经典食物销售调查报告5篇Word文档格式.docx
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例如，发布有关公司新产品的信息，有关公司进来获得的荣誉的信息等等。
并且应该做到定期更新。
四、销售促进销售促进，又称为营业推广，它是指企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动。
运城市食品有限公司的企业网站的主页上有产品展示窗口，其导航栏中也设有产品展示栏目，并以图文结合的形式对公司产品进行介绍，这样可以使用户更方便的看到有关公司产品的信息介绍，对产品有更直观地了解。
但是该企业没有折扣或回馈老顾客等的促销信息，我认为可以根据企业自身情况，制定一些具体的促销信息，并在主页上发布。
五、网上销售网上销售是指，运用网络平台，使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动，是一种方便快捷的新的销售模式。
在运城市食品有限公司的企业网站的导航栏中设有产品订购和招商加盟两个栏目，在产品订购页面中，有详细的订单供客户填写，在招商加盟页面中也有简单的加盟政策供欲加盟者了解。
该公司很好地做到了网上销售，实现了网上销售与实体市场销售同步进行，这样对公司的销售额的提高起到了非常大的作用。
六、网上调研网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。
网上调研不仅为制定网络营销策略提供有效地支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。
该公司做了网上调研工作，但并没有认真去做这项调研工作，只是设有一个在线咨询窗口，经过实验，该公司的客服人员基本不在线，总是弹出留言窗口，这样对市场调研很不利，我认为该公司应该要求浏览网站的用户填写一些问卷调查，并应该安排专门的客服人员为在线咨询的问题进行及时解答。
七、顾客关系顾客关系又称消费关系，是商品经济社会中最重要的关系。
只有供应商与顾客建立了良好的关系，整个销售链才能够正常运行。
该企业网站并没有很好地做到与客户沟通，唯一的与客户沟通的渠道在线咨询总是无人响应，弹出留言窗口，这样的沟通方式很容易让客户感到不受尊重，而且不能畅通的与客户进行沟通，使的自身的许多问题都不能被及时地发现和指出，这样也不利于企业的发展。
八、顾客服务该企业的网站上多次出现了企业地址、电话、业务
qq、手机、网址、邮箱等联系方式济企业信息，这样为用户联系和了解该企业提供了方便，做到了基本的顾客服务。
总结以上是我对运城市食品有限公司的网络营销调研报告，在这次调研中，我仔细地研究了该公司的网站，结合该公司的实际情况，分析了该公司网站的长处和不足，看到了网络营销的重要之处，特别是网站建设的重要性。
网站建设是网络营销的基础，重点关注的是网络营销思想指导下的企业网站建设一般原则，是的企业网站建设具有明确的目的性和系统性，让网站真正能发挥其网络营销的价值。
（二）民以食为天，食品是人类赖以为生存的基本物质，是人们生活中最基本的必需品。
在存在着各种各样的食物，为了生存，我们离不开食品。
而正因为食品市场的巨大潜力，随着人们生活水平的不断提高，近几年来我国的食品加工业获得了空前的发展，食品工业一跃成为我国的一大产业，各种新式食品层出不穷。
与此同时，中国的食品安全问题也日益增加，频频出现的重大食品安全问题，一次次地伤害了民众的生命健康，也一次次地损坏了公众对食品市场的信心。
这严重制约了中国食品工业的发展，更对我国的食品资源造成了严重的浪费。
因此，如何保障食品安全问题成为我们的当务之急。
调查方式:
本次调查采取的是随机问卷调查。
发出调查问卷25份，实际收回25份，调查人数为100人，回收率100%。
调查对象:
xx医学院2019级学生调查内容及调查结果:
1.请问你平常比较关心的食品安全问题有哪些方面?
（多选）
A.食品中药物残留超标（76%）
B.食品中违规使用添加剂（93%）
C.非食用原料加工食品（73%）
D.生产与存储过程中的卫生状况（61%）
E.转基因食品的安全问题（20%）
F.激素问题（28%）
G.相关检验证明（25%）
2.选购食品时关心:
A.价格（17%）
B.品牌、生产家及厂址（27%）
C.生产日期、保质期、有效期（56%）
3.对当前食品安全形势的看法:
A.问题太多，令人失望（86%）
B.形势向好发展（0%）
C.有些问题，但可以解决（14%）
D.问题不大，无所谓（0%）
4.你所遇到食品安全问题有:
A.包装不合格（21%）
B.虚假或错误标签标识（36%）
C.三无产品（39%）
D.无产品图案（3%）
E.其他（1%）
5.是否关注食品安全问题?
A.非常关注（60%）
B.一般（35%）
C.从不关注（5%）
D.无所谓（0%）
6.从什么渠道获得辨别问题商品的方法?
A.电视媒体（78%）
B.政府公共教育（
12.5%）
C.杂志、报刊等（9%）
D.亲人朋友等（
0.5%）
7.你认为政府该如何减少食品问题的发生?
A.提高市民的食品安全意识（14%）
B.加强对商家产品抽查、监控（35%）
C.严格处理食品安全的问题（32%）
D.严格限制食品行业的准入资格（19%）
8.你认为出现那么多食品安全问题最大责任在于谁?
A.食监局（47%）
B.公司厂家（47%）
C.群众（6%）
9.目前，最令你感到不安全的是哪类食品?
A.奶、豆制品（36%）
B.海鲜（42%）
C.腌制品（78%）
D.速食、膨化食品（69%）
E.蔬菜水果（22%）
F.饮料（41%）
10.是否会有想吃而却不敢吃的现象?
A.有（77%）
B.没有（23%）
11.是否关注相关食品安全的新闻?
A.经常（48%）
B.偶尔（
44.6%）
C.很少（7%）
D.从不（
0.4%）调查分析:
在上述调查数据中我们可以知道，随着社会经济的发展和人民生活的提高，人们对食品安全问题愈来愈关注，绝大数人都会关注与我们生活息息相关的食品安全问题。
现在食品安全的各种各样问题，已到了相当严峻的程度，令大部分市民失望。
电视媒体的揭露成为打击问题食品的重要工具。
人们对食品进行选择时更多的是食品本身的安全问题，而不会去进行盲目采购。
大多数人认为食品安全问题的主要责任在于食监局的监督不力与商家自身不自觉。
调查总结:
商家食品安全问题的发生事件中，不法产商及商人是最大的驱动者。
这暴露了这些不法分子的不诚信及只为谋取私利等不道德行为。
若要控制食品安全问题的发生，则须先把这些不法分子的道德拉入正途。
每位经营者在从事经营前应签订诚信规则以一种硬手段的方式要求自己不出售有问题产品，更为甚者，经营者需将每位顾客当成自己的家人那样珍惜，而不是只把盈利放在眼中，只顾吸取顾客的金钱，而将他人的生命安全及健康置之度外，倘若他们制造或出售的问题商品回流到他们家人的手中，当事故发生后，他们会有如消费者般经历的万分痛苦。
这循环的道理及弊处，相信每位商人都懂，因此，他们都应该将这把警惕量尺放在自己心中以时刻提醒着自己。
当食品安全问题不再发生时，这一切就变得两全其美，消费者买得值，吃得安心，商家得到更多信任，更多顾客，更多利润。
政府为了能够更好地解决食品安全问题，政府及其其他机关有着不可推卸的责任，因为他们是为了给人民谋取利益，让人民过上更好的生活而存在的。
因此，只有政府把食品安全问题放在高度重视的位置上，且各职人员明确职务，尽职尽责，严格执行相关制度，努力协调好各有关部门间的关系，最重要的是要加强监管工作，提高食品监管的准确性及增强食品监管的权威性。
对于那些不作为或乱作为的人员要严肃处理，同时也要听听百姓们的声音，对他们的意见和建议多进行一些真正有益的反馈，要积极宣传及传播食品科普知识，使大家了解食品安全的重要性和在食品安全问题上我们该如何处理解决，也要开展一些食品安全教育活动，使食品安全意识能更深入民心。
只有这样做，才有可能更好地解决食品安全问题。
当然，作为国家强硬的手段及体现公民权利的法律，那是不可缺的，为的就是能够通过这强硬的手段将那因一己私利而谋取暴利而造成食品安全问题的违法生产者和经营者得以绳之于法，并且打击那些欲违法犯罪的犯罪分子和在执法过程中的腐败官员，才可让那些食品安全问题远离咱们的生活圈。
唯有政府及其人员与法律相辅相成，才能使执行制度真正的履行而不是一种监督执行的过程，才能使政府做得更好、执法更有力、管理更严，食品安全问题才更少。
而人的观念也是影响此类问题的一大因素，因此当人们观念意识
更高时，政府及法律更好地运作时，食品安全问题才可能从根本上解决，此类问题才会越来越少。
消费者随着食品安全问题的严峻化，以食为天的我们对问题食品的恐惧也逐步加深，对厂商的信任度也江河日下，甚至发展到对众多的食品都出现不敢吃、不敢买的程度。
同时我们也希望食监局能加大对问题食品打击的力度，与厂商能够用良心与信用去制造商品。
因为从调查中看出，我们对食监局抱有很高的期望，但却总有失望的情况，对于厂商我们尽是痛斥他们对食品对人民生命安全的不负责。
所以广大的消费者都希望食监局与厂商能归还一个既安全又有保障的食品市场给我们。
除了对食监局与厂商的期望，我们消费者也应该加强对问题食品的辨别能力，多关注食品方面的新闻，了解多一些食品添加剂的限量及其作用与副作用。
进而从自身的知识层面上减少对问题商品的购买，同时也减少了问题商品的销售。
除此之外，我们还应该配合食监局的整理，遇到问题商品时尽快举报，以尽早扼杀问题商品的进一步泛滥。
总而言之，我们消费者不但要加强自我对问题食品的防范意识，而且还要配合食监局的治理方案。
（三）摘要:
为全面客观地了解当前城市居民与农村居民的食品安全意识，我们暑期实践队在暑假期间在海宁范围内对居民进行了一次抽样调查。
调查内容主要涉及调查对象的基本情况;
对食品安全的关注和认识;
对食品安全知识的掌握情况;
遇到的食品问题以及处理方式;
问题产生原因及解决对策等几个方面。
关键词:
食品安全意识;
城乡比较;
一、调查背景近几年，虽然我国不断加大食品安全的监管力度，但从农田到餐桌的食品产业链条依然危机四伏。
卫生部的统计数据表明，我国食品安全问题更趋严重，频频见诸媒体和走进公众视野的如广东毒大米案件、瘦肉精猪肉中毒事件、安徽阜阳劣质奶粉事件、苏丹红一号事件等。
我们进行此次关于居民食品安全的调查，主要目的就是为了对海宁各地区农村居民和城市居民的食品安全意识观念进行一次比较详细的调查，了解在浙江这样一个经济和教育都比较发达的省份，居民的食品安全意识状况以及城市居民和农村居民的差别。
二、调查方法本次调查以问卷法为主，访谈法为辅。
另外为了保证结果的客观性与准确性，我们还采用了观察法与文献法。
观察法主要是我们结合身边的实际情况，在农村或城市生活获得的感受，以及自己的所见所闻。
除此之外，我们还用到文献法，在浏览一些资料，文献，尤其是网络资源、报刊等二手资料，甚至直接查找了一些与食品安全有关的话题调查活动及论文作为参考。
本次调查对象基本包含了各个职业，包括学生、工人、商人、农民、教师、行政官员及其他等。
被调查者年龄从20岁到70岁，以20-40岁为主;
调查内容主要包括:
调查对象的基本情况（性别、年龄、职业等）;
食品安全知识的掌握情况;
食品安全的消费意识;
问题产生原因及解决对策等。
三、调查结果及分析
1、调查对象的基本情况本次调查共发放调查问卷100份，回收100份，问卷回收率为100%，其中有效问卷98份，有效率为98%。
参与调查的居民中，男42名，女58名,男女比例基本平衡;
年龄在20岁以下的占24%，20-30岁的占30%，30-40岁的占26%，40岁以上的占20%。
调查对象基本包含了各个职业，包括学生、工人、商人、农民、教师、行政官员及其他等。
2、消费者眼中的食品安全状况调查发现，对于近几年中国的食品安全环境，农村居民中有35%认为是逐年好转的，而城市居民中有高达59%的居民认为是逐年好转的。
20%的农村居民和11%的城市居民认为食品安全状况的一年不如一年。
消费过程中曾遭遇到的食品安全问题:
食品安全问题农村城市食品不清洁加工12%17%转基因食品24%37%食品添加剂超量使用44%32%农药、抗生素、重金属等高残留8%10%食品过期变质28%33%据调查现阶段居民在食品安全方面最担心的问题主要有食品过期变质，农药、抗生素、重金属等高残留，食品添加剂超量使用，食品不清洁加工等。
在被问及已经暴露的食品安全问题是否被解决的时候，有34%的农村居民和46%的居民认为有一些食品安全问题得到了解决;
只有3%的农村居民和11%的城市居民认为产生的所有问题都得到了解决。
3、食品安全意识调查表明大多数居民都十分关注食品安全，其中64%和62%城市和农村居民表示对食品安全十分关注。
少部分的居民对食品安全的关注度一般，但是仍有35%的农村居民和39%的城市居民表示无所谓，很多人认为只要吃不死人就无所谓。
不少群众还存在不干不净，吃了没病的落后观念。
尤其在农村地区，卫生意识缺乏的情况令人担忧，农家宴多而杂的剩菜剩饭等都舍不得丢，卫生质量难以保证，容易造成食物中毒。
一般来讲，消费者对购买农产品的地点选择能够在一定程度上反映出消费者对食品安全性的要求。
调查发现，有35%的城市居民平时选择在大型超市购物，而农村居民为25%。
有30%的城市居民选择在小商店购物，而农村居民高达38%。
另外有小部分居民选择在摊点等其他商店购买商品。
56%的农村居民选择在小商店、小摊点等购物，这与农村的食品销售方式以小型商场、各式的小卖部，小摊点等为主有关。
这也导致农村食品市场结构较为复杂，安全管理难度很大购买食品主要关注的方面:
农村城市生产日期、保质期82%92%品牌30%36%价格63%67%认证标志15%25%外观1%2%净含量0%0%通过上表我们可以发现，无论是城市居民还是农村居民，在购买食品是最关注的是价格和保质期。
因为农村整体文化水平不高，很少关注产品标识，容易形成对假冒伪劣等食品存在认知缺陷。
4、维权意识当被问道遇到食品安全问题会通过什么方式解决时，有
46.7%的农村居民和
40.8%的城市居民表示会与生产经营者协商解决;
有17%的农村居民和
35.7%的城市居民表示会通过消费者协会解决;
有
12.7%的农村居民和21%的城市居民表示会向行政部门申诉;
有29%的农村居民和35%的城市居民表示不严重的话则自认倒霉，以后小心（见下图）。
可见，城市居民在遇到食品安全问题时的维权意识高于农村居民。
我们这一问题时多选题，但只有36%的城市居民会选择请消费者协会调解，21%的城市居民会向行政部门申诉。
这主要是由于相关部门对消费者权益保护工作缺乏应有的重视，且程序复杂。
在遇到食品质量问题时，他们不愿去投诉，去索赔，更谈不上追究生产者、经营者的责任了，这在一定程度上给制假售假者以可乘之机。
5、消费者认为食品安全问题众多的原因及解决方法造成目前食品安全问题众多的原因:
农村城市不法食品生产加工企业和个人利欲熏心46%49%惩罚力度不够26%35%主管部门职责不明21%25%各执法部门沟通不畅13%11%购买者鉴别能力不高27%16%消费者维权意识落后29%25%近半成的城市居民和农村居民认为不法食品生产加工企业和个人利欲熏心是造成目前食品安全问题众多的原因。
政府因加强对不法加工企业的查处和取缔，同时企业应加强自身的自律行为，重建和增强消费者对食品行业的信心。
政府及企业采取什么措施能够提高民众的消费信心:
经调查,在政府及企业采取什么措施能够提高民众的消费信心这个问题上，47%的城市居民和41%的农村居民认为政府和企业应当严格食品检验检测。
38%的城市居民和37%的农村居民认为应当通过国家有关食品认证
6、总结通过这次调查,让我们了解到了食品安全对人们的影响，同时也加深了群众对有关食品安全的关注和了解。
随着社会的不断发展，人们的生活水平不断提高，人们越来越关注自身的饮食卫生及安全。
食品安全的保证离不开政府，社会，以及广大市民的共同努力。
食品安全是消费者最基本的权益，只有懂得理性消费、文明消费理念，善待农民，食品安全才有保障。
广大市民是食品消费的主体，能否保障他们吃得安全，是政府各级部门关心的重大问题之一。
政府应采取有效措施尽快提高农村居民的食品安全意识，并力求使人们从观念的转变到他们的行为意识上去，以引导人们健康消费，纠正不良饮食习惯，促进全民健康发展。
在实践中我们也了解到了居民的无助和无奈，了解到他们的现状和真实想法。
很多居民对于食品安全的现状十分不满，但苦于没有反应的途径，他们希望我们能把他们的想法和建议带给相关部门，我们也希望居民们的疑虑最终能依靠某些部门得到落实。
（四）近年来，随着人们生活水平的日益提高，食品安全问题也越来越引起人们的关注，从最早的苏丹红到近期的塑化剂，这些危害人们身体健康的质大量侵入我们的生活，牛奶、鸡蛋、鲜肉、果蔬这一列形形色色的食品安全问题就像全球爆发的金融危机一样，彻底的席卷了我们生活，对我你们的身体健康造成了威胁。
一、活动项目明确市民食品安全意识的强弱，清楚他们关注哪些方面的食品问题
二、关键词食品安全、意识、食品添加剂
三、活动目的食品安全问题直接影响了广大消费者的身体健康，而人工合成食品添加剂的使用则直接影响了食品的安全性，人们要提高安全意识，看清其重要性，这样才更有利于国民健康和经济发展。
四、调查体现的几个问题1）消费者一味的追求味道而忽视了安全问题2）食品的价格左右了消费者的消费范围和食品质量3）一些个体私营对添加剂的使用量和质量要求不达标4）消费者因消费目的不同，单一的食品安全不引起其重视5）消费者有安全意识却不够全面
五、建议1）作为广大的消费者，不能单纯的抱怨企业的道德缺失、不负责任，我们要从自己身上找原因，要提高食品安全的意识，面对五花八门的食品，我们不能过分的追求色香味，在选择食品的时候，我们要将自己的健康放在第一位，同时，遇到不合理的、非法的使用食品添加剂或其他危害了消费者的利益时，要使用合法的手段博取自己的利益
2）加大食品安全的宣传力度，提高安全意识，加大监控力度，从源头控制好食品的质量，发挥广大市民的监督作用，积极举报伪劣商品，打击非法制造不安全食品人员的势力
3）消费者购买食品时应选择信誉度较高的产品，并尽量到正规超市、商场购物，以保证所需昂食品的安全性
4）要养成正确认识和防范食品添加剂的意识，养成良好的饮食习惯，买东西务必翻过来看包装背面配料表的习惯，尽量买不含或少含添加剂的食品，树立简单的怀疑精神，为什么蛋糕的颜色这么鲜艳?
为什么这种零食这么便宜?
具备这种精神，在挑选食品时，将更有利于自身的健康
六、心得感悟食品安全问题伴随着生活水平的提高同步走进了千家万户，成为了当下依旧不可小觑的问题，在前不久的马肉丑闻风波中，我们可以清楚的认识到，食品安全没有旁观者，它是人命关天的大事，在经济全球化的背景下的食品供应链已将世界各地的消费者联系在一起，而单单的在食品安全问题上，我们不能一味的就事论事，它所折射的种种现实让我们每一个公民深思。
（五）
一、调查对象这次有关食品安全的社会调查以全市60名小学生为调查对象。
二、调查时间:
2019年11月15日
三、调查方法我和三位同学通过两种方法进行调查。
一种是网络调查（在爸爸的帮助下，制作成网络版调查问卷，通过qq群发动调查）;
第二种是利用双休日进绣山公园进行随机调查。
四、调查的结果与分析本次参与调查的男生有33人，占总人数的55%;
女生27人，占总人数的45%。
一年级学生有15人，占总人数的25%;
二年级学生有7人，占总人数的
11.67%;
三年级学生有3人，占总人数的5%;
四年级学生有11人，占总人数的
18.33%;
五、六年级学生都是12人，各占总人数的20%。
从早饭吃的地方数据可以看出我市小学生多数是比较注重的，女生比男生注重食品安全的地方多一些，国为少数（9名）男生爱在小店吃，其中竟有人爱在路边吃，而女生只有少数（3名）爱在小店吃，并没有人在路边吃。
其次，男生较爱在小滩小贩购买食品，只有少数男同学不在小店里买食品，女生多数不爱在小滩小贩购买一些食品，只有极少数爱在小滩小贩购买一些食品。
并且男生多数在小店里购买一些属于三无食品的零食，女生只有个别去购买零食，可以说明男生不是非常注重食品安全。
有些男女生因为罐头食品较为好吃，就误以为罐头食品是卫生的，这可以说明全市可能会有极个别同学把好吃食品当成了食品安全的食品了。
从以上几个方面问题及其他问题可以看出现在的小学生并不是极为重视食品安全，只要好吃，方便，就顾上食品安全性了。
五、结论与建议
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