简短又精辟的个人述职报告.docx

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简短又精辟的个人述职报告

简短又精辟的个人述职报告

简短又精辟的个人述职报告1

一、塑造店铺良好形象

  顾客进入店铺第一个接触的人是客服,客服的一言一行都代表着企业的形象,客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。

作为售后客服,我们要本着为顾客解决问题的心理来对待,不要把自己的情绪带到工作中,遇到无理的顾客要包容,也不要与顾客发生冲突,要把顾客当朋友一样对待,而不是工作对象。

作为网店客服我们多数时间是在用xx文字与顾客交流,面对电脑顾客也看不到我们的表情,在与顾客交流的时候我们一定要保持良好的态度,言辞要委婉,多用礼貌用语和生动的语句,搭配一些动态诙谐的图片,这样可能带给顾客的就是另外一种体验了。

二、学会换位思考

三、熟悉企业产品和产品相关知识

  企业作为一个从事服装的企业,产品的更新换代是非常快的,作为企业客服,熟悉自己的产品是最基本的要求,当有顾客问到产品的一些情况,我们也能及时回复顾客。

对于产品的了解也并不能局限于产品本身,关于产品的相关搭配,也是我们都要了解的。

企业几乎每周都有定期的新款培训,对此培训我也是比较热衷的,新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解,在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势,进而更好的为顾客解决问题。

四、有效的完成本职工作

  对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。

如果处理得当,久而久之企业的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

  在过去的一年中我收获了很多,但是我知道自己还有不足之处。

给我印象较深的是一次小组式的模拟培训演练,通过模拟顾客与客服沟通买卖的场景,将产品推销给顾客。

如果客服熟知了自己产品,理解一些穿衣搭配知识,在分析一下顾客的购买心理,然后找出有效的推销手段,这样成交的机会就大的多。

企业的培训也让我看到了自身的不足,在这以后,我也是在努力改进,平时工作闲暇之余,我会多关注店铺新款和店铺各类活动,在每次活动前我也会花时间去了解活动规则,做到心中有数。

  企业也组织过各种各样的培训,在年中闲暇之际,我申请过到售前岗位去学习,虽然学习时间不长,但也收获了很多,对他们的工作也有了大致的了解。

售前虽然只需要通过xx与顾客打交道,但是xx沟通也是需要很多技巧的,让买家下单关键是客服在交谈过程中能不能打动顾客,如何让顾客买到自己想要的产品,并非一味的推销而是让顾客享受购物的过程。

也使我明白金牌客服不是一天练成的,当接触了不用的岗位后我才发现自己其实还有很多需要去学习和改进的,在以后的工作中我也期待有更多的培训机会,拓展自己的综合实力。

  在新的一年里我会吸取过去的教训,积极参加企业的培训,但是领导的指导和关怀下,我有信心做得更好。

简短又精辟的个人述职报告2

尊敬的领导、各位同事:

  上午好!

  本人于20xx年x月份加入x公司,入职后在工程部工作,任xx,作为一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的时间内度过“适应期”,尽快适应工作环境,快速转换角色。

一、新的岗位,新的挑战

  来到公司的第一天,给我的感受就是公司的规范化的管理,不光体现在工作中,同时在企业形象、个人形象中同样能够得到体现。

土建工程师是一个对实际工作经验要求很高的职位,而我正是在这方面有所欠缺,我将通过工作中锻炼自己、提高自己、塑造自己。

这种学习是一种见机行事,是让自己适应工作中的知识技能,使自我希望通过学习能增强自己的竞争力,同时也增强公司的竞争力。

二、规范自己的言行,做合格的职员

三、加强学习,提高现场工程管理水平

  在对施工单位的管理上,以合同、规范为依据,按照《工程管理手册》向施工单位灌输我公司的管理方法和理念,立好规矩,制定好标准,树质量、安全文明标兵从而带动后进的单位,同时增强服务意识,进行充分的沟通、协调是做好对施工单位管理的基础。

  对监理公司的管理,首先应充分支持监理的工作,其次要检查、督促、指导监理的工作,对待监理日常工作不到位的地方及时指出,在对施工单位的管理上有时可借助监理的力量,往往可以取得良好的效果。

  在工程协调上坚持以合同为依据,站在公司利益的立场上处理事情,坚持原则,但又要有一定的灵活性,协调的目的是保证工程进度更快,质量更好更有保证,造价最低,整体效果。

四、尽心履职,全心全意当好称职的土建工程师

  作为工程部的一名土建工程师,我的理解,没有什么谋求利益和享受待遇的权力,只有承担责任、带头工作的义务。

在平时的工作中,对领导交办的工作,从不讨价还价,保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。

在同办公室其他几位同事的工作协调上,做到真诚相待,互帮互学。

  最后,我想说的是,我需要做到的就是成为一个优秀的员工。

此致

敬礼!

  述职人:

xxx

  20xx年x月x日

简短又精辟的个人述职报告3

尊敬的领导:

  寒来暑往,一学年的辛苦耕耘已经结束。

上学年我担任三年x班的班主任和两个班的数学教学工作。

回顾这学年,我忠诚党的教育事业,遵守学校的规章制度,服从上级领导安排,热爱、关心学生,严格要求,做到因材施教。

同时不断提高业务知识水平,钻研教材,努力提高教学水平,且多听取意见,虚心请教,务求精益求精。

在收获的六月里,无论是成绩还是教训,粒粒皆辛苦。

一、思想素质方面

  任职以来,本人政治思想表现好,热爱祖国,遵纪守法,本人热爱本职工作,认真贯彻党的教育方针和政策。

二、教育教学方面

  善于发现问题,利用问题的积极面,对典型题型多角度、多层次的剖析讲解,培养学生多角度全方位的解题思路,体现了新课标对学生思维灵活性和多样性的要求。

在一个个活泼有趣的数学情境中,鼓励学生交流、分享、倾听、互助、反思,丰富了他们的情感体验,激发兴趣,树立信心,从而体现了数学的价值。

三、班主任方面

  作为数学教师,我不仅注意做好自己的本职工作,还要做好班主任工作,我用自己的实际行动与正直的为人去感染他们、影响他们,让他们不仅学会知识,更学会做人。

对学校的.各项活动和任务,我都倾尽全力,尽我所能。

有计划的利用班会进行安全教育,行为习惯养成教育;利用课余布置墙体文化,辅导学生画画和书信;利用假期组织学生编排舞蹈,在这期间,我既是“策划者”、“组织者”,又是“参与者”、“服务员”。

无论是何种角色,我都将乐此不彼。

有付出就有回报,我班取得了可喜的成绩。

“风霜雨雪都有甘露,酸甜苦辣都有营养”,我是这么想的,也是这么做的。

  20xx年是忙碌劳神的一年,也是迎接挑战的一年。

做好本职工作,严守职业操守,和同事协作共进,共同维护教师的良好形象,不辜负社会对这一团队的期待,是我的心愿。

  谢谢大家!

此致

敬礼!

xxx

 xx年xx月xx日

简短又精辟的个人述职报告4

尊敬的领导:

  你好!

  本人自XX年x月x日起进入xx从事xx工作,在不知不觉中已经经过了x个月的试用期。

  在这段时间里,我感悟颇多,虽然这并不是我的第一份工作,但是在此期间,我对于工作一贯谦虚谨慎、认真负责的工作态度,从来没有改变过。

  在本部门工作中,我一直严格要求自己,认真及时地完成领导布置的每一项任务,并虚心向同事学习,不断改正工作中的不足;对于集团及的制度和规定都是认真学习并严格贯彻执行;另外,本人具有很强的团队合作精神,能很好的协调及沟通,配合各部门负责人落实及完成各项工作,并热心帮助其他同事,与人相处和谐融洽。

  在过去的x个月中,通过不断的学习和自我提高,已经适应了自己的本职工作,但是对于一个初入的新人,要全面融入企业的方方面面,可能在一些问题的考虑上还不够全面,但是我相信,通过领导及同事的悉心指导和帮助,我一定能在今后的工作中更好的提高自己的业务水平和综合素质,更好的完成本职工作,不断谋求与企业的共同发展!

此致

敬礼!

述职人:

xx

  XX年x月x日

简短又精辟的个人述职报告5

尊敬的领导、各位同事:

  你们好!

  不知不觉间,来到xx县xx公司已经有半年时间了,在工作中,经历了很多酸甜苦辣,认识了很多良师益友,获得了很多经验教训,感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

在这半年的时间里,通过自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了诸多不足。

一、工作汇报

  在近半年的工作中,我从一开始漫无目的、不知道如何开始上手工作,到现在跟着特色文化工程,慢慢的找到自己在公司的定位,找到自己工作中的方法。

经历了这x个月的工作生活,我从一个刚出校门的菜鸟,变成了一位在工作单位工作的员工。

这种角色的转变,让我一开始很不适应。

但是感谢公司领导给了我信任,让我独自学习,熟悉了自己的工作,如今我已经能慢慢的胜任工程管理方面的工作了。

  在这半年的时间里,我始终抱着学习的态度工作着,兢兢业业,吃苦耐劳。

在完成本职工作的同时,学习着工程施工方面的知识。

希望在工地这种有利于自己成长的环境中,能够更多的学到书本上面学不到的东西。

二、在工作中主要存在的问题

  1、有时候对工作认识不够,缺乏全局观念,对工程管理还缺少了解和分析,对工作定位认识不足。

不过我相信,在以后的工作中,我会不断的学习和思考,从而加强对工作的认知能力,努力地做好自己本职的工作。

  2、由于半年来对业务的学习,对相关的工作有了越来越深的认识。

但是对于工作的细节,自己觉得做的还不够,如有些领导交代的工作,不能很好地全部完成。

在以后的工作中,我努力做到精益求精,处理好每个细节,尽量完成领导交付的每项工作任务。

三、工作心得

  1、在工作生活中,我和同事的相处非常紧密和睦,在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。

在信任自己和他人的基础上,思想统一,行动一致,这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

  2、工作的每一步都要精准细致,力求精细化,在这种心态的指导下,我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。

能够积极自信的行动起来是这几个月我在心态方面的进步。

现在的我经常冷静的分析自己,认清自己的位置,问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化、精确化,个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避,出了问题要勇于担当。

  3、在工作之余,我们公司还组织了自己的篮球队,这让我们在劳累的工作之后,有了一个放松、娱乐的平台。

既让我们锻炼了自己的身体,也使我们增强了相互间的团队意识,这一点让我受益匪浅。

希望在以后的生活中,这种和谐的团队能够为我们工作提供更多的动力。

四、工作教训

  经过这半年的工作学习,我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。

仔细总结一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好:

  1、工作的条理性不够清晰,要分清主次和轻重缓急。

在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就一定要有详实而主次分明的计划,哪些需要立即完成,哪些可以缓缓加班完成,在这方面我觉得我还有很大的优化空间。

  2、缺乏工作经验,尤其是现场管理经验。

虽然经过了这半年时间,现场管理经验有了很大的提高,对整个工作有了新的认识,但在一些细节上还缺乏认知,具体的做法还缺乏了解,需要在以后的工作中加强学习力度。

  3、缺少平时工作的知识总结。

虽然在工作总结上有了一些进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长。

在以后的工作中,此项也作为重点来提高自己。

  在以后的工作中,我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方,一定会养成良好的工作习惯,成长为一名公司优秀的人才。

五、工作计划

  其中,以下几点是我下年重点要提高的地方:

  1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水。

  2、工作要注重实效、注重结果,一切工作围绕着目标的完成。

  3、要提高大局观,是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺。

  4、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作。

  此致

  敬礼!

  述职人:

xxx

  20xx年x月x日

简短又精辟的个人述职报告6

尊敬的各位领导:

  大家好!

  时间是一为永不知疲倦的老人,转眼间一个紧张而又充实的学期就要过去了,回顾这一学期,忙碌而又愉快。

在各位领导老师的关心指导下,我认真做好各项本职工作,主动完成园里布置的各项任务。

看着孩子们的笑脸,看着孩子们各个方面的能力在提高,我感到极大的快乐。

为了使今后的工作有所进步,使自己的能力有所提高,现将本学期的工作从以下几个方面做一个述职:

  一、政治思想

  本来在政治思想方面,我严格遵守幼儿园的各项规章制度,认真学习《幼儿园教育指导纲要》,热爱本职工作,对教室工作认真负责,主动接受领导和年级组长分配的各项任务。

对幼儿有爱心,对父母主动热度,与同事友好相处,时时处处以一个教师的身份严格要求自己。

  二、业务学习

  主动参加园内组织的各种业务学习和教研活动,珍惜外出学习机会,认真学习老师学者的组织教学活动和讲座,并作记录,写听课评析,吸取经验并运用到自己的日常教学过程中来。

  我还认真阅读《xx》等幼教专业书籍,游览幼教网站,领略其中的精华,吸取别人的经验。

  本人在本学期报名参加上小学前教育专业的大专远程教育学习,利用双休日和晚上休息的时间在网上学习,努力提高自身的文化水平和业务素质,争取做一名合格的幼儿教师。

  三、教育保育

  开学初,我根据本班幼儿的实际情况、《xx》、《xx》认真制定了本班的班务计划,设计好每月的主题活动,精心安排好每周活动,组织好每日的教学活动。

在教学过程中注重渗透整合理念,运用多种教学手段发展幼儿的综合素质。

  在组织好教学活动的同时,保证的幼儿的游戏活动和户外活动时间,每月根据制定好的游戏计划开展各类游戏活动。

在教室中开展了图书角、手工角、医院、棋苑等区域游戏,并不段的更新丰富游戏材料。

  为了配合主题教育活动和节日活动的开展,我主动创设环境条件,布置装饰室内外的空间和墙面。

每月撰写说课稿和教育随笔,以提高自身的保教水平。

  在保育工作中,每天安要求做好各项卫生保健工作,并注重培养幼儿的优良的进餐习惯、午睡习惯和个人卫生习惯。

在教室中开展了值日生工作,以提高幼儿的集体服务认识和服务能力。

坚持每天让幼儿记录天气,学习根据天气的变化添减衣物。

  四、父母工作

  利用各种机会将父母请到幼儿园来与幼儿共同活动:

“三八”妇女节请父母来园与幼儿共同放风筝;“端午节”请父母来远与幼儿共同包粽子;“六一”儿童节请父母观看幼儿的体操表演;开展“幼小衔接”主题活动时,请父母来园开父母会,听取小学教师有关入小学事宜的讲解。

这样通过各种与父母的联谊活动既增进了父母与幼儿、老师的感情,又让父母了解了幼儿园的教育教学工作,受到了父母们的一致欢迎。

  五、不足与努力方向

  一学期下来收获自然不小。

但也存在着许多不足,特别是在教学创新方面有待提高和加强,在今后的教学过程中要灵活运用多种教学手段,加强教态,活动设计以及与幼儿的沟通等方面的技能,努力提高自身的教学水平。

另外在教室常规管理上也需要进一步加强,要增强幼儿的安全认识,增进幼儿安全知识,努力做到幼儿在园的人身安全,使父母满意。

此致

敬礼!

XXX

20xx年XX月XX日

简短又精辟的个人述职报告7

尊敬的领导:

  你好!

  本人于XX年x月x号进厂,从来的第一天开始,我就把自己融入到我们的这个团体中,不知不觉已经x多月了,现将这x个月的工作情况总结如下:

  一、非常注意的向周围的老同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着的情况,较好的融入到了我们的这个团体中。

  二、在工作中,善于思考,发现有的单据在处理上存在问题,便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路,能解决的就解决掉,不能解决的就提交上级,同时提出自己的意见提供参考。

  三、热心回答同事询问的问题。

我认为大家的能力都提高了,我们的才会整体提高。

  总之,经过x个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。

在以后的工作中我会一如继往,对人:

与人为善,对工作:

力求完美,不断的提升自己的水平及综合素质,以期为的发展尽自己的一份力量。

此致

敬礼!

述职人:

xx

  XX年x月x日

简短又精辟的个人述职报告8

尊敬的领导:

  上午好!

  我在自己的工作岗位上,以高度负责的态度对待本职工作,与身边的同事团结协作,关心爱护每一个学生,并时时处处为人师表。

我还积极参加各种教研活动及高考备考活动,勇于承担每学期一次的公开课,不断加强自我学习以提高自己的教学教育水平。

通过努力,无论是英语科的教学工作,还是班主任工作,我都取得了比较好的成绩,深得学校领导的高度信任、同事的赞扬以及学生的欢迎。

以下是我的述职报告。

一、英语科教学方面

  在英语教学上,我能认真学习教学大纲,努力分析教材,并结合学生的实际情况备好每一节课,每节课的课前三分钟,我让学生轮流上讲台用英语做值日报告,给他们一个充分展示才华的小舞台,这样既锻炼了他们的胆量,同时也提高了他们的学习积极性。

课堂上,我努力创造条件使学生真正成为学习的主人,让他们通过学习课文而提出疑问,然后通过小组讨论的形式得出答案,我则给他们一些必要的提示及引导。

通过鼓励、赞扬等形式激发学生的英语学习兴趣,双向教学法和任务型教学法则保证了每一位学生都能参与到课堂教学活动中来。

二、班主任工作方面

  在担任班主任工作期间,我十分重视德育工作,经常与学生谈心以了解他们的学习、生活、情绪等情况,并通过电访、家访等形式与学生家长配合,共同关心学生的成长。

我充分利用班会课对学生进行爱国主义教育、前途理想教育,对学生进行安全教育、法制教育等,同时发挥班团干的先锋带头作用,因此所教的班级均能形成良好的班风、学风,并多次获得校“文明班”称号,而且涌现出一批学习尖子。

  我从不放弃任何一个学生,相反,我时时刻刻想方设法帮助那些学习上、生活上有困难的学生。

对于差生,我更多的是给他们以信任、鼓励,从不放弃也不鄙视他们,而且经常开导他们,为他们的学习进行精心指导。

如通过组织“一帮一、结对子”学习活动,以及和其他科任教师齐抓共管,我时刻用心关爱每一个学生,并真诚地和学生交朋友。

因此,许多学生一有心事都乐意向我倾诉,我则给他们献计献策。

三、教研及论文方面

  任现职以来,我积极参加每周举行的英语科组活动,认真听课、评课,积极参加集体备课、高考备考研讨活动以及各种继续教育培训活动,勇于承担每学期一次的公开课,并得到同科组教师的一致好评。

公开课采用多媒体教学,既形象又生动,极大地激发了学生的学习兴趣;对情态动词的用法进行了非常系统的归纳,而且有讲有练,学生能很好地掌握这一语法点。

  总之,任现职以来,在学校领导和同事的关心帮助以及自身的辛勤努力下,我得到了同事的好评、学校的认可和重用。

虽然取得了一定的成绩,但是我深知自己的经验和能力还是相当有限的。

我将在今后的工作中再接再厉,继续在教师岗位上努力奋斗,学习更多更好的教学方法,进一步提高自己的业务水平,争取做一名优秀的人民教师。

此致

敬礼!

  述职人:

xxx

  20xx年x月x日

简短又精辟的个人述职报告9

  弹指一挥间,转眼20xx年即将过去。

回顾这一年的工作经历,有挑战也有机遇,有充实也有疲惫,感触良多。

一年来,在领导及同事们的大力帮助和关心支持下,虚心求教、努力实践,通过自身的努力,本人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的工作成绩。

现将本人一年的思想、学习及工作情况简要汇报如下:

一、个人思想素质方面

  我深知作为财务部工作人员,必须具备爱岗敬业的精神,任劳任怨的态度,同时还要有过硬的业务能力和严谨细致耐心的工作作风。

为了不辜负领导的期望和同事们的信任,更好的履行职责,就必须不断的前进。

因此在做好本职工作的前提下,我始终把学习放在重要位置,克服日常工作繁忙的困难,坚持学习,为自己“充电”,取得了在思想素质和业务水平上的长足进步。

二、个人工作方面

  1、严格执行现金管理和结算制度,定期核对现金与银行账目,做到及时核对,及时处理,确保银行、现金账与银行对账单相符。

  2、对于前来缴款的农户及时开出收据,收回现金存入银行,杜绝坐支现金。

对于所管理的农民城收款收据,及时整理保存,形成电子表格,妥善管理。

本年度已完成xx人的收款,其中贫困户xx人,非贫困户xx人。

  3、积极与xx行衔接,及时支付工程款。

  5、按时完成领导交办的其它工作任务。

三、存在的不足和努力的方面

  我在20xx年度的工作中虽然取得了一定的成绩,但与领导们的要求还有一定差距,主要体现在:

工作不够大胆,专业知识和业务水平还有待进一步提高。

  一年来的工作让我深深体会到,作为财务人员,无论具体做什么,都应该用心做到,哪怕是在别人眼中是一份枯燥的工作,也要善于从中寻找乐趣,做到日新月异,从改变中寻求创新。

我深知,只有不断迎接新的挑战才能成长,我已为自己制定了下一年度的目标,那就是要加紧学习,更好充实自己,扎实工作,以饱满的热情来迎接新的挑战。

  此致

  敬礼!

简短又精辟的个人述职报告10

尊敬的各位领导:

  大家好!

  时光飞逝,转眼又到了一年的年底,回看这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将总结以下:

一、严格管理,有效调和

  一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己,在科室工作特别是护理工作中一马当先,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。

积极配合主任做好医护调和工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些磨擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个暖和的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营建了温馨、x病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

  作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑问杂症多,护理专科性不强的困难。

而与之对应的是:

中医科的x名护士,一位是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深进发展,专科护士特点和上风愈来愈明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

  针对这一现实,我果断决定:

从我做起,全员培训。

采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和经常使用技能系统培训,乃至对一些普外科和骨科疾病的守旧医治、护理知识,也进行了培训。

一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见病都有了全面的熟悉和了解,这不但进步了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对本身、对科室发展的信心。

尔后,我又采取平常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终究打造出了一支技术过硬、有中医特点的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特点

  多年的护士长经历,使我深切的体会到:

对一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。

为此,我采取了一系列措施:

在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举行“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思考。

潜移默化当中,我们中医科的护士,人文素质有

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