中级保安员职业资格培训资料.docx
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中级保安员职业资格培训资料
中级保安员职业资格培训
第一章安全出入设备
一．单选
1.门禁控制系统的应用中，对有些进出通道门没有限制。
A.门磁开关B.出门按钮C.电锁把手D.射频卡
2.电控锁是门禁控制系统的执行部件，如用户希望单向开门出门且采用断电开门的控制方式，应选取（）型的电控锁。
A.电磁锁B.阴极锁C.阳极锁D.无极锁
3.电控锁是门禁控制系统的执行软件，如用户希望双向开门出门且采用断电开门的控制方式，应选取（）型的电控锁。
A.电磁锁B.阴极锁C.阳极锁D.无极锁
4.电控锁是门禁控制系统的执行部件，如用户希望单向开门出门且采用通电开门的控制方式，应选取（）型的电控锁。
A.电磁锁B.阴极锁C.阳极锁D.无极锁
5.下列哪种出入口控制系统不属于依据输入设备的划分结果（）。
A.密码门禁系统B.刷卡门禁系统C.接触式门禁系统D.生物识别门禁系统
6.对于出入口控制系统而言，假设有一门超时未关闭，系统可通过哪种功能进行处理（）。
A.防尾随功能B.防潜回功能C.异常报警功能D.逻辑开门功能
7.在金融系统中的出入口控制中常常使用一种功能，即同一个门需要几个人同时刷卡（或其他方式）才能打开电控门锁，此种方式称为
（）。
A.防尾随功能B.防潜回功能C.异常报警功能D.逻辑开门功能
8.下列选项中（）不属于感应卡出入口控制系统的特点。
A.卡片与设备无接触B.无须电源C.可实现双向控制D.不易被复制
9.下列（）不属于磁卡的特点
A.卡片与设备无接触B.寿命短C.易被复制D.成本低
10.一般而言，安全性极好但对使用者的要求很高的识别方式是（）。
A.磁卡B.卡片C.生物识别D.密码识别
11.出入口控制系统的设备中，（）处于核心地位。
A.读卡器B.卡片C.控制器D.电控锁
12.在出入口控制系统中，可能没有（）。
A.电源B.控制器C.出门按钮D.电控锁
13.（）不属于感应卡出入口控制系统的特点
A.隔墙感应性B.加密性好C.方向性好D.非接触式
14.读卡器装有防撬报警开关，当读卡器遭到破坏时不可能出现的工作状态是（）。
A.报警B.自锁C.刷卡D.复位
15.生物识别技术在出入口控制系统中发展前景广阔，下列（）识别不属于生物识别范畴。
A.指纹B.声纹C.签名D.肤色
16.下列（）功能不属于出入口控制系统的基本功能。
A.逻辑开门B.出入记录查询C.异常报警D.出入权管理
17.将集成电路芯片镶嵌在塑料基片之中制成的卡片是（）。
A.光技术卡B.磁技术卡C.感应卡D.IC卡
18.在出入口控制系统的组成设备中，可能不包含（）。
A.控制器B.电源C.卡片D.电控锁
19.卡片在出入口控制系统中是用来证明个人身份的证件，根据制造原理的不同可以分为（）种
A.3B.4C.5D.6
20.从出入口控制系统的输入装置及个人身份识别技术可将其分为四类，（）的可靠性可能最高。
A.复合B.卡片C.密码D.生物识别
二．判断题
1.理论上讲，传统的个人身份鉴别手段已难以满足安全性的要求。
只有不易被他人取代、仿制甚至其本人也无法转让的身份识别技术才能胜任。
（）
2.持卡人必须依照预先设定好的一组读卡器上交替刷卡才能有效，重复刷卡无效。
这种功能称为出入口控制系统的防尾随功能。
（）
3.射频卡的优点包括卡片与设备无接触，开门方便安全；寿命长，理论数据至少10年；可以实现单向控制；卡片很难被复制等。
（）
4.感应卡的一个重要优点是具有隔墙感应特性，因此读卡机及发射接受天线能被隐蔽安装在墙的建筑结构内，因而不容易遭到破坏。
（）
5.感烟式火灾探测器的感烟灵敏度越高，表明该探测器质量越好。
（）
6.出入口控制系统按与计算机通信方式的不同可分为两类：
单机控制型与网络型。
（）
第二章门卫日常勤务管理
一．单选
1.凡具有院落或区域的单位和住宅小区等，大都有门卫把守。
它是一种（）的安全保卫措施，是一种工作岗位，也是一种社会职业。
A.流动式B.定点式C.封闭式D.敞开式
2.门卫日常勤务的（）是保安人员。
A.主体B.客体C.服务对象D.主管机构
3.门卫日常勤务的职责范围在保安服务公司与客户签订的合同中（）。
A.不用规定B.可以规定也可以不规定C.要有明确的规定D.模糊规定即可
4.门卫日常勤务的管理对象是通过特定门口的（）。
A.人B.车C.物D.车、人、物
5.门卫日常勤务使用的手段是（）。
A.检查B.验证C.登记管理D.检查、验证和登记管理
6.门卫日常勤务的目的是维护好客户单位内部的（）。
A.交通秩序B.治安秩序C.环境卫生D.团结稳定
7.门卫日常勤务主体的特定性和（）特性，使保安人员可以摆脱客户单位人情网而有利于工作。
A.出入口控制式B.派驻式C.定点式D.周界防护式
8.门卫日常勤务（）特点使它区别于保安巡逻、保安守护、保安押运等其他保安业务。
A.出入口控制式B.派驻式C.定点式D.周界防护式
9.门卫日常勤务这种（）特性，一方面使领导不得不重视门卫日常勤务工作，这为保安工作提供了有力的支持和便利条件，同时也应看到，因为大门也是犯罪行为人入侵和外逃的首要关卡，这就要求保安人员要保持高度的警惕性，谨防违法犯罪人员混在职工中入侵和外逃。
A.出入口控制式B.派驻式C.定点式D.周界防护式
10.门卫日常勤务这种（）特征告诉人们，保安门卫尽管重要，但仅依靠门卫要保证客户单位整体安全是不可能的，它必须与保安巡逻、保安守护等手段紧密配合，把它作为护卫财产和人身安全的唯一辅助安全防线是不足取的。
A.出入口控制式B.派驻式C.定点式D.周界防护式
11.门卫日常勤务（）特征要求保安服务公司选定保安门卫时，要特别注重其政治思想素质和业务素质，要求保安门卫在值勤中要做到服装整洁，仪表端庄，站立端正，精神抖擞，特别是要注意使用文明用语。
A.出入口控制式B.派驻式C.定点式D.周界防护式
12.门卫日常勤务必须要严格地对出入人员进行（），这样，一方面有利于保证客户单位正常的工作秩序和生产秩序，保障其人身和财产的安全；另一方面又有利于配合公安机关和内部保卫部门及时侦破内部发生的各类刑事、治安案件。
A.检查B.验证C.登记D.验证、检查和登记
13.门卫日常勤务人员应将进入人员进入时的物品进行登记，若出门时物品比原来（）了，那就有待于调查了。
A.减少B.增多C.相符D.以上都是
14.做好（）进出的疏导工作是门卫日常勤务的重要职责和任务之一。
A.车辆B.行人C.车辆和行人D.以上都不是
15.门卫日常勤务还应起到辅助公安机关维护社会治安的积极作用，发现可疑人、可疑事，尤其是犯罪线索要及时报告（），并主动配合他们的工作，以便采取相应措施妥善处理。
A.同事B.客户单位C.保安服务公司D.公安保卫部门
16.领导和群众、干部和职工一律平等，谁违反了门卫制度，都一视同仁、照章办事，公之于众，该批评的批评，该处罚的处罚，触犯刑律的要扭送公安司法机关追求其刑事责任。
这属于门卫日常勤务的基本要求中的（）。
A.执行制度要严格B.查验人、物要细致C.处理问题要灵活D.上岗值勤要文明
17.看证件对姓名；看相貌对年龄；看举止对职业；看原籍对口音；看言行对学历；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。
这是属于门卫日常勤务的基本要求中的（）。
A.执行制度要严格B.查验人、物要细致C.处理问题要灵活D.上岗值勤要文明
18.保安人员要提高紧急时间处理的能力，在执勤中碰到各种突发事件，要冷静沉着，灵活处理。
这是属于门卫日常勤务的基本要求中的（）。
A.执行制度要严格B.查验人、物要细致C.处理问题要灵活D.上岗值勤要文明
19.执勤时必须按规定着装，注意风纪，做到服装整洁，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热忱服务；不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准酗酒吸烟，不准会私客；严禁刁难人，打骂人，欺压人，粗暴无礼，侮辱人格的行为。
这是属于门卫日常勤务的基本要求中的（）。
A.执行制度要严格B.查验人、物要细致C.处理问题要灵活D.上岗值勤要文明
20.门卫日常勤务责任区的大小要（），要有利于对责任区实行有效的安全管理。
A.尽量大B.尽量小C.适当D.随意划分
21.门卫日常勤务岗位位置应当设在视野开阔的地方，不得有碍于执勤保安人员视力，这样才能有利于保安人员对进出人员进行细致的观察，才能对进出车辆进行有效的指挥和检查，才能及时发现可疑的蛛丝马迹。
这是属于门卫日常勤务岗位选定原则中的（）。
A.有利于观察原则B.有利于隐蔽原则C.有利于进攻原则D.有利于防守原则
二．判断题
1.非经客户雇请或者客户雇请保安服务公司以外的人担当门卫，也属于保安服务公司的业务范围。
（）
2.门卫日常勤务，是指保安服务公司根据客户单位的雇请派出保安人员，依据国家法律和客户单位的内部规章制度，对制定的大门或门口履行职责严格把守，具体实现对进出的车辆、人员、物品等进行检查、验证和登记的一系列工作过程，以保障客户单位人身和财产安全，维护客户单位内部治安秩序的一种保安业务活动。
（）
3.门卫日常勤务履行职责的依据是国家法律和客户单位的规章制度。
（）
4.查验出入人员的身份和证件，严格履行登记手续，是门卫日常勤务的重要职责和任务。
（）
5.对进出的人员和车辆所携带、装运的物品、物资实施严格的核对，是完全没有必要的。
（）
6.门卫日常勤务的基本要求可以概括为“四要”，即执行制度要严格，查验人、物要细致，处理问题要灵活，上岗值勤要文明。
（）
第三章门卫勤务常见的纠纷处置
一．单选
1.下列说法正确的是（）
A.纠纷就是冲突
B.科塞称社会冲突可以起到缓和社会矛盾的“安全阀”作用，但是，秩序永远都是法律的首要价值
C.从社会学角度来讲，纠纷是指社会主体之间的一种利益对抗冲突
D.冲突是纠纷的一种类型
2.博登海默认为纠纷产生的主观动因是（）。
A.欲望B.主体之间的利益C.资源的稀缺性D.权利的欲望
3.纠纷产生的根本原因是（）。
A.欲望B.主体之间的利益C.资源的稀缺性D.权利的欲望
4.纠纷产生的必要条件是（）。
A.欲望B.主体之间的利益C.资源的稀缺性D.权利的欲望
5.资源的稀缺是人类生活的基本事实是由（）提出的。
A.芬克B.科塞C.特纳D.马克斯·韦伯
6.在资源稀缺的前提下，（）构成了纠纷产生的直接原因。
A.人的理性有限B.人的感性有限C.道德不足D.人的理性有限与道德不足
7.“纠纷的发生和发展是一个渐进演变的过程，即使是突然爆发的纠纷，也是有蛛丝马迹可寻的”，这句话指纠纷具有（）。
A.客观实在性B.短期对抗性C.多元性D.分散性
8.“纠纷从发展方向来看，纠纷朝着缓和的方向和激化方向发展”，这句话指纠纷具有（）。
A.客观实在性B.短期对抗性C.多元性D.分散性
9.下列说法错误的是（）。
A.民警对于民间纠纷都可以调解B.公安机关可以处理纠纷
C.保安人员可以处理纠纷D.纠纷可以提起民事诉讼
10.（）可以处理因纠纷引起的打架斗殴，或者损毁他人财物的行为。
A.保安人员B.公安机关C.当事人D.检查机关
11.纠纷调解工作的首要原则是（）。
A.合法性原则B.自愿原则C.平等原则D.尊重当事人诉讼权利的原则
12.纠纷调解工作的基本原则是（）。
A.合法性原则B.自愿原则C.平等原则D.尊重当事人诉讼权利的原则
13.纠纷调解工作的方针（）。
A.调解为主，预防为辅B.预防为主，调解为辅
C.调防结合，以防为辅D.调防结合，以防为主
14.纠纷处置的战略方法（）。
A.宜解不宜结、宜缓不宜急、宜疏导不宜堵、宜宽不宜严B.调防结合，以防为主
C.以事实为基础，以法律为准绳D.事实就是，客观分析，总结经验，调防结合
15.在纠纷调处中，将双方当事人的利益各自述说出来，此种方法称（）。
A.旁政博引法B.灭火法C.列方程法D.解结法
16.“冷处理”法又叫（）。
A.旁政博引法B.灭火法C.列方程法D.解结法
17.若纠纷调解不当，双方当事人可以提起（）。
A.行政诉讼B.民事诉讼C.行政仲裁D.行政判决
18.下列不属于纠纷调解原则中“尊重当事人诉讼权利原则”具体内容的（）。
A.纠纷发生后，当事人有权选择解决纠纷的方式，任何人不得加以干涉
B.在纠纷调解过程中，双方当事人或一方当事人有权放弃调解，而向人民法院起诉，任何人不得阻拦
C.纠纷经调解达成协议后，当事人应当履行；如果当事人一方或双方不愿履行调解协议，有权向人民法院起诉
D.允许当事人向人民法院起诉，可以加强法院对调解工作的监督，有利于维护当事人的合法权益
19.达伦多夫认为纠纷产生的社会原因是（）。
A.欲望B.资源的稀缺性C.力量对抗D.道德不足
20.法学和经济学产生的基础是（）。
A.资源的稀缺性B.交换C.劳动工具的产生D.生产关系的出现
21.“保安调解的行为不得凌驾与当事人处分权之上，双方地位平等”体现了（）。
A.合法性原则B.自愿原则C.平等原则D.尊重当事人诉讼权利的原则
22.下列不属于调解工作贯彻尊重当事人诉讼权利原则的原因是（）。
A.向法院提起诉讼时公民依法享有的一项重要诉讼权利，任何人无权剥夺
B.允许当事人向人民法院起诉，可以加强法院对调节工作的监督，有利于维护当事人的合法权益
C.允许当事人想人民法院起诉，是司法最终解决原则的要求，有利于迅速彻底解决纠纷，保障社会安定
D.纠纷经调解达成协议后，当事人应当履行；如果当事人一方或双方不愿履行调解协议，有权向人民法院起诉
23.纠纷调解工作方针的内容（）。
A.调解纠纷、预防矛盾激化和预防纠纷发生B.调防结合，以防为主
C.宜解不宜结果、宜缓不宜急、宜疏不宜堵、宜宽不宜严D.以事实为基础，以法律为准绳
24.纠纷发生的前提工作是（）。
A.调解纠纷B.预防矛盾激化C.预防纠纷发生D.预防冲突
25.引起案例、典故来调处纠纷属于（）。
A.旁征博引法B.灭火法C.列方程法D.解结法
26.融入环境，进行深入调查，明确调解方向。
……此种调处方法是（）。
A.旁征博引法B.灭火法C.列方程法D.解结法
27.“征求意见，引起共鸣”来调处纠纷属于（）
A.旁征博引法B.灭火法C.列方程法D.解结法
28.在调处纠纷中，如何运用语言是关键，在谈话中要抓住主要矛盾。
此种谈话艺术属于（）。
A.体现正义B.切中要害C.刚柔并济D.换位思考
29.纠纷是一种（）行为。
A.互动行为B.孤立行为C.调解行为D.动态行为
二．判断题
1.保安人员在执勤中遇到任何纠纷都必须认真调解，否则就是失职。
（）
2.由纠纷引起的殴打他人或损毁他人财物的行为，保安人员不应予以调解，应及时报警或将行为人扭送至当地公安机关接受处理。
（）
3.纠纷调解活动的进行和调节协议的达成，都必须以双方当事人自愿为前提，都应当建立在当事人自愿的基础上。
（）
4.对于纠纷，只要当事人愿意调解，保安人员就必须予以调解处理。
（）
5.纠纷经调解达成协议后，当事人应当履行；如果当事人一方或双方都不愿履行调解协议，必须强制执行。
（）
6.调解纠纷，必须依照国家的法律、法规和政策进行。
（）
第四章常见紧急情况处置
一．单选
1.从根本上讲，保安工作属于（）的范畴。
A.工业B.农业C.商业D.第三产业
2.（）是紧急情况的最大特点。
A.紧急性B.突发性C.可变性D.严重性
3.（）是紧急情况的另一特点。
A.紧急性B.突发性C.可变性D.严重性
4.对待（）要毫不手软，坚决斗争。
A.敌我矛盾B.社会矛盾C.阶级矛盾D.民内部矛盾
5.对待（）要争取化解，和平解决。
A.敌我矛盾B.社会矛盾C.阶级矛盾D.民内部矛盾
6.（）是出入口守卫勤务存在的基础。
A.国家的法律法规B.客户单位的规章制度C.安全服务合同D.保安服务公司
7.保安人员的（）决定着外来人员对客户单位的第一印象。
A.服务质量B.外表形象C.语言D.举止
8.（），是指保安服务公司在经营活动中与就业劳动者和服务客户之间签订的协议。
A.保安劳动合同B.保安服务合同C.守护勤务合同D.保安合同
9.保安服务公司只能以（）业务为主业。
A.社会守卫B.社会防范C.社会治安D.公共安全
10.保安服务公司只能以（）规定的服务内容为经营范围。
A.公安部B.客户单位C.保安服务公司D.社会
11.（），是指保安服务公司与客户之间关于提供安全防范服务，支付服务报酬的协议。
A.保安劳动合同B.安全服务合同C.守护勤务合同D.保安合同
二．判断题
1.紧急情况处置的妥当与否，间接影响到客户单位人员生命和财产的安全。
（）
2.保安合同，是指保安服务公司在经营活动中与就业劳动者和服务客户之间签订的协议。
（）
3.出入口守卫勤务是一种防护式的保安活动。
（）
4.出入口守卫勤务是一种控制式的保安活动。
（）
5.出入口守卫勤务是一种定点式的保安活动。
（）
6.查验出入人员的证件，一般采取认证与认人相结合的方法。
对进门者以查身份证为主，对出门者也以查身份证为主。
（）
第五章保安应用文写作常识
一．单选
1.下列公文属于下行文的是（）。
A.报告B.请示C.决定D.函
2.某单位因施工需要，须砍伐单位内的几株梧桐树，在给所在街道办事处绿化办公室行文式，宜用（）。
A.请示B.请示报告C.建议D.函
3.办公室更改电话号码，可用（）公布周知。
A.通知B.通告C.启示D.布告
4.下面公文写作中不恰当的是（）。
A.我们一定要严厉打击少数腐败分子，把反腐败进行到底
B.以上意见如无不当，着即批转各有关单位认真遵照执行
C.我们必须排除种种不利因素，争取在第一季度建成东方贸易商厦
D.玻璃制品厂原党委书记张某一伙，几年来大量贪污盗窃、行贿送礼，其中仅行贿一项即达85000元
5.公文的秘密等级应标示于文头的（）。
A.左上角B.右上角C.左下角D.右下角
6.下列公文中属于上行文的是（）。
A.报告B.决定C.通告D.议案
7.发文字号年份的正确写法是（）。
A.【97】B.【1997】C.【’97】D.【1997年】
8.工作总结重点写的是（）。
A.工作经验B.感想体会C.存在不足D.努力方向
9.制发公文的目的和要求，一般是由（）决定的。
A.撰写者本人或团体B.机关党政负责人C.行文对象及行文内容D.作者的上级机关
10.在公务活动中按一定程序和格式形成和使用的、社会集团意志的文字材料是指（）。
A.文件B.公文C.报告D.通知
11.保安公文的作用不包括下列哪一项？
（）。
A.备考作用B.指导作用C.传递信息D.积累材料
12.发文字号由（）部分组成。
A.5B.4C.3D.2
13.（）是制文机关对公文生效负责的凭证。
A.附件B.标题C.附注D.印章
二．判断题
1.保安应用文写作既是一种写作行为，又是一门学科。
（）
2.保安应用文具有基础性、实用性、综合性、多变性等特点。
（）
3.按密级程度来分，保安公文可分为：
决议、决定、指示、通报、请示、报告、批复、简报、信息等。
（）
4.按使用和运转范围来分类，有秘密公文、机密公文、绝密公文等。
（）
5.理论是指导实践的。
但学习保安应用文写作，就是大胆写作，只有在撰文实践中才能牢固掌握写作。
因此，没必要重视写作理论的学习。
（）
6.保安应用文的基础格式包括标题、编号、密级、主送机关、正文、附件、发文单位、发文日期等。
（）
第六章出入口守卫工作咨询
一．单选
1.出入口守卫工作咨询属于（）的有机组成部分。
A.心理咨询B.技术防范咨询C.保安咨询D.法律咨询
2.不同的人在不同的时间、不同的情况下，询问的内容各不相同，随机性很强。
这体现了出入口守卫工作咨询（）的特点。
A.灵活性强B.回答随意性强C.无法律效率D.是无偿咨询服务
3.在出入口守卫工作中，会涉及各种各样的人，来咨询的对象十分广泛，咨询的问题也是各种各样。
这体现了出入口守卫工作咨询（）的特点。
A.灵活性强B.回答随意性强C.针对性强D.无法律效率
4.出入口守卫咨询工作要针对询问者提出的具体问题进行直接回答。
这体现了出入口守卫工作咨询（）的特点。
A.涉及面广B.是无偿咨询服务C.灵活性强D.针对性强
5.由于出入口守卫工作咨询涉及面广，要求回答者业务素质高，思路清晰而反应敏捷；要求口齿清楚，回答具体形象，一听就懂；要求具有一定的灵活性，又不失原则性；既要掌握常用的法律、法规知识，也要熟悉相关单位的规章制度。
这体现了出入口守卫工作咨询（）的特点
A.涉及面广B.针对性强C.无法律效率D.回答要求高
6.教材中提到的出入口守卫工作咨询服务属于（）。
A.有偿咨询服务B.收费服务C.部分收费服务D.无偿咨询服务
7.对进出出入口的车辆查问时的咨询工作中，除了对车辆进行查问外。
（）。
A.还需要对车载物资进行查验B.不需要查验其他内容了
C.还需要及时向领导请示汇报D.还必须向公安机关报警
8.协助客户单位做好考勤工作时的咨询服务中，遇到职工迟到向守卫人员咨询时，出入口守卫人员应该（）。
A.一律以迟到论处B.不让迟到者进入单位C.坚持原则，问情情况，做好说服教育工作D.不予理睬
9.协助客户单位做好来人来访接待工作时的咨询服务时，遇到确有要事需急办理而工作人员又已经下班的情况，守卫人员应该（）。
A.在检查来访者证件、履行来客登记手续后，迅速告知有关部门或相关人员B.不予理睬
C.做好说服教育工作，让其改天再来D.批评教育，让其以后注意问清楚了再来
10.对于职责外的出入口守卫工作咨询，守卫人员可以（）。
A.随便回答B.不懂装懂C.一律拒绝回答D.委婉回避
11.出入口守卫工作咨询，大部分属于（）。
A.电讯咨询B.面谈咨询C.信函咨询D.计算机网络咨询
12.在出入口守卫工作咨询中，目前使用最少的方法是（）
A.信函咨询法B.面谈咨询法C.电讯咨询法D.计算机网络咨询法
13.电讯咨询的特点是（）。
A.条例清晰B.真实可靠C.可以观察到咨询者的表情D.灵活、迅速、高效、方便
14.出入口守卫工作者将常用的相关安
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