金陵GPS维保方案.doc
《金陵GPS维保方案.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《金陵GPS维保方案.doc(7页珍藏版)》请在冰点文库上搜索。
南京元欣高英科技有限公司
金陵石化炼油厂红叶运输公司
GPS系统与设备维保方案
南京元欣高英科技有限公司
二OO八年六月
一,GPS应用系统概述
本监控管理系统由中心数据库和五大软件模块组成,分别是:
通信模块、系统资料管理模块、GIS地理信息系统、调度模块,其中通信模块是系统的核心部分,可以支持多种通信方式的接入:
GSM、GPRS、CDMA、语音、寻呼等,本系统具有极佳的扩展性。
主要模块介绍:
通信模块
该部分主要是数据通信和网管功能。
系统资料管理
系统管理是由专门的数据库管理软件实现的,该软件对系统安全、车辆、用户等数据的管理,提供增加、删除、更改、保存、查询、打印等功能。
GIS信息系统
GIS工作站的主要功能是实时显示被监控的移动目标的位置及轨迹、地理信息查询、地图的更新。
二,GPS移动终端概述
移动终端采用南京元欣高英科技有限公司的YX8588型GPS/GSM/GPRS(或CDMA),具有自主知识产权的数据通讯终端。
该终端设计思想是功能尽量丰富,操作尽量简单,同时性能尽量稳定,全心全意为用户着想。
1.1移动终端特点
1.1.1通讯、数据传送设备
◆直流供电,电压:
9~15VDC(12V电平)、35~45VDC(24V电平),抗电磁干扰性能较好;符合车辆使用环境;
◆长时间安全连续运行无故障
◆收发灵敏度高,保密性强;调制方式先进,数据传送可靠便捷,话质清晰;
◆操作简单,符合系统使用要求;
◆通讯设备有关技术指标应符合国家有关通讯或无线电管理规定,并经过有关主管部门核准。
◆属通用性主流产品,使用功耗小。
1.1.2GPS接收设备
◆GPS信号接收能力强,能够覆盖全国所有的区域(涵洞和地下除外),通常情况下信号不存在盲区;经过参数修正,其定位精度误差不大于15米;
◆设备可以存储和比较预定的经纬度(多达10矩形区域的坐标),并与系统集成后由终端设备自动产生报警(如超载报警、越界报警)。
1.1.3终端可靠性保证
终端的可靠性从以下几个方面来考虑:
方案及电路设计,元器件的进货渠道,元器件检验,生产工艺,整机检测,例行实验,现场使用测试等。
从方案设计之初就考虑到整机的寿命要达到十年,并具有国际先进水平和适应于车辆的使用环境;所有过程的实施都为保证终端产品的可靠运行。
1.1.4终端总体特点
◆监控范围广,依托中国电信、中国移动或中国联通,可实现全国漫游监控;
◆数据传输速率高、误码率低、稳定可靠;
◆使用GSM短消息信令,配合GPRS(或CDMA),保证通讯畅通及运作费用低廉;
◆智能型电子地图系统,界面友好,操作方便;
◆性能非常稳定,操作简单;
◆数话兼容,可漫游通话;
◆防震设计:
型终端采用标准工业GSM/GPRS/CDMA模块,该模块有明显的抗震性能和宽压设计;YX8588产品在测试线上经过了标准的震动和跌落试验;
◆产品为国家检验合格产品,符合车辆使用环境。
并能与系统匹配;
◆车载终端内置的备用电池提供15分钟的紧急供电,外挂后备电池可以提供24小时甚至更长时间的供电。
1.2移动终端的技术指标
◆外形尺寸和质量:
外形尺寸:
LCD160×80×30mm
主机180×115×35mm
质量:
LCD0.4kg
MODEM1.0kg
◆使用条件:
环境温度:
-20℃~+70℃
相对湿度:
95%在60摄氏度不冷凝
大气压力:
86~106kPa
电源电压:
+8~+32VDC
◆LCD有效字符显示:
像素:
192×64
可显示字符:
4行(16×16)
每行可显示字符:
12个(16×16)汉字或24个(8×16)ASCⅡ字符
◆手柄液晶屏有效字符显示:
显示模式:
6汉字(横)4汉字(纵)
二,设备维保目标
2.1,现状概述
金陵石化炼油厂红叶运输公司现拥有我南京元欣高英科技有限公司,GPS定位仪(型号YX-88+)与油位转换传感器(YX-yw88+)共130套,实际安装GPS设备套,车辆在线率保持在90%以上。
根据之前签订的购销合同中约定的壹年免费维保的期限,即2006年11月25日至2007年11月24日,至今已到期。
2.2,维保服务方式
1主动式服务
根据系统维护服务计划或用户要求提供定期预防性维护服务。
定期预防性服务按预定计划进行,以提高系统的可使用率和可靠性,把系统故障的可能性降到最低。
工程师定期进行现场例行检查,维护硬件设备:
替换那些虽然能够工作但不是很正常的部件,以避免系统崩溃的情况发生,防患于未然。
2纠错性维护/维修服务
对于系统故障,提供电话技术支持服务或现场维修服务。
对部件故障,及时确认故障原因,并更换故障部件,恢复系统的正常运行。
A、故障级别定义
一级:
严重问题;表现为:
GPS定位仪故障导致车辆无法定位、不能及时回传相关数据。
二级:
普通问题;表现为:
部分部件失效、定位不准确,回传数据基本准确
B、服务响应
当GPS设备或系统故障或紧急问题需要提供技术支持时,应根据故障级别启动不同的服务流程。
3服务响应时间
从服务需求提出,即电话申请服务后开始计时:
紧急问题,工程师在接到问题报告后15分钟之内提供电话响应或在线支持服务,并于1小时内到达现场;如非设备损毁发生,工程师在接到问题报告后一小时之内提供电话支持服务,并根据用户要求和实际情况提供现场维修服务,一般应于6小时内到达现场。
4备件保障及支持体系
针对本项目提供完备的备件保障:
日常备件保障及支持体系,提供拟为本项目专门配备的详细备件清单:
备件名称、数量、存放地点,并明确承诺备件到达设备故障现场时间。
5GPS终端设备售后服务
实行三个月内包换(开始时间以发货时间为准),一年保修,长期维护。
在保修期后,所有软件的维护和升级只收取成本费;所有硬件维护也只收取成本费,尽量做到元器件级维护,以节省用户成本。
2.3,维保实现方式
GPS设备清单
产品名称
型号
数量
GPS应用系统
1套
GPS定位仪与油位转换传感器
YX-88+
YX-yw88+
130套
为了保持与提高设备的稳定性,定时的维保工作必不可少。
维保具体实现方式为两种:
1,收取设备总价格的15%即39000元(叁万玖仟圆)的维护费用,出现问题的GPS设备送厂检测修理,如需更换设备零件,由客户自行支付。
(设备零件价格清单见附表)
2,一年收取设备总价格35%即91000元(玖万壹仟圆)的维保费用,在一年内所有GPS设备出现任何问题都免费维修,免费更换设备零件。
设备零件价目明细
序号
配件名称
单价
1
GPS天线
70元
2
GSM/GPRS天线
70元
3
车载主机接线端子
20元
4
油量采集仪接线端子
10元
5
车载主机外壳
120元
6
油量采集仪外壳
50元
7
GPS定位模块
400元
8
GPRS通讯模块
350元
9
车载主机主板
350元
10
备用电池
60元