卓越领导力及领导艺术提升.docx
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卓越领导力及领导艺术提升
卓越领导力及领导艺术提升
主讲师：
翁士增
卓越领导力及领导艺术提升培训意义——
领导是一种影响，领导是一组技能，领导是一门科学，领导是一类艺术，领导是一种魅力。
要想在现今企业中获取成功，领导力的培训很重要，任何一个管理层都必须专注于建立信任、团队合作、有效授权以及让员工负起责任。
领导力的提升可以帮助你用实际具体的方法去指导员工、监督绩效、带动团队激起达成公司目标的决心；创造开发的沟通气氛、相互信任与合作、并能激励员工积极接受公司内部变革。
卓越领导力及领导艺术提升培训是门艺术！
你是实行自我领导，还是领导一个下属？
你是领导一个团队，还是掌控一个公司，或者操纵一个联盟？
怎样才能成为一个真正伟大的领导人？
领导力作为一门艺术而非技术，是难以言传的。
而这种军事化培训，就是让学员在身处绝境的“服从”中打通变身领导人的“任督二脉”。
由此，学员可以在壮“胆”之外进一步“识”得切合自己的领导之道。
卓越领导力及领导艺术提升培训的演化阶段——
“创造”是第一阶段，之后产生的问题是“领导危机”（混乱状态）；
“指导”是第二阶段，之后产生的问题是“自治危机”（低层管理者要求自治）；
“授权”是第三阶段，之后产生的问题是“控制危机”（高层对运营失控）；
“协调”是第四阶段，之后产生的问题是“官僚式危机”（大企业病）；
好容易凭借“合作”到了第五个阶段，可是还有“其他可能的危机”。
卓越领导力及领导艺术提升培训目的——
1、实现管理者从科学领导到艺术领导变革的过程。
2、提高管理者自我成长及组织学习之领导艺术,产生驱动力及提升组织绩效。
3、提高管理者的管理能力,达到组织运作的凝聚力,全面提高企业效能。
4、掌握领导艺术与管理变革艺术，提升组织整体的竞争优势。
5、本培训重在提供执行、沟通、用人和解决问题的可操做性的技巧，提升领导者技能,彰显领导者的魅力。
卓越领导力及领导艺术提升培训的四大原则：
一、卓越领导力培训原则之一——以身作则
所谓以身作则，是指高层管理者要在企业价值观、公司制度规定、流程运作等方面做员工的表率，为员工树立坚持原则，按原则办事情的榜样。
二、卓越领导力培训原则之二——探索航向
管理上有一个著名的说话，就是管理者要做应该做的事情，而非感兴趣的事情。
什么叫感兴趣的事，就是在自己提升高层自己做的事情，就是本质职责之外的事情，比如原来是业务经理，由于业务开展的好，被提拔为营销副总，但是由于角色没有转换到位，仍然喜欢抓具体的业务，而对于营销规划的制定，营销政策的调整，市场的预测则置之不顾，这就叫做感兴趣的事情，而没有做应该做的事情。
三、卓越领导力培训原则三——整合体系
战略方向明确了，高层领导还要规划支撑战略发展的管理体系，比如如何有效表达战略定位，让每个人都能清晰地认识战略目标，认识自己和战略的关系，这就会用到战略地图和平衡计分卡，使战略变成可执行的语言。
四、卓越领导力培训原则之四——充分授权
战略方向明确了，管理体系整合了，领导要做的事情是什么？
就是授权。
如何高效地授权，如何保障授权之后不乱，也是高层领导要认真研究的课题之一。
超级领导者，需要一步一个脚印地走过一段挑战的旅程。
具体的步骤有以下几点：
1.掌握自我领导的艺术
2.树立自我领导的榜样
3.激励员工实现自我目标
4.善于推广员工的积极思维方式
5.支持员工的自我领导
6.协调众多独立的创造性力量
7.形成自我领导文化
卓越领导力及领导艺术提升培训目的——
侧重于管理者领导能力的修炼；
提升管理者影响下属行为的能力
把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；
科学利用执行工具，有效扮演执行角色；
构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；
使企业产生经济效益；
增进员工、团队间的合作和情感。
为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力
伟大领导人必须具备以下8点能力，简称卓越领导力“天龙八部”：
1、卓越影响力
一个伟大的领导人，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的领导人，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，领导人如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
2、卓越领导力
美国前国务卿基辛格博士说：
“领导就是要让他的人们，从他们现在的地方，带领他们去还没有去过的地方。
”卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。
3、卓越信念力
一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大领导者的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。
因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
4、卓越沟通力
沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大领导人，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。
5、卓越规划力
作为团队的领导人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。
6、卓越表达力
可以说：
中国企业的领导人对于怎么发展企业？
怎么寻找客户？
怎么开展业务？
怎么跟政府打交道？
怎么跟银行打交道？
哪些位置上需要用什么能力的员工？
他们比企业中的任何一个人都清楚要如何去处理！
但是，作为领导人怎样将这些信息传递给团队，怎样用最通俗的语言，让员工来理解？
领导人必须具备这样的表达能力：
能够将组织中复杂的目标和议题，以简单通俗易懂的方式解释给员工听，确保大家对目标和议题的了解一致，才能更容易进行讨论与计划。
7、卓越人际力
领导人要愿意投资在建立与保持人际关系上，有能力让团队成员信服，带得动工作团队，而且需要的时候，找得到人帮忙。
8、卓越包容力
对我们自己而言，有时候舌头和牙齿也会“打架”。
更何况是企业的人，身为企业的领导人，有时候也会被下属、客户、供应商，甚至社区等误会。
作为企业的领导人，是继续冲撞对抗，还是停下来找出口？
领导人得有包容能力。
正所谓宰相肚中能撑船！
否则，企业就很难运作下去了！
卓越领导力培训目的：
侧重于管理者领导能力的修炼；
提升管理者影响下属行为的能力
把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；
科学利用执行工具，有效扮演执行角色；
构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；
使企业产生经济效益；
增进员工、团队间的合作和情感。
为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力
卓越领导力培训大纲：
第一部分、自我超越——以敏锐的感知和真诚的态度领导
打破自我限制的桎梏
整合所有的生活体验融入一个有意义的场景
深化领导力的真实性
探索个人信念
使潜在信念明朗化的七条线索
品格型领导和应对型领导
品格型领导和应对型领导的特点
了解我们自己
个人超越必备的8条原则
第二部分、目的超越——让核心目的来指引自己
寻找高效领导区
认清自己的才干
认识自己的核心价值观
找到自己的核心目标
上楼，去寻找自己的目标
透过外在表现去发掘我们生活的目标
核心目的比我们的职业目标更深远
统一内在和外在：
核心目的、真实性和一致性
理清实现人生核心目的的线索
6000天
目的超越必备的8条规则
第三部分、人际关系超越——协同服务式领导
领导力发展的两个方面
搭建关系之桥
通过协同力量和贡献力量平衡个人权力
缩小现实与目标间的差距
超越360度反馈达到720度反馈
自我超越和精通人际关系的紧密联系
对外开放的可能性
存在的变革潜能
从领导者到开拓者
信任和建设性冲突
掌握真实人际关系的6个要点
第四部分、变化超越——注重灵活性
从变化中学习和成长
打破旧模式，勇于接受变化
提高当前意识，有效应对变化
在动荡时期正确处理领导力集中性和开放性之间的矛盾
在动荡中学着相信自己
把我们的适应能力作为领导力提高的一项标准
培养遭遇变化后再次崛起的复原力
主动转变很少能成功
7个转变
运用自身能力应对变化
培养变通意识的八个原则
第五部分、复原力超越——精力充沛的领导者
领导者面临的复原力挑战
生活很悠闲时的状态
从强调长时间和高效率转为强调精力和复原力
健康且充满活力的百岁老人对领导者有什么启发
复原力是一个动态的过程
复原力超越的十个标志
缺乏复原力的标志
自然界的复原力：
静止和活跃
复原力超越的11个要点
第六部分、领导力自我超越——亲身引领
发现自我的旅程
更进一步应对领导力挑战
在无为中有为
深层次的探索
不要颠倒了“源”与“流”的位置
发现自我的方法
与内在自我亲密接触
亲历自我的存在
坚守自我有益于领导力成长
认识当下自我领导力的四个要点
第七部分、行动超越——通过卓越领导力培训来实施
整合3个相互关联的行为控制阶段
行为控制第1阶段：
形成认识
行动超越第2阶段：
做出承诺
行动超越第3阶段：
付诸实践
辅导他人的艺术
指导他人提高认识
建立他人的认识
指导他人做出承诺
指导他人付诸实践
对未来之旅的思考
第八部分、领导者的定位与认知
1.领导的基本原则与应用练习
2.领导的互动要领与应用练习
3.领导的成长秘诀与应用练习
4.领导的心态调整与交流分享
5.领导主管的未来挑战（趋势分析）
6.领导主管的未来困境（个案分析）
7.领导主管的团队运作（实例分析）
8.领导主管的团队共识（共识分析）
第九部分、领导的魅力来源与特质
1.自信
2.坚定的愿景
3.叙述愿景的能力
4.追求愿景的强烈决心
5.彻底了解自己的天赋专长且善用
6.领导远见（Purpose）
7.领导热情（Passion）
8.自我定位（Place）
9.优先级（Priority）
10.人才经营（People）
11.领导权力（Power）
第十部分、领导者的角色认知
1.运营负责都的角色认知
2.策略规划者的角色认知
3.团队带动者的角色认知
4.目标管理者的角色认知
5.人才培育者的角色认知
6.问题解决者的角色认知
7.绩效提升者的角色认知
8.创新变革者的角色认知
9.预应布局者的角色认知
10.学习成长者的角色认知
第十一部分、领导者的组织关系与沟通协调
1.组织关系的立场分析
2.人际关系的基本技巧
3.获得认同的有效技巧
4.改变态度的常用技巧
5.沟通协调的基础建立
6.沟通协调的准备要领
7.沟通协调的有效方法
8.沟通协调的进阶技巧
第十二部分、“顾问+教练”型领导力模型
1）人本领导
a）传统人事管理
b）现代人本领导
2）“顾问+教练”型领导力模型
a）“人”、“事”模型：
以人为本、人事兼顾
b）“顾问+教练”型领导力模型
“教练”型领导力九点素质
第十三部分、领导力提升的关键法则
1.盖子法则
领导力决定一个人的成效水平
2.影响力法则
衡量领导力的真正尺度是影响力
3.过程法则
领导力来自日积月累，而非一日之功
4.导航法则
谁都可以掌舵，唯有领导者才能设定航线
5.增值法则
领导者为他人提升价值
6.根基法则
信任乃是领导力的根基
7.尊重法则
人们通常愿意追随比自己强的领导者
8.直觉法则
领导者善用领导直觉评估每件事务
9.吸引力法则
你只能吸引和你相似的人，而无法吸引想要的人
10.亲和力法则
领导者深知，得人之前必先得其心
第十四部分、领导效能策略
领导魅力的五种展现
领导魅力十大行为秘籍
检查的三个目的
领导人推动执行力的七个方案
效能公式
经理人的六误区
辅佐上司的八个原则
三元工作技巧
组织内三层次沟通技巧
领导常用说服策略
教练型领导的七个策略
授权与被授权
第十五部分、领导气质的四种类型
四种气质类型
四种气质类型的优缺点
四种气质类型的相互转化
不同气质类型领导的相处之道
第十六部分、从管理者走向领导者！
管理角色与领导角色的差异
管理者的角色定位
管理者也是领导者
第十七部分、西点领导力五大黄金法则
1、根基法则
2、敬佩法则
3、增值法则
4、心灵法则
5、授权法则
第十八部分、修炼领导力的五个步骤
第一步骤：
激发生命潜能
第二步骤：
突破思维界限，构建商业模式
第三步骤：
脱胎换骨成“真人”
第四步骤：
经营人才
第五步骤：
勇于变革
第十九部分、领导如何激励人心？
1）从何处着力：
需要与动机
2）拿什么激励：
内容与过程
3）用什么方式：
手段与时机
第二十部分、领导如何做到授权赋能
1）理解有效授权的五项原则
2）遵循有效授权的七个步骤
3）建立有效授权的组织环境
第二十一部分、领导如何做决策?
1、决策过程与领导心智
1）决策方式与领导风格
2）决策过程与见识谋断
3）决策效果与领导心智
第二十二部分、领导者的素质修炼
1.世界级企业的领导素质
1）GE的领导素质模型
2）IBM的领导素质模型
3）中国企业的领导素质模型
第二十三部分、中国文化的领导智慧
1）周易中的领导智慧
2）儒家的领导智慧
3）道家的领导智慧
4）孙子的领导智慧
第二十四部分、领导的五种习惯行为
1、领导机会无处不在
2、卓越领导的五种习惯行为
3、领导的十个使命
第二十五部分、领导是每个人的事
1、你是组织中最重要的领导者
2、领导是可以学会的
3、领导者与众不同
4、首先要领导你自己
5、卓越领导力感召着我们去追求更高的目标
6、谦卑是骄傲的良药
7、领寻机会就在眼前
8、生活中获得成功的秘诀
第二十六部分、卓越领导力诊断室
1、我们所渴望的优秀员工
2、卓越领导素描
3、员工是带出来的
4、回想过去的管理效果
5、领导的误区
第二十七部分、让员工从内心尊重你
1、区分权威与职权
2、你不只是管理者，更是领导者
3、用你的专长征服员工
4、他绝不仅仅是完成任务的工具，而是他自己
5、尊重员工的工作
6、关心员工的身心健康
7、信任比什么都重要
8、以身作则，行胜于言
9、影响力：
春雨润物的力量
第二十八部分、带动员工去完成工作
1、“走动式”管理
2、与员工分享公司愿景
3、给予员工明确使命而不只是目标
4、让员工参与管理
5、沟通是制胜的法宝
6、多些建议与鼓励，少些意见与批评
7、少“推”多“拉”
8、己所不欲，勿施于人
第二十九部分、让员工在成长中创造绩效
1、师徒关系新内涵
2、对员工的职业生涯负责
3、帮助员工更清楚地了解自己
4、爱他，尊重他，但工作上不妥协、不含糊
5、做“平台”，而不是做“拐杖”
第三十部分、通过员工的责任管理实现自我管理
1、对员工进行分类管理
2、敢于并善于授权
3、对员工实行责任管理
4、善于给员工压担子
5、用好激励杠杆
6、由目标管理走向自我管理
7、帮助员工跨过高山
第三十一部分、善意的提醒
1、忠诚于积极的价值观
2、没有百分之百令人满意的员工
3、不要期待员工比你还棒
4、无为而无不为
5、领导是瓶颈
6、培训的再认识
第三十二部分、成为领导者
1、领导者做正确的事
2、慷慨的领导者
第三十三部分、发挥卓越领导力
1、卓越领导力的五大实践
2、卓越领导力是每个人的事
第三十四部分、第五级卓越领导力
1、“从平庸到卓越”的卓越领导力——柯林斯论卓越领导力
2、第五级不仅是卓越领导力
第三十五部分、真诚卓越领导力
1、真诚领导者打造真诚公司——乔治论卓越领导力
2、真诚才是领导者的特征——与乔治对话
第三十六部分、卓越领导力与人生
1、卓越领导力的基本难题
2、向堂吉诃德学习卓越领导力
第三十七部分、五种情境卓越领导力
1、你在高效工作中扮演的角色
2、引导个人承担卓越的责任
3、你在组建高效团队中扮演的角色
4、你在激发公司活力中所起的作用
5、你在促进战略合作关系中扮演的角色
第三十八部分、制优秀团队的能力
1、做企业如教子
2、教导力和培训
3、职业队是怎样炼成的
4、七步教练法训练业务技能
5、六环教练法处理具体事务
6、标杆管理创奇迹
第三十九部分、领导者人格魅力
1、领导者的品质
2、领导者特质理论
3、如何做一个好领导
第四十部分、卓越领导力培训总结
讲师介绍：
翁士增老师简介
浙江大学公共管理学硕士；
浙大继续教育学院特聘讲师；
北大培训中心特聘讲师；
中国童装商会特聘讲师；
浙江湖州企业联合会专家组成员；
浙江湖州中小企业研究所副所长；
众卓咨询首席讲师。
翁士增经历
13年政府、企业中高层管理经验，先后在沈阳三一重工、河南郑州宇通客车、河南中烟、湖南中烟、江苏常州康鼎医疗、杭州凯瑞大酒店、金洲集团、誉华集团、泰仑集团、久立特钢、浙江阁锐环保工程、宁波欧琳橱具、江苏江阴物流、上海金童王、浙江布衣草人、金泰科技等多家大型知名企业从事管理咨询与培训，并担任高级管理顾问。
翁士增讲课风格
功底深厚，专注投入；以学员为中心，采用讲授、案例研究、情景模拟、游戏体验等现代互动式学习方式；同时授课时语言幽默形象，善于用生活中和企业中的常用事例和案例模拟等情境式教案方法，把理性了解与感性认知二者巧妙结合，曾多次被评为“最受欢迎的讲师”、“金牌讲师”等。
在课堂上将管理理念与实践操作紧密结合，激情、幽默、极强的感染力与震撼力，还有出色的现场驾驭能力；在不知不觉中完成对课程的理解和顿悟，是他课程的最大特点。
翁士增主讲课程
危机管理类
《企业危机管理与应对策略》
《危机公关与企业危机管理》
《危机管理与媒体应对策略》
《危机就是机会——与企业共渡危机》
管理技能类：
《高效会议管理培训》
《中层干部的十项技能训练》
《高效时间管理》
《赢在执行——高效经理人成功法则》
《目标分解与目标管理实务》
《卓越领导力及领导艺术提升》
《营销从被拒绝开始》
《高效基础管理四项基本功》
《职场压力与情绪管理》
职业素养类：
《有效沟通技巧培训》
《高绩效团队建设》
《赢在态度，培养职场黄金心态》
《经理人的职业素养与实战训练》
《企业新晋员工职业化训练》
《赢在责任——责任胜于能力》
《注重礼仪，职场形象决定职场发展》
其他：
《杰出班组长训练营》、《客户服务与投诉处理技巧（管理层）》
部分服务企业：
电力能源类：
泰仑电力、永达实业、浙能长兴发电有限公司、华能电厂、远大照明、天蓝太阳能、光大环保能源（常州）有限公司、万升能源等；
机械制造类：
辽宁沈阳三一重工、河南宇通客车股份有限公司、江苏常州康鼎医疗器械有限公司、河南中烟工业有限责任公司、湖南中烟零陵卷烟厂、宁波欧琳橱具有限公司、金泰科技有限公司、金洲管道科技有限公司、中海石油金洲管道有限公司、安吉县炜业锅炉有限公司、南方铜业、江苏珠光颜料、华洋动力机械、同德电子机械、、金洲（上市公司）管道、久立（上市公司）特钢、兴达石业、菁诚纺织等；
房产餐饮类：
江苏无锡金莎大酒店、誉华集团、杭州凯瑞大酒店、浙江老娘舅餐饮有限公司（世博合作企业）、浙江丁莲芳有限公司（世博合作企业）、湖州市红星·美凯龙经营发展公司等。
服饰制造类：
上海金童王有限公司、浙江布衣草人服饰有限公司、浙江德高服饰有限公司、湖州夏士服饰有限公司、杭州凯诗丽服装有限公司、浙江七幸实业有限公司等。
商贸投资类：
浙北大厦有限公司、湖州星火服装大厦有限公司、湖州老大房超市有限公司、湖州敖啸商业有限公司、浙江巨豪投资发展有限公司、亿丰置业（湖州）有限公司、宝驰汽车销售、广本汽车销售等。
政府机关类：
湖州市委组织部、湖州市纪委、湖州市贸粮局、湖州市工商局、吴兴区经统局、湖州市残联、长兴县工商联、德清县组织部、德清县人事局、德清县农业局、德清县科技局、吴兴区、南浔区善链镇等。
其它：
浙江大学EMBA班、浙江阁锐环保工程有限公司、浙江湖州市新华书店有限公司等。
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