房地产企业营销管理中心岗位说明书.docx
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房地产企业营销管理中心岗位说明书
营销管理中心总经理
1.岗位基本信息
岗位名称
营销管理中心总经理
岗位编号
KXYF-YG-01
所属部门
营销管理中心
直接上级
总裁
岗位编制
1
岗位等级
直接下属人数
编制/修订日期
2.基本目标
带领组织本中心人员完成市场研究、项目产品定位、营销策划推广、产品销售及客户服务工作，实现公司既定销售目标。
3.职责权限
序号
职责概述
主要工作职责内容
1
通用管理职责
1）负责部门管理制度及流程的建立、完善，并监督落实。
2）负责编制部门的业务规划、年度、月度计划，监督计划的落实。
3）负责部门岗位说明书的确定；对部门员工进行工作指导、监督，确保部门工作的顺利开展。
4）负责跨部门之间的协调与沟通。
5）负责组织部门内的培训工作。
6）负责落实部门绩效管理工作。
7）负责完成上级领导交办的工作。
8）负责部门工作档案的建立、完善，并监督落实。
9）向领导汇报本职工作的情况。
2
销售体系建设
1）负责建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并组织实施。
2）组织营销体系的培训，建立统一的营销培训标准。
3
销售信息系统管理
1）审核营销体系中各类报告报表。
4
可研配合、设计配合
1）参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。
2）参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计成果评审
5
项目定位策划
1）审核项目定位策划报告。
2）负责从营销需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）的户型及数量、位置、设计要求，参与销售示范区设计方案的评审
3）审核项目交付标准。
6
项目营销推广
1）审核项目营销总体方案，并指导实施。
2）审核项目营销总体计划、年度销售计划，并指导实施。
3）审核项目年度营销费用预算。
4）审核项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。
5）审核审批阶段性营销推广方案，并指导实施。
6）审核重大营销活动计划和方案，并审批活动总结。
7）审核项目销售方案，并指导实施。
8）审核项目销售现场包装方案，并指导实施。
9）审核营销类公关活动方案、促销活动方案，并指导实施。
10）审核房展会参展方案，并指导实施。
11）审核营销类效果评估报告及阶段性营销成果等。
7
项目售中管理
1）审核根据销售实际提出的销售价格调整建议以及管理权限内价格折扣。
2）审核销售变更情况。
3）审核销售阶段发生的各种投诉的处理情况。
4）督促项目销售回款进度。
8
品牌管理
1）审核集团品牌发展策略。
2）审核集团品牌推广方案。
3）审核品牌评估报告。
9
项目公司管理支持
1）负责向项目公司提供营销策划技术支持和指导。
2）负责对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核。
3）审核项目公司提报的销售价格表及优惠政策、佣金政策。
4）审核项目公司提报的阶段性营销推广方案，并对其执行效果进行监控。
5）参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订审核。
6）负责对项目公司提报的销售周报、月报进行监控。
7）负责各项目的营销费用的使用控制，确保符合全面预算管理的要求。
8）指导和监督各项目集中交房的方案及各项准备工作的落实。
9）监督各项目对商品房销售合同的签约、备案。
10）监督各项目对客户产权证资料的收集，并办理分户产权证。
10
其他
1）按权责审核营销类采购方式建议。
2）按权责审批营销类采购招标/议标文件。
3）按权责审核营销类采购招标/议标入围单位、中标单位的确定。
4）按权责审批直接委托单位的确定。
5）按权责审核审批营销类合同的签订与营销款项的支付。
6）按权责审核审批营销类相关文件。
4．工作联系
内部联系：
集团各中心、项目公司。
外部联系：
策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。
5.任职要求
教育水平
大学本科以上学历。
专业
市场营销、广告学、房地产经营管理、企业管理等相关专业。
工作经验
8年以上大中型房地产企业项目定位策划、营销策划推广、销售管理等工作经验，5年以上同职工作经验。
业务知识
熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程、客户服务流程；具备房地产企业经营管理知识。
熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。
技能素质
计算机水平：
可操作常用办公软件、网络。
其他：
具有良好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。
其他
30岁以上，性别不限。
6．持续培训要求
项目策划、市场营销、计划管理、流程管理、成本管理、领导技巧、房地产经营与管理等。
营销管理中心副总经理
1.岗位基本信息
岗位名称
营销管理中心副总经理
岗位编号
KXYF-YG-02
所属部门
营销管理中心
直接上级
营销管理中心总经理
岗位编制
1
岗位等级
直接下属人数
编制/修订日期
2.基本目标
协助营销管理中心总经理进行部门管理，指导和带领下属完成产品定位策划和营销推广工作。
3.职责权限
序号
职责概述
主要工作职责内容
1
通用管理职责
1）协助部门管理制度及流程的建立、完善，协助监督落实。
2）协助编制部门的业务规划、年度、月度计划，监督计划的落实。
3）协助对部门员工进行工作指导、监督，确保部门工作的顺利开展。
4）协助跨部门之间的协调与沟通。
5）协助组织部门内的培训工作。
6）协助落实部门绩效管理工作。
7）负责完成上级领导交办的工作。
8）协助部门工作档案的建立、完善，并监督落实。
9）向领导汇报本职工作的情况。
2
营销体系建设
1）协助建立集团销售管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并配合实施。
2）参与组织营销体系的培训，建立统一的营销培训标准。
3
可研配合、设计配合
1）根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。
2）根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审。
4
项目定位策划
1）领导开展市场研究，领导编制市场调研报告。
2）领导编制客户产品需求清单。
3）具体负责从营销需求角度提出销售示范区（样板房、售楼部等）的设计要求，参与销售示范区设计方案的评审。
4）负责项目交付标准的制定。
5）参与项目建造标准的制定。
5
项目策划
1）按权责审核项目定位策划报告。
6
项目营销推广
1）审核项目营销总体方案，并指导实施。
2）审核项目营销总体计划、年度销售计划，并指导实施。
3）审核项目年度营销费用预算。
4）审核项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。
5）审核阶段性营销推广方案，并指导实施。
6）审核项目销售方案，并指导实施。
7）审核项目销售现场包装方案，并指导实施。
8）审核营销类公关活动方案、促销活动方案，并指导实施。
9）审核房展会参展方案，并指导实施。
10）审核营销类效果评估报告。
7
项目售中管理
1）审核根据销售实际提出的销售价格调整建议以及管理权限内价格折扣。
2）审核销售变更情况。
3）审核销售阶段发生的各种投诉的处理情况。
8
品牌管理
1）审核集团品牌发展策略。
2）审核集团品牌推广方案。
3）审核品牌评估报告。
9
项目公司管理支持
1）协助部门领导向项目公司提供营销策划技术支持和指导。
2）对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核。
3）审核项目公司提报的销售价格表及优惠政策、佣金政策。
4）审核项目公司提报的阶段性营销推广方案，并对其执行效果进行监控。
5）参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订审核。
10
其他
1）根据领导安排，审核营销类采购方式建议。
2）根据领导安排，审批营销类采购招标/议标文件。
3）根据领导安排，审核营销类采购招标/议标入围单位、中标单位的确定。
4）根据领导安排，审批直接委托单位的确定。
5）根据领导安排，审核营销类合同的签订与营销款项的支付。
6）按权责审核营销类相关文件。
4．工作联系
内部联系：
集团各中心、项目公司。
外部联系：
策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。
5.任职要求
教育水平
大学本科以上学历。
专业
市场营销、广告学、房地产经营管理、企业管理等相关专业。
工作经验
6年以上房地产企业项目定位策划、营销策划推广等工作经验，4年以上同职工作经验。
知名策划代理公司工作经验优先。
业务知识
熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程；具备房地产企业经营管理知识。
熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。
技能素质
计算机水平：
可操作常用办公软件、网络。
其他：
具有良好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。
其他
28岁以上，性别不限。
6．持续培训要求
项目策划、市场营销、计划管理、流程管理、成本管理、领导技巧、房地产经营与管理等。
市场推广经理
1.岗位基本信息
岗位名称
市场推广经理
岗位编号
KXYF-YX-03
所属部门
营销管理中心
直接上级
营销管理中心副总经理
岗位编制
1
岗位等级
直接下属人数
编制/修订日期
2.基本目标
通过准确的市场调研与分析，在部门分管负责人的领导下，组织完成项目产品定位策划、营销策划，并落实营销推广工作，为实现公司既定销售目标打好基础。
3.职责权限
序号
职责概述
主要工作职责内容
1
通用职责
1）根据部门计划的安排，完成相关工作。
2）参与公司、部门组织的培训工作。
3）按公司绩效管理要求工作。
4）完成领导交办的工作任务。
5）向领导汇报本职工作的情况。
2
营销体系建设
1）协助领导建立集团营销管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。
2）参与营销体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。
3
市场研究
1）组织收集、整理、分析房地产行业法律法规、产业政策信息、行业发展动态。
2）组织分析研究区域经济发展、城市规划、市场发展、供需及未来形势预测。
3）组织项目地块信息、区域竞争对手及重点楼盘等信息收集分析研究。
4）组织项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并编制市场调研报告。
5）分析研究消费者消费行为模式、消费趋向等。
6）审核市场调研报告。
4
可研配合、设计配合
1）负责在项目可行性研究阶段，进行市场初步调查，提出市场初步定位建议。
2）根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审。
3）根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审。
5
项目定位策划
1）组织提出市场定位、客户定位、产品定位，编制项目定位策划报告，并组织完成项目初步营销策略、品牌与物业管理建议。
2）组织定位报告评审，深化细化项目定位，形成正式的项目定位报告。
6
项目营销供应商管理
1）负责搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息，建立营销供应商信息库。
2）负责营销供应商的资格审查、选择管理（含营销服务方案的评审比选）、合同签订工作。
其中包括营销物料的采购、媒体供应商的选择管理、活动策划公司的选择管理。
3）组织开展营销供应商履约评价。
7
项目营销推广
1）负责编制项目营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并指导实施。
2）负责编制项目营销总体计划、年度销售计划，并跟踪落实。
3）负责年度营销推广费用预算的编制，并监督实施。
4）负责制定项目销售价格策略方案。
5）负责阶段性营销推广方案，并跟踪落实。
6）负责项目销售现场包装方案，并指导实施。
7）负责营销类公关活动方案、促销活动方案，并指导实施。
8）负责房展会参展方案，并指导实施。
9）负责制定渠道营销方案，并跟踪落实。
10）负责营销推广方案效果评估报告。
8
项目公司管理支持
1）协助领导向项目公司提供营销策划技术支持和指导。
2）审核项目公司提报的营销总体方案。
3）审核项目公司提报销售价格策略方案。
4）审核项目公司提报的阶段性营销推广方案，并对其执行效果进行监控。
5）参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，参与该类合同的签订审核。
4．工作联系
内部联系：
集团各中心、项目公司。
外部联系：
策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。
5.任职要求
教育水平
大学本科以上学历。
专业
市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。
工作经验
5年以上房地产项目定位策划、营销策划推广工作经验，2年以上同职岗位工作经验。
业务知识
熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程。
熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。
技能素质
计算机水平：
可操作常用办公软件、网络。
其他：
具有较好的领导能力、计划与执行能力、组织协调能力、分析判断能力、沟通能力、应变能力。
其他
28岁以上，性别不限。
6．持续培训要求
项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。
市场主管
1.岗位基本信息
岗位名称
市场主管
岗位编号
KXYF-YX-04
所属部门
营销管理中心
直接上级
市场推广经理
岗位编制
岗位等级
直接下属人数
编制/修订日期
2.基本目标
协助完成项目市场研究，为实现公司既定销售目标打好基础。
3.职责权限
序号
职责概述
主要工作职责内容
1
通用职责
1）根据部门计划的安排，完成相关工作。
2）参与公司、部门组织的培训工作。
3）按公司绩效管理要求工作。
4）完成领导交办的工作任务。
5）向领导汇报本职工作的情况。
2
销售体系建设
1）协助领导建立集团市场营销管理体系，完善市场研究的各项管理流程、制度与标准，并具体实施。
2）参与市场营销体系的培训，协助建立统一的市场营销培训标准。
3
市场研究
1）负责收集、整理、分析房地产行业法律法规、产业政策信息、行业发展动态。
2）负责分析研究区域经济发展、城市规划、市场发展、供需及未来形势预测。
3）负责项目地块信息、区域竞争对手及重点楼盘等信息收集分析研究。
4）负责项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并编制市场调研报告。
5）负责分析研究消费者消费行为模式、消费趋向。
6）根据需要组织各项专题调研，并编制市场调研报告。
4
客户模型研究
1）负责对目标客户特征进行分析描述，并进行分类
2）负责基于客户分类，分别描述对不同产品的需求
3）负责建立客户产品需求清单
4）负责客户背景及需求资料的信息归集、归档
5
可研配合、设计配合
1）在项目可行性研究阶段，协助进行市场初步调查，提出市场初步定位建议。
2）根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审
3）根据领导安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审
6
项目定位策划
1）参与编制项目定位策划报告，并具体负责完成项目初步营销策略、品牌与物业管理建议
2）参与定位报告评审，深化细化项目定位，形成正式的项目定位报告
7
项目营销供应商管理
1）协助搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息，参与建立营销供应商信息库
8
项目营销推广
1）协助编制项目营销总体计划、年度销售计划。
2）协助编制项目年度营销费用预算。
3）协助编制营销类公关活动方案、促销活动方案，并参与实施。
4）协助编制房展会参展、渠道营销策划等方案，并具体参与实施。
5）具体参与营销推广方案效果评估，并根据营销需要提出优化建议。
9
项目售前管理
1）协助编制销讲词、销售手册。
10
项目公司管理支持
1）向项目公司提供市场营销技术支持和指导。
2）参与对项目公司提报的阶段性营销推广方案进行审核。
3）参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、销售代理公司等。
4．工作联系
内部联系：
集团各中心、项目公司。
外部联系：
策划公司、广告公司等。
5.任职要求
教育水平
本科以上学历。
专业
市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。
工作经验
5年以上房地产项目定位策划、市场研究工作经验。
业务知识
熟悉房地产行业项目定位策划、市场研究流程、销售管理流程。
熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。
技能素质
计算机水平：
可操作常用办公软件、网络。
其他：
具有良好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。
其他
25岁以上，性别不限。
6．持续培训要求
项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。
推广主管
1.岗位基本信息
岗位名称
推广主管
岗位编号
KXYF-YG-05
所属部门
营销管理中心
直接上级
市场推广经理
岗位编制
1
岗位等级
直接下属人数
编制/修订日期
2.基本目标
在上级的领导下，具体负责项目推广执行工作。
3.职责权限
序号
职责概述
主要工作职责内容
1
通用职责
1）根据部门计划的安排，完成相关工作。
2）参与公司、部门组织的培训工作。
3）按公司绩效管理要求工作。
4）完成领导交办的工作任务。
5）定期向领导汇报本职工作的情况。
2
销售体系建设
1）协助领导建立集团营销推广管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体实施。
2）参与营销推广体系的培训，协助建立统一的营销培训标准。
3
市场研究
1）参与项目地块信息、区域竞争对手及重点楼盘等信息收集分析研究
2）参与项目的市场调研、竞争楼盘信息调查及各项专题调研，并参与编制市场调研报告
3）参与分析研究消费者消费行为模式、消费趋向
4
客户模型研究
1）协助对目标客户特征进行分析描述，并进行分类
2）参与基于客户分类，分别描述对不同产品的需求
3）参与建立客户产品需求清单
4）协助客户背景及需求资料的信息的归集、归档
5
可研配合、设计配合
1）在项目可行性研究阶段，参与市场初步调查，提出市场初步定位建议。
2）根据领导的安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计、景观设计、装饰设计的设计任务书评审
3）根据领导的安排，参与概念设计、方案设计、施工图设计（白图）、景观设计、装饰设计的设计成果评审
6
项目定位策划
1）根据提出的市场定位、客户定位、产品定位，参与编制项目定位策划报告，并参与完成项目初步营销策略、品牌与物业管理建议。
2）参与定位报告评审，深化细化项目定位，协助形成正式的项目定位报告。
7
项目营销供应商管理
1）负责搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息。
2）负责营销供应商的资格审查、选择管理（含营销服务方案的评审比选）、合同签订工作。
3）负责开展营销供应商履约评价。
4）负责各种媒体（报纸、杂志、电视、网络等）的公共关系维护。
8
项目营销推广
1）负责编制项目营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并组织实施。
2）参与编制项目营销总体计划、年度销售计划。
3）负责编制项目年度营销费用预算。
4）负责编制项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。
5）负责编制阶段性营销推广方案，并组织实施。
6）负责编制项目销售方案，并组织实施。
7）负责编制项目销售现场包装方案，并组织实施。
8）负责编制营销类公关活动方案、促销活动方案，并组织实施。
9）负责编制房展会参展方案，并组织实施。
10）组织营销推广方案效果评估，并根据营销需要优化调整。
9
项目售前管理
1）协助编制销讲词、销售手册。
10
品牌管理
1）根据集团战略，参与编制集团品牌发展策略。
2）参与编制集团品牌推广方案。
3）协助品牌推广方案的实施和效果评估。
11
项目公司管理支持
1）向项目公司提供营销策划技术支持和指导。
2）负责对项目公司提报的营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等）进行审核，并组织评审。
3）协助领导对项目公司提报的阶段性营销推广方案进行审核。
4）参与关键营销供方选择，包括策划公司、重要媒体合作单位、全程制作公司、全程印刷公司、销售代理公司等，负责该类合同的签订。
4．工作联系
内部联系：
集团各中心、项目公司。
外部联系：
策划公司、广告公司、销售代理公司、联盟商家等。
5.任职要求
教育水平
大学本科以上学历。
专业
市场营销、广告学、中文、企业管理等相关专业。
工作经验
5年以上房地产项目定位策划、营销策划推广工作经验。
业务知识
熟悉房地产行业项目定位策划、营销策划推广流程、销售管理流程。
熟悉房地产市场情况、熟悉房地产行业相关政策法规。
技能素质
计算机水平：
可操作常用办公软件、网络。
其他：
具有良好的执行能力、分析判断能力、沟通能力。
其他
25岁以上，性别不限。
6．持续培训要求
项目策划、市场营销、房地产开发业务专业知识等。
推广专员
1.岗位基本信息
岗位名称
推广专员
岗位编号
KXYF-YG-06
所属部门
营销管理中心
直接上级
推广主管
岗位编制
1
岗位等级
直接下属人数
编制/修订日期
2.基本目标
在上级的领导下，具体负责项目推广执行工作。
3.职责权限
序号
职责概述
主要工作职责内容
1
通用职责
1）根据部门计划的安排，完成相关工作。
2）参与公司、部门组织的培训工作。
3）按公司绩效管理要求工作。
4）完成领导交办的工作任务。
5）向领导汇报本职工作的情况。
2
销售体系建设
1）协助领导建立集团营销策划管理体系，完善各项管理流程、制度与标准，并具体参与实施。
2）参与营销策划体系的培训，协助建立统一的营销策划培训标准。
3
项目营销供应商管理
1）具体搜集项目定位策划公司、全程推广策划公司、销售代理公司等各类营销供应商信息。
2）参与营销供应商的资格审查、选择管理（含营销服务方案的评审比选）、合同签订工作。
3）协助开展营销供应商履约评价。
4）具体协助各种媒体（报纸、杂志、电视、网络等）的公共关系维护。
4
项目营销推广
1）参与编制项目营销总体方案（包括营销策略、销售节奏、销售费用、销售均价等），并具体协助实施。
2）参与编制项目营销总体计划、年度销售计划。
3）协助编制项目年度营销费用预算。
4）协助编制项目销售价格表及优惠政策、佣金政策。
5）协助编制阶段性营销推广方案，并具体实施。
6）协助编制项
升级会员 