细分某种服装市场.docx
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细分某种服装市场
细分某种服装市场
1。
分析整个服装市场的状况
2.选一种，如西装、休闲装
3.顾客有哪些需求，需求特点是什么
4选定合适的标准进行细分（不能少于两个标准）
什么是市场细分
所谓市场细分，就是营销者通过市场调研，依据消费者的需要与欲望、购买行为和购买习惯等方面的明显差异性，把某一产品的整体市场划分为若干个消费者群的市场分类过程。
每一个消费者群就是一个细分市场，亦称“子市场”或“亚市场”。
每一细分市场都是由具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
分属不同细分市场的消费者对同一产品的需要与欲望存在着明显差别，同一细分市场的消费者的需要与欲望则极为相似。
服装产品的属性有式样、颜色、面料、价格、做工、流行性等。
服装市场通常按照消费者群体所重视的主要属性的不同加以细分。
如：
重视流行的消费者，重视品牌的消费者。
市场细分变量一般有人口统计变量、地理变量、心理变量、行为变量及利益需求变量等
一、市场概况
中国庞大的人口，本身就组成了一个庞大的服装消费市场。
同时，随着中国城乡居民收入继续保持较快增长，对服装市场的销售增长起了很大的带动作用。
扣除价格上涨因素，2007年全年农村居民人均纯收入比上年实际增长9.5%；城镇居民人均可支配收入实际增长12.2%。
同年，在限额以上批发和零售业零售额中，服装类较上年增长28.7%，是各种大类商品中增长较快的行业之一。
从整个行业中来看，中国的服装品牌因为市场消费结构的改变，形成新的两大不同阵营。
第一大阵营就是走高端路线的服装品牌，近些年这部分品牌获得了巨大成功。
究其原因主要是高收入这部分人消费能力非常强，他们对奢侈品和高档品牌的消费能力在不断增长。
另一方面，走低端路线的服装销售阵营也收获颇丰。
此处值得一提的是有别于服装批发市场的低端路线践行者：
服装尾货与速食式服装。
2006年底首家服装尾货市场亮相北京，凭借超低价格优势迅猛发展，以天兰天尾货市场为例，试营业3个月期间，市场出货量已经超过1.2亿件，销售额为20亿元。
个体摊位单日最高销售额达到2.5万元。
2007年H&M在上海开业之初就造成了很大的轰动，其超低的价格令上海出现了顾客提着篮子买衣服的奇观。
作为欧洲最大的跨国服装零售连锁企业,H&M公司坚持“快速低价地提供时尚的产品”。
女装市场：
细分程度高，是服装中时尚和色彩表现最充分的品类。
女装市场多年的竞争，造就了女装企业把握市场先机的能力，使得女装销售在大商场中一直是快速增长的产品。
中国的女装品牌，已经逐步形成了由高端到低端的市场格局，但是中国的女装尚未形成一个领导型的品牌。
市场上女装品牌最多，但国内本土的女装品牌多集中在中低档市场。
男装市场：
男装产品消费市场正处于一个变化的过渡期，消费周期日益缩短，各地新品牌不断出现，行业竞争相当激烈。
目前国内男装产业集群的分布，有着非常明显的地域性，已打破了以前浙江男装的一统天下，形成了浙江、福建、广东三足鼎立的格局。
据估计，目前中国男性内衣的产量仅为女性内衣产量的1/6，男性内衣可以为中国内衣市场提供一块崭新的发展空间。
服装市场细分2010-04-2214:
05
分析
1、性别细分
女装市场分析：
女装市场一直是服装市场的大头，其一直引领着时尚和潮流，是时尚、个性的代表。
女性购买服装的频率和金额是所有服装消费群体中最多的，有得女装者得天下一说。
因此众多企业和资源混战在女装市场里，女装品牌众多市场细分，各品牌之间差距不大。
据统计，排在前十位的品牌之间市场综合占有率的差距并不大，总和也只在15%左右。
国内女装品牌带有强烈的区域色彩，还没有一个能在全国形成规模和影响，例如颜色鲜艳、色块较大、结合时尚流行款式的“汉派”服装，带有江南文化气息的杭州女装产业和具有港澳风格的深圳、广东虎门女装产业。
众多国内女装品牌其定位基本是定位在中低档市场服装市场细分案例，在中高档市场上还没几家知名品牌。
同时随着国内消费者消费观念的成熟和国内市场的不断扩大，世界女装大牌也纷纷进军中国，国内市场越来越成为世界女装的重要组成部分。
国外女装品牌纷纷进住国内的一线城市，或专店或专柜。
虽说其目前渠道较少，价格定位较高，但其对女装高档市场的影响和对国内女装时尚趋势的影响却是巨大的，基本占椐了高档市场。
同时国外品牌为了开拓更广阔的内地市场和占椐中高档女装市场，与国内品牌合作的步伐越来越快，市场竞争也越来越激烈。
男装市场分析：
根据国家统计局2000年第五次全国人口普查公报，中国男性人口数量为65355万人，占总人口的51.63%，比女性的比例略高,童装品牌，由此可见，中国的男装消费者构成了一个容量不容忽视的市场。
目前我国男装业的发展已具有相当的基础：
男装企业拥有现代化生产设备，产品市场定位相对明确，质量比较稳定。
继2001年11家衬衫品牌荣获中国名牌战略推进委员会评价的“中国名牌”后，2003年又有12家男西服品牌荣获“中国名牌”称号，我国男装产品实物质量的发展已达到一定的水准；品牌集中度较高、产业集群化发展速度较快；企业生产经营向系列化、休闲化、国际化、多品牌、多元化方向发展市场细分目标市场，企业投资领域不断扩大，企业间资源整合周期缩短；企业注重利用品牌效应，建立产品跨地区、跨国市场营销网络。
由于中国男装市场品牌发展起步较早市场细分案例，相较于其它服装成熟，但由于各地新品牌层出不穷，因此竞争仍异常激烈。
前十名品牌占据全国几乎50%的市场，前三名：
雅戈尔、杉杉和罗蒙市场地位相对稳定，其中雅戈尔市场优势明显，市场综合占有率超过10%，其他品牌的市场综合占有率较低，大多在1%和2%左右徘徊，且相互之间较为接近,童装品牌加盟。
2、年龄段细分
国内成年服装年龄段分类基本为：
18—30，30—45服装市场细分分析，45—65，65—。
18—30：
该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体服装市场的细分，该年龄段人口在1.8亿左右，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。
该群体具有一定的经济基础，很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。
该群体中很大一部分容易冲动购物。
是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
30-45：
该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该年龄段人口在3.3亿左右。
该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体市场细分的作用，有较强的购买欲望。
但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新品牌的接受程度较低，购物理性居多。
有相当部分品牌定位于此细分市场。
45-65：
该年龄段的人口在2.7亿左右。
该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求（即品牌需求）,优品优男男装。
市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌，特别是满足该年龄段的女性服装品牌严重缺失，市场机会较大。
65-：
该年龄段人口在1亿左右，购买欲望较低市场细分表，对服装的需求不是很强。
对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。
3、产品属类细分
我们将现有市场中主要服装产品的属类进行划分，他们包括：
商务正装系列
商务正装系列包括在正式商务活动及高级商务会晤期间所穿着的商务服装，包括如西装（套装）、燕尾服（宴会装）等类型的服装系列。
此类服装代表着经典、非凡与高尚，被誉为“衣着贵族”。
此类服装的市场需求量一定，价值较高。
高级时装系列
高级时装也被人称之为“明星服装”，因为这类服装往往价格高昂细分服装市场图表，诸如各类时尚晚宴及高级典礼之中进行穿着,莱尔维思。
此系列服装以奢侈、豪华为设计特点，大多以纯个性化（即个人订制）订购为经营模式。
周末休闲系列
在周末休闲的服装系列中，还可进行细分,品牌服装折扣店，以现今市场中所出现的休闲类型大致可分为：
大众休闲（如佐丹奴、班尼路等）、运动休闲（如国际的耐克、阿迪达斯、李宁的专业运动休闲、Lacoste的网球休闲、Wolsey的高尔夫休闲等）、时尚休闲（如ONLY、VEROMODA等）、户外休闲（如PaulShark的海洋休闲、JEEP的野外休闲等）等。
虽然休闲品牌领域的竞争者越来越多，各个品牌开始将原有品牌的着装领域进行延伸，并将一些具体的生活或娱乐概念符之其上，使之更为形象也更加容易被消费者所接受
细分的服装市场
服装市场是一个典型的垄断竞争市场，从世界名牌到国内名牌，到一般的品牌，到市场里无品牌可言的廉价服装，可谓琳琅满目，眼花缭乱。
可是，为什么品质差异很大，从而价格悬殊的各类服装都能在市场中并在呢？
从供给方面看，对于同一行业的不同厂商来说，由于地理位置、投入要素及规模的差异，应该达到最佳质量的质量水平也会有很大差异，因此，同一行业的不同厂商就算都是按照利润最大化的条件进行生产的，那么，在它们实现利润最大化的产量和质量水平上，品质也是参差不齐的。
从需求方面看，地区经济发展的不平衡及城乡差别导致消费者收入水平的差异、个人偏好的差异，所有这些使得不同的消费者对各式各样的服装都有其需求。
一般来说，收入最高层的消费者消费最高质量的服装，如世界名牌；收入中等的消费者消费中等质量的服装，如国内名牌或一般品牌；而广大的低收入者往往只购买价廉质次的没有什么牌子讲究的服装。
当然，也不排斥个别高收入者喜欢穿着廉价的服装。
既然供给方面厂商供给的是不同质量水平的服装，而需求方面消费者需求的也是不同质量的服装，那么市场供求相互作用，就导致服装市场并不是一个同一质量同一价格的市场，而是按照质量可以细分的市场。
一个服装市场按照产品的差别，可以细分为女装市场、男装市场、童装市场，也可以细分为内衣市场，西装市场，休闲装市场，运动装市场，等等。
五花八门的品牌，大大小小的工厂，各式各样的小店，遍及各地的商场、市场，于是，有人说在服装业已发展到较高水平的今天，竞争已十分激烈，再想涉入如同咀嚼鸡肋。
而事实上，一个成熟的产业，不断拓展其发展空间，即使是老行业也会有新发展，因此，业内人士认为挖掘文化，凸现个性，细分市场是经营服装的新思路。
生活水平的提高使得人们着装需求越来越讲究个性化和多元化，并且希望品牌有较高的文化品位和附加值。
因此，只要有个性，办服装厂、开服装店、加盟品牌连锁等都会有较大发展机会。
服装与文化休戚相关，这是无可厚非的共识。
无论是老派的精致，还是新潮的前卫，都证明了要把服装做好离不开一定的文化。
今后服装的发展有赖于文化的积淀，大到品牌形象、服装风格、店面装修，小到领口袖口的细节处理，只有融入了独特的文化，并且做深做透，才能在服装行业辟出蹊径，稳稳立足。
在日用消费品市场中，其消费模式已由低层次向高层次递进，由简单稳定向复杂多变转化。
具有特质差异或别具一格的产品逐步占据了生产线，要求大批生产消费的无差异市场逐渐让位于以市场细分为基础的差异性市场。
而细分市场也是市场研究者面对市场、开拓市场的重要手段之一。
细分市场的主要目的在于：
通过科学的、详尽的市场调研，发现整个市场购买潜力最大的某一目标市场，结合自有资源，去挖掘和发展产品的特质与潜力，进行产品定位，以便将营销组合有效地用于明确的目标，达到更好的创造消费、引导消费的营销目的。
服装消费的概念,男性服装消费的需求及分析
1、产品（色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性），这是构成服装消费的非常主要的因素，也是满足顾客对服装功能的基本需求，更是实现消费交易的载体。
服装的色彩是影响顾客对服装判断的重要因素，从人体的生理规律上来看，顾客大脑对初次接触的服装辩识，色彩占65%比例、款式占25%比例、面料占10%比例。
日本色彩研究中心（PCCS）曾经对顾客进行调研：
顾客进行消费时，其中非常关心产品色彩的人占72.9%。
而通常进入服装店铺的顾客对产品的接受进度依次是：
"远看色，进看款，最后才来摸面料"。
顾客根据自身对不同色彩的喜好来评判服装的接受程度，在服装店铺，你经常可以发现：
顾客刚走到店铺的门口时，眼睛在做全场"扫射运动"；当发现自己喜欢的颜色或比较亮丽的颜色，眼球会停顿非常短暂的时间并发出"闪烁"的亮光；此时，他（她）会立刻行动，疾步走到该产品面前，行走过程对其他产品和颜色就相对忽略。
因此，很多具有实力的服装品牌企业，在每季新开发服装的色彩与花型上颇费工夫，力求形成自身品牌的独特性与竞争的不可替代性。
例如：
某些知名服装品牌，在每季的新品开发中，总有5%-10%的面料花款是企业下单独立买断，即在市场上，其他服装品牌不可能有该色彩花款的面料。
这样充分有效地保障了购买该品牌的顾客，其对服装独特性、身份性的表现需求。
款式是表现服装风格与造型的主要手段，也关键性地表达了顾客的着装意愿。
当顾客在店铺仔细浏览服装款式的时候，他（她）的大脑就在进行关于着装的信息整理分析：
这件衣服是什么风格？
什么元素或装饰是我喜欢的？
可以跟家里的什么服装进行搭配？
什么时候穿？
还可以穿多久？
……例如：
服装中的蕾丝表现--娴雅；合叶边、花边--浪漫；流苏--"波西米亚"风格；蝴蝶结--可爱、女人味；珍珠--知性、品质；褶皱--飘逸变化；辑明线--流畅线条；拼镶--碰撞个性；镂空--性感等等。
当颜色与款式均比较符合顾客的"口味"时，才开始进入对服装面料、做工的关注和评判程序中。
因此，通常在店铺中如果观察到顾客对服装用手进行抓或捏等动作，说明他（她）已经比较满意服装色彩和款式，正在对服装面料的手感，即穿着的舒适性进行判断。
所以，此时面料的触感与功能性（如：
透气性、舒适性、伸缩性、耐磨性、保暖性、抗撕裂性等）就成为影响顾客购买服装的关键因素。
接下来，顾客提出试穿或接受导购的试穿邀请时，他（她）已经对服装的前面要素进行了分析判断，并基本认可。
在服装试穿时，顾客更关注服装的版型以及尺寸大小。
通过服装的是否合体与是否改善、修饰体型，来判断该服装是否满足自身的穿着需求？
所以，很多顾客会在试衣间就对服装进行再次仔细的查看与端详：
面料成份如何？
手感怎样？
价钱？
服装的性价比？
穿着过程的方便性？
穿上的美感？
穿着的舒适感？
穿着的合体感？
……从试衣间出来后，再次对刚才的指标进行复核与判断，在此过程中，会听取同伴、导购或其他顾客的参考意见，并结合自己的想法进行综合评判。
因此，许多服装品牌会在卖场的试衣间设置与试衣期间的服务上下功夫。
例如：
女装品牌会将买场的试衣镜略微倾斜15度左右，以便顾客穿着服装的整体修饰效果提升；在试衣间不设置全身镜，顾客想要查看穿着服装的全身效果必须出来--站在卖场，与导购接触、接受导购的意见；调整试衣间的灯光，显得柔和而温馨，让顾客试穿的过程舒适，降低产品穿着不便而引起的烦躁；配置具备装饰美感或高档、舒适的试衣鞋，以便顾客对服装的协调搭配；甚至，在试衣间内配备女性的化妆棉、口红等，以备服装的穿、脱过程中弄花了女性顾客的妆容。
2、产品的包装广告（卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告宣传），这是服装产品表现附加值的关键，更是文化内涵的主要载体。
服装是具艺术性、潮流性、文化性于一身，特别是高档的服装包装能充分激发顾客的社会性需求，并使他们在拥有商品的同时感受到身份的体现，内心充满愉悦。
例如：
国际知名的服装品牌，阿玛尼、Prada、ESCAD、Dior、CHANEL、LV等，无不从包装广告体现其动则成千上万价格的充分"含金量"，非常重视其卖场形象、商标维护、各种包装、广告宣传等，把品牌视作生命般宝贵。
特别有意思的是，曾经在某国际一线女装品牌的店铺中，听到导购推介一款价格2万的牛仔上衣。
顾客满腹疑惑地问询到：
"怎么一件看起来普通的牛仔上衣要这么贵？
"导购自信而胸有成竹地回答：
"这件牛仔上衣看起来确实普通，但它领上的皮草可不简单！
这皮草是"貉毛"，虽然是人工养殖的，但它是经过印度尼西亚的年轻男人纯手工加工而成，并且加工过程复杂原始。
每件皮草都有不同的区别，就像人的指纹一样绝不相同，从这独特性上来讲，它就价值非凡！
"。
姑且不研究这回答的语言有无"忽悠"的成分，但这推介的语言实质是对该服装附加值的"包装广告"！
如果，我们把"印度尼西亚的年轻男人纯手工制作"改换成"河南某县城民工的机械化批量生产"，那么，顾客还会欣然接受并认为物有所值吗？
这就是--包装。
服装店铺的卖场形象是迅速让顾客感知服装品牌文化的场所，能通过设计要素体现服装的定位。
因此，目前国内许多服装企业逐步开始重视卖场的形象设计，要求各店铺统一形象、统一标识，并不断探索创新、更新店铺的装修。
但仍然存在很多观念或实际操作技巧上的欠缺。
例如：
服装店铺的卖场设计就融合了美学、色彩学、人体工程学、商品管理学、卖场规划、陈列、灯光照明等知识，对店铺形象设计人员不但要求以上的理论知识与功底扎实，而切要求对服装品牌有着深入而透彻的理解，对顾客购买服装行为的阶段过程和特点有充分的掌握。
目前，国内服装企业在进行卖场设计时会出现"脱节"：
企业策划部的内部设计人员没有深厚扎实的理论和广泛的操作见识，经常设计出来的原稿会局限性很大、跳不出思维的"陷阱"；专业的广告设计公司虽然设计理论与操作经验都比较强，但对服装品牌的理解与特定定位的目标消费群没有深刻的掌握，泛泛设计，从而使"千店一面"的现象比比皆是，恍惚很多服装品牌设计的大格局与基调都类似。
商标，对于服装品牌来讲，就好比人的名字，是区别众多服装品牌的基本要素。
商标的突出性、品质性是在设计商标时要重点考量的。
当然，目前服装的商标更多以英文为主，这主要还是由于国内服装消费者潜意识里具有"崇洋"的心理倾向。
例如：
南京设计生产的某女装品牌，在南京中央商场女装销售排名一直保持前几名。
最近进行了成功的系列包装改造，包括商标LOGO的改变：
将原有巨大无比的中文书写字体改成英文，并将颜色更换成黑、白组合，顿时将品牌的时尚、欧化、高档表现出来。
让顾客感知到产品的"物超所值"！
服装的吊牌、包装袋也是体现服装附加值的有效手段，其中，商品包装的形感很重要。
商品包装的形感是指包装的造型、材质、图形和文字。
包装的造型和材料只有贴切地表现出商品的特征才能达到效果，例如：
真空塑料包装食品使人觉得方便卫生；铝箔泡罩包装的药品让人觉得科学可信；贴体包装的小五金产品又令人感到质量可靠；采用丝带、内衬包装的服装让顾客觉得高档。
对顾客而言，商品包装中信息包含量最大的部分是图形，其次才是文字和色彩。
图形包括图案、绘画，图形是商品特色的放大镜，图形还可以对产品的特点或风格定位作比喻化、象征化和联想化的阐述。
文字是商品包装中记忆强度最大的元素。
商品吊牌包装应该有说明性的文字，客观简明地介绍商品的名称、产地、规格、面料成份和使用洗涤方法等，并尽量做到重点突出，一目了然。
巧妙地运用服装包装语言能够产生强大的视觉冲击力，成为包装促销的点睛之笔。
广告宣传中包含各类媒体的广告和卖场的平面设计广告。
这是有效传达服装品牌文化和讯息的重要工具，也是刺激顾客购买和提升销售业绩的主要方式。
现在的服装企业对广告宣传的理解存在一定的"误区"，认为广告是"一招鲜，吃遍天"，只要有广告这个利器，就不往不胜！
其实，服装产品要得到顾客的认可，是广告与其他方面的建设系统结合而成的，即"降龙十八掌"是环环相扣，最厉害的那一招也是将前面的十七招演练完毕后，精彩上演的。
那么，服装广告所告知顾客的讯息或传达的内容，要与卖场的形象设计、主题产品推广、平面系列设计、甚至服装的陈列相吻合，通过这样前后关联系统的建设才能在众多林立的品牌中，让顾客认知，并在购买产品时对决策起到正面激励的作用。
例如：
某经营中年成熟女装的品牌，在接近一年的广告宣传中，主基调定位在成熟、稳重、大气风格，并采用了黑色、咖啡色作为主色调。
中间过程，企业老总突发奇想，将店铺的VI设计色彩修改成玫瑰红与金色的组合，据说是感觉到该品牌顾客对色彩接受变化年轻了。
无论顾客的色彩接受是如何变化？
什么时候变化的？
广告宣传的各种途径的内容基调一定要统一口径，否则你的服装品牌明显就成为"四不象"！
最后品牌形象的混乱，严重影响销售业绩。
3、价格，从理论上讲是商品价值的货币表现。
顾客在对服装的价格进行评判的过程，首先会将商品的要素，如：
款式、面料、色彩、质量、品牌、包装等综合起来进行分析值多少钱？
这种价值的认定标准是以自我心中的"价值认识体系"确定的。
例如：
崇尚自然、强调穿着舒适、对绿色环保物品关注度高的人，对麻质服饰比较认可，因此也能接受其比棉或化纤产品价格高的现象。
但希望自己的衣服不起皱、穿着笔挺气派的人来说，麻质的服饰不但保养麻烦而且穿着皱皱巴巴的很难看，那么麻质面料比高级化纤还贵，这是他心理不能接受的。
所以，麻质面料在国外比较接受，但在国内一直不被消费者看好，这与国内顾客对面料价格接受有"自我认知体系"有关。
其次，顾客在价格的接受过程中，还一直"不以余力"坚持"比拟工作"。
即：
通过对比、联想、经验总结等心理活动，对商品的价格进行进一步的审核、评判。
例如：
当一位女性顾客在商场看到某款连衣裙价格时，她理所当然地会对今天逛商场，对其他类似连衣裙的价格进行对比。
"跟刚才看到的××品牌的连衣裙很像呀，只是没有蝴蝶结而已，面料手感也很接近。
但价格却比刚才那条贵了40%，有点不划算！
"；顾客甚至会用商场的定位档次潜在定义服装品牌价格的合理性，比如：
顾客进入上海国际品牌云集的商场--中信泰富或杭州的欧式一条街时，对其服装产品的高昂价格就已经有充分心理准备，认为是属于正常现象。
但如果他在大众化贩量的商场内，出现高昂服装价格是完全不能接受的。
其实，顾客在确定选择购买渠道时，就确定了大致的购买服装的价格范围，一旦超出他的预期价格范围，就算商家将服装描绘成黄金也不会打动顾客的心！
当然，顾客还会用以前购买服装的经验来判断价格的合理性。
例如：
前不久，我在某商场听到一位顾客愤怒的投诉：
"你们这个品牌，怎么在全国的价钱差别很大啊？
上次在你们这个柜台买的一件大衣是1280元，但前2天，我到××城市出差，却发现同样品牌、同样的款式居然才卖1080元，这不是欺骗顾客吗？
我要求退货，以后再也不买这个骗人的牌子了！
"那么，相信这个顾客在后续购买服装审视价格时，一定会总结上次的经验教训。
顾客的经济收入与价格敏感度成反比，即：
收入越低对服装的价格高低就越关注敏感，希望"价廉物美"；收入越高，对服装的价格高低关注就相对弱一些，此时重点关注的是服装的品质和品牌带来的身份效应。
例如：
动则上万的LV包从来不打折，但其在国内的销售一直呈上升的趋势。
甚至很多做服装品牌生产或品牌代理的老板对LV乐不疲此，虽然他（她）们非常清楚LV在他们购买的包上赚了多少暴利。
顾客对服装价格的判断还会结合自己在卖场的感受体验确定付出的金钱是否值？
那么，这其中最主要的就是--卖场服务。
4、卖场服务，主要包括：
卖场环境、人员服务。
卖场环境是属于服务中的"硬件"，通过一定的空间、结构、灯光、货架、色彩、声音等使顾客在购买过程中产生心理感受和心境体验。
因此，建立符合品牌定位特点的卖场环境，给顾客创造良好购物氛围是服装经营者必须下功夫进行研究和思考的内容。
例如：
我曾经在某男装（正装）品牌的专卖店观察，在店内用很大分贝播放节奏激烈的音乐（晚上蹦D音乐），发现进入店内顾客的脚步节奏也是随着音乐而进行的，几乎是"跳"着进来，又迅速地"跳"着出去！
店内顾客的停留率非常低。
原因--激烈的音乐环境，进店购买正装的男士一般比较职业化，对音乐的喜好也偏向于传统、舒缓类型，当听见声音非常大而激烈的音乐时，不啻为他们的"噪音"！
！
！
所以，唯一的方法就是赶快逃离这"可怕"的地方。
我安排人员降低音乐的分贝，并更换了舒缓的轻音乐，发现此时顾客在店内的表情轻松起来，浏览产品的脚步也放缓，不时还向导购咨询产品……，此时，
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