网上开店创业计划书.docx
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网上开店创业计划书
网上开店创业计划书
目录
前言-2-
一、市场分析-2-
（一）市场机会分析-2-
（二）目标市场确定-3-
（三）竞争对手分析-3-
（四）SWOT分析-3-
二、网店策略-5-
（一）网店目标-5-
（二）产品策略-5-
（三）货源渠道-6-
（四）价格策略-6-
（五）销售策略-7-
三、推广方案-8-
（一）校园内推广-8-
（二）、实体展卖推广-10-
（三）关系推广-11-
（四）广播推广-11-
（五）网上推广-12-
四、网店设计-16-
（一）平台选择（淘宝网站）-16-
（二）店名设计-16-
（三）网店风格设计-16-
五、网店管理-16-
（一）、人员分工-16-
（二）、团队优势分析-17-
（三）、网店优势分析-17-
（四）、风险分析-17-
六、预算-18-
附录：
“xxx”网店相关交易信息-20-
网上开店创业计划书
前言
随着现在年轻人对服装个性化的要求越来越高，xx市的大学生和中学生就已经超过百万，他们需要班服、社服、队服、情侣装、甚至是家庭装等等，个性T恤的市场超过百万，现在的市场还远远满足不了他们的需求，也因此为我们创业提供了一个良好的发展机遇，他们正处在追求时尚个性的年龄阶段，我们的个性化服装将会给他们带来不一样的新鲜感，而网络时时刻刻都引领着潮流，所以，在网上开个性化的服装店是很有发展前景的。
一、市场分析
（一）市场机会分析
如今是一个追求个性化的时代，人们厌倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一样的衣服，背一样的包，希望商场里自己喜欢的东西都是独一无二的，专门为自己设计制作的，在xxx这个充满商机有着广阔发展前景的地方，如今又是网络发展的潮流时代，电子商务逐渐发展起来，在淘宝网上开店也是我们网上创业的机会之一。
xx有100万在校的学生，目标：
追求个性潮流的年轻一代，若40%的人在追求个性潮流，即40万人的市场。
细化目标：
追逐个性潮流的一部分爱好者，21%，即为8.4万；其中60%的人每年购买一件，为5万，平均价格：
$50元/件，估计市场容量250万！
（二）目标市场确定
1、各大高校的大学生，这些目标群体多为爱好个性时尚的年轻人，消费水平不高，但是又追求着个性时尚的服装，xxx的服装价格实惠，适合这类消费群体。
2、各大高校的学生组织或者团体的集体服装，为了体现团队的精神，他们大多会订购团队服装。
3、淘宝网站，面向全国各地的消费者。
T恤是夏季大众所需，而个性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。
（三）竞争对手分析
服装市场实体店有很多个性的服装出售，网络上个性的服装店也很多，这些店面的发展已经相当成熟，我们正处在起步阶段，无论在哪个方面上都有所欠缺。
（四）SWOT分析
1、优势
（1）价格优势
在价格方面，“xxxx”网店也占据了比网下一些同类型商铺大的优势。
首先，由于充分利用了网络资源，可以大大节省了店铺的租用费用以及一些目标性不明确的宣传费用。
其次，基于网络平台，用户也可以很方便地在网上进行自己的个性化Ｔ恤设计。
在完全自动化的操作下，商家便可以大大节省用于与客户沟通的人力，从而降低了成本。
（2）原创个性设计优势
“xxxx”所销售的虽然是属于服装类的产品，但是由于T恤衫的结构设计简单，款式变化通常在领口、下摆、袖口、色彩、图案、面料和造型上，一般分为有袖式、背心式、露腹式三种形式。
而规格也有比较明确的规定，价值也主要体现在图案的设计上，对于面料等的要求相对较低，因此客户对于它的体验要求较低。
这些特点都使得Ｔ恤具有了很好的网络适销性。
（3）面料优势——环保自然
人们不仅要穿得漂亮，还要穿得健康，竹炭纤维作为绿色环保生态纤维，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外线辐射，柔软，冬暖夏凉的功能外，还具有尊贵高雅，自然等风格。
并针对人们追求绿色环保、时尚潮流的需求，xxx作为原创品牌，既满足了消费者个性的穿着，又满足了人们向往健康着装、自然的要求，竹炭纤维T恤的价格区间是100-200元，此区间较符合大多数年轻人购买服装的价格需求。
“xxx”能够充分迎合顾客对于Ｔ恤的个性化与环保需求，顾客不仅可以在该网络平台上选择自己喜爱的图案，而且可以使用自己的设计作品来印制属于自己的独一无二的个性Ｔ恤。
从而体现自己的独特风格，在销售中体现出自己的主动性。
2、劣势
（1）产品类型不够丰富，缺乏影响力
（2）各大高校的团购市场人力资源不够多，人脉关系不够广。
（2）网店诚信度低。
目前网上商城的数目比较多，在“xxx”网店建立后，需要一段合理的时间进行市场推广以及诚信度的积累。
（3）网店没有固定的消费群体。
（4）顾客上传的个性化图案中，可能存在一些侵犯知识产权的图案。
3、机会
由于这种个性化产业在国内仍处于起步阶段，是一种新兴的事物，参与到其中的各商家的地位是平等的，还没有一个有权威地位的企业出现。
因此，只要经过自己的努力，是有赢得市场高占有率的机会。
4、威胁
尽管“xxx”是提供个性化产品的网络平台，但是并没有脱离网上商城这一本质。
而目前建立网上商城的技术已经日趋成熟，并且建立的成本也在不断下降，因此，会有许多的后来者在巨大利润的驱使下，进入到该领域。
二、网店策略
（一）网店目标
1、在xx市各大高校发行名片并利用网络媒介向各大高校大力推广我们的品牌！
2、寻找业界权威人士合作，争取能和xx市各大高校的领导或者老师合作！
3、利用各大高校的展销会进行xxx牌子商品的促销，增加品牌影响力！
4、联系在各大高校的人脉进行宣传，并且招聘兼职的员工对我们的商品在xx市各大高校进行推广！
目标：
第一年，和广东厂家建立合作，尽量以最低的价钱购入T恤原料，并在各大高校组织团购，拿下5000件T恤的订单！
第二年以学生群体宣传为媒介，在确保时尚个性化的同时，联系知名厂家，再度提升品牌影响力，目标拿下20000件T恤的订单！
第三年争取联合知名品牌服饰在各大高校再次掀起个性服饰热潮，目标是50000件T恤订单！
订单数（件）
毛利（元）
第一年
5000
50000
第二年
20000
200000
第三年
50000
500000
总计
75000
750000
这是初步预算，之后的目标是去广东以最实惠的价格购进空白T恤来增加我们的收入，并且与知名厂家合作，增加品牌影响力来扩大我们的销售市场与市场竞争力！
1、业务发展六阶段
第一阶段xxxxx校业务：
校服、系服、班服、社团社服、学生会会服、舍服、球服。
第二阶段xxx周边学校业务：
xxx大学、xxx学院、xxx高中、xxx中学
用一年时间站稳xxx市场然后开创自己的服装公司
第三阶段南宁各大高校业务
用一年时间，利用大学生创业联盟、xx市青年创业者联合会、高校社团联谊会采用加盟方式打入各大高校创立公司自己的网站
用2年时间站稳南宁的市场
第四阶段业务扩展到广西各个学校
以当地管理高校社团工作单位搞好关系，取得各社团负责人的联系。
从而慢慢转向高中小学校校服业务伸展。
也开始慢慢发展家庭团体服。
用2时间开发广西各个学校的市场
第五阶段业务发展中国二三线城市
在各个城市发展团体服实体店,主打家庭团体服
利用三年的时间,初步形成,团体服品牌
第六阶段影响中国各个城市的团体服
品牌形象成型,发展连锁店到各大城市
达到股票上市条件,申请上市.
（二）产品策略
1、主营产品有自主设计个性T恤及在市场上热销的T恤成品，质量保证，样式新颖；顾客可以自主设计图案也可以选购我们已有的T恤成品，励志满足顾客的需求。
2、附营产品有袜子、发圈等，让顾客在购买T恤的同时能够买到生活常用的小商品。
3、客户管理销售服务：
（1）建立客户资料库，有助于我们维系客户
（2）根据二八原则和开发一个新客户是维系一个老顾客成本的5倍，买家设定为我们的VIP客户群体，为店铺内制定出相应的优惠政策，让他们享受商品8折优惠等等。
（3）给顾客提供一个沟通交流的平台，以便从他们那里得到更好的意见和建议。
（4）分组顾客，时常和他们联系，巩固一个老客户比发展一个新客户更容易，在节日的时候问候一声，就像朋友之间交往一样，我们卖出的不仅仅是一件货品，更是一份友谊。
（5）主动将最新活动讯息通过电子邮件传达给客户。
（6）及时和客户联系，避免已成交的买家由于没有及时联系而流失掉。
（三）货源渠道
1、xx市批发市场（xxxx、xxxx交易市场）及xxxxx专卖店。
2、网上服装xxxx个性T恤印制网（xxxxxA座432室）
3、批发店：
阿里巴巴网站
（四）价格策略
1、xxx价格定位：
高档价格定位：
100-200元
中上档价格定位：
50-100元
中档价格定位：
10-50元
2、数量折扣：
超过一定额数的订购给予一定的价格折扣，数量越多，折扣越多，更多消息会在我们的网店公告栏内公示。
3、质量折扣：
依据不同的衣服质量来定不同的价格，质量越好衣服的价格相对越高。
4、设计理念折扣：
顾客要求的设计图案越是简洁，设计的难度就越低，衣服的价格相应调低：
要是顾客能够提供自己设计好的效果图，则依据图案的大小及颜色种类来算价格。
（五）销售策略
1.分销革新策略
推行挨门挨户推销战术，xxx个性T恤以席卷整个南宁校园为目标，我们采取挨门挨户推销战术，购的方法运行，负责调查缺少班服的班级，并向他们推销我们的T恤或者定做他们所设计的T恤！
负责男生推销舍服，负责各个社团的活动T恤推销！
负责各个系的系服推销及女生宿舍舍服推销，负责宣传与产品设计，负责联系厂家进行T恤生产，进货及财务管理！
2.学校每周末展销会
学校给我们大学生提供了一个创业的平台，每周末在食堂周边给我们学生进行商品促销，从校内，我们拥有自己的模特进行促销，逐渐打出我们的信誉度！
3.廉价产品策略。
每件19元向顾客提供质量普通的T恤和服务，以吸引顾客的热情度！
4.声望策略
我们可以选择出书的方式来宣传我们的T恤，突出我们T恤的新颖度与品味！
我们开发出竹炭纤维T恤等品质更优的产品，并且标定价格为150-200之间！
来增加我们品牌的知名度！
5.产品繁衍策略
我们通过推出大量不同式样的个性，向顾客提供更多的选择来追逐我们的品牌的个性T恤！
6.有诱因的促销策略
（1）以节庆贺礼、新品上市之名打消变相降价促销的负面影响；
（2）尽量不做同产品搭赠（如“买二送一”），避免降价抛货之嫌，否则结果可能“打不到”目标消费者，反而“打中了”贪便宜低收入的消费群。
（3）与重点商品联合促销。
既促销产品，又增进客情。
如买本店T恤XX元。
赠xxxx奶茶一杯；买该雨伞XX元，赠T恤一件。
（4）写清楚限制条件。
如限购1件／人、周末促销、限量销售、售完为止、xx号之前有效等。
（5）赠品选择原则
①尽可能是实惠而新颖的常见用品（太“生僻”的赠品，消费者不知道用途或用途太窄，难以接受）。
②高形象。
低价位。
如挂表、围裙、T恤、计算器等。
③最好有宣传意义。
如围裙、丁恤、口杯。
7．管理：
（1）礼仪、服装、工作纪律、拉核方式、需填表单、薪资及奖罚制度；
（2）主管要每周召开工作人员周会，统计销量、评估业绩、宣读检核结果、了解存在问题，及时互动寻求改进。
8.人员推销（派出业务员，亲自向目标顾客对产品进行介绍、推广宣传和销售。
）招收推销员可采用：
无底薪，高提成50%以上的提成。
吸收人才。
三、推广方案
（一）校园内推广
1、海报
（此为海报设计成品的图）
2、宣传单
（此为宣传单设计成品的图）
在节日，或者准备清货时搞促销活动，打折，或者送礼品。
然后就是制作宣传单宣传，每次的宣传单只限定100张。
把传单做成卡片一样，系个粉色丝带，有点像贺卡，还有收藏作用，吸引大家眼球，里面再写要宣传的内容，并凭此卡打折，这样还可以再回收利用，客人觉得做得片设计得那么精巧，都会有种想去试试的欲望，增加购买的机会。
3、名片
在商务活动中，交换名片是一项很流行，也很重要的活动。
因此我们网店也推广并制作属于我们的名片，促进宣传以及交流。
名片内容包括：
名称、口号、联系方式（QQ、电话）、地点（地址、网址）、主营范围。
设计如下图所示：
（你懂的！
！
）
（二）、实体展卖推广
1、宿舍展卖推销
由于学院xx的原因，如今在xx校区，衣服的市场不是很宽广，所以为我们上宿舍展卖推销，提供了一个很好的前景。
大家会因为方便、并且实惠的原因，便向我们购买，并且还可以利用我们各自的交际，促进衣服的销售。
后期经营做会员制，例如向我们购买上100元的，8折优惠等促销方法，并且当商品有更新，第一时间给起知道。
慢慢的增加其会员。
如果会员多了，便定期或不定期的组织会员活动，例如排球、爬山等等，培养客户忠诚度的同时，也形成小团体，使更多人向往加入。
增进我们网店的长期发展。
2、利用协会、院团委举办的商品展销会
商品展卖，可以全院的宣传，一方面促进销售，一方面宣传我们网店，打出属于我们的品牌。
并且在此同时收集大家的看法，为其进喜欢的，加大气购买的可能，提高我们销售范围。
3、学生商品展示室
充分合理的利用好这个平台，为我们网店增大宣传，促进销售。
4、各大高校促销
利用各大高校的人脉关系推广我们的个性T恤。
（三）关系推广
发动所有人脉，团结可以团结的力量，向亲朋好友宣传我们的网店“xxx”，本店主要的成员关系有：
1、老师；
2、学院学生组织；
3、各大社团组织；
4、系部学生组织；
5、以及自己的亲朋好友。
这些都可以作为我们宣传的对象，宣传的人越多，效益越好，大家都听说了我们网店的名字，就算不去买衣服，我们的网店也能让大家耳熟能详。
（四）广播推广
充分利用我们可以利用的资源，而今院广播站设置了一个点歌台，为同学们提供了一个点歌的机会，我们可以借着院广播站委婉地为我们的网店做宣传，定期点播歌曲，次数最好是每周一次，能让大家记住又不觉得繁琐。
（五）网上推广
1、QQ及飞信推广
（1）、QQ推广
发QQ信息，给每个网友发QQ信息，使他们直接收到信息，让他们知道我们的网店，向他们宣传我们的网店，比如：
我在淘宝网上开了一家服装店，可以自己设计T恤的图案，超有个性，又有意义，朋友们也来试试吧；QQ群发，定期地在群里发信息宣传，比如：
你们知道有这么一个网店吗？
xxx个性服装店，顾客可以根据自己的喜好来设计喜欢的T恤，图案可以是自己设计的，价格方面也很实惠呢，心动不如行动，赶快去上网店看看吧，亲手为自己或亲朋好友设计一款有意义的T恤吧！
（2）、飞信推广
飞信也是一种常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么复杂，飞信大多数加的是认识的亲戚或朋友，同学等，在飞信上宣传，推广效果会比较好，我们可以在飞信的签名、心情、日志等宣传，写上我们网店的网址（）和推广语等。
比如：
xxx，个性T恤由我来做主！
想要设计独一无二的T恤，就来xxxx！
经常更换签名和心情，使信息能有效地传达。
2、空间、博客、淘宝个人空间推广
（1）、空间推广
在个性签名写我们网店的网址和店名（）xxxx个性服装店），还有写心情、日志等，内容有：
天天来xxxx，惊喜不断拿！
选个性服装，就来xxxx！
xxx服饰，物美价廉，超个性！
还有要经常更新个性签名、心情和日志等来推广我们的网店，让更多的网友看到我们的信息，提高我们网店的知名度。
（2）、博客推广
在个人博客上时常发表文章，把我们网店xxx个性服装店的一些信息写上去，比如说：
想要自己设计一件独一无二的T恤吗？
想拥有一件自己亲手设计的T恤吗？
想穿上一件有个性又有意义的T恤吗？
xxx个性服装店是一家可以自己设计图案的服装店，价格优惠，质量有保证，服务态度好等之类的宣传，把我们网店的优势都做宣传，尽量能把网友吸引到网店看，让更多上网的人能看到我们的信息，增加网店的知名度。
（3）、淘宝个人空间推广
淘宝里有个我的江湖，里面是淘宝网上的一些会员交流的，我们可以通过写日志或者写网上购物的新鲜事，宝贝分享，叽歪等，让会员们看到信息，勾起他们的购物欲望。
随时更新我的江湖上的信息，放上商品图片，写上商品信息，吸引目标消费者。
比如写点特价、新品上市之类的，勾起消费者的好奇心。
3、邮件宣传
我们可以和客户建立稳定的关系，作为运营者，等我们拿到用户的电子邮件之后，就相当于得到了和客户继续沟通的机会，我们就掌握了不断提醒潜在用户的权利。
一旦我们有新的产品，就可以通过邮件的方式进行宣传。
如果掌握了大量的邮件，只需要通过群发就能让很多目标用户知道我们的最新产品动态，这样可以让我们获得连续推销的机会。
4、友情链接
友情链接会让搜索引擎更多的收录我们的网页，据权威调查显示，全球80％的网站，他们的访问量70％-90％都是来自搜索引擎，因此，让搜索引擎收录更多我们的网页，就是提高我们网站访问量的最有效办法。
以下就是和我们网店友情链接的五个网店：
（1）、http:
//
（2）、（3）、
（4）、xxxx
（5）、xxxx
5、阿里旺旺推广
在淘宝网上开店，阿里旺旺是必用的工具，它是你与淘友聊天的工具，淘友可以随时联系你，了解更多网店商品信息，促进销售；阿里旺旺的个性签名也可以写些关于网店的最新信息，方便客户浏览，更是宣传网店的好工具。
6、促销活动
（1）、每周星期天网店早上八点到下午六点，推出本店最新款，八折限时抢购
（2）、凡一次性购满三件包邮，在水电学院的包送货上门，其它高校的按实际邮费收取；
（3）、购买某件商品，配送一份别致的礼品（如衣服搭配的挂件、袜子，小手袋等）
7、聊天室推广
聊天室是一个说出实话的地方，所以聊天室是一个很好的推广方式。
（1）、可以在聊天室里偶尔聊到自己的网店，发发网店的网址到聊天室，还有发表和发送一些有关网店的信息和图片。
（2）、可以制作有关网店的信息视频发送到聊天室，这样可以让聊天室的朋友更具体的了解到网店和相关商品的具体信息，加深聊友们对商品的印象和质量的保障度的提高。
（3）、在网店有活动的时候和新品上架的时候也在第一时间发送到聊天室里。
8、客户服务
（1）、诚恳的礼仪技能
俗话说“出门观天色，进屋观脸色”。
当客人来店里时，不管是购物的、打探产品的，还是推广产品的，都应该笑脸相迎，以礼相待。
对购物的当然要热情接待、认真介绍、服务到位。
对打探产品的，在不知情的情况下，也要详细介绍。
在发现对方是打探产品的时候，会采取婉转的方式，既不会让对方难堪，也不会让自己失礼。
对于遇到推广产品的，我们会以“我收藏了你的网站，有需要再找你吧”回应。
也可以直接拒绝“对不起，您的产品与本店产品搭配不相符，暂不需要”。
（2）、良好的沟通技能
在有人来到店里看就给予良好的沟通，因为无论在哪个工作岗位，沟通会体现一个人工作能力的高低。
优良的沟通技巧是做淘宝客服的重要前提和基础，既可以与客人交朋友，留住光顾本店的回头客；又可以不费吹灰之力推广自己的产品，带来一个又一个新的客户。
（3）、产品的熟悉技能
每一家店铺都会有很多种产品，一种产品有几个尺码，一个尺码又有几个颜色，要全部记于脑确实有一定难度。
但是作为客服我们必须记住或熟记我们店的产品，把产品电子库存档案，有货无货，一目了然。
每天晚上进行库存更新，随时提醒进货工作人员进行补货。
（4）、善意的推广技能
当客人到店里来，如果一开始就推广自己的产品，往往会引起客人的反感，甚至把客人赶跑了，这样真是得不偿失。
只有在客人主动要求我们推荐时，就抓住机会不放过，我们首先要推荐质量好、利润稍高的产品。
当客人只是问我们时，我们就做到有问有答，在适当时介绍一下我们产品的优点。
顺便推荐1-2种性价比极高、客人评价好、销量特别好的产品，吸引客人选择我们推荐的产品。
（5）、灵活的处理交易纠纷技能
性格决定命运，处理交易纠纷技能决定网店的生存与发展，因为我们是新店，级别不高，一个中差评足以使顾客对你的产品或者服务产生怀疑，发生中差评的原因往往是店家经验不足，验货不仔细，包装不完全、送货不及时等造成的。
当问题发生以后，处理过急或者方式方法不对，至使客人对我们店十分反感，给个差评都不会解恨，在这个时候如果是质量问题，我们应该主动联系买家退货或者退款，中差评自然会改过来；如果是其他问题，可以请求买家原谅。
这当中需要诚心的服务意识，切不可感情冲动，恶语伤人；更不能一天到晚缠着对方改好评。
我们会先在QQ留言，说明自己的诚意，认识自己服务不周给对方造成的损失，可以适当赔偿。
不行的话，可以选择适当的时间打个电话进行沟通，但我们要注意避免中午和晚上休息时间。
四、网店设计
（一）平台选择（淘宝网站）
淘宝网店是一个大型C2C电子交易平台，消费群体较多，客流量大。
（二）店名设计
网店名称“xxx”，又名“xxx”让你是实实在在的xxx一次。
（三）网店风格设计
以绿色为主，简洁大方的风格，让人一目了然，吸引顾客的眼球。
五、网店管理
（一）、人员分工
我们小组有四个成员，我们分为三个部门，分别是：
技术部，企划部，客服部。
每个部门都有自己的职责，我们有明确的分工，比如，设计名片、海报、宣传单等由技术部负责，印刷、广播宣传、友情连接和一些活动方案以及费用预算等则由企划部负责，邮件宣传、阿里旺旺、聊天室推广和客户服务等则有客服部负责。
另外还有一些推广方式需要全体成员一起完成的，比如，实体展卖、关系推广、QQ和飞信推广、空间博客等推广。
这些都是需要一起去实现效果才会更好。
我相信，我们有完善的人员分工合作，一定能做得更好！
我们团队的分工如下：
1、技术部：
负责网店的设计，以及维护，并且处理相片，更新网店的产品。
2、企划采购部：
负责网店的宣传，制定宣传单，负责进货以及，以及与企业的沟通协调。
3、客服部：
负责顾客的疑难解答，发货送货的管理，以及顾客的管理，建立新老客户档案。
推出促销活动，促进销售。
（二）、团队优势分析
我们具有专业的设计人员，都能熟练运用photoshop、flash等制图软件，并且熟练网店制作、更新，市场营销、网络营销的各项流程。
我们拥有强烈的创业精神，朝气蓬勃，不畏艰辛，我们相信团结就是力量，我们一定可以闯出一片属于我们自己的蓝天。
（三）、网店优势分析
我们的网店主营时尚个性T恤，目前在我们校园内还没有类似的网店，拥有独一无二的优势，随着在校学生都追求时尚个性化，网店开业在校园会拥有很大的优势。
对于在淘宝网上开店而言，优势在于淘宝网拥有的客源比较多，网店是面向全国各地的网民，而网民们大部分是年轻人，他们对于个性化服装的追求量大，因此我们朝此方向创业有一定的优势。
（四）、风险分析
1、资源（原材料/供应商）风险：
主要是选好原材料的供应商,供应商会有一些不稳定，还未能建立良好的供求关系,以致不能百分百拿到质量好、价格低的的货品,保证网上销售的低价位。
2、进货的风险：
（1）在批发市场批发的货物出现质量问题,而无法进行退换；
（2）进货人员工作失误；
（3）采购预测不准,超出预算；
（4）运货途中出现意外。
3、研发风险：
自己喜欢样式和品种顾客未必喜欢,品种、规格不齐全,产品过于单一会造成一些产品积压,使企业的资金处于经济危机。
4、资金链的风险：
积压的商品不能卖出而不能得到货款。
5、竞争风险：
其他网店已经发展成熟，并有完善的工作制度，而我们一切都还处于起步阶段。
6、交易安全的风险：
（1）
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