工作心态的总结心得Word文件下载.docx
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具体到所谓的各种标准语言和服务用语，既不实际，又罗嗦荒唐，反倒引起了客户的不便。
更有用语的轻重，自然有对用户的分别对待，一律强求的近似吼叫的问话，难道真能带来用户的待见和好感?
于是，一切的一切，无非是改朝换代般的树威，就是在敲打着你们这些前朝元老们看看，如今可是我某某的天下了，听话的就跟我混，想当刺头的趁早滚蛋。
于是，权利的至高早已湮没了服务的意义，一切都是为了权和利服务，无论他们吹嘘的有多么动人。
早在我送货的那段时间，便已看透了这些，权利这柄杆，爬的高，摔的惨。
然而只要你上了这柄杆，就是身不由己。
你不往上爬，那么便有人要把你往下挤。
人生一世，匆匆数十载，何必如此?
所以要求回了营业厅，做一个和权利不沾边的人，如今却也不免受到他人权利的挤压，在缝隙中生存。
生存?
有人说，如果说谁不是为了钱而在这干，大可以离开。
我想了想，在这个经济社会里，没有钱就像人没了血液，那真的是无法生存。
但这也仅仅是生存而已，我们在于世间，还有属于我们内心中追求的某些东西。
当我还在这里坚持时，我想，支撑我的不仅仅是那所谓的一点工资，还有我对生活的一种体验和态度。
生活，而不仅仅是生存。
以前会去想做自己喜欢的事，却发现不那么现实。
想逃离程序化的生活，做一个真正自由的人，又发现自己没那份力量。
想在日渐世俗和无味的生活中，找寻点属于自己的光辉，哪怕不那么伟大，却至少可以温暖自己的心灵。
普普通通的工作，我依然带着热情去做，不是为了那份业绩，是为了心中的一份满足。
当我看着顾客带着满意的笑容离开时，我便是由衷的快乐，也便更有劲头去干活。
偶而也会遇到不讲理和故意找茬的人，我都会抱着一份随和去面对，因为如今社会压力太大，都不容易，客户有气没处撒，跑这里说说，就当是在听他诉苦，他也不容易。
可是，我所不喜欢的便是刻意的检查和沉重的任务，这任务的下达不是随着人们的努力去做的，而是必须完成之类的，每次听到这样的命令，我都十分的反感。
如果服务业连自己都没有那份随和和顺心，又怎能带给客户随和和顺心呢?
而且还要有各种想法去让客户办业务，哪怕是人家本不需要的。
日渐失去了对这份工作的热情，当周围的人们一个又一个的离去，我也仿佛看到了自己的未来。
谎言到底能欺骗谁呢?
我想，也只有自己了。
但人在世上，却最不应该欺骗自己。
这生命的一切只赋予你一次，实在应该珍惜。
当十几天前，和高中同学一同去天水考试时，我一路上就在想，如果当初做了不一样的选择，那么我现在的人生会是什么样子的呢?
是比现在好?
还是不如现在?
冷清的夜晚、凌晨的火车、拂晓的大巴、还有那清晨的葱花饼，回忆的闸门似乎被打开，看到了过去，也畅想了未来。
熙熙攘攘的人群，似乎让我想起了当年的高考，撑起的雨伞，伴着记忆的味道。
同学考完试出来说，很久没有考试了，突然有种久违了的、年轻的感觉，仿佛又回到了从前。
我们毕业几年了?
他问到。
有
八、九年了吧?
我说。
时光似乎真的是如梭般的滑过，在我还没来得及回味的时刻。
他说：
这些年来混混碌碌的工作生活，也都忘记了时间，这么多年过去了啊?
是啊，这么多年过去了。
我忽然有种领悟，我从高中以来，一直失去的是一个叫做目标的东西，一种为之内心涌动的力量。
我夸大了世间的一切困难，却独独忘了自我的存在。
找寻一种态度，一种面对世间不一样的角度。
我想，我有了属于自己的态度，我也许依然会悲伤和失落，但不再会徘徊不前。
是该上路了，我抖了抖伞，这是家的归途。
篇三：
工作心态的总结心得大多数公司聘人的标准都是敬业精神。
我认为，工作是一个人生存的基本权利，而有没有权利在这个世界上生存则看他能不能认真地对待工作。
公司给员工一份工作，实际上是给他一个生存的机会，只有认真地对待这个机会，才对得起公司给予的待遇。
能否干好公司所给的工作，能力不是最主要的;
只要有敬业精神，能力差一点是可以慢慢培养、逐渐提高的。
对待工作的态度，实际上是一个道德问题职业道德。
在美国，如果一个人做不好自己的本职工作，就会失去信誉，他再找别的工作、做其他的事情就没有了可信度，如果认真地做好一份工作，往往还有更好的更大的工作等着你去做，也就会更有信誉并能创造出更大的业绩。
这样不仅进入了一种良性发展的过程，更体现了付出与回报之间相互照应、相辅相成的关系，即有付出必有回报，要得到回报必须首先懂得付出。
敬业精神是个比较理论性的概念，说起来可能比较抽象，但真正实行之后是可以明显地感觉出来的，是否把工作当作自己生活中重要的事情，是否为了干好工作与别人协作好、配合好，是很容易看得出来的。
只有认认真真地对待自己的工作，踏踏实实地做好自己的事情，积极地寻求自己工作业绩上新突破的人才是公司真正需要的人才。
积极的工作态度是一个优秀员工最基本的素质。
积极是一个人向上的表现，积极也是任何企业都提倡的一种工作作风。
惟有积极的行动才能带来积极的成果，它要求我们能够察言观色，积极配合领导的工作，能够考虑得远一点，思想先行动起来，多动脑子，勤动脑子，工作闲暇之余，多思考一些与工作有关的问题，多做一些工作计划、策划之类的先导工作。
从平时的点点滴滴做起，努力做到简单的事，全力以赴，这才是我们所推崇的工作态度。
只有态度端正了，工作效率才会转化工作的效益。
曾经有这么一个故事：
一个上了年纪的木匠准备退休了。
他告诉雇主，他不想再盖房子了，想和他的老伴过一种更加悠闲的生活。
他虽然很留恋那份报酬，但他该退休了。
雇主看到他的好工人要走感到非常惋惜，就问他能不能再建一栋房子，就算是给他个人帮忙。
木匠答应了。
可是，木匠的心思已经不在干活上了，不仅手艺退步，而且还偷工减料。
木匠完工后，雇主来了。
他拍拍木匠的肩膀，诚恳地说：
房子归你了，这是我送给你的礼物。
木匠感到十分震惊：
太丢人了呀要是他知道他是在为自己建房子，他干活儿的方式就会完全不同了。
你就是那个木匠。
每天你钉一颗钉子，放一块木板，垒一面墙，但往往没有竭心全力。
终于，你吃惊地发现，你将不得不住在自己建的房子里。
如果可以重来但你无法回头。
人生就是一项自己做的工程，我们今天做事的态度决定了明天住的房子。
最后，我想告诉大家这么一句话：
你也许不能选择工作本身，但你可以选择对待工作的态度，态度决定一切。
篇四：
积极工作心态的总结心得体会狂天，我读了《做事先做人》一书，感触非常深，最直接的感受是不管在生活中还是在工作中首先要先做人，后做事，做事固然重要，但是怎样做人才是根本。
要有积极的态度。
积极的态度在工作中是很重要的因素，只要自己的工作态度摆正和有积极的上进心，工作才能有所提高。
我想无论以后如何，我都忘不了这句让我受益终生的道理：
做事先做人。
只有认认真真地对待自己的工作，踏踏实实地做好自己的事情，积极地寻求自己工作业绩上的新突破。
积极的工作心态是一个人最基本的素质，每个人都要学会调整自己的心态。
无论做何事，都需竭尽全力，这种精神可以决定一个人日后事业上的成功与失败。
一个人的工作心态，与其本人的性情、做事的才能有着密切的关系。
如果有积极的心态，火焰般的热忱，那么无论所做的工作多么劳苦，都不会觉得疲惫，在任何情形之下，都不会表示厌恶。
每一份工作或每一个工作环境都无法尽善尽美，但每份工作中都有许多宝贵的经验和资源，如失败的沮丧、自我成长的喜悦、温磬的工作伙伴、值得感谢的客户等等，如果每天怀着感恩的心情去工作，在工作中始终牢记拥有一份工作，就要懂得感恩的道理，就会收获很多。
心态不同，同样的工作会干出不同的效果，干同样工作的人也会有不同的体验和收获。
心态积极，对工作全力以赴，才会比别人干得出色。
同样是做小事，不同的人会有不同的成就。
如果我们能不断从平凡的工作中发现它的价值所在，转变心态，我们就能重新燃起对工作的热情，喜欢并享受自己的工作，使自己在忙碌中感受到更多快乐。
积极的工作心态，会让你感到自己的存在;
积极的工作心态，会让你感到自己所做的一切都是那么的理所当然。
篇五：
工作心态的总结心得体会最近看了一本小册子《好心态胜过好工作》，本书是写给职场人士的，内容多来自作者从事心理咨询及各类授课过程中的体验和感悟。
当下，又到了高校毕业生就业季，随着国内高校毕业生数量的逐年递增，严峻的就业形势让毕业生们焦头烂额。
而奇怪的是，如今一些已经工作、甚至收入还不错的年轻人，也常常吐槽自己的职业。
好工作究竟都去哪儿了呢?
这成了很多年轻人心中不断追问的问题。
其实，这就是一个就业及工作心态问题。
应该说，在就业方面出现的种种焦躁心态，既有社会大环境的原
因，也有年轻人自身的原因。
必须承认，随着近几年高校毕业生进入高峰期，应届毕业生就业越来越难，成为不争的事实;
而一些高校专业设置不合理、就业指导不完善等因素也加剧了这种就业矛盾，此外在就业公平方面，我们国家还有制度性的硬伤没有完全消除，这些都是就业形势日益严峻的客观原因。
但是，如今的年轻人越来越浮躁，越来越重视自我，职业忠诚度不高，就业观念不接地气，不够灵活，也是客观现实。
有的大学生受宁要大城市一张床，不要西部一套房的观念影响，就业只想去北上广等大城市;
有的目标锁定公务员，百折而不挠;
有的只愿去央企、外企，而不愿去中小民营企业。
当然，人往高处走是人的本能，想找个好单位无可厚非，但凡事都要从实际出发，从个人情况出发，毕竟所谓的好单位、好职位总是有限的。
其实，好工作从好心态中来。
就当前而言，要扩大就业面，提高就业率，就要摈弃高低贵贱的传统观念，克服怕苦怕累的思想，放低姿态求职就业，树立灵活务实的就业观。
特别是对那些初出校门，没有任何经验的学生来说，有好的岗位可尽力争取，争取不到就不必老等着，哪里能接收、能聘用你，即便是小厂小店，即便是脏活累活，也不妨先去就业再说，积累工作经验，掌握实际技能，寻找新的机遇。
也不妨自主创业，从小商贩、个体户干起，一步一步向成功的目标进发。
现实当中，大学生包括研究生，开擦鞋店、办养猪场而最终取得成功的，不乏先例。
好心态一定胜过好工作。
观念一变，心态一变，就业机会就在眼前。
希望未就业者摆正就业心态，相信自己，相信未来，是金子总会发光，只要脚踏实地、勇于追求，总有一天成功是属于你的。
篇六：
树立良好的工作心态的总结心得体会厌职情绪使我们失去了工作的乐趣，还会严重地影响到我们的工作和生活，我们应该及早消除它。
要消除厌职情绪，就要保持良好的工作心态，学会喜欢自己的职业，合理安排工作和生活，这样才能找回一个原本充满激情与活力的自己。
每个人在刚跨入职场之初，不但干劲十足、激情高涨，而且对自己的职业前途寄予厚望;
但是过了不久，就会感觉到自己像机器人一样，这就是所谓的厌职情绪。
厌职情绪会严重地影响到我们的工作和生活，我们应该及早消除厌职情绪，找回当初工作时的那个激情飞扬的自己。
当我们长时间的在某一环境下工作之后，很容易成为技术娴熟的工作骨干，但日复一日地重复相同而琐碎的事务，就有一种被掏空了的感觉，自己无法左右自己的工作。
再加上很少得到上级的表扬，或者经常得到不好的评价，这样就很容易会有一种无助感，从而导致厌职情绪。
其实出现这种情绪，主要是因为这些人只知道单一工作，而没有明白自己工作的价值。
只要在工作中树立起使命感，明确自己要实现一定的价值的话，就能在个人工作中产生前进的动力。
要在工作中树立起使命感，就会主动地为自己出点儿难题，每天都有难题处理，你自然就会活得充实，坚持不懈下去，你就能发现自己每天都在进步，每天都会感到快乐。
每一天少一点乱七八糟的想法，多一点计划。
考虑清楚有关自己理想职业的每一件事，把所追求的理想职业划分成尽可能有序的各个阶段。
如果发现自己目前正在任一个低级经理，或只是一名记账员，你就必须寻找一条能帮助自己达到另一职位的晋升之路。
你可观察一下是否能调到另一部门，或者先谋个较低的职务，然后找机会进修。
最起码也要找出妨碍你日后晋升的不利因素。
循序渐进是改变不称心工作的最好方法。
情绪的变化也是导致厌职情绪的原因之一，心态调整不当，就有可能落入情绪忧郁的恶性循环中。
听听自己喜欢的音乐，是放松自己有效的方法，轻松、明快的乐曲总能把自己带到快乐老家，不管情绪有多不好，只要听一下自己喜欢的曲子，顿时就能感受到神清气爽。
想办法暂时告别工作中的压力，轻松轻松，不仅便于自己发现生活的乐趣，也能为再次做好工作鼓足干劲。
不要在沉重的压力下无法自拔。
有些人上岗工作只知道拼命干。
一开始在晚上加1~2小时班，不久便整星期地加班，最后连周末也成了办公时间。
实际上，工作成了霸占他全部光阴的横蛮宾客。
这类人除了工作，几乎没有任何社交活动，这样时间长了，不免对自己的工作产生反感。
如果你每天早晨一想到上班就害怕，部分原因大概是你与周围同事相处不好。
虽然你不喜欢与他们一起工作，但最起码也应该和他们积极相处。
当你在电梯里对人微笑时，别人也会报以微笑，在办公室也是如此。
以礼相待是人的本性。
与相互不理不睬的人一夜之间就建立亲密关系是不现实的，但若你真诚地去改善关系，你的同事迟早会感觉到这一点。
要想改善厌职情绪，就要把工作环境变得新鲜。
陌生的工作环境可以让自己感到好奇、兴奋、新鲜，什么事情都要跃跃欲试，不过逐渐熟悉了工作环境之后，这些心态将渐渐离自己远去，更多体验的是谨慎、见怪不怪、程序化地完成工作任务。
长期如此，工作积极性自然下降。
为此，你可以想办法为自己创造各种陌生环境，让自己好奇、兴奋、新鲜的心态永远存在，让自己感到永远充实;
除了工作环境，你可以去外部开辟学习充电的各种不同环境，为自己的进一步发展充电加油，比方说积极参加单位或者社会的相关培训，努力地争取在各种场合结识专业人士等。
要学会合理地调整自我。
善于安排个人精力的人总是感觉到生活是轻松的，工作是愉快的。
为了达到这种境界，你应该对所有的工作都作好计划，并在规定的时间内完成。
工作结束后，要充分利用自己的闲暇时间，切忌将工作带回家做。
对于个人的进展应该定期进行标记，以便让自己明白，目前已经完成了什么，还有什么工作没有完成;
对没有完成的任务，应该规划好完成的时间，并在某段时间，合理分配自己的精力，从而使工作、学习、生活、娱乐尽量做到更加有效，而且能够很好地自我循环，自我提升。
首先，要学会自信。
自信是成功的前提，也是快乐的秘诀。
惟有自信，才能在困难与挫折面前保持乐观，从而想办法战胜困难与挫折。
自信人生二百年，会当击水三千里。
或许有人说，我又何尝不想自信呢?
可就是自信不起来啊。
是啊，怎样才能使自己自信起来呢?
我想，还是让我们多看自己的优点、长处，多发现、发掘自己的潜能吧。
俗话说的好：
尺有所短，寸有所长。
每个人各有所长，各有所短，每个人都有自己的无限潜能。
人不能光盯着自己的缺点、短处和现在，而要学会欣赏自己，多看自己的优点、长处和未来。
传统的教育思想与落后的人文观念使得多数人用僵化的目光去看待现实中的人和事，认为是很难改变的。
而唯物辩证法早已告诉我们，世界上没有一成不变的人与事，发展变化才是永恒的。
三岁看大、七岁看老的时代早已过去。
我们教育者首先应觉醒，再不能带着有色眼镜看我们的学生。
我们自己首先要做一个自信的人。
不要总拿自己的缺点跟人家的优点比，那样真是人比人，气死人。
一定要学会赏识自己，悦纳自己，勉励自己。
如果做不到这样，可以想办法，比如，积累自己的成功体验和经验，坚持写日记，写摘抄;
把自己的优点罗列在纸上，同时写一两句能激励自己的名言警句或是自己的座右铭，贴在墙上等随处可见的地方，天天看到它们，激励自己。
总之，要想办法让自己自信，自信就能快乐，快乐就能发掘潜能，就能高效。
所谓快乐，越快越乐，越乐越快。
形成一个良性循环，就不难拥有良好的心态。
其次，要学会调节。
生活是千变万化的，悲欢离合，生老病死，天灾人祸，喜怒哀乐，都在所难免。
一次考试的失利，一场伙伴的误会，一句过激的话语，都会影响我们的心情，生活中的不顺心事总是很多，这就需要我们每个人要学会调节自己的心态。
怎样调节呢?
最简单有效的做法用积极的暗示替代消极的暗示。
当你想说我完了的时候，要马上替换成不，我还有希望;
当你想说我不能原谅他的时候，要很快替换成原谅他吧，我也有错呀等等。
平时要养成积极暗示的习惯。
要对自己说我能行，太好了。
如果把这两句话变成口头禅，那真是太好了。
是的，一定要学会积极暗示，光明思维，换位思考，多角度思考。
冬天到了，春天还会远吗?
黑夜的尽头是黎明。
不经一番风霜苦，哪得梅花扑鼻香?
第三，要学会宽容，培养自己宽广的胸怀。
一个人心胸狭窄，只关注自己，就容易生气，闷闷不乐，斤斤计较。
而当你胸怀宽广时，你就会容纳别人，欣赏别人，宽容别人，自己的心境也就能保持乐观，所谓退一步海阔天空，仁者无敌。
我想伟人们之所以伟大，首先在于他们有宽广的胸怀。
蔺相如宽容了廉颇，才有了刎颈之交，赵国之强;
诸葛亮宽容了周瑜，才有了赤壁之战，三国鼎立;
共产党发动了全国统一战线，才有了新中国的成立;
老师只有宽容了学生，才能想出更好的教育方法，才会享受到桃李满天下的芳香。
让我们善待每个孩子，深切地理解每个人，相信自己，也相信别人，严以律己，宽以待人，胸怀祖国，放眼世界。
这样，我们一定能保持良好的心态。
说道底，决定人心态的是人的理想、人生观、世界观。
一个人具有远大的目标，正确的人生观，胸怀宽广，执着进取，挑战自我，不
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