国外旅游契约书标准版.docx

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国外旅游契约书标准版

国外旅游契约书（标准版）

STANDARDCONTRACTSAMPLE

（合同范本）

甲方：

____________________

乙方：

____________________

签订日期：

____________________

编号：

YB-HT-009932

国外旅游契约书（标准版）

说明：

以下合同书内容主要作用是：

经过平等协商达成一致意思后订立的协议,规定了相互之间的必须履行的义务和应当享有的权利，可用于电子存档或打印使用（使用时请看清是否适合您使用）。

立契约书人_________（本契约审阅期间一日，_____年_____月_____日由甲方携回审阅）

（旅客姓名）_______________________（以下称甲方）

（旅行社名称）______________________（以下称乙方）

第一条：

（国外旅游之意义）

本契约所谓国外旅游，系指到中华民国疆域以外其它国家或地区旅游。

赴中国大陆旅行者，准用本旅游契约之规定。

第二条：

（适用之范围及顺序）

甲乙双方关于本旅游之权利义务，依本契约条款之约定定之；本契约中未约定者，适用中华民国有关法令之规定。

附件、广告亦为本契约之一部。

第三条：

（旅游团名称及预定旅游地）

一、旅游地区（国家、城市或观光点）：

二、行程（起程回程之终止地点、日期、交通工具、住宿旅馆、餐饮、游览及其所附随之服务说明）：

前项记载得以所刊登之广告、宣传文件、行程表或说明会之说明内容代之，视为本契约之一部分，如载明仅供参考或以外国旅游业所提供之内容为准者，其记载无效。

第四条：

（集合及出发时地）

甲方应于民国____年____月____日____时____分于____________________准时集合出发。

甲方未准时到约定地点集合致未能出发，亦未能中途加入旅游者，视为甲方解除契约，乙方得依第二十七条之规定，行使损害赔偿请求权。

第五条：

（旅游费用）

旅游费用共计新台币____________元，

甲方应依下列约定缴付：

1.签订本契约时，甲方应缴付新台币____________元。

2.其余款项于出发前三日或说明会时缴清。

除经双方同意并增订其它协议事项于本契约第三十六条，乙方不得以任何名义要求增加旅游费用。

第六条：

（怠于给付旅游费用之效力）

甲方因可归责于自己之事由，怠于给付旅游费用者，乙方得径行解除契约，并没收其已缴之订金。

如有其它损害，并得请求赔偿。

第七条：

（旅客协力义务）

旅游需甲方之行为始能完成，而甲方不为其行为者，乙方得定相当期限，催告甲方为之。

甲方逾期不为其行为者，乙方得终止契约，并得请求赔偿因契约终止而生之损害。

旅游开始后，乙方依前项规定终止契约时，甲方得请求乙方垫付费用将其送回原出发地。

于到达后，由甲方附加年利率________％利息偿还乙方。

第八条：

（交通费之调高或低）

旅游契约订立后，其所使用之交通工具之票价或运费较订约前运送人公布之票价或运费调高或调低逾百分之十者，应由甲方补足或由乙方退还。

第九条：

（旅游费用所涵盖之项目）

甲方依第五条约定缴纳之旅游费用，除双方另有约定以外，应包括下列项目：

1.代办出国手续费：

乙方代理甲方办理出国所需之手续费及签证费及其它规费。

2.交通运输费：

旅程所需各种交通运输之费用。

3.餐饮费：

旅程中所列应由乙方安排之餐饮费用。

4.住宿费：

旅程中所列住宿及旅馆之费用，如甲方需要单人房，经乙方同意安排者，甲方应补缴所需差额。

5.游览费用：

旅程中所列之一切游览费用，包括游览交通费、导游费、入场门票费。

6.接送费：

旅游期间机场、港口、车站等与旅馆间之一切接送费用。

7.行李费：

团体行李往返机场、港口、车站等与旅馆间之一切接送费用及团体行李接送人员之小费，行李数量之重量依航空公司规定办理。

8.税捐：

各地机场服务税捐及团体餐宿税捐。

9.服务费：

领队及其它乙方为甲方安排服务人员之报酬。

第十条：

（旅游费用所未涵盖项目）

第五条之旅游费用，不包括下列项目：

1.非本旅游契约所列行程之一切费用。

2.甲方个人费用：

如行李超重费、饮料及酒类、洗衣、电话、电报、私人交通费、行程外陪同购物之报酬、自由活动费、个人伤病医疗费、宜自行给与提供个人服务者（如旅馆客房服务人员）之小费或寻回遗失物费用及报酬。

3.未列入旅程之签证、机票及其它有关费用。

4.宜给与导游、司机、领队之小费。

5.保险费：

甲方自行投保旅行平安保险之费用。

6.其它不属于第九条所列之开支。

前项第二款、第四款宜给与之小费，乙方应于出发前，说明各观光地区小费收取状况及约略金额。

第十一条：

（强制投保保险）

乙方应依主管机关之规定办理责任保险及履约保险。

乙方如未依前项规定投保者，于发生旅游意外事故或不能履约之情形时，乙方应以主管机关规定最低投保金额计算其应理赔金额之三倍赔偿甲方。

第十二条：

（组团旅游最低人数）

本旅游团须有人以上签约参加始组成。

如未达前定人数，乙方应于预定出发之七日前通知甲方解除契约，怠于通知致甲方受损害者，乙方应赔偿甲方损害。

乙方依前项规定解除契约后，得依下列方式之一，返还或移作依第二款成立之新旅游契约之旅游费用。

1.退还甲方已交付之全部费用，但乙方已代缴之签证或其它规费得予扣除。

2.征得甲方同意，订定另一旅游契约，将依第一项解除契约应返还甲方之全部费用，移作该另订之旅游契约之费用全部或一部。

第十三条：

（代办签证、洽购团体）

如确定所组团体能成行，乙方即应负责为甲方申办护照及依旅程所需之签证，并代订妥机位及旅馆。

乙方应于预定出发七日前，或于举行出国说明会时，将甲方之护照、签证、机票、机位、旅馆及其它必要事项向甲方报告，并以书面行程表确认之。

乙方怠于履行上述义务时，甲方得拒绝参加旅游并解除契约，乙方即应退还甲方所缴之所有费用。

乙方应于预定出发日前，将本契约所列旅游地之地区城市、国家或观光点之风俗人情、地理位置或其它有关旅游应注意事项尽量提供甲方旅游参考。

第十四条：

（因旅行社过失无法成行）

因可归责于乙方之事由，致甲方之旅游活动无法成行时，乙方于知悉旅游活动无法成行者，应即通知甲方并说明其事由。

怠于通知者，应赔偿甲方依旅游费用之全部计算之违约金；其已为通知者，则按通知到达甲方时，距出发日期时间之长短，依下列规定计算应赔偿甲方之违约金。

1.通知于出发日前第三十一日以前到达者，赔偿旅游费用百分之十。

2.通知于出发日前第二十一日至第三十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之二十。

3.通知于出发日前第二日至第二十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之三十。

4.通知于出发日前一日到达者，赔偿旅游费用百分之五十。

5.通知于出发当日以后到达者，赔偿旅游费用百分之一百。

甲方如能证明其所受损害超过前项各款标准者，得就其实际损害请求赔偿。

第十五条：

（非因旅行社之过失无法成行）

因不可抗力或不可归责于乙方之事由，致旅游团无法成行者，乙方于知悉旅游活动无法成行时应即通知甲方并说明其事由；其怠于通知甲方，致甲方受有损害时，应负赔偿责任。

第十六条：

（因手续瑕疵无法完成旅游）

旅行团出发后，因可归责于乙方之事由，致甲方因签证、机票或其它问题无法完成其中之部分旅游者，乙方应以自己之费用安排甲方至次一旅游地，与其它团员会合；无法完成旅游之情形，对全部团员均属存在时，并应依相当之条件安排其它旅游活动代之；如无次一旅游地时，应安排甲方返国。

前项情形乙方未安排代替旅游时，乙方应退还甲方未旅游地部分之费用，并赔偿同额之违约金。

因可归责于乙方之事由，致甲方遭当地政府逮捕、羁押或留置时，乙方应赔偿甲方以每日新台币二万元整计算之违约金，并应负责迅速接洽营救事宜，将甲方安排返国，其所需一切费用，由乙方负担。

第十七条：

（领队）

乙方应指派领有领队执业证之领队。

甲方因乙方违反前项规定，而遭受损害者，得请求乙方赔偿。

领队应带领甲方出国旅游，并为甲方办理出入国境手续、交通、食宿、游览及其它完成旅游所须之往返全程随团服务。

第十八条：

（证照之保管及退还）

乙方代理甲方办理出国签证或旅游手续时，应妥慎保管甲方之各项证照，及申请该证照而持有甲方之印章、身分证等，乙方如有遗失或毁损者，应行补办，其致甲方受损害者，并应赔偿甲方之损失。

甲方于旅游期间，应自行保管其自有之旅游证件，但基于办理通关过境等手续之必要，或经乙方同意者，得交由乙方保管。

前项旅游证件，乙方及其受雇人应以善良管理人注意保管之，但甲方得随时取回，乙方及其受雇人不得拒绝。

第十九条：

（旅客之变更）

甲方得于预定出发日______日前，将其在本契约上之权利义务让与第三人，但乙方有正当理由者，得予拒绝。

前项情形，所减少之费用，甲方不得向乙方请求返还，所增加之费用，应由承受本契约之第三人负担，甲方并应于接到乙方通知后____日内协同该第三人到乙方营业处所办理契约承担手续。

承受本契约之第三人，与甲乙双方办理承担手续完毕起，承继甲方基于本契约之一切权利义务。

第二十条：

（旅行社之变更）

乙方于出发前非经甲方书面同意，不得将本契约转让其它旅行业，否则甲方得解除契约，其受有损害者，并得请求赔偿。

甲方于出发后始发觉或被告知本契约已转让其它旅行业，乙方应赔偿甲方全部团费百分之五之违约金，其受有损害者，并得请求赔偿。

第二十一条：

（国外旅行业责任归属）

乙方委托国外旅行业安排旅游活动，因国外旅行业有违反本契约或其它不法情事，致甲方受损害时，乙方应与自己之违约或不法行为负同一责任。

但由甲方自行指定或旅行地特殊情形而无法选择受托者，不在此限。

第二十二条：

（赔偿之代位）

乙方于赔偿甲方所受损害后，甲方应将其对第三人之损害赔偿请求权让与乙方，并交付行使损害赔偿请求权所需之相关文件及证据。

第二十三条：

（旅游内容之实现及例外）

旅程中之餐宿、交通、旅程、观光点及游览项目等，应依本契约所订等级与内容办理，甲方不得要求变更，但乙方同意甲方之要求而变更者，不在此限，惟其所增加之费用应由甲方负担。

除非有本契约第二十八条或第三十一条之情事，乙方不得以任何名义或理由变更旅游内容，乙方未依本契约所订等级办理餐宿、交通旅程或游览项目等事宜时，甲方得请求乙方赔偿差额二倍之违约金。

第二十四条：

（因旅行社之过失致旅客留滞国外）

因可归责于乙方之事由，致甲方留滞国外时，甲方于留滞期间所支出之食宿或其它必要费用，应由乙方全额负担，乙方并应尽速依预定旅程安排旅游活动或安排甲方返国，并赔偿甲方依旅游费用总额除以全部旅游日数乘以滞留日数计算之违约金。

第二十五条：

（延误行程之损害赔偿）

因可归责于乙方之事由，致延误行程期间，甲方所支出之食宿或其它必要费用，应由乙方负担。

甲方并得请求依全部旅费除以全部旅游日数乘以延误行程日数计算之违约金。

但延误行程之总日数，以不超过全部旅游日数为限，延误行程时数在五小时以上未满一日者，以一日计算。

第二十六条：

（恶意弃置旅客于国外）

乙方于旅游活动开始后，因故意或重大过失，将甲方弃置或留滞国外不顾时，应负担甲方于被弃置或留滞期间所支出与本旅游契约所订同等级之食宿、返国交通费用或其它必要费用，并赔偿甲方全部旅游费用之五倍违约金。

第二十七条：

（出发前旅客任意解除契约）

甲方于旅游活动开始前得通知乙方解除本契约，但应缴交证照费用，并依下列标准赔偿乙方：

1.通知于旅游活动开始前第三十一日以前到达者，赔偿旅游费用百分之十。

2.通知于旅游活动开始前第二十一日至第三十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之二十。

3.通知于旅游活动开始前第二日至第二十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之三十。

4.通知于旅游活动开始前一日到达者，赔偿旅游费用百分之五十。

5.通知于旅游活动开始日或开始后到达或未通知不参加者，赔偿旅游费用百分之一百。

前项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用，应先扣除签证费后计算之。

乙方如能证明其所受损害超过第一项之标准者，得就其实际损害请求赔偿。

第二十八条：

（出发前有法定原因解除契约）

因不可抗力或不可归责于双方当事人之事由，致本契约之全部或一部无法履行时，得解除契约之全部或一部，不负损害赔偿责任。

乙方应将已代缴之规费或履行本契约已支付之全部必要费用扣除后之余款退还甲方。

但双方于知悉旅游活动无法成行时应即通知他方并说明事由；其怠于通知致使他方受有损害时，应负赔偿责任。

为维护本契约旅游团体之安全与利益，乙方依前项为解除契约之一部后，应为有利于旅游团体之必要措置（但甲方不得同意者，得拒绝之），如因此支出必要费用，应由甲方负担。

第二十八条之一：

（出发前有客观风险事由解除契约）

出发前，本旅游团所前往旅游地区之一，有事实足认危害旅客生命、身体、健康、财产安全之虞者，准用前条之规定，得解除契约。

但解除之一方，应按旅游费用百分之______补偿他方（不得超过百分之五）。

第二十九条：

（出发后旅客任意终止契约）

甲方于旅游活动开始后中途离队退出旅游活动时，不得要求乙方退还旅游费用。

但乙方因甲方退出旅游活动后，应可节省或无须支付之费用，应退还甲方。

甲方于旅游活动开始后，未能及时参加排定之旅游项目或未能及时搭乘飞机、车、船等交通工具时，视为自愿放弃其权利，不得向乙方要求退费或任何补偿。

第三十条：

（终止契约后之回程安排）

甲方于旅游活动开始后，中途离队退出旅游活动，或怠于配合乙方完成旅游所需之行为而终止契约者，甲方得请求乙方垫付费用将其送回原出发地。

于到达后，立即附加年利率____％利息偿还乙方。

乙方因前项事由所受之损害，得向甲方请求赔偿。

第三十一条：

（旅游途中行程、食宿、游览项目之变更）

旅游途中因不可抗力或不可归责于乙方之事由，致无法依预定之旅程、食宿或游览项目等履行时，为维护本契约旅游团体之安全及利益，乙方得变更旅程、游览项目或更换食宿、旅程，如因此超过原定费用时，不得向甲方收醛但因变更致节省支出经费，应将节省部分退还甲方。

甲方不同意前项变更旅程时得终止本契约，并请求乙方垫付费用将其送回原出发地。

于到达后，立即附加年利率____％利息偿还乙方。

第三十二条：

（国外购物）

为顾及旅客之购物方便，乙方如安排甲方购买礼品时，应于本契约第三条所列行程中预先载明，所购物品有货价与质量不相当或瑕疵时，甲方得于受领所购物品后一个月内请求乙方协助处理。

乙方不得以任何理由或名义要求甲方代为携带物品返国。

第三十三条：

（责任归属及协办）

旅游期间，因不可归责于乙方之事由，致甲方搭乘飞机、轮船、火车、捷运、缆车等大众运输工具所受损害者，应由各该提供服务之业者直接对甲方负责。

但乙方应尽善良管理人之注意，协助甲方处理。

第三十四条：

（协助处理义务）

甲方在旅游中发生身体或财产上之事故时，乙方应为必要之协助及处理。

前项之事故，系因非可归责于乙方之事由所致者，其所生之费用，由甲方负担。

但乙方应尽善良管理人之注意，协助甲方处理。

第三十五条：

（诚信原则）

甲乙双方应以诚信原则履行本契约。

乙方依旅行业管理规则之规定，委托他旅行业代为招揽时，不得以未直接收甲方缴纳费用，或以非直接招揽甲方参加本旅游，或以本契约实际上非由乙方参与签订为抗辩。

第三十六条：

（其它协议事项）

甲乙双方同意遵守下列各项：

一、甲方□同意□不同意乙方将其姓名提供给其它同团旅客。

二、______________________________________________________

三、______________________________________________________

前项协议事项，如有变更本契约其它条款之规定，除经交通部观光局核准，其约定无效，但有利于甲方者，不在此限。

订约人：

_________________

甲方：

___________________

地址：

___________________

身份证字号：

_____________

电话或电传：

_____________

乙方：

（公司名称）：

_______

注册编号：

_______________

负责人：

_________________

地址：

___________________

电话或电传：

_____________

乙方委托之旅行业副署：

（本契约如系综合或甲种旅行业自行组团而与旅客签约者，下列各项免填）

公司名称：

________________

注册编号：

________________

负责人：

__________________

地址：

____________________

电话或电传：

______________

签约日期：

中华民国______年_______月_______日（如未记载以交付订金日为签约日期）

签约地点：

_______________（如未记载以甲方住所地为签约地）

附：

国外旅游定型化契约应记载及不得记载事项

公布文号：

中华民国八十八年五月十八日交路八十八

（一）字第Ｏ四一六四号公告发布

--------------------------------------------------------------------------------

壹、应记载事项：

（一）当事人之姓名、名称、电话及居住所（营业所）

旅客：

____________________

姓名：

____________________

电话：

____________________

住居所：

__________________

旅行业：

__________________

公司名称：

________________

负责人姓名：

______________

电话：

____________________

营业所：

__________________

（二）签约地点及日期

签约地点：

________________

签约日期：

________________

＊如未记载签约地点，则以消费者住所地为签约地点；如未记载签约日期，则以交付定金日为签约日期。

（三）旅游地区、城市或观光点、行程、起程、回程终止之地点及日期。

＊如未记载前项内容，则以刊登广告、宣传文件、行程表或说明会之说明等为准。

（四）行程中之交通、旅馆、餐饮、游览及其所附随之服务说明。

＊如未记载前项内容，则以刊登广告、宣传文件、行程表或说明会之说明为准。

（五）旅游之费用及其包含、不包含之项目

旅游之全部费用：

新台币______________元。

旅游费用包含及不包含之项目如下：

1.包含项目：

代办证件之手续费或规费，交通运输费、餐饮费、住宿费、游览费用、接送费、服务费、保险费。

2.不包含项目：

旅客之个人费用、宜赠与导游、司机、随团服务人员之小费、个人另行投保之保险费、旅游契约中明列为自费行程之费用、其它非旅游契约所列行程之一切费用。

＊前项费用，当事人有特别约定者，从其约定。

（六）旅游活动无法成行时旅行业者之通知义务及赔偿责任

因可归责旅行业之事由，致旅游活动无法成行者，旅行业于知悉无法成行时，应即通知旅客并说明其事由；怠于通知者，应赔偿旅客依旅游费用之全部计算之违约金；其已为通知者，则按通知到达旅客时，距出发日期时间之长短，依左列规定计算其应赔偿旅客之违约金。

1.通知于出发日前第三十一日以前到达者，赔偿旅游费用百分之十。

2.通知于出发日前第二十一日至第三十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之二十。

3.通知于出发日前第二日至第二十日以内到达者，赔偿旅游费用百分之三十。

4.通知于出发日前一日到达者，赔偿旅游费用百分之五十。

5.通知于出发当日以后到达者，赔偿旅游费用百分之一百。

＊因不可抗力或不可归责于旅行业之事由，致旅游活动无法成行者，旅行业于知悉旅游活动无法成行实应即通知旅客并说明其事由；其怠于通知，致旅客受有损害者，应负赔偿责任。

（七）集合及出发地

旅客应于民国____年____月____日____时____分在____________________准时集合出发，旅客未准时到约定地点集合致未能出发，亦未能中途加入旅游者，视为旅客解除契约，旅行业得向旅客请求损害赔偿.

（八）出发前旅客任意解除契约及其责任

旅客于旅游活动开始前得缴交证照费用后解除契约，但应赔偿旅行业之损失，其赔偿标准如下：

1.旅游开始前第三十一日以前解除契约者，赔偿旅游费用百分之十。

2.旅游开始前第二十一日至第三十日以内解除契约者，赔偿旅游费用百分之二十。

3.旅游开始前第二日至第二十日期间内解除契约者，赔偿旅游费用百分之三十。

4.旅游开始前一日解除契约者，赔偿旅游费用百分之五十。

旅客于旅游开始日或开始后解除契约或未通知不参加者，赔偿旅游费用百分之一百。

＊前二项规定作为损害赔偿计算基准之旅游费用，应先扣除签证费用后计算之。

（九）出发后无法完成旅游契约所定旅游行程之责任

旅行团出发后，因可归责于旅行业之事由，致旅客因签证、机票或其它问题无法完成其中之部分旅游者，旅行业应以自己之费用安排旅客至次一旅游地，与其它团员会合；无法完成旅游之情形，对全部团员均属存在时，并应依相当之条件安排其它旅游活动代之；如无次一旅游地时，应安排旅客返国。

前项情形旅行业未安排代替旅游时，旅行业应退还旅客未旅游地部分之费用，并赔偿同额之违约金。

因可归责于旅行业之事由，致旅客遭当地政府逮捕羁押或留置时，旅行业应赔偿旅客以每日新台币二万元整计算之违约金，并应负责迅速接洽营救事宜，将旅客安排返国，其所需一切费用，由旅行业负担。

（十）领队

旅行业应指派领有领队执业证之领队。

旅客因旅行业违反前项规定，致遭受损害者，得请求旅行业赔偿。

领队应带领旅客出国旅游，并为旅客办理出入国境手续、交通、食宿、游览及其它完成旅游所须之往返全程随团服务。

（十一）证照之保管及返还

旅行业代理旅客办理出国签证或旅游手续时，应妥慎保管旅客之各项证照，及申请该证照而持有旅客之印章、身分证等，旅行业如有遗失或毁损者，应行补办，其致旅客受损害者，并应赔偿旅客之损失。

旅客于旅游期间，应自行保管其自有旅游证件，但基于办理通关过境等手续之必要，或经旅行业同意者，得交由旅行业保管。

前项旅游证件，旅行业及其受雇人应以善良管理人注意保管之，但旅客得随时取回，旅行业及其受雇人不得拒绝。

（十二）旅行业务之转让

旅行业于出发前未经旅客书面同意，将本契约转让其它旅行业者，旅客得解除契约，其有损害者，并得请求赔偿。

旅客于出发后始发觉或被告知本契约已转让其它旅行业，旅行业应赔偿旅客全部团费百分之五之违约金，其受有损害者，并得请求赔偿。

（十三）旅游内容之变更

旅游中因不可抗力或不可归责于旅行业之事由，致无法依预定之旅程、交通、食宿或游览项目等履行时，为维护旅游团体之安全及利益，旅行业得依实际需要，于征得旅客过三分之二同意后，变更旅程、游览项目或更换食宿、旅程，如因此超过原定费用时，应由旅客负担。

但因变更致节省支出经费，应将节省部份退还旅客。

除前项情形外，旅行业不得以任何名义或理由变更旅游内容，旅行业未依旅游契约所定与等级办理旅程、交通、食宿或游览项目等事宜时，旅客得请求旅行业赔偿差额二倍之违约金。

（十四）过失致旅客留滞国外

因可归责于旅行业之事由，致旅客留滞国外时，旅客于留滞期间所支出之食宿或其它必要费用，应由旅行业全额负担，旅行业并应尽速依预定旅程安排旅游活动，或安排旅客返国，并赔偿旅客依旅游费用总额除以全部旅游日数乘以留滞日数计算之违约金。

（十五）恶意弃置或留滞旅客

旅行业于旅游活动开始后，因故意或重大过失，将旅客弃置或留滞国外不顾时，应负担旅客被弃置或留滞期间所支出与旅游契约所订同等级之食宿、返国交通费用或其它必要费用，并赔偿旅客全