空乘面试英语口语Word文件下载.docx
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小时候我就梦想自己有一天能飞上蓝天，现在我想这一天已经到了，我的梦想要实现了。
而且我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
别人容易明白你说的英语吗？
可以，我想我的英语很流利，上个月我拿到了中级英语培训证书。
你认为对空姐来说，主要的职责是什么？
主要职责就是让乘客在飞行途中能放松、快乐，而且好的服务也是很重要。
你现在身体很好吧？
我刚做了一次全面的体检，身体状况很好。
你有护理经验吗？
有，我有两年的护理经验，现在我就在一家医院当护士。
你多高？
你的视力如何？
我身高168cm，视力没问题。
你认为你的优点和缺点是什么？
我优点之一就是待人非常友好、开朗，还有我的性格温和。
但有时候，我发现很难告诉别人我不喜欢他们的所作所为。
如果有乘客听不懂你说的话，你该怎么办？
我会试着说另一种语言或者打手势、画图。
Dialogue2
Tellmeaboutyourselfandyourpastexperience.
Forthepast3years,IhavebeenworkinginChinaEastAirlinesCorporationLimited.I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.IfeelIhavealottoofferasateammember.
Whyareyouinterestedinthisoccupation?
It抯alwaysbeenmydreamtobeastewardess.AndIliketravellingtodifferentplaces.
Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?
Well,astewardessshouldbefriendly,courteous,patientandtreatpassengerskindlyandpolitely.
Doyougetangryeasily?
No,Iknowhowtocontrolmytemper.
Ifapassengerhadaaccident,whatwouldyoudo?
Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.
Ifyouarehired,whencanyoustartwork?
IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.
Whatareyoursalaryexpectations?
Ireallyneedmoreinformationaboutthejobbeforewestarttodiscusssalary.I殒liketopostponethatdiscussionuntillater.Maybeyoucouldtellmewhatisbudgetedforthepositionandhowyourcommissionstructureworks.
说说你自己和你过去的经历。
过去三年我一直在中国东方航空有限公司工作。
我待人宽容，别人都说这是我的优点。
我想作为团队一员，我能作出很多贡献。
你为什么对这个职业感兴趣？
成为一名空姐一直是我的梦想，而且我喜欢到各地旅游。
对空姐来说，你认为主要应该具备的品质是什么？
空姐应该待人友好、有礼貌、有耐心，对顾客和蔼、彬彬有礼。
你容易生气吗？
不，我知道怎样控制自己的脾气。
如果有乘客发生意外，你会怎么办？
我会为他/她做基本的急救，同时让同伴寻求救助。
如果你被录用，什么时候你能开始工作？
因为我目前没有工作，所以随时都可以。
你希望拿多少薪水？
在讨论薪水前，我需要更多了解这份工作。
我希望迟点讨论这个问题，或者你可以告诉我这个职位的预算薪酬是多少，贵公司的佣金制度是如何运作的。
imagine想象secondary中级的
flightattendant空姐eyesight视力
vision视力gesture手势
tolerant宽容的basicfirstaid基本的急救护理
temper脾气assistance援助，协助
作为空中小姐，懂得一些急救措施是非常必要的，所以即使你没有做过空中小姐，但如果做过护士，有护理经验（nursingexperience），你尽可以把它当作自己的优势表现出来。
1）Whatmadeyoudecideonthistypeofoccupation?
position
vocation
job
什么原因使你决定从事这类工作？
2）Doyouknowwhataretheresponsibilitiesofthestewardess?
tasks
assignments
obligations
你知道作为空中小姐的职责是什么吗？
3）Whatdoyouthinkarethechiefcharacteristicsofastewardess?
qualities
traits
你认为空姐的主要品质是什么？
4）IcanbegintoworkrightawaybecauseIamoutofworknow.
unemployed
laidoff
betweenjobs
我可以即刻开始上班，因为我现在没有工作。
应聘空姐
无论是到中国的国际航空公司还是国外的航空公司应聘，公司都要求空中小姐不仅有高挑的身材和甜美的长相，而且要具备优雅的气质，会讲一口流利的英语。
口试内容主要分为中英文面试、中英广播词、航空状况题、时事题、个人问题等。
每一家公司会有不同的考试流程，初复试的难易度也不同，要多方面收集资料，知己知彼，再配合临场应变能力、机智反应、适宜的装扮、优雅的谈吐及亲和力，这样面试才能得高分。
BASICEXPRESSIONS基本句型表达
什么原因使你决定投身这个行业呢？
2）IliketravellingverymuchandIenjoyworkingwithpeople.
我非常喜欢旅游，喜欢和人打交道。
3）Themainresponsibilityofthestewardessistomakethepassengersrelaxedandhappyduringtheflight.
主要的职责就是让乘客在飞行中能放松、快乐。
4）Oneofmybestqualitiesismyfriendlinessandopen-mindedattitude.
我的优点之一就是待人非常友好、开朗。
5）I抦verytolerantofpeopleandhavebeentoldthatthisisoneofmystrengths.
6）Whatdoyouthinkisthechiefcharcteristicforastewardess?
你认为对空姐来说，主要应该具备的品质是什么？
7）Iwouldgivehimorherbasicfirstaidandaskmypartnertocallforassistanceatthesametime.
我会为他/她做基本的急救护理，同时让同伴寻求援助。
空乘面试英语
在空乘面试中，英语是必考的！
！
但是很多考生都会担心英语这一关。
如果你是飞行乘务相关学院毕业的学生，我想你就很清楚你要准备什么，就是你们平时要求学习的内容。
其实，英语面试也只是问一些十分简单的问题。
下面是15句空乘常用基本语，以供大家学习。
（１）您好，欢迎。
Goodmorning（afternoon,evening）sir,welcomeaboard.
（２）是，对。
Yes,Isee.
（３）请。
Please.
（４）是，马上就去。
Yes,I’mgoingawayrightnow.
（５）很报歉（对不起）。
I’msorry.
（６）让你久等了。
Thankyouforwaiting（sir）。
（７）是，马上给您拿来。
I’llgetoneforyouinjustamoment.
（８）打扰了（过意不去）。
Excuseme.
（９）知道了（不知道）。
Yes,Iknow（No,Idon’tknow）.
（１０）是您叫我吗？
Didyoucallme?
（１１）不清楚，马上查询。
I’mnotsure,I’llcheckit.
（１２）不客气。
It’smypleasure.
（１３）谢谢。
Thankyouverymuch.
（１４）托您的福。
Thankstoyou.
（１５）祝您旅途愉快。
Ihopeenjoyyourflight
另外，自我简介是一定要准备的，也就是Yourbriefintroduction——introduceyourselfinbrief！
空乘常用英语
:
liang:
2007年6月24日
（1）aircraft
（2）belly机腹（3）nosegear鼻轮
（4）retractablelandinggear伸缩起落架（5）rudder尾舵
（6）propeller推进器（7）wing机翼（8）fuel油料（9）tank油箱
（10）radome雷达（11）fuselage机身（12）break-inarea逃生窗
（13）undercarragebay货舱（14）airbrake煞车（15）panel仪表板
（16）flightdeck（cockpit）前舱（17）galley厨房（18）seatbelt安全带
（19）slide充气滑梯（逃生用）（20）survivalkit（firstaidkit）救生品
（21）waterextinguisher灭火器（22）drychemicalextinguisher乾粉灭火器
（23）latch栓子（24）traytable餐桌（25）smokehood防烟面罩
（26）wastebin垃圾桶（27）grabhandle扶手（28）sink水槽
（29）observersseat观察位（前舱）（30）telescopicviewer门孔
（31）soapdispenser给皂器（32）bassinet婴幼儿睡床（33）ditching水上迫降
（34）waterevacuation水上逃生（35）landevacuation陆上逃生
（36）axe斧头（在驾驶舱）（37）trolly餐车（38）torch手电筒
（39）armrest扶手（40）readinglight阅读灯（41）callbutton呼叫钮
（42）airtrafficcontrol航路管制（43）controltower塔台
（44）operation&
dispatcher签派员（45）cruize平航（46）runway跑道
（47）taxiway滑行道（48）I.D.L国际日线（49）timezone时区
（50）estimatedtimeofarrival（ETA）预计到达时间
（51）estimatedtimeofdeparture（ETD）预计起飞时间
（52）apron围裙（53）jetlag飞机时差症（54）tailwind顺风（55）headwind逆风
（56）jetway（passengerbridge）空桥（57）crew机组员（58）infant婴儿
（59）unaccompaniedminor（UM）没有家长同行ㄉ小孩（60）briefing任务提示
（61）homebase基地（62）pilot（captain）机长（63）co-pilot（firstofficer）副机长
（64）clearairturbulence晴空乱流（65）aircurrent气流（66）non-endorsable禁止转让（票）
（67）stand-by地面待命（68）stop-over中站停留（69）layover外站过夜
（70）refuelingstop加油停留（71）transitpassenger转机旅客
（72）waitinglounge候机室（73）baggageinspection行李检验
（74）handbaggage手提行李（75）umaccompaniedbaggage托运行李
（76）custom海关（77）quarantine检疫（78）immigeration移民局
（79）baggagetag行李签（80）connection班机接驳（81）destination目的地
（82）freebaggageallowance行李重量限制（83）generaldeclaration舱单
（84）loadfactor载客率（85）ontimeperformance准点率（86）LOST-N-FOUND失物招领
（87）confirmation确定（88）reissuedticket重开的票
（89）passengermanifst旅客名单（90）wheelchair轮椅
（91）groundstaff地勤（92）takeoff起飞（93）livevest救生衣
（94）non-stopflight直飞班机（95）immigerationcard入境表格
（96）terminal航空站（97）hijack劫机（98）demonstration示范
（99）evacuate疏散（100）trafficcongestion航路拥挤
空乘英语
2007年7月12日
空乘英语——服务（service）
1、您想看这些报纸或杂志吗?
Wouldyouliketoreadthesenewspapersormagazines?
2、您想先喝点什么?
Wouldyoulikeanythingtodrinkfirst?
3、这是今天的菜单，你想吃些什么?
Hereistoday'
'
smenu．Whatwouldyouliketohave?
4、谢谢，让您久等了。
这是您的饭和咖啡，还要点什么?
Thankyouforwaitingsir．Hereyouare．anythingmore?
5、甜食要不要?
Howaboutthesweet?
6、现在可以收拾您的桌子吗?
Mayiclearupyourtablenow?
7、你是去学习还是只去旅游?
Areyougoingtostudythereorjustforsightseeing?
8、由于天气恶劣，航班已经延误。
Theflighthasbeendelayedbecauseofbadweather．
9、由于低能见度，机场关闭，我们不能起飞。
Wecan'
ttakeoffbecausetheairportisclosedduetopoorvisibility.
10、我们的飞机颠簸得厉害，请系好安全带。
Ourplaneisbumpinghard．pleasekeepyourseatbeltfastened。
空乘英语——起飞前（beforetake-off）
1.Morning,madam（sir）.Welcomeaboard!
早上好，女士（先生）。
欢迎登机！
2.Mayiintroducemyself,I'
m___,thechiefpurserof
thisflight.
请允许自我介绍。
我叫___，本次航班的乘主任务长。
3.Morning,sir.Welcomeaboard.businessclassoreconomy?
早上好，先生。
欢迎登机。
坐公务还是经济舱？
4.Followme,please.Yourseatisinthemiddleofthecabin.
请跟我来，您的座位在客舱中部。
5.Anaisleseatontheleftside------hereyouare,sir.
是左边靠走廊座位------这是您的座位。
6.I'
mafraidyouareinthewrongseat.20cisjusttworowsbehindontheotheraisle.
恐怕您坐错位子了，20c正好在那边走廊的后二排。
7.Excusemeforasecond,I'
llcheck.
请稍等一下，我查查看。
8.Theplaneisabouttotakeoff.pleasedon'
twalkaboutinthecabin.
飞机马上要起飞了，请不要在客舱内走动。
9.Youknowtheweatherinhongkongisnotsogood.Ithasbeendelayed.
你知道香港的天气不太好，飞机延误了。
10.AirChinaflightca937leavesat0730inthemorning.
中国国际航空公司ca937航班，上午7：
30起飞。
11.Flightno.926,leavingTokyoat1740,fliesnonstopbacktobeijing.
ca926航班17：
40离开东京直飞回北京。
12.You’reflyingeconomyclass,isthatright?
您是坐经济舱，对吗？
空乘英语——紧急情况（emergencysituation）
1.Fastenyourseatbelts
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