电子商务网站分析.doc

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12.分别访问B2B、B2C、C2C、移动商务的代表性企业网站，指出它们所经营的产品、下单方式、结算方式、物流配送方式，指出它们在经营上有什么区别，分析它们对我们开展电子商务有什么启发，写成3000字左右的书面报告。

电子商务网站分析报告

1.B2B代表性企业网站——阿里巴巴。

主要经营产品有工业品如五金工具、汽车、仪器仪表、灯具等，消费品如食品、服装、玩具、数码电脑等，原材料如橡胶、皮革、钢材、医药等，商业服务如广告、创业加盟、设计制作、商旅服务等。

阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。

首先抓住基础的，然后在实施过程中不断捕捉新出现的收入机会。

从最基础的替企业架设站点，到随之而来的网站推广，以及对在线贸易资信的辅助服务，交易本身的订单管理，不断延伸。

以收取固定的会员费为主要营收模式,买家找到合适的卖方后,基本会在线下交易.

阿里巴巴是典型的垂直型B2B模式网站，阿里巴巴的盈利模式是组合盈利拳，是进化盈利链，是动态发展的盈利模式。

将其归结到企业战略和核心竞争力的一个共同点上，就是“难以模仿”。

第一步是抢先快速圈地；第二步是利用第一步的成功开展企业的信用认证，敲开了创收的大门；阿里巴巴第三步就是他掌握5000家的外商采购企业的名单，可以实实在在帮助中国企业出口；第四步是阿里巴巴今年8月收购雅虎中国后准备推出的电子商务搜索。

其主要物流配送方式有：

1、建立自己的配送渠道和设施，依靠自己的能力搞配送。

2、委托专业物流配送机构完成商品配送；这种方式可进一步向独立第三方物流发展。

3、与百货商店、连锁店、邮政快递等原有配送网络搞联合、协作，共同完成物流配送。

这种方式将电子商务配送与传统物流配送一体化，有利于集中使用物流资源，优化物流配送网络。

4、自营与外包相结合的配送模式。

5、共同配送模式。

6、综合物流代理模式。

综合物流代理是第三方物流的模式之一，即由一家在物流综合管理经验、人才、技术、理念上均有一定优势的企业，对电子商务交易中供求双方的所有物流活动进行全权代理的业务活动。

通过利用计算机和网络通信技术，该代理系统在internet上建立了一个多对多的虚拟市场，根据物流一体化的原则，有效地对供应链上下游企业进行管理。

2.B2C代表性企业网站——卓越亚马逊。

卓越亚马逊产品主要有图书音像软件，图书，影视，音乐，软件，教育音像，游戏/娱乐，消费电子，手机/通讯，家电，电脑/配件，摄影/摄像，MP3/MP4，视听/车载，日用消费品，个人护理，钟表首饰，礼品箱包，玩具，厨具，母婴产品，化妆，家居，运动健康。

亚马逊公司是电子商务领域的技术领先者，它在电子商务领域的创新如：

“一点即通”、个性化的购买服务、搜索服务、浏览特性等，带动了网上商务变革的步伐。

其主要业务策略包括:

  商品浏览:

将商品合理分类和规划，便于用户挑选；

商品检索:

提供多种搜索工具和方法帮助用户搜索；

主动推荐和个性化服务：

根据用户特点提供特色服务，亲切友好与用户交互“一点即通”技术，为用户定货提供极大的便捷安全的信用卡支付过程，采用特殊的加密程序，用户不用担心网络传输过程中的安全问题。

它提高网上购物的效率，强大的配送系统使客户享受“所定即所得”。

退货规定：

大部分商品30天内可全额退货。

在B2C交易方式下，物流配送模式种类主要有以下几种：

1、自营性物流配送模式。

2、联盟共享物流配送模式。

3、第三方物流配送模式。

3.C2C代表性企业网站——百度有啊。

百度网络交易平台是C2C（客户对客户）的个人交易网上平台。

经营口号：

要购物，先百度。

经营宗旨：

让买家得实惠，让商家赚到钱。

经营商品：

家用电器、相机电话、闪存优盘、电脑设备、手机、办公器材、游戏电玩、男女装、书籍、床上用品、食材、酒、运动休闲等几乎包含人们的生活用品。

特色服务：

百度Hi是打通和整合百度社区产品的通行证。

用户能从百度空间页面上添加好友到百度IM；在贴吧、空间、知道等页面上向百度好友发起的即时通话；贴吧的吧主可建立属于该贴吧的百度IM群；用户可在群里向贴吧“图片库”上传图片；与百度音乐掌门人结合，可在好友列表里实时显示出好友发布的专辑；建立基于IM的社区聊天室。

会员注册之后百度交易平台和百度Hi的会员名将通用，可与店主及时地发送，接收消息。

了解对方信用情况等个人信息、头像、多方聊天等一般及时聊天工具所具备的功能。

商品的图片可以上传四个图片，图片可以上传到百度空间。

针对不同需求，设计了不同的方案。

也会在平台上线时候，以及后续，为大家提供更多，更好的免费功能。

通过技术手段，辅助帮助卖家判断重复铺货，判断标准是一个复杂的技术问题，包括商品标题、商品描述等等在内的一个数学向量运算。

例如，百度新闻搜索，对于相同新闻的聚类算法判断，就有超过10个因素在计算范围之中。

为此进行了各种各样复杂且负责的考量，计算。

才制定出对应的标准。

店铺具有以下功能：

a主题风格，根据您的喜好选择一套主题模板，上传个性化的店标和店铺招牌；

b店铺类别，将您的店铺设置到平台对应的分类下，同时补充适当的店铺简介，让更多买家找到它；

c店铺公告，编辑店铺公告把店铺信息及时传达给浏览店铺的买家；

d推荐商品，向买家推荐您的优质商品；

e商品分类，把店铺内的商品分门别类，方便不同需求的买家进行查看；

f友情店铺，把您推荐的店铺加为友情店铺，为买家提供更多优质服务；

g宣传页面，把店铺中的活动制作成宣传页面，吸引更多买家浏览。

百度有啊是一个个人贸易平台，提供网店，物流配送要根据店主自己选择，一般为快递，普通邮递等。

B2B,B2C,C2C,C2B务之间的区别：

B2B（BusinesstoBusiness），商家（泛指企业）对商家的电子商务。

有时写作BtoB，但为了简便干脆用其谐音B2B。

B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了Internet的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。

这些过程包括：

发布供求信息，订货及确认订货，支付过程及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并决定配送过程等。

例如我们在麦当劳中只能够买到可口可乐是因为麦当劳与可口可乐中的商业伙伴的关系.商家们建立商业伙伴的关系是希望通过大家所提供的东西来形成一个互补的发展机会,大家的生意都可以有利润.例子：

阿里巴巴、慧聪。

B2C（BusinesstoConsumer），子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。

这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。

例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

著名的亚马逊就是属于这种站点。

就是我们很经常看到的供应商直接把商品卖给用户。

例子：

当当、卓越、优凯特。

C2C（ConsumertoConsumer）,C2C即ConsumerToConsumer。

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种构成成份之一。

不同的是C2C是用户对用户的模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

客户之间自己把东西放上网去卖.例子：

淘宝、拍拍、易趣。

主要是对象的区别：

B2B：

企业间的EC。

B2C：

企业对个人用户的EC。

C2C：

个人对个人的EC。

由上述可知：

中国B2B电子商务市场占据绝对庞大的份额。

当然，反过来说，我们也可以看到中国B2C、C2C电子商务有非常大的发展空间。

网络作为重要的产品销售推广渠道，以低成本、高效率、直接面对消费者的渠道优势，在危机中正被越来越多的传统企业所认知，经济危机刺激了电子商务的进一步发展。

2009年，受08年下半年开始的全球经济危机影响，网络购物得到进一步发展，国内的B2C、C2C业务有了更好的表现；企业普遍开始削减成本，由原来的传统营销模式开始涉足或进一步发展电子商务营销模式，电子商务成为不少企业走出困境的重要手段。

电子商务是网络化的新型经济活动，正以前所未有的速度迅猛发展，已经成为主要发达国家增强经济竞争实力，赢得全球资源配置优势的有效手段。

电子商务还能为企业有效的节省成本，令企业更具竞争力，特别是目前全球经济衰退的环境下，电子商务更能体现其无与伦比的优势。

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