做主持人的口才技巧（共3页）2000字.docx

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做主持人的口才技巧

　　1、收麦问题：

　　1）麦上人30秒后没有声音的、播放色情图象和声音的、麦极其杂乱的、衣冠不整上境的、在麦上恶意攻击人的都要收麦。

　　2）有紧急重要的事情时可收麦（例：

服务器重起、房间有重要事情宣布，要给聊友解释清楚）

　　５、房间广播：

　　房间内不可太频繁的发广播。

　　５、提临管：

　　1）有１０个以上正管在时不可提临管（经过考核的临管除外）

　　2）提临管不可超过三个（没有能力、不会操作、不回答聊友有关设置问题的一律不可提为临管）

　　3）是哪个正管提的临管就要对此临管负责（教临管尽量不要犯必要的操作错误）

　　<二>管理员规定

　　１、uc论坛

　　１、主持人要会登陆论坛，使用论坛。

　　.

　　1）在版面不可发**区域、房间发展和不利于管理之间团结的帖子，更不可在帖子上争吵。

　　八、语音主持工作指南

　　1.主持人是聊天室的形象代表，应口齿清楚且对聊天室有强烈的责任心。

努力给广大聊友创造文明。

健康。

和谐。

温磬。

的聊天环境。

　　2.主持人有责任为大家管理麦序。

　　3.语音聊天室主持管要确保麦序的正常公平。

可以根据房间特点的不同。

优先试麦，讲话，唱歌，如有特殊情况，事先说明，并征得后续网友同意的情况下，可适当照顾小朋友或有急事要宣布的管理。

管理员要麦克，同样首先要当值主持说明，如果情况特殊，像有些公告、可以特别提醒，绝不可以突然打断他人的麦克

　　4.网友的发言没有声音，音量过大或过小；噪音太大；网速过慢，导致声音严重断续，无法听清；主持要及时收回，并进行提醒，安排再次发言。

如果连续两次语音条件不合格，要转给下一个人。

不能让人连续长时间试麦。

情况允许可以安排其它主持与他对聊试麦。

但要注意，有的时候网络不好，可能只是主持没有听到，因此收回前要询问其他网友。

　　5.主持上管服务期间，应集中精力做好管理工作，麦序少时自己多上麦，麦序多时自己要尽量少上，把机会让给大家。

不得擅离职守。

　　7.在做到以上责任的同时，尽可能再做到：

向刚进入房间的朋友致欢迎词。

　　8.对朋友提出的各种问题和要求，应尽可能耐心地解答。

产生误会或出现争执时，应善于化解和淡化矛盾。

　　２、上管规定：

　　1）管理员不可带情绪上管，更不可酒后上管。

　　2）房间上管时不可摘麦（摘麦不可超过5分钟），对聊不得超过５分钟。

　　3）每天上管时间必须不少于2小时。

　　4）上管时不得乱跑，不得换马甲在下面。

　　5）上管时眼要看屏幕，耳要听麦（做到眼亮耳灵手要快）

　　３、管理员权力的终止：

　　a、管理员辞职后三个月以后方可申请主持人并接主持人受考核。

　　b、发生下列情况之一时，将不经通知直接撤销其管理员职务，被撤职管理员6个月内不再接受其申请：

　　1）在线时间严重不足，填写的管理时间和实际管理时间严重不符，弄虚作假的。

　　2）利用虚假资料和信息进行申请者或利用多个id进行申请的。

　　3）在聊天站乱用踢人，管理员消息及违规使用权限的。

　　4）在聊天站或论坛使用隐晦的语言进行冷嘲热讽者，将视情况给予一级警告或者二级警告。

用不文明言语辱骂他人，撤消聊天站权限。

　　6）严禁将账号借予他人使用，或将密码透露给他人的行为，否则一经查实将取消管理员。

　　<三>聊天室操作

　　１、设置麦时：

　　房间唱歌一般设置在6分钟（不可随便改麦时）

　　２、补麦：

　　1）在聊天室由于聊友掉麦的给补2次（可根据情况灵活运用：

排麦人多时只补一次）

　　2）由uc系统问题或管理收错麦者可及时补麦，并且房间广播通知聊友。

　　3）没有特殊情况不可随意插麦。

　　３、黑名单：

　　1）聊天室里的黑名单不可随便删除和清空。

　　2）有管理误加入黑名单的人可解除（操作方法：

点开黑名单点一下击误加的id号码，再点删除即可）

　　４、房间规定：

　　根据各房间的风格遵守房间规定

　　５、主持人要上报自己的时间段：

　　主持人上管时间段每天不少于两小时。

　　<四>请假：

　　管理员应本着认真负责的态度对待自己的工作，管理员因故需请假3天左右要向房主请假，没有特殊原因连续请假不能超过一个月，未请假超过40天的则视为自动离职。

　　2、语言：

　　要用文明用语（例如：

请、谢谢、对不起等等）

　　对受罚者也要礼貌用语。

（聊友都关注着管理员的一言一行）

　　3、对聊友的态度：

　　对聊友的提问要回答到位（要用私聊）

　　面对投诉、指责时要冷静（不可断麦解释）

　　4、处理违规事件：

　　1）警告：

要用文明的语言对触犯房间规定的聊友用悄悄话警告（例：

请您不要在公平上发网址好等等）注意：

警告要用悄悄话。

　　2）禁言：

对一般违反房间规定的聊友警告三次再禁言，对严重的（比如：

公屏做广告、公屏恶意骂人、恶意刷屏者）不用警告可直接禁言。

　　3）踢人：

a）在聊天室对于说脏话者可直接禁言，尽量不要踢。

　　b）对于上公麦恶意说脏话、播放色情声音和衣冠不整跳色情舞蹈者直接踢出（用限制踢出时间：

XXXX年分钟）

　　c）对于骂了人就跑出聊天室者（踢出方法：

鼠标左键点者公屏上此人留在房间的昵称拖到话框里即可出现id号码，将此id复制在黑名单里限制时间：

XXXX年分钟踢出）

　　d）昵称不雅者可直接踢。

（不限制时间）