工作计划 店经理的销售计划文档格式.docx

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销售经理工作总结和工作计划

-------没有平凡的工作，只有平庸的员工一xx年工作总结

xx年成为尘封的一页已被翻过去了，在这将近一年的工作时间中我通过努力工作，有了一些收获和心得。

一年过去了，真的有必要对自己的工作做个总结，目的在于吸取教训，提升自己。

以至于把工作做的更好。

自己也有信心、有决心把xx年的工作做的更好。

下面我对xx年一年的工作进行简要总结：

从基层到领导，思路的开拓，处理问题的方法，人际关系的处理，上级传达的执行力等等一系列我从未涉及的领域，面临的较大的考验和自我锻炼。

或许我骨子里就有股不服输的精神，追求完美，无论做什么事情我必须要用心去做，别人能做到，我要做到。

别人做到的，我要做到更好。

在摸爬滚打中，在上级领导的指引下，我一点点成长，一点点进步。

通过不断的自我充电，吸取同行业之间的信息和积累市场经验，我对销售经理的职责有了新的认识，众所周知，销售部对于任何一个企业来说，都是核心部门，因此作为一名销售经理，责任重于泰山，作为销售经理，首先要明确职责，思路要清晰，以下是我工作中总结对销售经理这个职务的理解

职责阐述：

1．依据公司管理制度，指定销售部管理细则，全面计划和安排本

部门工作

2．管辖本部门内与其他部门之间的合作关系

3．主持指定销售策略及政策，协助销售顾问执行人员顺利拓展客

户并进行客户管理

4．主持指定完善的销售管理制度，严格奖惩措施

5．负责内部人员调配和内部工作人员业绩和综合表现的评定

6．销售部人员建设和团队建设

7．KPI的有效管理，以及促销计划执行和管理

8．制定本部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人

才

9．对部分工作过程，效率及业绩进行支持，服务，监控，评估、

激励，并不断改进和提升

10．本部门人员关怀，充分调动积极性。

本部门的满意度及公司的

满意度和厂家的满意度三方的有效统一

11．市场动态的及时了解，分析并制定应对方案，提升销量，有效

完成既定任务和目标。

这段时期，公司也经历了高层领导人员小波动后，在黄总的正确指导下，有针对性的对市场开展了促销活动，人员建设等一系列工作，取得了可喜的成绩。

我对销售部阶段工作所取得的成绩，所存在的问题也做了一个简单的总结，今年实际完成销售量为台，SSI第二季度和第三季度取得的返点，成绩不是很理想，但是与第一季度相比是有进步的。

其中保险取得，精品取得，基本完成年初既定目标。

销售数据表明，成绩是客观的，问题是肯定存在的，总体

上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

伍。

团队有分工，有合作。

销售人员掌握一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想，相关部门的协作也能相互理解和支持。

目前总体来看，销售部目前还存在很多问题，也是要迫切需要改进的

1组织纪律意识个人同事还是浅薄，上班迟到，个人不算紧急的事情导致早退的现象还是存在，针对这种现象，个人认为公司除了有适当的考勤制度，有部门领导管理，公司的高层领导也要出面制止。

2虽然销售部已实行了管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是销售顾问没有形成按时回报的习惯，仅仅是口头汇报，间接转述，销售部不能全面，及时的统计，规划和协调，从而导致部分制度的执行和结果打折扣。

3销售流程执行不彻底监督不到位，销售组长的管理职能没能最大化的发挥，服务意识没能更好的提升，导致部分销售顾问形成固化模式。

销售部目前组员，组长，内勤，主管的互动沟通不及时，任何知情不报，片面汇报的行为还是存在的而且也不利于整体发展，更不能保证及时，全面了解状况，以便随时调整策略。

4．内部还是存在个别人滋生并蔓相互诋毁，推诿责任，煽风点火的不良风气，所以从领导者就要提倡豁达的心态，宽容理解的风格，积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就能更好的前进，两军相遇，者胜，智者相遇，人格胜。

4，销售顾问并不重视客户资源，客户资源是我们生存和发展的根本，

工资也是客户发给我们的，所以销售部要加强对于目标群体我们要有计划，有步骤的实施，盲目地，无计划地，重复地回访都可能导致客户资源恶性反戈甚至产生负面影响。

5售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理分配，工作局面混乱等各种不良后果。

而新顾客开拓部够，老顾客不去再次挖掘，业绩增长小，增值业务主动推销性不足，利润增长点小，个别销售人员工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

6增值业务开展的不好，现在新车销售利润几乎是负数，店内的增长利润点一方面是精品和保险的拉动，另一方面是SSI和厂家政策的推动。

销售人员主动去推销精品和保险的主动性不足，个人销售顾问自己的腰包鼓起来但未想到公司的利益增添到最大化，这也是部分四S店存在的普遍现象，如何调动大家的主动性，如何提高大家的综合素质，如何让大家能与公司同呼吸，共命运。

这些都是我在xx年工作中主抓的脉络。

要扭转思想是一件很难的事情，要改变一个常态的现状也需要循序渐进的过程。

水到渠成好过一气呵成。

那么，针对销售部下一步工作开展提几点看法。

1培养并建立一支熟悉流程而且相对稳定的销售团队

目前，销售部共计13人，相对来说比较稳定，个别人员存在不稳定因素，所以后备人才储备要在春节结束后落实，并进行培训。

2团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

新员工的逐步增加，随着公司稳步发展，由陌生变为熟悉，紧密协作，传帮带，伴随公司的发展共同发展成长

3敢于摸索，大胆尝试，不断改进新的营销模式，并规范化

世界上没有相同的两片树叶，那么每个人思想都不一样，带动大家拓宽思路，敢于提建议，勇于提建议，众人拾柴火焰高！

4有法可依，有法必依，执法必严，违法必究

执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障，也是公司朝既定目标实现的基础，销售部已经出台了销售部管理手册，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作的标准，在这个基础上，首先，两组组长要制定《销售人员考核办法》对组内成员做出明确的规范，对每一项具体的工作内容也做出具体的要求。

其次，销售部将出台，《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部在完成本部门工作同时更规范与其他部门协作的规范性。

销售部还将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的工作中，做到“事事有标准，事事有保障”最终形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制，及时找出工作中存在的问题，并及时调整思路，尊重销售人员的意见，提高工作效率。

制度是标准，执行力是保障！

二关于公司管理的几点想法

1“管理出效益”这个准则大家都知道，但是管理好却不是件容易的事，我感觉公司有的时候偏重感情化管理，制度化管理不够。

有的时候，征询民意，人性化关怀是对的，但是如果高层领导做什么决定和事情都一味的征询民意，容易导致基层人员不重视中层管理者，甚至个别第三篇:

《门店经理工作总结及计划范本》

门店经理工作总结及计划

总结：

1、综合管理情况总结（业绩、量化、人员心态、制度执行、店内气氛和人事情况:

）

就目前今天为止接单业绩是31000左右，还有3个单没有接明天最后一天我和另一位店长定会全力以赴把这几个单都接了。

主要客户的来源都是贴条的客户没有一个网络客户。

量化的话第一个星期还一般，越到后面越差劲，这样不但影响下个月的资源也懒散了经纪人的心态，到了后半个月我基本上主要是激励他们的斗志和带动他们的激情，当时情况会比较理想，过不了多久激情就散了这是比较严重的，不能把饱满的激情长期带动起来，目前没有更好的解决方案。

新员工状态还行吧！

主要是老员工比较油，制度的话最不理想的还是迟到的问题。

店内氛围一直都比较好，这也是比较欣慰的事，这个月快月底的时候进来一名新员工22岁男孩子，很有抱负也很有激情，可以多多培养。

2、月房源和客源拓展情况（市场拓展）

本月新增房源：

66其中出售56出租9可租可售1

本月新增客源：

64求购60求租4

网络信息：

10000左右（端口：

5个）贴条：

1xx左右

3、各项定金（意向金）收取和支付情况

诚意金2笔收取21000都已成功

4、店周边商圈市场走向

那我就不晓得了！

我只晓得现在好多小中介到处挖人，篮子越来越牛逼。

5、建议及各项重点需解决问题。

解放南希望上任一个强势一点的男店长。

西站店这边就是希望领导多多走访一些，多下门店检查，多下门店慰问。

计划：

1、业绩预测及分解：

业绩开单目标8万接单6万

第一周：

15000第二周：

25000第三周：

25000第四周：

15000

2、业绩来源及突破点：

重点房源（最少5套/部）

3、团队建设计划：

新增人员：

多在网站发布招聘信息，多去其他公司挖人，有招聘会的时候一定都积极参与，希望再招收5人

优化淘汰：

下个月严格按照公司制度执行，临时请假算一次迟到，迟到三次算一次矿工，矿工三次算自离，自离没有任何工资发放月初制定下来会要求每个经济人签字。

第四篇:

《店经理日常管理》

店经理日常管理

早晨第一件事，检查前一天组内各经纪人网络端口的点击率，做记录。

2.晨会，放松，激励，让各位明白自己的业绩目标和短期工作计划，例如：

（1.报业绩，互相鼓励2.做游戏，缓解工作压力，快速清醒，别疲劳作战3.学习，商圈知识，业务知识，报房源，匹配客户，新政策，新闻…30分钟内解决问题）

3.协调有单子在谈经纪人，帮助带看，分析客户，维护业主

4.监督店内秩序，保持店面卫生，企业形象！

监督不合作经纪人，避免违反制度，了解员工心理思想，梳理情绪

5.一个店，经理在与不在，员工都能知道自己该做什么，并且正在做，就是这个店经理的成功

6.中午休息时间，调节情绪，组织娱乐休息，下午小心员工一睡到下班，没有战斗力，可以一些比较激情的活动提神

7.3-5点，组织人去摆牌做开发，去什么地方，到了给店经理发个短信，店经理不定时不定期去抽查，发现造假，严惩不贷！

8.4点，开始检查一天的量化，有人没完成的，需要去督促

PS：

（经纪人日常五项检查）

A：

系统房源录入（租售）

B：

系统客户录入（买租）

C：

约看和实际看房（系统，看房确认书）

D：

端口刷新与录入（可查看操作记录，严禁自动刷新和一次性刷新）

E：

电话跟进（系统跟进记录）

注意事项：

1.假录入，可以抽查，给业主客户打去电话，平时关注

2.约看检查：

（必须检查，给约看业主，客户打电话确定）

造假一经发现，严惩不贷！

如果不罚，长期下去，直接导致整个店面秩序涣散，直接瘫痪，造假就是在害团队，必须斩掉毒瘤{店经理的销售计划}.

该篇文章来源于中国房产培训网fangchanpeixun

1.{店经理的销售计划}.

9夕会，写店经理日报表，交待一天工作情况，收：

经纪人工作行程表！

（非常重要，直接导致第二天工作的有效性！

），公布今日处罚名单和事由，必须收罚款，收

不到罚款，把事由写在电子版量化考核表里，直接递交区经理！

10电子版量化表必须一天一发，交到区经理手里！

并且保留存根

11在日常发现问题，及时协商解决问题，完善店面管理制度

12申请端口，给员工配备武器~！

申请福利

13及时了解市场最新动态，渗透其他公司了解一线房源{店经理的销售计划}.

14组织员工集体把控客户或者业主，增加可控房源，并集体约看，急推（7-9点）

15招聘，招聘，招聘，一丝不可松懈，后备充足~！

第五篇:

《店经理岗位职责》

店经理岗位职责第六篇:

《专卖店经理岗位责任制》

大连众牧食品有限公司内部文件专卖店经理岗位责任制

职位名称：

专卖店经理

直接上级：

总经理

直接下级：

专卖店导购员

主要内容：

一、对专卖店销售目标的完成与否负直接责任；

1、负责提出公司营销策略及年度销售计划；

2、推行经批准的营销策划方案和促销个案，并负责本店的组织实施；

二、对下属人员的培养和技能的提高负直接责任；

1、树立良好的职业道德、遵纪守法、秉公办事、热情为用户服务，维护公司的声誉；

2、定期组织召开专卖店工作例会，正确及时传达公司精神；

3、负责制定销售人员的招募、聘用标准及人员任用方案；

4、负责部门员工的日常管理和教育培训；

5、负责专卖店导购员出勤安排及考勤检查；

6、负责专卖店导购员服务态度及仪容仪表的监督检查；

三、对专卖店的工作质量和工作数量负直接责任；

1、负责专卖店展品的陈列和专卖布置（包括促销海报的张贴、X展架的摆放等）；

2、负责对下属的工作能力和工作技能的培训及下属员工的绩效考核；

3、负责专卖店各类报表的编制并按时上报；

4、对专卖店的样品数量的准确性负直接责任；

内容仅供参考