上海市电子商务发展报告附录.docx
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上海市电子商务发展报告附录
上海市电子商务发展报告（2007-2008年）
附录：
附录一：
上海市电子商务样本企业简介
第一类：
生产性服务业电子商务企业
●东方钢铁电子商务有限公司
⏹企业简介
东方钢铁电子商务有限公司（以下简称东方钢铁）成立于2000年，由宝钢投资组建，注册资金8000万元。
东方钢铁致力于协助钢铁企业实现电子商务战略，提供平台运营支持及增值服务，并成功经营钢铁B2B网络商区，是上海市高新技术企业和上海市对外推荐电子商务企业。
东方钢铁建设宝钢的电子商务平台——“宝钢网络商务港”，形成了完善的电子商务咨询队伍、拥有丰富的电子商务实施经验，并在行业中建立了高端的电子商务品牌。
东方钢铁多年来持续关注宝钢钢铁主业销售、采购等外向型业务领域的业务需求，关注宝钢的业务扩张，为宝钢业务部门、宝钢的客户、宝钢的供应商提供各类电子商务应用服务，通过电子商务手段支撑宝钢培育以战略用户为核心的稳定的直供用户群,致力于为客户提供一揽子、全方位电子商务解决方案。
东方钢铁运营的钢铁行业网络商区平台——“东方钢铁在线”，是中国目前唯一以钢材现货贸易为特征的第三方钢材网上交易平台。
东方钢铁在线作为宝钢旗下专注网上钢材现货交易的网站，一直致力于为钢铁上下游企业构建行业公共资源交互的平台。
经过多年来的积累，东方钢铁在线已经成为集便捷的网上交易、安全的支付结算、完备的实物交收、灵活的贸易融资、配套的物流中介服务及专业的钢铁咨询为一体的全流程钢材现货电子商务平台。
公司目标是成为国内领先、具有国际影响力的专业电子商务服务企业，并构建中国最大的钢铁网络商区。
网络提升商务，协同创造价值，东方钢铁愿与中国企业共铸辉煌。
⏹服务体系
东方钢铁全方位电子商务服务是从企业B2B建设的全局出发，打造集服务平台和服务团队于一体的服务体系。
东方钢铁拥有完善的数据服务平台和电子交易平台，提供咨询服务、数据服务、应用推广服务和电子交易以及相关的增值服务。
B2B外包服务：
依托共享集中的电子商务平台，东方钢铁为钢铁产业链提供供应链增值服务、多组织产业协同服务、数据服务、营销服务、采购寻源服务、应用推广及培训服务等一系列电子商务服务。
东方钢铁B2B外包服务帮助企业通过重组价值链、优化资源配置、降低成本并增强企业核心竞争力。
网上交易服务：
为钢铁上下游企业构建网上现货交易平台，东方钢铁协助钢铁企业提高和深化电子商务应用服务能力，帮助企业发现并实现商业机会和价值，并为钢铁上下游企业提供广告、寻源、撮合、竞价、融资支持、信用保证等增值服务。
⏹服务内容
1、基础环境外包
现今，随着计算机技术，特别是网络技术的飞速发展，对于许多企业而言，电子商务越来越深入到企业的核心业务，影响企业的策略制定和企业的发展。
从而对电子商务环境的可靠性，可用性和快速适应性提出了越来越高的要求。
但与此同时，电子商务环境（包括软/硬件及相关技术）却变得越来越复杂，企业越来越需要获取来自专业服务公司的支持。
东方钢铁为企业提供电子商务应用托管服务，为企业电子商务系统运行提供一个高性能、可靠稳定、7X24服务标准的共享平台。
∙帮助把企业有限的电子商务资源最有效地作用于企业核心业务的发展；
∙帮助企业实现对系统的完善管理，提高系统的可靠性和可用性；
∙帮助企业提高服务用户的工作效率，增加最终用户满意度；
∙帮助企业跟上电子商务技术的发展，及时更新相关技术，降低运营成本。
2、数据交换服务
随着全球经济一体化进程的不断深入与企业市场化程度的不断提高，不同企业间的数据交换与信息整合的自动化处理需求日益迫切。
目前，许多国际和国内的大型制造商、零售企业、船公司等对于贸易伙伴都有使用EDI技术的需求。
当这些企业评价一个新的贸易伙伴时，其是否具有EDI的能力是一个重要指标，某些国际著名的企业甚至会减少和取消给那些没有EDI能力的供应商的订单。
B2B信息的标准化已是大势所趋，有没有实施信息标准化已直接影响到企业与其供应链伙伴乃至客户接轨的能力。
东方钢铁搭建企业间电子数据交换（EDI）平台，基于市场主流的企业数据标准和集成标准，配置相应的数据服务应用，企业与用户之间可以自动交换和处理商业单证，实现高度的信息共享和高效的业务协作。
∙帮助企业节约时间和降低成本。
单证传递完全自动，不再需要重复输入、传真和电话通知等重复性的工作，提高企业的工作效率，使沟通更快更准。
∙帮助企业提高管理和服务质量。
将EDI技术与企业内部的仓储管理系统、自动补货系统、订单处理系统等企业MIS系统集成使用之后，可以实现商业单证快速交换和自动处理，简化采购程序、减低营运资金及存货量、改善现金流动情况等，使企业可以更快地对客户的需求进行响应。
企业数据交换服务示意图
3、业务支撑服务
在竞争激烈、客户需求变换不定的信息时代，企业不仅要提高产品质量，更要提高用户响应速度，降低供应链成本以在激烈的竞争环境下站稳脚跟。
但仅通过传统的内部信息管理系统难以及时获取上游企业的供应情况和下游企业的需求信息，只有通过电子商务平台，实现上下游企业的协同发展，才能优化供应链降低成本、把握用户需求，扩大市场份额。
东方钢铁基于协同电子商务平台，为企业提供从电子商务咨询、培训、日常运作与维护、电子单据服务、在线支持和供应链可视化服务，可以使企业在运营不受干扰的情况下，进入到高效的电子商务领域。
∙帮助企业聚焦主业，提高竞争力。
当企业的业务量快速成长时，电子商务系统可以平滑地进行扩展，企业可以安心从事自己的核心业务，更好实现企业经营目标。
∙帮助企业降低电子商务运营成本，提高电子商务应用和管理水平。
企业在拥有良好的运维环境下，为客户提供全流程的电子商务服务。
业务支撑服务示意图
4、第三方电子交易服务
企业发展电子商务往往受自身企业的投入、服务能力及经验等的限制。
电子商务首先需要将交易全过程的信息流、商流、资金流、物流整合为一身，营造一个安全、诚信、便捷的交易环境；其次要围绕顾客的需求，实现交易模式创新，引导客户并培训客户达成网上交易；同时还需要与网下的融资、物流、仓储等业务衔接，实现客户的最终的交付。
企业完全自身进行电子商务不仅需要花费一定的人力、物力，而且最大的风险还在于技术和经验上的不确定因素较多，需要花费时间去摸索。
越来越多的企业把将这些工作交给专业的、有经验的第三方电子商务服务平台来完成。
“东方钢铁在线”是钢铁行业专业化的第三方电子商务交易平台，借助东方钢铁在钢材贸易流通领域集聚的客户优势、品牌优势和资源优势，对钢材交易相关的物流、金融、支付及信用等体系进行整合，提供网上竞价服务和挂牌交易服务，为企业营造“公开、公平、公正”的交易环境。
∙帮助资源卖家获得低成本、高效的渠道扩张途径，提升销售能力；
∙帮助资源买家获得更加广阔的采购寻源空间，实现更加经济的采购；
∙为买卖双方提供安全诚信的交易环境，化解交易过程中的风险。
第三方电子商务平台服务体系
●上海爱姆意机电设备连锁有限公司
一、公司概况：
上海爱姆意机电设备连锁有限公司是经营国内外机电产品的专业销售企业，公司注重贸易方式的创新，在以电子商务为手段的机电产品连锁经营，实现由传统贸易向现代服务业的转变进行了有益的探索。
公司建设成功的“爱姆意在线”电子商务平台，积极为先进制造业提供机电产品集成服务，公司通过英国SGS公司的ISO9001（2000）的质量管理体系，实现了经营模式的创新和业务流程的优化，“爱姆意”服务品牌也被评为上海市著名商标。
二、爱姆意发展电子商务的背景：
（一）传统业态的困惑和迷茫
传统的机电产品经营方式就是买进卖出，存在着以下弊端：
1．库存风险大，损失严重。
由于机电产品需求专业性强，市场变化快，传统经营方式使库存积压沉淀、库存损耗（有形损耗、无形损耗）、库存贬值等问题很难避免。
2．信息闭塞，管理滞后。
由于没有信息化手段，靠帐册管理，用户与供应商等信息资料主要掌握在业务人员个人手中，容易形成个人行为，经营活动的稳定性差。
3．管理缺乏有效监控。
由于缺乏有效的管理手段，在进货过程中，库存产品的数量和质量缺乏有效控制。
在销售过程中，销售人员权利得不到有效制衡。
4．流通企业更是缺乏核心竞争力。
国内流通企业普遍存在的问题是，经营的产品是别人的，资金是银行的，场地是租赁的，员工是短期的，客户是流动的，方法是一样的，企业变成皮包公司了，因此国有机电流通公司几乎全军覆没，而个体户又做不大。
（如北京路一条街）
（二）市场呼唤新的商业模式的创新
上海要努力实现“四个率先”，加快“四个中心”建设，就要利用信息化手段推动商贸业发展，继续保持上海商贸业发展水平在全国的领先地位。
上海要发展先进制造业，目前面临的困难和压力是：
由于能源、原材料涨价，人民币升值、利率上升、出口退税率下调，用工和上海商务成本的上升等，企业的压力越来越大。
提高生产经营效率，集中采购，降低采购总成本，降低销售费用，已经成为制造业的迫切需求。
“爱姆意在线”机电产品电子商务将极大地促进上海先进制造业的发展和成长。
三、“爱姆意在线”电子商务的运作模式：
（图形表示）
爱姆意电子商务应用结构图
四、爱姆意电子商务的特点：
爱姆意机电产品BtoB电子商务是国内首家机电产品电子商务实时交易平台，可以直接开具增值税发票。
具有专业性、高效性、易用性、扩展性等特点。
（二期开发在一起原来功能优化的基础上，增加安全性、开放性、系统性、通用性的特点）
1．专业性：
爱姆意电子商务适合标准型、消耗型、通用型的机电、五金等产品在网上经营，并非对所有产品都适合。
由于爱姆意电子商务的服务对象是广大企业，所以点击率不是追求的唯一目标。
网站分信息网和交易网，任何用户通过互联网均可登陆信息网，在信息网可以查阅机电产品的库存、价格，及其有关机电产品的招投标信息，政府的产业政策导向等，对规范整个行业的产品价格，防止假冒伪劣商品进入流通市场起到作用。
要进入到交易网必须是爱姆意电子商务的会员单位，届时可享受爱姆意公司提供的各类专业服务。
2．高效性：
爱姆意的电子商务平台所有交易全部是即时的，所有经营管理也是在网络上即时响应的，网络各类经营管理的功能模块可以根据管理的需要有选择的进行授予，会员可以在网上实现便捷的管理和有效的监控。
如斯米克焊材通过互联网可在厂部将全国的库存资源入网，而且不用出差，就可在总部通过上网远程监控在全国的库存资源的进销存动态。
而加入爱姆意电子商务的会员用户通过网络可进行零距离采购，真正享受了机电产品的零库存服务。
3．易用性：
爱姆意电子商务的会员单位，只需一台电脑，通过互联网，就可以接入爱姆意的管理系统，由于采用网络应用技术和浏览器作为客户端的应用工具，用户终端的功能模块简单易用，使用者无需计算机的专业技能，无需客户端功能应用的维护，只需通过互联网与爱姆意电子商务平台接入，客户端的应用工具浏览器能够自行保证用户的经营管理应用功能的不可丢失性和版本的同步更新。
4．扩展性：
爱姆意电子商务具有很强的扩展性，在经营属性类似的物资流通企业都可以应用，可以进行产品延伸和区域延伸两个延伸：
在经营的产品扩展上，从机电产品上网交易，可以扩展到汽配、五金、农机产品、仪器仪表等众多行业的产品上网交易；
在经营的区域扩展上，从上海可以扩展到华东地区乃至全国并与国际接轨。
通过连锁经营，可以进行迅速建立分销网络，就如同民航系统卖飞机票一样。
企业通过电子商务分销扩张，做大规模经营，从而使企业达到可持续发展。
五、爱姆意电子商务的赢利模式：
1．向供应商收取网络使用费。
2．向加盟连锁企业收取网络使用费、软件开发及服务费。
3．爱姆意自身经营获取的进销差价。
4．爱姆意经营过程中占有的现金流量而产生的效益。
5．向特许连锁企业收取加盟费。
6．资本经营：
条件成熟时引入风险基金，重组包装后争取上市。
六、爱姆意电子商务对企业和社会带来的贡献：
1．爱姆意电子商务平台吸引优质机电产品资源入网，在一定程度上起到了优化配置社会资源的作用，使各个企业的重复备货、库存积压等现象将大幅减少。
2．由于在爱姆意电子商务在网上交易，提高了市场交易的透明度，改变了生产资料市场普遍存在“暗箱”操作的状况,实现“阳光交易”。
3．由于在网上公开库存产品的销售报价，改变了以往生产资料市场各个企业产品在价格上的无序竞争，使市场价格趋于合理。
4．产品的上网交易，不仅为供应商降低了销售费用，而且提供了无形的、巨大的市场，通过该分销体系迅速扩大了销售渠道；
5．费用大量“缩水”，不仅为用户降低了采购成本，而且保证了采购产品的质量；产品价格的网络公开化促使产品市场交易价格的规范化。
6．爱姆意电子商务提供了公平、公正的交易环境，产品上网便于有关部门对产品质量的监督检查，防止假冒伪劣生产资料商品进入流通领域。
●双钱集团股份有限公司
●上海钢联电子商务有限公司
一、企业基本情况
上海钢联电子商务股份有限公司成立于2000年4月30日，现有员工500名。
上海钢联是集钢铁资讯、电子商务、网络技术服务为一体的全国性大型综合IT服务企业，提供专业的钢铁资讯交互平台、一站式钢铁电子商务服务。
通过旗下“我的钢铁网”（），为客户提供了钢材、炉料、特钢、有色、国际、不锈钢、钢管、国际钢铁市场、产经动态、统计资料、钢厂资讯、下游动态等资讯内容；借助旗下英文网站（）与世界知名钢厂和贸易商交流合作；凭借旗下研究中心（MRI）洞察与剖析，及时提供《钢市动态与分析》周刊、《我的钢铁网研究报告》月刊、《MysteelWeekly》、《MysteelDaily》等系列研究产品，辅助企业和政府决策。
2005年上海钢联荣获上海名牌称号，并通过ISO9000管理体系认证；2005、2006连续入选“中国行业电子商务网站Top100”，并成为上海市钢铁产业预警合作单位。
2008年五月份完成了股份制改造。
二、电子商务应用情况
电子商务起始阶段
对于我国独特的钢材市场，电子商务的导入有着其特殊的方式。
首先，上海钢联在互联网信息平台上（）提供了及时的市场行情数据，而这些商务价格数据的权威性代表着钢铁电子商务行业市场行情数据采集渠道的成熟。
其次，上海钢联切中我国钢市交易的特点，为庞大的15万家钢铁营销企业提供了便捷发布的电子报价公告牌。
只要成为“我的钢铁网”的会员，每天就可以在我公司提供的网上“资源查询”频道中发布自己经营的钢材品种、规格、库存、价格、联系方式等信息。
企业因此获得了更多的生意，市场因此更加透明、公正。
“资源查询”频道的特点是信息更新及时、查询方便、内容丰富，成为电子商务报价信息的宝藏。
再次，上海钢联为会员用户提供了供应和需求的网上见面。
“我的钢铁网”的会员用户通过发布带有某种产品的图片、规格、标价、公司介绍的供应信息或者需求信息，为其产品推广提供的精确的网络电子商务平台展示。
发展阶段
有了定义好的钢铁行业的网上信息展示、网下现货交易平台的基础，在发展阶段，上海钢联的技术团队构建了具有网上交易功能的钢铁现货交易平台。
交易平台实现了用户网上“报价、下单、撮合、成交”等过程。
目前我公司在电子交易中使用了担保金制，引入会员身份、信用认证体制，实现了钢铁商务的电子交易化。
目前应用情况
截止2008年5月，“我的钢铁”网日平均ip浏览近2万，日发布供求信息27万条，网页浏览量上百万，日流量100G以上。
在每天的浏览高峰期9:
00-11:
00期间，峰值更是达到每秒158M的数据吞吐量。
上海钢联在提供钢铁信息、电子交易平台的基础上，还积极做行业的品牌推广，为会员在不同的钢铁品种的信息平台上作flash广告，点击会员广告图片可链接到会员网站或供应专版。
现货交易网站每天8:
30到16点开市，今年3月18日开通以来，业已成交“热轧卷”1606吨、“冷轧卷”558吨、“螺纹钢”4200吨、“镀锌管”1200吨、“H型钢”57690吨、“扁钢”44660吨。
电子商务的目的和效果
就目前来看，钢铁行业的电子商务目的是增加商品流通、规范市场、做到信息公开、价格透明。
由于钢铁行业的特性，产品规格标准化程度较高，易于开展电子交易，从目前来看网上的现货交易已经初露端倪。
三、存在问题和下一步发展打算
1、存在问题
由于是新技术的使用，在整个推广期时间比较漫长，对客户网上交易使用习惯的培训难度较大。
行业信息人才相对短缺，培养一个能带来效益的资讯人员的周期较长。
2、如何解决
首先在经营的过程中注意积累，在发展的过程中不断引入新的资本体系结构。
只有具备了强大的财力，才能在这场电子商务的行业应用持久战中坚持下来。
其次强化业务销售，电子商务搭台、业务销售唱戏。
持续强大的现金流将会支撑企业对市场的培育时间，为将来钢铁行业电子交易大规模的爆发创造有利的条件。
3、下一步打算
由于钢材属于大宗商品，地域性的市场和流通特点较强，上海钢联已经开始在全国实施本地化服务布点，一旦市场成熟，将在全国各省扩大推广力度，使钢铁行业的网上电子交易逐渐取代目前的钢材现货市场。
●上海大宗钢铁电子交易中心有限公司
一、企业基本情况
上海大宗钢铁电子交易中心有限公司（以下简称本中心）成立于2004年4月，由浙江物产金属集团有限公司、中储物流在线有限责任公司、马鞍山钢铁股份有限公司、萍乡钢铁有限责任公司、中国建筑第六工程局等企业共同投资组建，主要从事钢铁电子交易及相关配套服务。
中心以“探索适合中国特色的钢铁电子商务新模式和新途径”为己任，传播新型市场理念，构筑钢铁交易平台，致力于建设规范安全的钢铁产品电子交易中心、权威客观的钢铁产品价格信息中心、优质便利的钢铁产品物流服务中心，为交易各方提供全面的信息、交易、结算、物流、融资等专项服务。
中心力求通过电子商务手段促进钢铁流通领域信息流、物流、资金流的整合，来降低钢铁产品生产、流通及消费领域的成本，为钢铁流通企业提供广义的大物流服务，推动规范的钢铁流通领域信誉体系的建设。
本中心实行董事局领导下的总裁负责制，拥有独具优势的股东背景和股权结构，并按照现代企业制度的要求建立了一套科学合理、授权清晰的公司治理结构，从而为中心的规范运作和健康发展提供了有力保障。
中心的管理团队有着深厚的行业背景，在管理大宗商品电子交易、异地电子结算和货物交收方面具有丰富的实践经验。
本中心将顺应市场趋势，服务市场需求，努力开拓，积极进取，力争建设成为具有中国特色的钢铁电子交易中心，并携手钢铁生产、流通、消费企业共同打造钢铁现代物流供应链，为我国钢铁业的繁荣发展做出积极贡献。
二、电子商务应用情况
中心在发展初期，与在美国NASDAQ上市的时力科技公司建立了良好的合作伙伴关系，共同研制了For－eMarket电子交易系统V1.0，并以该系统为核心技术，配备国际先进的网络安全产品，及高强度数据加密、身份认证等技术，从而构建了功能强大、安全可靠的网上交易系统——远期现货挂牌交易平台。
钢材流通领域的上、中、下游企业通过该交易平台可以有效改善传统实体钢材现货买卖中所存在的众多不足之处，并通过参与远期交易实现规避远期价格风险、锁定成本和利润的功能。
之后为了进一步提升服务品质，中心同华夏银行签订了第三方资金监管协议、同深圳发展银行签订了B2B网上支付合作协议，将电子商务的服务领域拓展到了网上资金监管和查询的领域。
交易系统与银行结算系统、数码仓储管理系统相衔接，形成了完整、集中的网上交易中心和交收结算服务体系，为交易商提供高效、安全、便捷的钢铁电子交易、结算、交收及相关服务。
2007年9月，针对不同的钢铁电子商务的应用需求，进一步买卖双方拓宽的购销渠道，提升交易效率、资金周转速度，降低经营成本被降低，中心推出了全新的在线现货挂牌交易平台，实现了即时的在线钢材买卖。
运用电子商务发展钢铁流通行业，究其原因是传统的钢铁流通模式存在诸多不足
首先，传统钢铁行业信息流通不畅。
这是由于中国国土幅员辽阔，很容易对各种信息的传递造成障碍。
在无法充分掌握行情信息的情况下，就容易造成交易各方的交易成本上升。
第二，由于中国钢铁产业集中度低，造成了钢铁资源分布非常分散，容易造成物流资源浪费，同时增加交易各方的交易成本。
第三，传统流通模式中存在多级中间商环节，会使得交易成本上升，增加了对社会资金的占用。
第四，由于中国普遍存在的诚信机制的不完善，以及运作制度的不健全，传统的交易模式中常会出现合同执行起来不严格的情况，交易风险相应的比较高。
这些存在的问题制约着中国钢铁流通行业的发展，同时也间接影响着中国钢铁行业由大做强的进程。
因此，我们可以说，钢铁电子商务是行业发展的需要。
如果我们能够充分合理的将电子商务模式运用到我们的钢铁流通行业之中，则上述的这些问题都可以得到一定程度的解决。
中心所推出的两个钢铁电子商务模式是最适应行业需要，因此也是发展最快的一种。
远期现货挂牌交易平台实际上就是交货期定在未来某一个时刻的现货挂牌交易平台。
而在线现货挂牌交易平台其实就是传统钢材市场在网络上的延续，我们只是把交易场所由实体办事处转移到了电子商务平台之上，并赋予其电子商务所独到的优势。
就目前中心的业绩以及客户的普遍反映来看，这两种模式都是比较成功的。
三、存在问题和下一步发展打算
首当其冲，安全问题是电子商务的一大命门。
安全问题包括两个层面，一个是网络的安全问题，一个是交易诚信的安全问题。
黑客和病毒是网络世界的两大毒瘤，其发展速度远比反黑客和反病毒技术来得要快。
面对这一问题，企业通常处于非常被动的位置。
中心的网站也曾几度受到黑客的攻击，影响到了客户的交易，同时也会影响到客户继续在交易平台上交易的信心。
这样一来就制约了企业的发展，以及电子商务技术的发展。
解决之道除了企业定期做好防护系统的升级和维护，以及数据的备份外，相关政府职能部门也应该彻底的加大黑客和病毒的打击力度，从根源上解决这一问题。
至于交易诚信的安全问题，中心除了建立科学有效的交易规则并严格的实施之外，就是建立第三方监管制度。
通过实践我们可以确认这是有效的。
但是在开发客户的过程中，仍然可能因此无法招揽客户的加入。
交易信用是我国普遍缺失或薄弱环节，需要政府下大力气加以宣传推广，营造一个重信用的市场氛围。
其次，就是专业人才较为缺乏。
电子商务的发展急需复合型人才，即懂技术，会管理，敢创新，重实效的集技术与管理于一体的领军人物。
政府应当加快相关产业的专业人才培训体系的建设，为企业和电子商务的发展提供更多的优秀人才。
另外，政府应当通过加强对产业链的聚集，带动信息的集聚、人才的集聚，甚至竞争的集聚，大大加快企业技术创新的步伐；同时应给与电子商务更多财务税收上的扶持优惠政策，从而促进电子商务企业更快更好的发展。
下一步，中心将本着一切为客户需求服务的宗旨，深入加强电子商务在钢铁流通中的作用，推行在线定制、在线检验等功能，使得交易商们能够真正做到足不出户，一站式的完成整个交易流程，进一步降低交易成本，提高整个交易的效率。
●上海家化股份有限公司
上海家化自1898年香港广生行诞生以来，历经百年上海家化已成为中国最早最大的民族化妆品企业,是中国化妆品行业的第一家上市公司。
如今的家化联合股份有限公司拥有强大的科技力量、全方位的品质管理和国内同行业最大的生产能力。
早在1997年就开始了信息化基础建设工作了。
同其他国内很多大中型企业一样，经历了建设企业内部网（Intranet）、企业内部网（Intranet）与Internet的连接、门户网站、电子邮件服务器、数据库服务器、企业核心ERP系统、经销商应用、会员信息管理、物流信息平台、BI数据分析等外围系统过程。
形成了以企业硬件实施为基础+门户网站+企业核心ERP系统+外围应用系统及客户端PC机为主的电子商务信息化系统。
电子商务是全球经济一体化的
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