现场检查施工进度,学习现场需要注意的方方面面。

和劳务人员沟通交流,确保施工进度和施工质量安全。

  由于我工作的时间还比较短,对于工作的认识非常的浅显。

相信随着工作的进行,我会对此有更加深入透彻地了解。

  刚刚开始工作,虽然有几分忐忑,但我相信勤能补拙,只要自己坚持尽职尽责的态度,保持积极向上的心态,就肯定能把工作做好。

对于今后的工作,我将认真地做好以下几点:

  第一,端正自己心态,与同事和谐相处。

我将每天以一个好心态来面对我的工作。

将生活情绪撤离工作,不能让私人情绪影响工作。

在学习生活中,不骄傲不自满,随时学习,随时充实自己。

以一个谦逊的自己面对以后的工作学习。

与同事和谐相处,团结合作,低调处事,多向老同事学习经验,尽快的提升自己各方面的能力,在合作学习中与人形成更好的合作默契,追求更高的效率。

  第二,加强各方面的学习。

所要学习的不仅仅是工作范围内的业务,还包括其他方面的学习。

比如对为人处世方式的学习,对语言文字驾驭能力的学习及对实地调查技巧和能力的学习等。

对于我个人而言,因为要与业主、总包和监理打交道,沟通便成为了摆在面前不可忽视的问题。

因此,我也会加强与人沟通方面的学习,以使自己能够尽快的融入工作环境。

  第三,在工作中要未雨绸缪,变被动接收工作为主动承担工作,增强自己的工作主动性。

对平时一些阶段性的、有规律性的工作要主动提前进行着手,提前准备。

对于临时交办的工作,要有灵活应变的能力,做到忙而不乱。

把工作做到前头并且保证工作的质量。

只有这样才能尽快的适应工作,而且有能力应对工作中出现的突发状况。

  第四,要培养吃苦耐劳、默默奉献的精神,以及提高自己的责任意识。

工作之中不计个人得失,乐于奉献,要有强烈的事业心和责任感,始终以饱满的热情投入到工作中去。

在今后的工作中我要对工作认认真真,勤勤恳恳;加强责任意识,始终将工作放到第一位,做到尽心尽力,尽职尽责。

  在这个月里,我对自己的工作越来越熟悉,与项目同事们也是越来越亲近。

另外对技术工作当中的各个环节有了整体的认识,在了解的同时,也在逐步的提高自身对工程技术

  的认识和学习,在工作的这段时间内我的个人工作能力有了一定的提高,这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的,在今后的工作中我会继续努力,再接再厉,严格要求自己,不断求实创新,不断磨炼自己,尽我所能把工作做好,争取取得更大的成绩。

  (文/XXX;20XX/8/19)

  篇三:

第一周值班工作总结

  第一周值班工作总结

  常规工作方面1、开学工作方面。

本周一上午召开行政会议,筹备本期开学工作,具体安排了近期工作日程及一些重要事务,如收费、行事历、接收外来学生的手续办理等;下午召开班主任工作会议,具体落实学生的报道、收费、拉班上课、安全第一课和环境卫生清理等关于班级方面的的事务。

周二学生报到、缴费、注册,分窗口分年级进行,并安排了行政管理人员维持学生纪律,一天时间学生的报到基本结束;下午召开了全体教工会,布置并解释了开学方面的有关工作,并提出本期各部门的工作设想,重点就开学初的工作进行了强调。

周三,恢复正常的考勤、考课制度,经值班人员的本日六次巡课,所有教师均能按时进班,组织开展教学活动。

周三复课的第一节课各班主任即开展了“开学安全第一节课”的活动。

  2、教师上课情况。

大部分教师能按时进班上课,没有旷课现象,但调课在每节有2-3人调课。

本周教师的上课主要是分析上期试卷及成绩状况,根据具体情况提出本期的教与学的目标,部分教师直接进入上新课的状态。

从本周的巡课来看,部分学科的教师不能充分利用课堂时间教学,有让学生自习的现象,可能是备课没能跟上或学生的课本还没有发到手。

  3、学生纪律管理。

本周开学时间紧张有序、快捷高效,学生的报到以及进班后的纪律非常良好,特别是课间时间,班主任大部分均能进班管理,班级学习氛围浓厚。

个别班主任在课间不能很好的管理班级。

  4、课前读方面。

大部分辅导老师能按时进班,充分利用课前时间安排学生诵读,巩固提高课堂教学的效果,但仍有部分老师不能及时进入课堂、不能充分利用这段宝贵的时间,表现为迟到、早退、组织不力等现象。

  5、后勤保障方面。

总务处组织工人及时将学生课本按班级进行了发放,基本在一天时间能发放完毕,各班级的环境卫生清理在开学当天进行,环境卫生区的常规保洁工作进入常态化,教师办公室的用水用电正常,食堂供应及时。

但重点区域的卫生清理还不能到位,个别班级的卫生区和班级内部卫生不理想,主要与班主任是否跟班指导有关。

  6、教师考勤方面。

本周即进行了正常的考勤工作程序,但从周末的考勤统计来看,仍有三四个教师出现未假离校的现象,可能是这几个教师目前还没有进入紧张的工作的状态、或是由于事务繁多而忘记及时签到。

需要在下次的教工会议上作以提醒。

  7、行政职能部门工作基本正常,但要结合学校行事历和月进度工作要求,安排好每周的具体工作事务,确保工作能及时、有序、高效完成。

  安全管理方面

  1、本周为开学第一周,学生的报到和拉班上课的纪律是安全的重要保障,但从实际运行状况来看,报到时间短,组织维护有序,没有出现任何安全事故,另外在课余时间,班主任能进班跟踪管理,保证了学生的学习状态的调整,安心学习。

  2、在学生乘车方面,目前学校安全办还没有拿出整治的方案,如何摸清学生乘车情况?

下一步如何合理调度、值班都要尽快落实,进行安全预防的工作程序。

有个别家长反映学生所

  乘坐的中巴车超载现象,据本人放学后的查看,主要是朴树方向的学生多车载量小,要求司机用两部中巴接送,确保安全。

如何解决学生乘车的超载问题,学校安全办与车主要进行协商高度和并加强平时监控。

  篇四:

开学第一周工作总结[1]

  第一周值周工作总结(9月1日-9月5日)

  第一周的工作已经顺利结束,从一周的运行情况看,学校各项工作开局良好。

现将开学工作总结如下:

  一、精心安排,确保开学工作有序进行

  8月30日上午,学校召开了班子会。

对本学期的各项工作进行了精心的部署。

  8月31日下午,学校召开全体教师会。

对开学初的工作及开学报到注册工作进行了精心的部署,明确了各教师的工作任务。

  9月1日学校严格按照上级收费政策,公开收费项目,大多数班主任、副班主任按时组织学生报到注册,各班的报名工作井然有序;发放课本、作业本、清洁工具、校园巡查的教师始终坚守工作岗位,保障了开学报到工作的有序顺利进行。

  9月2日,按正式按课表上课,教导处对教案进行审签,早晨组织本学期第一次升旗仪式,李校长做了新学期动员讲话,对全体师生提出新的希望。

  二、召开年级组长、教研组长工作会

  为了充分发挥教研组长和年级组长在教育教学工作中的引领作用,全面提升教育教学质量,上周四晚召开了年级组长、教研组长会议。

学校校领导、年级组长、教研组长参加了会议。

会上,杨主任、姚主任分别明确了教研组长、年级组长的职责,李校长围绕本学期学校的工作重点对教研组长、年级组长的工作提出了具体要求,希望两组组长当好教学、教研活动的组织者、常规管理的监督者、认真落实学校的办学理念和工作重点,确保学校工作目标的实现。

  本次会议使教研组长和年级组长进一步明确了新学期的工作重点和方向,对学校全面强化教育教学管理起到了积极的促进作用。

  亮点:

  1、班主任能按时下班,坚持跟操、操后训话制度。

  2、通过学校检查和领导深入课堂听课情况看,上周教学秩序井然有序,各任课教师能按时到岗,教学准备充分,教学方法灵活,课堂教学秩序良好,教学效果好;学生能准时上课,认真听讲,课堂气氛活跃。

  3、本周安全值班、路队护送人员能按时到岗、认真履行职责。

  4、绝大部分同学都能遵守学校制度按时到校,认真晨读。

  建议:

  在上周工作顺利开展的同时,还存在着一些问题,希望能引起大家注意:

  一、关于签到:

  1、教师签到,必须由本人亲自签到。

  2、明确签到具体时间。

  上午7:

05-7:

25签到

  下午12:

45-1:

05签到

  3、因病假、事假、出差等原因未能签到者,值日领导应做好备注。

  4、严禁代签。

  二、关于班主任下班:

(包括课间操、集会或其他活动)

  迟到、早退每次扣班主任津贴1元,缺旷一次班主任津贴5元。

  不召开班会每次扣班主任津贴5元,不按时上交班会教案及其他资料的每次扣班主任津贴5元。

  三、关于请假:

  1.请假

  ①填写请假条;②安排课务、班务及有关工作;③请假条送教导处存档。

  2.因突发事件或急病,可通过电话或其它方式迅速请假,并于事后及时补办请假手续。

  3.教师请事假者,必须自行提前安排好课务、班务或其它工作;请假一天扣12元,确实有困难的由教导处安排(请假一天扣12元,每节课或自习扣10元)。

  4.教师请假按月统计,并公示。

  四、科任教师记住自己课务及节次,按时上课,(预习铃针对上课教师和学生的)不得迟到,有早读任务的教师在教导处按时领取学生上课考勤夹,如实填写考勤夹,第九节课有课教师课后及时返还,早操、课间操按时到位,站在自己所下班级后面,教导处在班级位置考勤,未经教导处同意,任何人不得私自调课,教导处查课按课表检查,一经发现,双方均按旷课处理,早读铃声响后,有早读任务的教师在教导处要按时领取学生上课考勤夹,不按时领取按迟到记,每次扣1元,上课迟到,每次扣1元,值班干事负责考勤,早操、课间操、集会迟到每次扣1元,缺旷每次扣5元,私自调课每节扣10元,按时上交各种材料,(暑期学习没有上交学习体会的8人,周二教案没

  有审签的6人),上交各种材料将记入绩效考核。

凡教师违反学校制度的情况将记入教师个人档案。

  希望全体教师不断完善自我,顾大局、识大体,严格要求自己,遵守学校各项规章制度,认真扎实做好本职工作。

  说明:

  1、本周九年级加上一节晚自习。

  2、七八年级按高效课堂模式备课、上课。

  本周工作:

  1、开展安全教育周活动—签订各类安全责任书

  2、制定各类计划

  3、筹备开学典礼

  4、庆祝教师节

  5、召开安全值班、路队护送、政勤人员会

  篇五:

第一周工作总结

  第一周工作总结

  初来乍到的我总是觉得自己做什么事情都很拘谨,可是在起酥油车间里,这里的同事却给了我别样的亲切感,让我对日后的工作有了一种乐观向上的心态,非常认同一句话“无论你做什么样的工作,有一个好的工作环境和一个融洽的工作气氛总是好的。

”我在特种油脂厂里面所感受到的就是这样。

  这是我工作的第一周,怀着入职培训的激动之余,我来到了这里,正式开启了自己的工作之路。

下面简要介绍一下我这一周的工作状态以及工作内容:

  首先,在这个特种油脂厂,我主要负责的工作就是做车间的日报,另外还要监管车间考勤和报销事项。

由于我不是学油脂出身,所以报表中的某些内容并不是很熟悉,在路工给我详细的讲解下,我已经可以独立完成一份报表了。

做日报的过程中,我也遇到了很多问题:

生产不同品牌的油就会用到不同种类的原料,比如我们车间日常主要生产的就是起酥油,就要用到规格为15KG的硬44,由于起酥油的特征,它的包装材料就要用到塑料袋和紧绳等材料。

不同品牌的油要用不同生产原料、辅料以及包装材料(只这其中的塑料袋就有三种规格),这些看似琐碎的东西,却都需要我烂熟于心,只有这样才能熟练的做出报表。

我还没有达到这种地步,有时候不懂得地方还要向这里的老员工们请教,我相信经过日后的积累我也肯定能熟练的掌握报表的制作方法和技巧。

  关于报销工作,没想到刚接手的工作就有了新的变化,周一我跟随宋姐参加了财务组织的报销事项的培训。

在会上,除了对于公司的报销制度进行了进一步重申,会议的重点就是强调对原始凭证的粘贴要求,公司进行了全方位的统一,目的就是方便财务的管理和查询。

关于这个粘贴要求,起初我并不是很理解,拿着原先粘贴好的报销车票很是迷茫,最后经过再三的询问和反复的实践,自己已经能掌握报销的流程和要领了。

开始的几次,宋姐会带着我走一遍整个过程,以后就都有我自己独立完成了。

在这里我要谢谢宋姐的悉心教导!

  这一周还有一个非常重要的工作内容,那就是“内审员的培训”。

公司很重视这次食品安全员的培训,所以特地抽出周五、周六两天时间供我们培训。

我在刘班长的带领下,走进了这次培训,由原来对食品行业的一无所知到现在也能理解四五成的程度,我通过这次培训完成了这样的蜕变。

我了解了体系的重要,其实无论你做什么事情,如果你都能很好的把它运作成一个体系,那么你就认清了

  所做事情的关键点在哪里。

我了解了食品安全的重要性,作为食品生产行业的中粮集团,我们更要把关好食品安全,为消费者创造一个安心的消费环境。

老师用非常生动的例子给我们讲解了ISO220XX的各项条款,原本在我看来枯燥无比的东西,经过老师的点化后就突然有了生命,灵活了起来。

在食品安全管理体系中,还有很多条款还是不能很好的理解,我想这与我对食品专业的一无所知有关吧,希望通过在油脂厂的日积月累,我一定可以在这方面丰富起来,然后更好的理解这份体系,并能很好的运用到工作中去。

  以上就是我近一周的工作情况,在路工、宋姐以及其他同事的帮助下,我很好的完成了自己手头的工作,虽然不是很熟练,可是我相信通过自己的双手一定能创造出美好的未来!

  特种油脂厂:

张洪婷20XX-7-26

  篇六:

试用期第一周工作总结

  篇一:

试用期第一周总结

  第一周工作总结

  一、本周完成的主要工作

  1、协助部门同事收集员工培训记录,督促各部门更新员工能力矩阵并打印11月份员工能力矩阵表;

  2、协助部门同事填写员工劳动合同中企业部分相关信息;

  3、筛选站求职简历。

  二、本周学习状况

  1、在部门同事的指导下对老厂和新厂各车间部门进行参观学习,了解公司总体情况。

  2、学习新员工入职培训课件,对公司的规章制度进行深入学习。

  3、积极与同事进行交流,不断学习和总结工作中的经验。

  三、对工作的认识和想法

  来到新的工作环境,面对紧张的工作节奏,我的心中不免忐忑不安,是领导的亲切交谈和同事们热情的帮助抚平了我的焦虑。

对此,我表示真诚的感谢,并将以更加积极的态度投入到工作中去,争取短时间内熟悉公司的组织状况,熟练本部门的各项工作,完成领导交代的各项工作。

  人力资源部某某某20XX-11-27篇二:

员工试用期内工作总结

  员工试用期内工作总结

  尊敬的领导:

  转眼我来到贵公司已经有近两个月的时间了,这是我从人生中最珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。

在这两个月的试用期中,我学到了许多。

作为一个xx初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处、如何做好工作。

但是这两个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过项目领导和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程。

作为公司的一员,我也会时刻保持在公司里的责任感和使命感,去迎接我未来的工作,人是在不断总结和反省中提炼和进步的,在此我对两个月的试用期作一个总结:

  1、实际项目的锻炼与学习

  对于刚刚学校毕业的我来说,从事设计工作是机遇也是挑战。

在刚刚开始工作的这段时间,先后直接或间接接触了不少的项目,比如贵州三个服务区、遵义收费站、沪宁高速玉祁收费站改造等等。

项目类型不尽相同,在做这些项目的时候,需要翻阅很多的规范,这对我来说,意味着很多的知识要学习。

还好,这段时间在周围同事和前辈的帮助下,很多专业上的问题得到了解答。

在这个过程中,可以说工作和学习是同时进行的。

  在我来到贵公司之前,我从未接触过实际项目,做实际项目对我来说是个全新的领域,不但是知识方面不够,而且从形式上,做事的方法上也完全区别于我以前的的认识,我突然感觉到全所未有的压力感紧迫感,在不打扰同事工作的前提下,我尽可能的请教他们,当然主要还要靠自己学习,在工作空隙我查阅各种资料,不断学习关于建筑设计方面的知识,以便更好的做好工作。

工作不久后我就开始接触和设计项目,我第一个参与的项目是贵州服务区项目,这个项目从各个方面考验我的知识是否适应这项工作,包括与个专业的沟通协调能力,因为项目的设计需要各专业的配合来完成,这就使我在不断学习本专业的知识的情况下,也通过工作和配合来了解和本专业相关的其他专业的知识,以便于更好的完成项目设计。

下班后,我也不断的学习设计软件的应用来加强我的画图能力,以便保证设计图纸的效率。

  2、存在的问题和今后努力的方向

  由于刚刚步入社会,参加工作的时间不长,自己的理论水平、专业知识、工作经验还是很欠缺的。

而且工作中有些时候比较懒散,不够认真积极,工作效率有待提高。

这要求我在以后

  的工作与学习中,更加努力的边学习边实践,熟悉设计规范,认真提高专业知识水平,加强责任心,为设计院的快速发展,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

主要会做以下几个方面的努力:

  第一,加强学习,拓宽知识面。

努力学习专业知识与相关的经验,多向领导及同事等有经验的人请教;

  第二,本着实事求是的原则,积极做好自己的本职工作,不拖拉;

  第三,遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

  第四,尽快的熟练和使用cad和其他新的设计软件,提高自己的业务能力

  第五,加强其他方面知识的学习,拓宽自己对建筑的知识面,了解更多的于建筑相关的信息等等。

  在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多。

看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长。

我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来!

  xxx

  201x年x月x号篇三:

试用期工作总结

  试用期工作总结

  尊敬的各位领导:

  自20XX年8月初入职sgs-env以来,在公司shine入职项目的指导和各位同事的言传身教下,我清晰定位了自己的职业角色,并在实际工作中提高了自己工作胜任力。

以下是我入职半年来的心得体会,敬请指正。

  一、学与思

  尽管在入职以前,我有过检测行业8个月的销售经验,但sgs-env基于自身定位而提出的ka销售及客服理念却让我对于销售的科学性和艺术性有了全新的认识。

  关于销售

  env秉承sgs的文化底蕴,发展了一系列广泛的优质检测项目,在环境污染物监测分析领域及整体环境解决方案方面为企业提供专业的服务,帮助企业创造稳定的持续发展动力,实现经济增长和环境保护的协调发展。

  从订单的成交额及成交频次可大致分为大订单销售和小订单销售。

而基于sgs-env自身的定位及对前期成交客户的分析,我认为在大客户和大订单中销售中需要始终关注顾客心理的变化。

因而在实际工作中需要把握的销售理念包括:

1.站在客户的立场上,从试图说服转变为积极倾听买方的谈话,把每一次会谈看成是一个理解的机会,而不是劝说的机会;销售人员的作用是自身服务与客户之间的一座桥,高效率的销售人员必须了解客户的需求及自身

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