创先争优活动总结15篇.docx
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创先争优活动总结15篇
《创先争优活动总结》
创先争优活动总结
（一）：
公司创先争优工作总结
有限公司是我创先争优活动的联系点，按照县委创先争优活动领导小组关于党员领导干部到联系点开展四个一活动的文件要求，我专程来公司就创先争优活动进行调研。
刚才，看了公司的有关材料和党支部公布的承诺事项，听了创先争优活动开展状况的介绍，我感到胶囊公司党支部前一阶段的创先争优活动，贴合中央和省、市、县委的要求，开局很好，基础扎实，规范有序，工作实在。
之所以取得这么好的成绩，归结起来有六个方面的原因：
一是领导重视。
党支部班子，个性是支部书记、董事长同志亲自上党课，亲自带领党员到云岭理解革命传统教育，亲自带头开展两查找、三重温活动，亲自审查党员的承诺书。
这是领导重视的突出标志，也是公司创先争优活动扎实的关键所在。
二是认识到位。
公司党支部一帮人，尤其是支部书记，对创先争优认识比较深刻，认为开展这项活动很有必要，提出了开展创先争优活动首要的是增强党员的工作激情，增强党组织的战斗力，增进全体员工的工作干劲，从而推动企业发展。
三是主题鲜明。
公司确定科学发展创先进、爱岗敬业争先锋的主题，把创先争优活动与企业的发展、与党员的本职工作紧密结合起来。
对照中央和省、市委一系列文件要求和李源潮部长的讲话精神，公司的活动主题是鲜明的，结合是紧密的。
四是活动实在。
到目前，公司党支部创先争优活动的每一个步骤都是实实在在的，都在务求实效，成效也是十分明显。
五是重点突出。
公司党支部抓住了公开承诺这个关键。
最近省委组织部副部长金春忠到我县调研，反复强调了承诺是关键的环节。
因为透过承诺，能够让党员明白就应干什么，让非党同志明白党员要干什么，便于自身对照检查，便于群众的监督。
公司要求不同岗位的党员，在安全生产、质量管理、销售业绩、技术改造等方面，都做了十分明确的承诺，承诺有量化指标，能够看得见、摸得着，好对照，好检查，好监督。
量化的承诺，既具体又实在，使人看到承诺的可信度。
从承诺这个方面，能够看到公司实实在在开展活动，而不是应付。
六是规范有序。
公司党支部严格按照上级党组织部署，一个环节一个环节地在抓，一步一步地在推进，既规范又有序。
最近，中央下发了《关于县市区深入开展创先争优活动的指导意见》、《关于大力推进非公有制企业创先争优活动有关问题的通知》，这些文件对进一步深化创先争优活动提出了新的更高要求。
更何况创先争优不是一时之计，是个永续的过程。
要持续党的先进性，持续共产党员先进性这样一个特征，务必要深入持久地开展创先争优活动。
就应看到创先争优活动才刚刚开始，胶囊公司已有一个好的开端，下一步创先争优的任务是越来越重，要求越来越高，我们要认真学习上级党组织的指示精神和要求，紧密结合公司的实际来抓好贯彻落实，要继续从四个方面下功夫：
第一，认识再提高。
中组部部长李源潮在央企调研时指出聪明的企业负责人个性是一把手抓企业发展，肯定要抓创先争优，因为单位争先进、个人创优秀，大家都想出优质产品、创优秀业绩，企业的发展就有了动力和保证。
因此，作为企业党组织要从三个方面来思考：
一是作为企业党组织要从思想层面解决问题，要充分认识到透过创先争优能够提升企业核心竞争力和软实力，无论技术创新，还是销售业绩，以及质量提升，这是源头。
二是透过创先争优能够使党组织更加坚强、党员更加优秀，从而带动员工更加优秀，一个企业党员先进、员工优秀，将为企业发展带给人才和智力支持，为企业发展带给不竭的动力。
三是透过创先争优能够丰富企业管理的手段，以党员五带头推进企业行政管理，有利于党组织和行政管理层应对党员、对员工提出多方位的要求，这样企业管理的抓手更加多了、更加丰富了。
从这三个方面去认识，我们就不会把创先争优当作一个负担，就会主动、用心、自觉地去抓。
第二，目标再明确。
创先争优活动，上级党组织已经提出了很多要求，综合中央和省、市委的要求，对企业来说，实际上就是四句话：
一是组织创先进。
这是个龙头，透过组织创先进，使党组织的坚强战斗堡垒作用得到发挥，党组织建设的各项制度不断健全和完善，更重要的是要落到实处，比如三会一课、民主评议党员等制度进一步落实，党支部活动阵地建设更加规范。
二是党员争优秀。
党员要充分发挥先锋模范作用，要透过不断的学习、再学习，来提高党员的技能，使每个党员成为本职工作的行家里手。
透过党员争优秀，使党员自觉地遵守国家法律法规和企业各项规章制度，做遵纪守法的模范。
三是企业有发展。
企业发展要永不停步、永不满足，始终当好同行业排头兵，做好领头人。
企业的行业竞争是十分激烈的，人人都想争第一，我们在发展，别人也在发展，如果我们止步不前，别人就赶超上来。
四是职工得实惠。
党组织和党员要关心职工，多为职工办好事、实事，进一步凝聚人心，还要履行相应的社会职责，使广大职工和社会都能与企业共享发展的成果。
第三，结合再紧密。
上级党组织对创先争优提出了总体的、原则的要求，作为基层党组织，务必要把上级的要求和本单位的实际结合起来，这样创先争优才能实实在在，才会有所创新，才能便于检查和督促。
结合就是创新，如果仍然是大而化之的要求，就无法创新。
公务员之家
一是党组织的创先争优就在本单位工作中。
形式上是建立先进的党组织，但目的是要把单位变成一个先进的单位，使已经先进的企业永葆先进。
围绕着这个先进的目标，单位的一切工作都是创先争优，开展的一切活动都是创先争优活动。
在推进企业加速发展、永葆先进的过程中，所采取的所有的方式方法，都是创先争优活动的创新和发展。
建立一个先进单位、永葆先进是创先争优活动的根本目的所在，尤其是我们在前期完成相应的规定动作以后，下一步与发展的结合要越来越紧密。
创先争优的落脚点就是企业有发展、职工得实惠。
李源潮部长指出离开中心工作搞活动，就会脱离实际、脱离群众，党员、干部不会赞成，群众也不会响应，就没有生命力。
因此，凡是脱离了单位的实际工作，脱离了企业发展的创先争优，领导没有动力，群众也不会支持。
二是党员的创先争优就在自己的本职岗位上。
我们每一天都在做事，创先争优就是要努力地把事情做得更好，与众不同的就是我们要做得突出，要领先于人，体现先进性。
中央强调县市区开展创先争优要与县域经济发展相结合，企业创先争优要与企业生产、经营、发展相结合，无论部署、检查、总结工作都要注意创先争优与企业的发展紧密结合，与党员和员工争当先进、争当优秀结合起来，同时注意发现和培树典型，进一步增强党员的激情和干劲。
要把握好创先争优与企业发展的因果关系、相辅相成的关系、互为促进的关系。
这是创先争优活动的真谛。
第四，参与再广泛。
创先争优不仅仅仅是党组织和党员的事情，我们要走群众路线，坚持从群众中来到群众中去，坚持开门搞活动，务必要得到人民群众的参与、拥护和支持。
要注意发挥好非党同志的作用，要求他们定期的对创先争优开展状况进行评议，对党员承诺的事项和完成的状况进行检查和评议，要求他们参与创先争优活动相关的监督，鼓励他们为企业发展和创先争优活动献计献策;注意激发他们心系企业、靠拢组织这样一种激情，党组织先进，党员优秀了，这样员工加入党组织的愿望就比较强烈;使他们立足本职、争创一流的干劲有所增强，关心活动、参与活动的用心性有所提高，只有这样，党组织创先争优活动才会更为广泛的进行，党组织工作的覆盖面才会不断的加大，党员队伍才会不断的壮大，党组织和党员作用的发挥才会得到进一步彰显。
在加强党组织建设的同时，要注意发挥党建带工建、带团建、带妇建的作用，以创先争优活动为契机，进一步加强企业工会、共青团、妇代会等组织的建设，把各类基层组织建设好，作用发挥好，从而真正凝聚推动企业加速发展、永远领先的强大合力。
创先争优活动总结
（二）：
党委创先争优阶段总结
为了进一步巩固扩大创先争优活动成果，不断完善招商局党支部、党员推行承诺制建设长效机制，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，根据县活动办公室《关于在全县创先争优活动中推行党组织和党员承诺制的实施方案》黟创组办〔2010〕8号要求，强化组织领导，增强职责意识，集中力量，注重实效，从以下几个方面重点工作入手，狠抓工作落实，取得明显成效，现将黟县招商局创先争优活动中推行党组织和党员承诺制工作状况总结如下：
一、强化组织、加强领导，推行承诺制建设长效机制
以在支部、全体党员中推行承诺制作为扎实推进创先争优活动的重要资料，把推行承诺制作为加强精神礼貌建设、构建社会主义和谐社会、改善机关作风、提高职业道德水准和提升部门形象的一项重要举措，把此项工作纳入局工作的重要议事日程。
强化组织、加强领导，将推行承诺制延续到今后组织生活中去，作为加强党的建设和先进性建设的一项制度长期坚持下去。
二、坚持工作原则，增强职责意识，做好督查和指导支部和全体党员承诺制工作
按照先进性、量力性、具体性、可操作性的原则，重点对承诺范围和承诺主要资料进行督查与指导。
除两名流动党员在外务工原因，开展承诺有困难，经党支部研究同意，不列入推行的范围，局支部和全局党员都务必进行公开承诺。
党支部承诺主要是围绕五个好的总体要求，结合招商局的工作实际状况，对如何开展招商引资工作、办事程序、办理时限、保障措施向社会和公众作出公开承诺。
党员领导干部承诺要在带头践行七个意识，带头维护班子团结和群众权威，坚定不移地执行组织决议，转变作风，服务客商，解决客商在生产、生活中实际问题，正确识人、用人等方面作出承诺。
党员承诺要围绕履行岗位职责、提高工作绩效、改善工作作风、创新工作方式和方法、为结对共建村居办实事、服务人民群众、服务社会等方面作出承诺。
强化督查与指导，充分认识推行承诺制的重要好处，做到自愿承诺、自觉践诺、有诺必践、评践结合。
三、规定程序、注重实效，落实群众评价和对承诺制考评工作
支部召开创先争优活动中推行承诺制工作布置会议，按照规定承诺实施程序组织实施。
以科学承诺、组织审核、全面公开、民主评议步骤落实。
制作公开承诺专栏，将党员的基本状况、承诺事项、落实时限、联系电话及监督方式等向群众公开，理解监督和质询，时刻警醒支部、党员兑现诺言。
会议要求每年召开承诺评议大会，公开支部承诺的落实状况，理解质询，对党员执行承诺状况进行通报和评议。
评议时间定为半年初评、年终总评。
并对评议结果进行公布。
对承诺制工作建立激励机制，对履行承诺用心，兑现到位，群众满意的党员作为评选先进重要依据，对承诺落实不好的要进行批评教育，限期改正，并视具体状况诫勉谈话等组织处理。
公务员之家
四、以推行承诺制活动契机，做好互联共建、社区结对工作
与洪星乡同川村党支部、麻田社区党支部互联共建、社区结对，共过组织生活、共促队伍建设、共解群众急难、共谋双方发展。
用心帮忙共建单位理清发展思路，充分利用我局专业优势帮忙同川村古寨古道探险游、奕村高山生态种养项目建设，用心协助社区开展特色社区、特色楼幢建立活动。
共同研究解决双方在组织建设和经济社会发展中存在的问题。
创先争优活动总结（三）：
落实争先创优活动状况总结
一、明确思路，找准自身建设三大抓手
争先创优，关键在人。
为把争先创优活动落到实处，我们坚持以人为本和创新发展的工作理念，从自身建设着手，构成了调动全局开展争先创优活动的三大抓手。
1、抓理论学习，提高干部的整体素质。
为了建设学习型机关、培养学习型干部，透过学习提高干部职工政治、业务素质，推动人事编制工作全面发展，我们一是规范学习制度。
坚持每周六群众学习制度，要求全局干部职工每周六同工作日一样准时上班，按时下班，对不能坚持学习的个别干部职工进行通报批评。
学习时要求有笔记，有体会，并定期进行检查。
二是拓宽学习资料。
根据学习优、作风优、素质优的要求，学习以思想政治和业务知识的学习为重点，着眼于提高干部职工政治素质和业务水平。
透过学习三个代表重要思想和十七大精神，使干部职工在思想和行动上与党中央持续高度一致，在工作中自觉践行三个代表;透过加强人事人才理论和人事政策法规的学习，提高了干部职工的依法行政水平和解决实际问题的潜力;透过学习先进模范，不断提高公仆意识和服务质量。
三是改善学习方式。
采取和工作实际相结合、和个人思想实际相结合的方式，变过去要我学为我要学。
为了提高学习效果，各股室还将重要文件汇编成书，人手一册，每月重点学习一个方面的政策法规，月末组织考试，并将考试成绩公布。
2、抓硬件建设，营造优良的服务环境。
为了使硬件设施更好地服务于人事工作，一是提升了档案室功能。
我局综合档案室综合管理局机关文书档案和全县干部人事档案，其中文书档案室去年到达了省二级标准，人事档案今年又透过省委组织部考核验收，到达了国家一级标准;二是组建了信息中心，建设了局域网。
信息中心挂靠教育培训中心，由一人专门负责，每月更新调整机关事业人员库及各类人事数据，保证了数据的准确性和时效性。
透过建设本局的局域网，股室之间到达了资源共享，办公自动化基本构成。
三是建立了政务公开栏，将我局的工作程序、收费项目和标准、其它需要公开公示的人事工作一一在大厅公布，从而使政务公开得到了具体落实，增强了人事工作的透明度。
3、抓制度建设，强化机关内部管理。
为了进一步规范机关内部管理，一是修订完善了局各项管理制度，包括考勤制度、工作制度、学习制度、财务制度、小车管理制度、礼貌制度、安全卫生制度、廉政制度等一系列制度;二是实行了服务承诺制、首问职责制、一次性告知制、限时办结制和接访制度等，大力开展机关效能建设。
一系列约束人的制度的落实，为开展争先创优活动带给了可靠的制度保证。
二、突出重点，做好人事工作四为服务
开展争先创优，服务经济建设，是人事部门的重要职责。
我局结合自身实际，不断开拓创新，围绕地方经济建设和社会稳定，努力从四个方面做好服务工作。
一是努力为社会稳定大局服务。
企业军转干部的稳定工作是一项相当艰巨而又复杂的工作，政策性强，涉及部门多，我们坚持为政府分忧解难，为企业军转干部办实事的思想不动摇，认真研究落实各项政策，做好过细的思想工作，确保各项政策落实到位。
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二是努力为用人单位服务。
在目前机关事业单位普遍超编，进人比较困难，而单位又紧缺专门人才的状况下，我们用心推进用人和管人的分离，今年，在地税局、烟草专卖局、果树中心等用人单位试行劳务派遣制，即由人才交流中心受用人单位的委托，向其派遣用工，用人单位只管用人，人才中心全面管理派遣对象的人事关系，包括档案、工资、职称、代交养老保险等一系列人事服务，减少了用人单位与人员之间的矛盾，这种新的用工形式得到一些单位的充分肯定。
对民营企业，我们透过人才招聘会等方式等多种形式，为企事业单位引进各类高层次、高学历人才和有潜力、有业绩的实用型人才牵线搭桥，今年为Xx公司、Xx乳业公司等企业引进各类高级人才12人。
三是努力为提高机关事业单位工作人员素质服务。
一是为了使公务员和专业技术人员尽快掌握计算机的操作技能，广泛开展了计算机培训和考试，培训人员到达了600余人次。
二是按照省市的安排，今年我们开展了公务员学法用法、依法行政培训，做到了统一教材，并将组织统一的考试，社会反响较好;三是组织了机关事业单位工人技术等级的培训和考试，参加人员到达500余人。
四是努力为三农服务。
一是加大农村乡土拔尖人才的培养和选拔力度，建立了全县乡镇农村乡土拔尖人才基本状况档案库，共有83人纳入乡土人才库，充分发挥乡土拔尖人才的示范效应和带头人作用。
二是每年开展送科技下乡活动，组织农业专家服务团到农村一线进行技术指导。
三是用心探索农民申报专业技术职称的工作途径，提高土专家、田秀才的身价。
三、全盘思考，落实五个结合
争先创优活动涵盖了人事人才工作和部门自身建设的方方面面，是一项长期的艰巨的系统工程，我们在开展争先创优活动中，注意找准争先创优工作与每项具体工作的结合点。
公务员之家
一是把争先创优与加强政策理论学习、提高业务理论水平相结合，坚持群众学习制度，树立了良好的学习风气。
二是把争先创优与改善工作作风、提高工作效率相结合，构成了作风扎实、办事高效的良好风尚。
三是坚持把争先创优活动与党风廉政建设相结合。
认真落实党风廉政建设职责制，警钟长鸣、防微杜渐;坚持政务公开，对人事考试、职称评审、工资福利等热点工作做好公开和公示工作，确保廉洁公正。
四是坚持把争先创优活动与行风评议、建立省级礼貌单位相结合。
我们把行评作为争先创优的强大动力，彻底查找问题，切实加强整改，推进了争先创优工作的深入开展，也为连续建立省级礼貌单位打下了良好基础。
五是坚持把争先创优活动与人事业务工作，年终目标考核相结合。
年初制定了《Xx年工作职责制》，把各项人事业务工作分解细化，职责到股室和个人。
做到工作有指标、考核有量化，使争先创优的评价更加科学化。
总之，我局透过开展争先创优活动，全局干部职工素质明显提高，工作作风明显好转，服务质量明显改善，我们将再接再厉，找准不足和薄弱环节，建立争先创优的长效机制，把我局工作提高到一个更高的水平。
创先争优活动总结（四）：
局党委开展创先争优创新发展总结
一年来，我局在市委、市政府的领导下，在省厅、市局的指导下，围绕加强三支人才队伍建设，服务四市建设这条主线，以开展持续共产党员先进性教育活动为动力，抓重点、攻难点、创亮点，努力规范行政行为，提高工作效率，以强势工作解决弱势群体问题，使我局承担邯郸市全年目标任务圆满完成或超额完成，为构建和谐武安，促进经济发展做出了用心的贡献。
一、我局承担邯郸市人事局考核目标完成状况
承担邯郸市人事局考核目标共有九项。
（1）引进人才任务是60人，其中为非公有制经济引进50人，实际完成状况是，引进人才129人，其中为非公有制经济引进80人，分别占全年任务188%、160%。
（2）为非公有制经济输送毕业生任务是420人，实际完成500人，占年任务119%。
（3）培养选拔农村乡土人才任务是60人，实际培训农村乡土人才1200余人。
（4）为非公有制经济实行人事代理任务是17家，实际完成21家，占年任务124%。
（5）联系民营企业任务是60家，实际完成100家，占年任务167%。
（6）选聘人才信息员任务是60名，实际完成100人，占年任务167%。
（7）建立一网、六库、一站任务已按时完成。
（8）以《公务员法》为资料培训全市党政群公务员1600余名，圆满完成了公务员培训任务。
（9）专业技术人员培训任务是高级140人，中级以下8200人，实际完成高级150人，中级以下8200人，分别占年任务107%、100%。
二、主要工作措施
（一）大力实施人才兴武工程，促进企业发展。
坚持围绕服务企业，三抓人才促发展。
一抓人才引进，促进企业提档升级。
与高等院校、科研单位和国家大型企业（集团）攀亲结缘，先后从唐钢、首钢、马头电厂聘请了十几名高级技术人员，进行宽厚板和中宽带轧钢生产线以及配套设施建设，增强了我市重点企业的市场竞争力;邀请清华大学、北京科技大学等专家教授举办高新项目和技术发布会，签订技术合作协议35份;聘请河北科技大学、北京农学院专家教授进行技术指导，使我市农业企业综合科技开发中心顺利完成了千亩园区的规划建设，成为我市农业引才引智示范基地之一。
用心参加省内外人才交流洽谈会。
5月18日，组团参加东北亚暨环渤海经贸和人才洽谈会，为大型民营企业签订就业意向300余份，引进电气自动化、炼钢、冶金、农林等专业本科毕业生40多人。
二抓人才培养，增强企业发展后劲。
根据我市钢铁冶炼等专业人员严重短缺的状况，因需定培。
先后为文丰、东山普阳等多家大型企业培养专业人才400余名;为促进城乡协调发展，推动农村富裕，用心与农、林、牧科委等部门共同举办乡土人才培训班五期，培训各类实用人才1200余人。
三抓人才服务，解除企业后顾之忧。
出台《武安市关于加大非公有制经济组织人事代理试行办法》等一系列政策文件，为人才建功立业带给宽松
的发展环境;人才市场全天开放，实行一条龙办公;举办春秋两季大型人才交流洽谈会，促进人才合理流动;设立人才服务站，坚持跟踪服务;用心开展人事代理，解除人才后顾之忧;增强服务意识，改善服务方式，提前介入，送才上门。
截止12月底，向各类非公有制经济输送各类人才500余人，代理人事单位21家，受到人才和企业的一致好评。
此外，还建立了一网、六库、一站，联系民营企业100家，选聘人才信息员100人，推进了邯郸市1115工程的落实。
妥善安置军转干部。
理解军转干部17名，随迁家属6名，实现了军转安置工作三满意。
同时及时做好军转干部稳困工作，全年无一人赴邯到省进京上访，维护了社会稳定。
（二）加强公务员队伍管理，带给有力地人事保障。
为圆满完成邯郸市下达的公务员培训任务，加强我市公务员队伍管理。
我们以《公务员法》为资料，采取三种形式进行培训：
一是组织市直单位30余名骨干力量分六期参加了邯郸市人事局组织的培训。
二是市局培训结束后，由这些骨干对本单位的公务员进行了专项培训辅导。
三是于11月上旬，聘请市人事局主管领导，采用专家上大课、观看多媒体光盘的形式，组织对全市1600余名党政群工作人员进行为期一天的培训。
透过培训，使我市广大公务员深刻领会了《公务员法》的精神实质，掌握了公务员的主要资料，为《公务员法》的顺利实施奠定了坚实基础。
事业单位人事制度改革关系到全市大局。
按照用心试行、稳步实施的原则，在对教育和卫生两个系统的改革摸底基础上，今年按照省市要求，加大了试点改革规范化建设。
制定了《武安市事业单位人事制度试点改革实施意见》，目前已向市政府报批。
全市机关事业单位技术工人的培训考试和考核奖惩工作也是我市人事工作的一项重点。
我们透过对全市机关事业单位1000余名技术工人的资格审查，确定了贴合报名条件的387名高级工、280名中级工、200名初级工;完成了全市11160名机关事业工作人员和6250名专业技术人员的考核工作，及时兑现了2004年度五种行政奖励，进一步激发了广大
干部职工争先创优、用心进取、做好本职工作的热情。
公务员之家
（三）组织职称报考初审，培养选拔我市专业技术人才。
今年以来，组织完成了中高级职称英语133人、计算机1329人，初级职称计算机325人的报考工作;组织完成了经济专业140人、卫生85人、土地登记代理2人、监理工程师4人、企业法律顾问4人、审计专业3人、执业药师2人、注册资产评估师8人的报名和审查工作。
用心开展高级人员传帮带活动，46名高职人员传、帮、带92名中级人员，完成一期教育、卫生等系统3200多人继续再教育，得到邯武两市领导的肯定。
组织卫生、农业、林业、畜牧等四个单位16名专家，利用阳邑镇物资交流会之机，开展了专家送科技下乡活动，发放科技资料1.4万册，解决群众生产生活问题60多件，深受群众欢迎。
（四）以开展党员先进性教育活动和三项教育活动为契机，加强队伍建设。
一年来，围绕党员先进性教育、机关效能建设、民主评议行风、优化发展环境和三项教育活动，加强了队伍建设，提高了机关为群众的服务水平。
一是以深入开展两项教育活动为契机，加强了队伍建设。
严格按照保先教育活动步骤，扎实开展每项工作，兴办了十件实事，使干部受到了教育，群众得到了实惠。
同时，从中青年骨干中培训入党用心分子8人，透过召开支部党员大会发展新党员4人，壮大了党员队伍，为党员队伍增添了新的血液和活力。
用心开展政令畅通、认真履职、勤俭节约三项教育活动，激发了干部职工的工作热情，推进了建设节约型机关的进程，促进了各项工作的开展。
二是围绕提效能、转作风、优环境、促发展，狠抓内强素质、外树形象工作。
以文件形式转发了市规定的六条禁令和五个不让，警醒机关工作人员要提高工作效率，提高服务质量。
制作了主要业务流程图，简化了办事程序，方便了群众办事，
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