泰国奇瓦颂(Chiva-som)养生度假村-圣辉堂学习资料-精选.ppt

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泰国齐瓦颂,1,Chiva-Som度假村，位于泰国皇家度假区-华欣海滨，凭借其极致的养生主题，成为位列世界前三的Spa度假胜地,案例齐瓦颂Chiva-som,齐瓦颂位置示意图,概况,奇瓦颂度假村位于曼谷南部约210公里处的华欣海滨（HuanHinBeach），距离泰国国王避暑的行宫很近,占地7公顷,距曼谷3小时车程，距华欣机场20分钟，距火车站10分钟以内,2600万美元,Chiva-Som健康度假村，意为“生命的港口”，有优雅宁静的气氛，注重隐私的住宿，健康环保的饮食，身心健康的活动，是一个全包式以健康为主题的度假村。

高尔夫,火车站,华欣机场,区位规模交通投资特色名誉,全世界唯一连续八年荣获CondeNastTravellerUKReaders评选世界前三名的Spa度假胜地；2006年荣获美國TravelLeisure杂志评选为世界第一名的Spa度假胜地。

2,奇瓦颂泰国养生度假村坐落于泰国的华欣市,与之隔岸相望的就是芭堤雅，但华欣确少了一分喧嚣，多了一分静谧；少了一分人为痕迹，多了一分自然天成。

曾举办过东盟峰会的华欣，是张曼玉、迈克尔杰克逊等国际巨星的度假首选地，以其洁白的沙滩和专业的SPA享誉国际。

在1910年以前，华欣还是一个默默无闻的小渔村。

当年拉玛六世的弟弟与来访的俄国大臣一起到华欣猎鹿，在逐鹿的过程中无意发现了这个宁静美丽的小渔村，惊为人间仙境。

很快，华欣就成了泰国皇室贵族的流连之地。

特别是1920年拉玛六世在华欣建了一座皇家夏日行宫“鹿园”，引发皇室贵族纷纷来这里建臵别墅。

一时间，华欣的沿海地带成了超级豪宅汇集地和泰国首个海边度假胜地。

奇瓦颂的标志意味着身心灵三者平衡，而奇瓦颂在泰语中的意思是：

生命的避风港，从这些不难看出，奇瓦颂度假村自创建就一直秉持着以独特的东西方健康哲学相结合的理论为基础，以提倡健康的生活方式为己任。

奇瓦颂认为，授人以鱼不如授之以渔，打针吃药能换来暂时的健康，但换不来长寿，如果想永远健康，那就要推崇健康的生活方式，这也成为它的健康哲学理念。

持久的健康来自于生活方式的改变，针对不同客人、并更好的满足其健康需求，奇瓦颂会对每一个来访者进行全面的健康问诊。

问诊师通过设计量身定制的治疗和服务以更好的达到客人的目标。

问诊内容包括：

食物，健身，活动，休息和放松，身体的疾病，情感问题和内心感受。

机构介绍,3,2010年,2006年,2001年,泰国副总理的夏日别墅扩建而成，Chivasom为亚洲第一个水疗中心1995年4月开业,1995年,1999年盈利，60%的入住率,2001年，34间理疗房，50名员工,2009年平均入住率78的，55的客人是回头客,2004年chiva-som培训学校成立,2006年42间理疗房,开业之初入住率14%,2004年开始开发自有产品,亚洲第一个目的地型水疗中心，已成为世界之最，入住率由创立之初的14%一路攀升到2009年的78%,案例齐瓦颂Chiva-som,发展历程,稳定发展阶段,市场突破阶段,市场培育阶段,2009年近70间理疗房，350名员工,区域内尚无养生度假概念，营销欧洲市场,实现赢利，进行设施升级，同时创立学校、开发产品扩大知名度，开始营销亚洲市场,持续不断投入于设施的改造，稳定市场，持续拓展亚洲市场,亚洲第一个疗养地提供活细胞疗法,4,泰王室风格为主,尤其是17间泰阁楼式别墅围湖而建更是遵循泰式传统建筑的风格自然材质、各异花卉、泰式文化饰品，配备现代设施，打造度假人生,建筑风格、园林设计都承继泰式传统，配上延展泰国佛教文化与张显文雅的内饰风格，演绎度假风情,养生环境,案例齐瓦颂Chiva-som,5,大堂采用丰富线条体现设计感，彰显尊贵；公共活动空间用大敞间或全落地玻璃设计，拉近与自然的距离；为客房所专配的户外亭配合养生主题，为客户提供冥想、瑜珈的空间,景观以水为核心元素，点辍情趣小品，烘托精致度假享受；活动空间则延伸户外，畅享自然,养生环境,案例齐瓦颂Chiva-som,休闲室,大堂,客房的户外亭,SPA的休息室,以湖为核心景观与各异的小水景节点将公共景观串成流动的整体；以水景为核心，相得益彰的建筑风格，应用各异的元素小品，共同表达传统且特色鲜明的泰式风情。

6,Chiva-Som拥有称得上是世界上最多的SPA训练、疗法和设施，包括13座健康功能建筑,养生项目,案例齐瓦颂Chiva-som,1.太极亭（练太极拳）2.身心灵整体健康运动间3.泰式按摩亭4.室内泳池，可做水中有氧舞蹈5.瑜珈亭6.健身房，各种重力及心肺运动器材7.有氧舞蹈教室8.Pilates皮拉特斯教室9.水疗池凉亭10.户外按摩凉亭11.护发美容室12.SPA中心13.游泳池,健身房,游泳池,身心灵运动间,瑜珈亭,SPA间,7,近70间理疗房为58间客房服务，为世界第一处疗程室多于客房数的度假SPA/养生地，体现对客户的尊宠,养生项目,案例齐瓦颂Chiva-som,6间物理理疗疗程室9间整体疗程室6间咨询会诊室2间水疗池45间SPA疗程室，含4间双人疗程室可同时双人按摩，1座水疗池，1间医疗SPA室。

SPA-按摩池,SPA-冷水区域,SPA室-按摩室,Spa中心,SPA室-按摩室,8,完美体型养生（Fitness）,纵情SPA养生（SpaPampering）,健康再造养生（PhysicalRenewal）,心灵平静养生（InnerPeace）,排毒艺术养生（ArtofDetox）,终生瑜珈养生（YogaforLife）,体重管理养生（WeightManagement）,自然疗法养生（NaturalHealing）,青春永驻养生（EternalYouth）,传统中医古老印度阿育吠陀西方自然疗法能量疗法,普拉提身体调理超弹力疗法动觉评估疗法滚动释压治疗非侵入性美容养颜东方式头皮按摩眼部活化加速皮下治疗身体芦荟面膜加速塑身疗法木瓜裹体疗法东方足部仪式疗法奇瓦-索姆去体茧手动淋巴引流海泥裹体奇瓦-逊草药按摩物理治疗深层组织按摩软组织活化花精油全身按摩面部穴位疗法指压按摩心脏数学虹膜学法自然疗法营养咨询,结合东方疗法与现代西方科技，提供超过150种疗程，共设十大养生系列,养生项目,案例齐瓦颂Chiva-som,齐瓦颂初体验（ATasteofChiva-som）,激光美容手术抗衰老等外科整形技术,与欧洲领先的医疗机构之一著名的四季医学中心（FourSeasonsMedicalCenter）签定协议，由其创始人及医学博士克劳斯马丁提供振和抗衰老疗法。

9,精致养生饮食，注重营养均衡，高质量SPA餐饮料理,养生项目,案例齐瓦颂Chiva-som,日本最有名的“精进料理“师ToshioTanahashi泰国度假村行政总厨PaisarnCheewinsiriwat,Chiva-Som有机菜园栽种的水果与蔬菜，是渡假村菜单的特色之一,Chiva-Som以亚洲料理方式及欧洲的专业厨艺，调理低卡路里与营养丰富的食物。

自有有机菜园的食材,知名料理师、营养师,翡翠厅（Emerald）,暹逻风味池畔餐厅（TasteofSiam）,10,由85位以上合格的疗程师组成的国际化专业服务团队,养生服务,案例齐瓦颂Chiva-som,超过85位的合格疗程师，既有印度草药学家、中医理疗家，也有欧美现代医学家和美容家。

每一位客人配备5名服务员照顾客人饮食起居、运动健身等各项活动员工总人数约为350人（客房58间）,医生,营养师,自然疗法医师,水疗治疗师,健身教练,国际化专业理疗团队,从东方疗法到现代医学,11,先接受设备先进的个性检查,参考专家建议，选取适宜的养生疗程,配以自由课程与饮食计划,step1,step2,step3,设置咨询、检查、专家建议养生计划、顾问全程跟踪疗程效果等全套程序，提供客制化的养生服务,养生服务理疗程序,案例齐瓦颂Chiva-som,接受健康咨询与检查，检视出身体的优缺点，了解身体需求有专业医生根据结果提供饮食、生活形态同的养生建议,参考专家建议，选取适宜的疗程、主题菜单式或组合式的养生计划菜单套餐选择多，范围广，包括物理健疗、排毒疗程、解压疗程、减肥疗程等顾问全程跟踪疗程效果,随心参加免费健身和休闲课程，包括瑜伽，普拉提，太极，冥想，水中有氧运动，整体健康讲座，压力管理营养专家制定菜单来帮助达到预定的目标，且标出菜单上卡路里和脂肪数量。

配有全程咨询顾问,12,33间海景房OceanView：

可俯瞰游泳池，沙滩和泰国湾17间泰式屋ThaiPavilion俯瞰酒店的湖泊或花园的花园2套芳草套房HerbalSuite室外露台，俯瞰泰国湾2套馥郁套房FragranceSuite室外露台，俯瞰泰国湾2套雨林套房RainforestSuite室外露台，俯瞰泰国湾1套金宝套房GoldenBoSuite套房带室外泳池、露台，俯瞰泰国湾1套赤温馨套房LeelawadeeSuite私人入口，独立厨房，俯瞰泰国湾,保证高私密性，并最大化地提供可选择性的居住环境，满足客户不同养生居住需求,养生居住,案例齐瓦颂Chiva-som,Chiva-som,共有58间/套客房，有7种风格可供选择,每个房间内都提供10种材质的枕头、3种床垫,泰式屋,海景房,豪华鹅绒，Cervicalopedic，颈部支持荞麦海绵,赤温馨套房,房间内每天晚上6-9点会点上精油，精油的种类有三种:

由加利、熏衣草等,超柔软微纤维木棉纤维球，中等硬度聚酯纤维经典标准乳胶泰国三角摇枕,13,多种措施保证幽静而平和的养生环境,养生居住,案例齐瓦颂Chiva-som,公共场所禁止拍照,度假村全面禁烟,不接待16岁以下的小孩,在公共场所禁止使用移动电话,14,15,将住宿与疗养服务捆绑，各个养生系列都提供有3-28晚周期不等的疗程,经营模式,案例齐瓦颂Chiva-som,以纵情SPA（SpaPampering）养生系列为例,15,但在亚洲节假日期间，如农历新年的一二月份，亚洲客人数量剧增，能占到38%,虽然Chiva-som吸引了很多明星，希拉里、凯莉米洛、迈克尔杰克逊、贝克汉姆夫妇、张曼玉等名流，但这只是少数；商务客户占多数。

欧洲客户为主，亚洲客户增多，商务客户是市场主力，客户群体年轻化,养生客户,案例齐瓦颂Chiva-som,16,奇瓦颂案例,案例齐瓦颂Chiva-som,养生环境,建筑、园林均以当地泰式文化为载体,讲究自然气息的养生环境,养生项目,保健预防的养生理念,全面的养生设施,注重美食在养生与度假中的功效,以SPA养生为核心，扩展出更多的养生疗程,东方疗法与西方医学结合的国际化特性，适应更多人群,养生服务,来自各个领域的健康专家组成的养生服务团队,提供客制化的养生服务,将住宿与疗养服务捆绑,养生居住,高度私密性,给到顾客尽量多的可选服务,保证幽静平和的养生环境,17,所获奖项,英国著名旅游杂志CondeNastTraveller读者评选的2012年度最受欢迎目的地SPA度假村大奖（2012）SpaFinderCrystalAward读者评选的2012年度亚洲最佳度假村、最佳瑜伽课程、最佳健康SPA料理大奖（2012）英国Ultratravel100Awards最佳SPA大奖（2012）连续多年荣获LuxuryTravelMagazineGoldList最佳健康与养生大奖连续14年荣获CondeNastTraveller评选的顶级海外养生SPA度假村，及最佳Spa大奖AsiaSpaAwards最佳养生疗程大奖（2010）CrystalAward读者评选的最佳养生疗程大奖（2010）CrystalAward2010最佳Spa目的地大奖（2010）CondeNastTraveller读者评选的最佳Spa大奖（2010）CondeNastTraveller旅行奖项最佳用品大奖（2010）LuxuryTravel&StyleMagazine2010最佳海外Spa奖（2010）SpaFinder杂志的读者评选为最佳SPA料理获得亚洲SPA钻石大奖的最佳SPA料理大奖,18,郭志荣先生去泰国考察“奇瓦颂”健康养生度假村，受到泰国政府多位高层的亲自接待，会谈期间，泰国政府高层也同时表达了将“奇瓦颂”模式引入中国市场的强烈意愿。

领导考察,郭志荣先生泰国考察期间与泰国国会国家主席松猜合影,郭志荣先生泰国考察期间与泰国卫生福利部部长合影,19,