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同时我带领员工加强了与业主的交流，售前积极进行上门拜访活动，引领业主深入楼盘现场考察，现场宣传；
售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难；
售后，及时进行电话回访，了解业主的要求与意见，引导业主多介绍新的客户。
此外，多次深入城管局与其领导交流，申请大型屋外广告牌，争取其支持；
与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们提供业务支持，也寻求他们的帮助，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。
三、强化管理，注重团结，带好销售团队。
工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，经常教育员工“有条件要上，没有条件创造条件也要上”，引导员工端正态度，做到“只为成功找理由，不为失败找借口”，并且经常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力；
我还经常深入代理公司检查监督，及时传达上级指示精神，发现问题及时提醒，帮助其制定销售计划，改进销售思路，辅助其健康发展。
同时，在公司领导的帮助下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的积极性和主动性。
同时，我坚持以人为本，尊重员工的意见，采纳合理化建议；
关心员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们提供力所能及的帮助，极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足，改进工作，超越自我。
半年来，虽然取得了一定的成绩，但公司领导要求相比还有一定差距，主要表现在：
一创新能力不强，由于忙于具体事务，往往忽略对一些问题的研究，以致于工作思路不够开阔；
二是计划不够细致，工作中往往注重大事的计划，忽略日常小事的计划，一定程度上影响了效率。
对这些问题，我将在今后的工作中认真加以解决，改进工作，超越自我。
五总结经验，明确今后的工作思路与措施。
1拼搏奋进，下半年力争完成以下目标。
一期一批及二批销售均达到90%以上为目标；
一期一批共213套，销售面积24741㎡，预计可完成总销套数的90%，即22266。
9平方米，共191套；
自行车库销售金额约为629万元。
回笼资金预计可达万元；
、一期二批；
共168套，销售面积，预计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套；
自行车库销售金额为万元。
回笼资金预计可达万元。
2合理搭配，科学制定广告计划。
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配，错开发行时间，掌握最佳宣传时机，最大限度提高宣传效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。
盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息；
中邮广告适当在市区投放，更多地针对老城区；
短信效果明显，应在开盘前一周进行，注意与中邮广告错开时间；
报纸在开盘前三天和后三天宣传，也要与中邮错开时间段，将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3完善制度，提高管理水平。
为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。
一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步改变对代理公司依赖性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩；
二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台，我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机，进一步总结经验，发扬优点，克服不足，以更加饱满的工作热情，团结并带领同志们按照上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司发展做出积极贡献！
2020工作心得体会范文2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这几个月的工作历程，作为耘海益的一名员工，我深深感到企业蓬勃发展的热气，以及耘海益每一位员工的拼搏的精神。
对于我们的企业来说，这一年是有意义的；
对于我个人来说，这一年是有价值的、有收获的。
人要不断的总结过去，才会有新的未来、新的发展，如果不懂得总结，那么我们做的永远都只是重复过去，平庸无为，感谢公司给我们这次总结的机会，可以让大家一起分享各自的收获，使我们互相渗透各自成功的经验。
作为公司的一名销售主管，主要以人员的管理为核心。
经过半年
的摸索与总结，我将人员的管理分为两大类：
制度管理和目标管理。
制度管理顾名思义就是按照严格的制度执行管理来约束员工工
作行为的一种管理方式，没有规矩不成方圆。
短短的几个月内就发现了很多问题，所以新的一年里我将不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，且严格督促员工按制度行事。
目标管理，说白了就是所谓的任务，任务就是制定完就必须要完成的，业务每个月都要给员工制定销量，其实这个数据是目标，结合这几个月终端的销量数据来看，能有几个月是达到这个目标的，这也是几个月来我一直在反省，一直在深思的一个问题，销量上不去的原因是什么，真的都是员工的原因吗？
不完全是，难道我们存在的意义就是每天去找上级告诉他我应该做的都做了，但是员工有某种某种问题吗？
那我存在的意义是什么？
考虑了这么久，我认为在员工看来业务每个月定的销量数据是目标，她们并没有将这个目标转化为任务，这也是销量上不去的原因之一，其实将目标转化为任务很简单，就是将目标计划分解到每个季度、每个月、每个数据、每个细节，并调动员工的积极性去认真思考要通过哪些通路、方法来达到目标，目标分解了也就成了任务，也就是我们必需要完成的。
制度与目标共存是我明年的管理方向，由于内容比较琐碎所以就不一一阐述了，工作重点大致分为五个部分：
◆终端促销管理体系；
◆员工的招聘与培训；
◆员工的出勤与考勤；
◆员工的日常管理；
◆激励员工，达成目标。
在这里工作的这段时间里让我学到了很多，接下来我将从三个方面向大家介绍一下我感悟到的一些观点，与大家共同交流和探讨。
一、端正态度在工作期间我看到了很多问题、矛盾与困难，当然这些都是不可避免的，但是我觉得导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题，态度决定一切。
经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？
白酒的竞争日趋激烈，不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。
所以怨天尤人是没有意义的，积极地工作才是我们最应该做的。
二、明确目标首先，任何公司都有公司发展的目标，每一个员工也都有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为作为公司的一名员工就应将个人目标与公司目标统一起来。
每个人都会有压力，但是在实现公司发展目标的同时，也是在实现自己的个人目标。
其次就是我刚才提到的实现目标要有正确的态度与方法，并将目标切实分解落实。
只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。
三、学习关于学习，有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。
”在工作中也是一样，我们需要不断地学习、充实，争取做到学以致用，相得益彰。
以上只是本人比较肤浅的一些认识，希望在工作中同事们可以多多指点，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位员工的努力下，在新的一年中会有新的气象与新的突破。
2020工作心得体会范文3我于xxx进入市场部，并于xxx被任命市场部主管，和公司一起度过了两年的岁月，现在我将这期间的工作做个汇报，恳请大家对我的工作多提宝贵的意见和建议。
我市场部主要是以电话业务为主、网络为辅助开展工作。
前期就是通过我们打出去的每一个电话，来寻找意向客户。
为建立信任的关系，与每个客户进行交流、沟通。
让其从心底感觉到我们无论何时都是在为他们服务，是以帮助他们为主，本着“我们能做到的就一定去做，我们能协调的尽量去做”的原则来开展工作。
这样，在业务工作基本完成的情况下，不仅满足他们的需求，得到我们应得的利益。
而且通过我们的产品，我们的服务赢得他们的信任。
取得下次合作的机会。
就像春节前后，我部门员工将工作衔接的’非常好，丝毫不受外界因素的干扰，就能做到处在某个特殊阶段就能做好这一阶段的事情，不管是客户追踪还是服务，依然能够坚持用心、用品质去做。
20xx年的工作及任务已经确定。
所有的计划都已经落实，严格按照计划之内的事情去做这是必然的。
相信即便是在以后的过程中遇到问题，我们也会选择用最快的速度和最好的方式来解决。
20xx年，在懵懂中走过来。
我自己也是深感压力重重，无所适从。
但是我遇到了好的领导和一个属于我的团队。
他们的帮助和包容是我个人现阶段成长的重要因素。
也是我在参加工作的这段时间里对于做人和做事的理解中收获最多的一年。
过去的已经过去。
每一年都是一个新的起点，一个新的开始。
在今年的工作中，以“勤于业务，专于专业”为中心，我和我组成员要做到充分利用业余时间，无论是在专业知识方面，还是在营销策略方面，采取多样化形式，多找书籍，多看，多学。
开拓视野，丰富知识。
让大家把学到的理论与客户交流相结合，多用在实践上，用不同的方式方法，让每个人找到适合自己的工作方式，然后相辅相成，让团队的力量在业绩的体现中发挥最大作用。
为团队的合作和发展补充新鲜的血液和能量。
同时在必须要提高自己的能力、素质、业绩的过程中。
以“带出优秀的团队”为己任，要站在前年、去年所取得的经验基础之上。
创今年业绩的同时，让每个人的能力、素质都有提升，都要锻炼出自己独立、较强的业务工作能力。
将来无论是做什么，都能做到让领导放心、满意。
走进这个竞争激烈的社会，我们每个人都要学会如何生存？
不论做什么。
拥有健康、乐观、积极向上的工作态度最主要。
学做人，学做事。
学会用自己的头脑去做事，学会用自己的智慧去解决问题。
既然选择了这个职业，这份工作，那就要尽心尽力地做好。
这也是对自己的一个责任。
通过这两年的工作，我感同身受。
我看到了公司所发生的变化。
也感觉到了公司必然要向前发展的一种决心。
我相信：
“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”因此，在今后的工作中，我会带领市场一部全体员工随着公司的发展适时的调整自己，及时正确的找到自己的角色和位置。
为公司在蓬勃发展的过程中尽我们个人的微薄之力。
回首过去，我们热情洋溢；
展望未来，我们斗志昂扬。
新的一年，新的祝福，新的期待：
今天，市场一部因为在此工作而骄傲；
明天，市场一部会让公司因为我们的工作而自豪！
2020工作心得体会范文4首先非常感谢XXX酒店给予我一个良好的学习机会和平台，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于四月三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。
酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。
多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。
对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。
比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。
反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。
多关注细节。
关注细节，就是关注对客户服务的品质。
首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；
其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。
其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。
快速解决问题。
酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类问题，是业务能力、沟通协调能力，以及责任心、使命感最好的体现，也是执行中工作效率高低最直接的反映，问题处理得快，工作效率就高，反之，工作效率就低。
通过这短时间的学习，让我对酒店有了更深刻的认识，真正感受到了酒店的活力与魅力，认识到作为一个星级酒店员工的应尽的义务和服务意识！
在今后的工作当中，我将通过所学的知识灵活运用到酒店工作中，真正做到是星级酒店的满意员工。
我坚信富佳大酒店在我们大家的共同努力下，一定会创造新的辉煌！
2020工作心得体会范文5时间过得真快，转眼间已工作好几年了。
回想这几年的工作经历，感觉最大的收获莫过于自己在教育教学中的成长。
下面是自己的一些心得体会：
1、蹲下来看学生的问题。
这种提法我们已经见的很多了。
观点的来由是说有位母亲带着自己的儿子去逛商场，儿子说很害怕，母亲很奇怪，当她蹲下来和孩子说话的时候才发现，目光所及，全是些长腿在眼前晃动。
母亲马上明白了儿子害怕的原因所在。
这件事说明了一个问题：
孩子看问题的眼光和成人是不一样的，成人要想弄清孩子的问题，就必须从孩子的角度去探究发现问题。
有一个阶段，学校下大力气抓学生吸烟的事情，我们班主任也多次宣传教育，但仍然是禁而不止，甚至还有学生被学校处分。
当时真是很难理解学生为什么会明知故犯，便找了一个机会让这些吸烟的同学把自己的想法写出来，并答应替他们保密。
我了解到的结果令我吃惊：
他们中有些抽烟从小学就开始了，有的已经吸烟成瘾，说一天不吸烟便感到很急，总觉得像缺了些什么。
他们也很讨厌吸烟，但却不知道怎样才能戒掉烟。
通过此次调查，也在一定程度教育了他们，他们一致认为学校的管理是对的，是对他们好。
其中有一个学生写到，或许自己到老都在吸烟，但他想他不会在学校里吸烟。
2、给学生一个板凳。
学生难免犯错误，老师也常常把学生叫到办公室进行批评教育。
于是我们便常看到这样一个现象：
老师滔滔不绝的在讲，学生则背着双手，低着头，一副无动于衷的样子，至于老师讲的是什么，恐怕根本就没有听进去。
这种教育方式如果有收获，就可能只是让学生明白了一件事，哪就是犯错误要受到惩罚。
而对于学生的内心世界，则很难触及到。
更有甚者，若老师批评时不注意自己的言辞，不顾及学生的自尊，很可能激起更深的矛盾。
有次班上有个学生跟老师顶嘴，被送到办公室。
该生进来时完全是一副无所谓的模样，我知道他的想法：
大不了请家长。
其实此事并不很严重，这次我没有按常规的方法来教育他，而是让他拿个板凳先坐下，也没有直接问他顶嘴的原因，而是先问了他一些最近的学习情况。
没想到，这个学生自己反而不自在起来，最后主动承认了自己的错误。
当然，对哪些犯了严重错误的学生，我也赞成要严厉的处理，但对于哪些犯些小错误的学生，我们不防给他们一个板凳，让他们坐下来再谈。
当我们让学生坐下来说话时，在老师与学生之间便构成了一种平等的框架，只有在这种框架下，学生才有可能打开自己的心扉，从而达到更大的教育效果。
3、注意与家长的谈话方式。
当学生犯了较严重的错误，老师在通常情况下要通知家长，有时也请家长到学校。
这时老师必须注意与家长的谈话方式，因为我们请家长的目的是和家长共同教育学生，而不是因为学生的错误而施行惩罚。
我们应该请家长先坐下，然后和家长一起探讨学生的问题，一定要保证家长和老师站在同一立场。
而不能只是简单的告状，或者训学生的同时也训家长。
否则，只能引起家长的反感和学生的仇恨。
4、增加与学生交往的智慧。
教师的一大魅力是人格的魅力，注意在交往中的智慧，可以增加你在学生面前的威信和亲和力。
有一次班上有个同学（用甲代替）搞恶作剧，告诉乙说政教处的老师经调查，得知乙往楼下扔纸，要处分她。
乙很着急，跑来找我，问我怎么办？
我首先判断这是一个恶作剧，因为政教处肯定不会因为扔垃圾而处分学生。
我便告诉乙去告诉甲，就说她已打电话给家长，家长马上就要来学校。
一会儿乙高兴的跑来告诉我说，这个办法太好了，甲当时就承认自己在撒谎，还一个劲的让我再给家长打电话呢！
当然，这样的事可能不是很多，但平时有意识的去做一做，会取到较好的效果。
5、公私分明原则。
这一条主要是对班干部而言，班干部因为平时帮老师做很多事，所以老师对他们也是格外照顾。
从而容易出现不公平的现象，给以后的管理带来困难。
因此，如果班干部犯了错误，也应该对他们做出相应的处理。
正如诸葛亮所说的“不使内处异法”。
当然，如果你把自己的真实想法告诉班干部，通常情况下他们会理解你并支持你。
6、利用疏导的工作思想。
班上有一个学生脾气很暴，在我带班的两年时间内，已多次和老师发生冲突（其中也包括我这个班主任在内）。
每当发生这种事的时候，你若给他讲道理，他根本就不屑一顾，总是把头扭向一边。
有一次我把他叫到办公室，给他讲了一个吸血蝙蝠与野马的故事：
非洲有一种吸血蝙蝠，常附在野马的腿上吸野马的血，野马便不住的狂奔、跳腾，直到死亡，其实吸血蝙蝠的所吸的血并不能将野马致于死地，而是野马自己使自己走向灭亡。
这个故事告诉人们，如果一个人将太多的精力放在一些锁碎的事上，便会影响他事业的的成功。
他若有所思的听着。
我想，对这样的学生进行教育，能让他听进一些道理，便是个不小的进步。
7、保护学生的自尊心。
现在的学生很讲求个性，注重平等。
但心里素质却很脆弱。
我们在教育学生的时候，一定要注意措辞。
不能说的话就不要说，特别是那些伤人的话。
下面的故事也是听别人说的：
有个老师讲两点之间线段最短，有个学生实在搞不懂，老师多次解释也无济于事，便很生气，说假设你站在田地的一个角上，手里拿着一个肉包子，在和你相对的角上有一只狗，你说狗是直接跑向你呢还是沿着边沿跑向你。
学生说直接跑向我。
老师便说到，你看，狗都明白了，你还不明白吗？
哪一刻，班里静的可怕。
8、无心插柳柳成荫。
这是一种随意的教育方式，我所带课的班级里有个学生，平时无心学习，又和自己的好朋友是同桌，上课经常说话，有时上课被点名达三次之多。
有天在楼道里碰到她，她向我打招呼，我笑着问她：
“**同学，以后上课能不能少说些话呢？
”她对我所说的似乎并不感到意外，只是也笑着对我说：
“老师，我以后上课再不说话了！
”在随后的几堂课里，她真正做到了自己所说的，而且还认真的记笔记。
可见，教育实施过程并非是一件很严肃的事情，可以随地随时的去做，可以在操场上，也可以在路上；
可以在校内，也可以在校园外。
这是一种真正意义上的“润物无声”的教育方式，省时省事且效果较好。
9、诚恳的表扬。
后进学生往往学习和生活中的习惯都比较差，老师和家长也常拿他们的缺点和别人比较，长时间以后，这部分学生便对自己缺乏信心，学习和纪律都存在很大的问题。
其实每个学生都有自己的优点，只是后进生的优点很难被老师发现，如果老师留心去发现他们的优点，并适时的表扬他们，会取得较好的教育效果。
我所带班级有个学生，平时无心学习，纪律也很差，家长曾说过该生没有优点，你想表扬他都很难办到。
有次我去教室，发现有几个学生拿着一些做工很好的手工折纸。
便问是谁做得，学生回答说是他。
我让他再折几个，他便折起来，只见一张张彩纸在他手下不住的翻折，便成了一只只可爱的小动物，我真诚的赞扬了他的手工，并建议他好好学习，以后去搞手工制作。
他当时很高兴，在随后的一些日子里曾用心的学习。
虽然该生并没有能一直用心学下去，但我觉得这种感受对他来讲是很有好处的，这是一种被别人肯定的感受。
10、让教育高尚起来。
这是听到的一个故事：
有个学生天生有残疾，她在一次作文中向老师叙述了自己的自卑。
老师在批语中这样写道：
其实每个人都是上帝的苹果，他们的缺点是被上帝咬过的缺口，有的人缺口大一些，哪是因为上帝更喜欢她的芬芳。
上帝知道后笑了，说：
“我很喜欢这个睿智的比喻，只是声明一点，这里所说缺陷是指生理上的，品德上的缺陷不是我咬的，而是虫蛀的。
”我当时听到这个故事真的很感动，这位老师通过自己的爱心和高超的教育技巧，扫除了学生心里的阴霾。
这样的的老师真正不愧为人类灵魂的工程师，永远是我们学习的榜样。
11、不断提高自己的素养，包括知识方面也包括在育人方面。
一位有前途的老师，必须不断的反思自己的教育教学，给自己的前进找到动力。
12、保持良好的心态。
教师的工作可谓艰辛，每天的工作，除了8小时之内，还有8小时之外；
除了要认真的备课、辅导还要去面对形形色色的学生和家长。
若没有良好的心态，教育对教师来讲，可能就是痛苦的代名词。
那么怎样才能保持良好心态呢？
以下提议仅供参考：
a、不要把课堂外的情绪带到课堂内去。
b、不要因为学生的错误而生气，谨记“生气就是拿别人的错误惩罚自己”。
c、无意间听见学生叫你的名字也不要生气，因为叫老师的名字在他们中已成为一种时尚，并不代表该学生对你有看法。
d、教育学生不要急于求成，别想着要在短时间内把一个不听话的学生教育的样样都好。
e、努力，努力，再努力，只要付出就一定有收获。
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