仿古电话机调研报告.docx
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仿古电话机调研报告
仿古电话机调研报告
团队：
冠特团队
成员姓名：
徐凯强吕姣姣栾莉莉许丽娜张梦莹
学校：
常州工程职业技术学院
班级：
国际商务1313&国际商务1311
指导教师：
徐林胡皓炅
2015年7月18日
仿古电话机调研报告
目录
一、产品介绍2
（一）功能2
（二）材质2
（三）风格2
（四）表现形式2
（五）适用范围2
（六）保养2
二、宏观市场细分2
（一）地理2
（二）经济3
（三）文化3
（四）社会文化环境3
三、市场定位5
四、产业政策5
五、进出口政策法规5
六、出口退税点7
七、仿古电话机的生产制造标准举例8
八、仿古电话机的进出口额8
九、销售渠道8
十、消费群体及其消费习惯9
（一）主要消费者9
（二）消费者消费习惯及特点10
十一、仿古电话机的市场数据调查12
（一）国内的价格：
12
（二）该行业的的销售数据12
（三）热线产品12
十二、仿古电话机行业中跨境B2B典型企业及特点13
总结14
一、产品介绍
仿古电话就是指一种通讯器材，具有现代通讯功能又有古代老式电话的外观，外观精美、设计独特有古典的美，功能创新、齐全、现代。
仿古电话的特别有古朴、有典雅、有高贵、有时尚、有温馨，既具有现代电话机的使用价值，又具有工艺品的观赏、收藏价值。
无任是家居还是办公室摆设都十分适合。
仿古电话作为一种新时尚的家居装饰摆件，自投入市场以来深受顾客，经销商的青睐，并出口港澳台地区、北美、西欧、东欧、东亚、东南亚、中东等地。
（一）功能
1.独具免提功能，时钟实时显示；
2.fsk/dtmf双制式，30组来电显示记录，回拨以及自动长途回拨；
3.显示最后5组已拨号码，显示通话时间并可重新回拨；
4.电子防雷功能、防盗打功能；
5.本地区号设置，挂机拨号并可编辑被叫号码；
6.来电多种和旋选择，夜间背光效果。
（二）材质
树脂，陶瓷，木制，玉石，锌合金,ABS工程塑料搭配金属。
（三）风格
欧式风格，美式风格，田园风格，洛可可风格，波普风格，法兰克福风格，中国风等。
（四）表现形式
台式仿古电话机，落地仿古电话，带台灯的仿古电话机。
（五）适用范围
适用范围：
家居摆设，办公摆设，酒店摆设，画廊摆设，送礼，收藏，企业馈赠，节日送礼。
适合放置：
茶室、咖啡馆、饭店、珠宝商行、居室、办公室、豪宅、星级酒店、画廊、展示厅等。
（六）保养
产品金属部件大多采用高级合金材料制成，表面经过防氧化保，护膜处理，一般不需要特别保养。
如需要清洁，用柔软棉布沾少许清水并拧干后轻轻擦拭即可；电镀部件可以以柔软的干棉布擦拭；树脂浮雕难以擦拭到的部位可以用比较柔软的细毛刷子轻刷即可。
二、宏观市场细分
（一）地理
国际市场是商品交换在空间范围上扩展的产物，它表明商品交换关系突破了一国的界限。
国际市场又是不同的文明、文化在时间、空间上交织而成的多维概念。
从时间上看，国际市场是一个历史的概念，有其萌芽、形成和发展的过程；从空间上看，国际市场是一个地理的概念，它总是相对于某一个具体范围内的市场而言，即探讨商品交换、劳务交换和资源配置在一定范围内的特征。
根据当前世界经济发展的基本趋势来看，“南北关系”是世界经济发展地域格局的最重要的内容。
北半球40°～60°N之间，几乎是等距离地分布着世界经济的三大中心，即西欧、日本和美国，这种分布强化了南北关系格局中的北方的主导地位。
随着世界经济的一体化与区域化，可以把国际市场分为以下几类，分别为亚洲市场、美洲市场、非洲市场、欧洲市场和大洋洲市场。
（二）经济
经济标准是指规定和衡量标准化对象的经济性能和经济价值和标准。
经济标准按其本质是商品价值的反映，是商品所含社会必要劳动量的反映，也是价值规律的反映。
按经济发展阶段划分，可分为发达国家和发展中国家，工业化国家、新兴工业化国家和发展中国家。
与经济发展水平相关，但带有政治倾向的划分，第一世界国家、第二世界国家和第三世界国家。
（三）文化
总体来看，世界文化区主要划分为东、西方文化两个区域。
东方文化，以佛教和伊斯兰教为基础，在我国更多地表现为以儒教和道教教义为世界观；伊斯兰文化是扩张的、强制性的，政教合一是伊斯兰文化的一个特点，在科学上追求的是哲理和思辩，在美学上追求的是意境。
西方文化，以基督教为基础，随着西方在近代经济上的兴起，西方文化成为工业文明乃至信息文明的代表；但其并不是惟一的文化标准，也不可能永远代表最先进的文明。
信奉伊斯兰教的消费者比较偏爱星、月图案，但在包装设计中却忌用星月作为图形，包装造型不宜以类似如来佛等其它宗教形象作为模式，否则会使人觉得大不敬而影响销售。
信奉伊斯兰教的地区忌用猪作为商标或装饰图案。
此外，伊斯兰教强调，履行合同义务、遵守诺言和不说谎话的重要性。
泰国、缅甸、印度等信仰佛教的各民族，形成了“佛化包装”什么包装都与“佛”联系起来，商品就好销，若反对“佛”就滞销。
印度教中包含的苦行禁欲信条，使印度教不能像基督新教那样鼓励企业活动。
按韦伯的说法，传统的印度教价值观强调，不以物质成果，而是以精神成果来评价每一个人。
印度教徒认为，追求物质利益将使自己难以达到涅磐。
韦伯认为，由于印度教徒强调苦行禁欲的生活方式，因此，和虔诚的基督新教徒相比，虔诚的印度教徒较少参与企业活动。
价值观因文化背景不同而不同；价值观因人、因地、因时不同而异；价值观因所持立场不同而异。
传统习惯，它涉及社会生活的各个方面，包括婚丧习俗、饮食习惯、节日习俗、商业习俗等。
世界上不同国家的风俗习惯千差万别，甚至在同一个国家里，不同地区也有极不相同的习俗，从而对国际市场营销产生不同的影响。
各国的节日往往是人们购物的高峰，企业要抓紧时机，扩大销售。
（四）社会文化环境
社会文化环境是影响企业营销诸多变量中最复杂、最深刻、最重要的变量。
社会文化是某一特定人类社会在其长期发展历史过程中形成的，它主要由特定的价值观念、行为方式、伦理道德规范、审美观念、宗教信仰及风俗习惯等内容构成，它影响和制约着人们的消费观念、需求欲望及特点、购买行为和生活方式，对企业营销行为产生直接影响。
国际产品造型设计、包装设计、商标设计等都必须根据目标市场国的审美倾向。
法国人忌用仙鹤作商标图形，伊斯兰教国家忌用猪作商标图形，德国对于类似纳粹党及其准军事集团的商标或标志，在法律上是被禁止使用的，意大利人忌用菊花作商标图形等。
同时，色彩也是应该考虑的一方面，如表1-1。
表1-1不同国家在色彩上的偏好
社会组织在国际营销学中有特定的含义，主要是指社会上人与人相互发生联系的各种组织形式。
社会组织包括①家庭亲戚关系。
②社区组织。
③特殊社会团体。
④社会阶层。
⑤相关群体。
就拿美国科尔曼—莱茵沃特社会等级结构来举例，如表1-2。
表1-2科尔曼—莱茵沃特社会等级结构
同时，在社会不同的阶层，消费者也会在时尚偏好上产生差别，如表1-3。
表1-3三个阶层在时尚上的差别
三、市场定位
仿古电话机的消费群属于比较时尚、生活水平高的消费者，在这些人群中，他们都是收入高、追求时尚的生活方式，在此基础上，对自己的生活环境有较高的追求，因此会选择一些现在比较流行的时尚的通讯工具，而仿古电话机就正好迎合了现在市场上流行的复古风，是这些消费者第一考虑购买的。
我们以处于青年期追求时尚的人群为主要市场。
45-65岁的中老年列为潜在消费者。
仿古电话机作为一种时尚的通讯工具，在人们的日常生活中占据着十分重要的地位，此时仿古电话机的风格和功能就成为消费者购买时的考虑因素。
四、产业政策
重点支持基本建设的装备产业：
主要是大型发电设备和相应的输变电设备、集成电路、通信设备。
重点支持技术改造的产业、产品是：
交通运输、邮电通信、能源、原材料项目。
要采取积极方针发展对外贸易，以保证国家外汇收入，从而支持国民经济生产建设。
要进一步调整出口商品结构，根据国际市场需求情况，逐步提高制成品特别是深加工产品、机电仪产品出口的比重；努力改进出口商品质量，在提高出口商品档次、创汇率上下功夫。
对内、外销要统筹安排，有些资源丰富，又不是国内十分必需的商品，要尽量多出口；有些国内外市场都需要的商品，要挤一部分出口；有关国计民生的大宗资源性商品，要严格按计划出口；国内紧缺的产品，要限制或禁止出口。
同时，根据我国资源短缺和劳动力丰富的特点，利用国际市场积极开展来料加工、来样加工、来件组装、补偿贸易以及以进养出等业务。
五、进出口政策法规
从事货物进出口与技术进出口的对外贸易经营，必须具备下列条件，经国务院对外经济贸易主管部门许可：
（一）有自己的名称和组织机构；
（二）有明确的对外贸易经营范围；
（三）具有其经营的对外贸易业务所必需的场所、资金和专业人员；
（四）委托他人办理进出口业务达到规定的实绩或者具有必需的进出口货源；
（五）法律、行政法规规定的其他条件。
前款规定的实施办法由国务院规定。
外商投资企业依照有关外商投资企业的法律、行政法规的规定，进口企业自用的非生产物品，进口企业生产所需的设备、原材料和其他物资，出口其生产的产品，免予办理第一款规定的许可。
第十条国际服务贸易企业和组织的设立及其经营活动，应当遵守本法和其他有关法律、行政法规的规定。
第十一条对外贸易经营者依法自主经营、自负盈亏。
第十二条对外贸易经营者从事对外贸易经营活动，应当信守合同，保证商品质量，完善售后服务。
第十三条没有对外贸易经营许可的组织或者个人，可以在国内委托对外贸易经营者在其经营范围内代为办理其对外贸易业务。
接受委托的对外贸易经营者应当向委托方如实提供市场行情、商品价格、客户情况等有关的经营信息。
委托方与被委托方应当签订委托合同，双方的权利义务由合同约定。
第十四条对外贸易经营者应当按照国务院对外经济贸易主管部门的规定，向有关部门提交与其对外贸易经营活动有关的文件及资料。
有关部门应当为提供者保守商业秘密。
第二十七条对外贸易经营者在对外贸易经营活动中，应当依法经营，公平竞争，不得有下列行为：
（一）伪造、变造或者买卖进出口原产地证明、进出口许可证；
（二）侵害中华人民共和国法律保护的知识产权；
（三）以不正当竞争手段排挤竞争对手；
（四）骗取国家的出口退税；
（五）违反法律、行政法规规定的其他行为。
第二十八条对外贸易经营者在对外贸易经营活动中，应当依照国家有关规定结汇、用汇。
第二十九条因进口产品数量增加，使国内相同产品或者与其直接竞争的产品的生产者受到严重损害或者严重损害的威胁时，国家可以采取必要的保障措施，消除或者减轻这种损害或者损害的威胁。
第三十条产品以低于正常价值的方式进口，并由此对国内已建立的相关产业造成实质损害或者产生实质损害的威胁，或者对国内建立相关产业造成实质阻碍时，国家可以采取必要措施，消除或者减轻这种损害或者损害的威胁或者阻碍。
第三十一条进口的产品直接或者间接地接受出口国给予的任何形式的补贴，并由此对国内已建立的相关产业造成实质损害或者产生实质损害的威胁，或者对国内建立相关产业造成实质阻碍时，国家可以采取必要措施，消除或者减轻这种损害或者损害的威胁或者阻碍。
第三十二条发生第二十九条、第三十条、第三十一条规定的情况时，国务院规定的部门或者机构应当依照法律、行政法规的规定进行调查，作出处理。
另外，关税税则中的商品，一般根据进出口商品构成、关税政策和统计工作的需要而进行组合分类。
各国税则中的商品分类方法不尽相同，有的按商品的加工程度划分，如:
原料、半制成品、制成品等；有的按商品的属性划分，如水产品、农产品、畜产品、纺织品、机械产品等；有的先按商品属性分成大类，再按加工程度分成小类。
在各国对外贸易管理中，为达到限制进口，保护本国的生产和企业，除了海关管理中采用的关税措施，即我们通常说的关壁垒外，还有一些不同的措施，我们称为非关税壁垒措施。
它比关税壁垒更具隐蔽性和歧视性，对进口的限制作用更大。
非关税壁垒一般有几下几种：
1、进口配额制；
2、“自动”出口配额制；
3、进口许可证制；
4、外汇管制；
5、进口和出口国家垄断；
6、政府采购政策；
7、国内税；
8、进口最低限价以及禁止进口；
9、进口押金制；
10、海关估价制；
11、进口商品征税的归类；
12、技术标准；
13、卫生检疫规定；
14、商品包装和标签规定。
六、出口退税点
出口商品名称
计量单位
征税率
退税率
起始日期
终止日期
消费税税率
监管条件
最低税率
普通税率
出口税率
其他电话机
台
17.00%
17.00%
2013-01-01
2100-12-31
无
AM
30.00%
七、仿古电话机的生产制造标准举例
仿古电话机通过了ISO9001-2000国际质量管理体系、ISO1400：
2004环境管理体系和国家3C强制性认证。
产品经国家权威机构检测，符合国家标准GB/T4100-2006、GB/T23458—2009和GB6566-2001中A类标准要求。
中国基地的产品同时兼容ISO国际标准、欧洲标准和中国国家标准。
表1仿古电话机的生产制造标准
类别
设计制造
结构长度
试验与检验
手柄
JB/T3595（E101）
JB/T3595（E101）
JB/T3595（E101）
电镀
GB12237
GB12221
JB/T3932
GB13927
陶瓷
JB/T8527
GB9131
GB12386
GB/T23458—2009
线路
GB/T23458—2009
GB/T23458—2009
GB/T23458—2009
工艺
GB6566-2001
GB6566-2001
GB/T23458—2009
功能
GB/T4100-2006
GB/T4100-2006
GB/T4100-2006
芯片
GB6566-2001
GB6566-2001
GB6566-2001
八、仿古电话机的进出口额
表22015年前4个月我国对主要出口国进出口总值表
国家
金额（亿元）
同比（%）
（地区）
进出口
出口
进口
贸易差额
进出口
出口
进口
贸易差额
美国
6.5
4.1
2.4
1.7
0.9
1.4
0.9
23.7
香港
13.1
7.5
5.6
1.9
3.4
2.1
1.8
29.8
台湾
3.2
2.0
1.2
1.2
4.1
1.0
1.2
7.6
澳大利亚
8.5
5.3
3.2
2.1
2.0
2.3
3.2
9.2
英国
17.9
11.2
6.7
4.5
2.4
2.0
2.9
17.4
巴西
9.2
5.8
3.4
2.4
0.2
1.9
1.2
4.3
九、销售渠道
销售渠道是指商品从生产者传送到用户手中所经过的全过程，以及相应设置的市场销售机构。
正确运用销售渠道，可以使企业迅速及时的将产品转移到消费者手中，达到扩大商品销售，加速资金周转，降低流动费用的目的。
任何一个企业要把自己的产品顺利的销售出去，就需要正确的选择产品的销售渠道。
仿古电话的销售渠道主要有直接分销渠道模式、间接分销渠道模式、平台式渠道模式、独家代理模式。
销售渠道按其长度来分类，可以分为若干长度不同的形式，商品从生产领域转移到用户的过程中，经过的环节越多，销售渠道就越长；反之就越短。
消费品销售渠道又四种基本的类型：
生产者--消费者；生产者--零售商--消费者；生产者--代理商或者批发商--零售商--消费者；生产者--代理商--批发商--零售商--消费者。
工业品销售渠道有三种基本的类型：
生产者--工业品用户；生产者--代理商或者工业品经销商--工业品用户；生产者--代理商--工业品经销商--工业品用户。
企业决定采用间接式销售策略后，还要对适用渠道的长短做出选择。
从节省商品流通费用，加速社会再生产过程的要求出发，应当尽量减少中间环节，选择短渠道。
但是也不要认为中间环节越少越好，在多数情况下，
批发商的作用是生产者和零售商无法替代的。
因此，采用长渠道策略还是短渠道策略，必须综合考虑商品的特点、市场的特点、企业本身的条件以及策略实施的效果等。
一般来讲在以下情况下适合采取短渠道销售策略：
①从产品的特点来看，易腐、易损、价格贵、高度时尚、新潮、售后服务要求高而且技术性强；②零售市场相对集中，需求数量大；③企业的销售能力强，推销人员素质好，资历雄厚，或者增加的收益能够补偿花费的销售费用。
反之，在以下情况下适合采取长渠道策略：
①从产品特点来看，非易腐、易损、价格低、选择性不强、技术要求不高；②零售市场较为分散，各市场需求量较小；③企业的销售能力弱，推销人员素质较差，缺乏资金，或者增加的收入不能够补偿多花费的销售费用。
仿古电话的销售渠道主要有直接分销渠道模式、间接分销渠道模式、平台式渠道模式、独家代理模式。
其中电子商务模式所占其销售模式的比例为37%，批发，零售为42%，但这些批发、零售的消费者中有一大部分人会选择在电子商务平台购买，大大降低了这些消费者的成本，而且还有更多的选择。
十、消费群体及其消费习惯
（一）主要消费者
仿古电话就是指一种通讯器材，具有现代通讯功能又有古代老式电话的外观，外观精美、设计独特有古典的美，功能创新、齐全、现代。
仿古电话的特别有古朴、有典雅、有高贵、有时尚、有温馨，既具有现代电话机的使用价值，又具有工艺品的观赏、收藏价值。
无任是家居还是办公室摆设都十分适合。
根据消费者的不同国家划分，仿古电话作为一种新时尚的家居装饰摆件，自投入市场以来深受顾客，经销商的青睐，并出口港澳台地区、北美、西欧、东欧、东亚、东南亚、中东等地。
他的风格有欧式风格，美式风格，田园风格，洛可可风格，波普风格，法兰克福风格，中国风等。
根据中国海关总署的调查数据所示，在2014年，仿古电话销量最多的国家为中国，但因为单价不高，所以销售总额最高的国家为韩国，如下图所示：
（二）消费者消费习惯及特点
1.北美消费者
习惯：
金融危机之前，北美地区超前消费意识比较普遍，曾被西方媒体形容为“只要太阳一升起,消费者就开始购物”,居民消费讲究享受，要买就会买最好的东西。
次贷危机之后，因为经历了这次金融危机的洗礼，居民的消费意识有所改观，为此CNN和《时代》合作过一项调查，结果表明当地居民开始谨慎理财，增加了积蓄。
特点：
（1）市场容量大，消费力强，需求范围广，潜力巨大。
美国是世界上头号经济大国，加拿大则是全球七大工业国之一，连墨西哥也是未来世界十大潜在消费市场。
（2）需求多样化。
强大的制造业和消费力，基本上使任何商品在北美地区都能找到相应的市场。
同时因为资本主义的充分发展，美国的贫富差别较大，高、中、低不同的消费群体和不同层面的消费市场，而且有相当可观的消费群，对不同档次的产品均有极大的需求，值得一提的是随着美国中等收入人数的增加，之美国中等收入阶层如今成为消费者市场的主比，是企业主要的注重对象，由于来自世界各种档次的产品在美国都有需求，因美国消费者市场在市场上有很强的吸纳性。
（3）市场成熟，竞争激烈。
从制造到消费，大家对自己在市场中的角色、权利、义务、责任都有比较明确和清楚的认识。
在许多领域，来自欧美和日本的老牌跨国公司的产品还是住到了市场。
对于后来人来说，开发这一市场的过程也就是从别人手上攻城掠地的过程。
（4）客户关系管理和商业信用程度高。
成熟的市场和激烈的竞争，要求企业有较高的商业信用和比较完善的售后服务水平。
完善高效的客户及售后服务已经成为打入当今北美区域市场的重要组成部分。
（5）该地区对产品的质量要求高、季节性非常强，价格的竞争力非常强，由于市场竞争激烈以及对产品质量的严格管理，因此进入北美市场的产品质量必须注意，顾客在商店对所购的商品不满意，在规定时间内可以到商店自由退还，也许这种退还制度和美国消费者市场的激烈竞争，商家特点重视产品的质量。
2.东欧消费者
以俄罗斯为例，总人口2.1亿，俄罗斯1.4亿人口。
法式风格可能不是很吃香，俄罗斯人骨子里可是亚洲的。
拉丝效果和灰尘漆的灰白色外观视觉效果和当地寒冷的气候色调是比较符合的，此类仿古电话应该能比较好的抓住他们的眼球。
俄罗斯对东欧北欧的影响非常大，拿类似公司之前的产品来说，会有几家俄罗斯的大型贸易公司首先发现某类产品的商机并大量进口，然后分销批发给国内和附近东欧、波罗的海等国家的小的贸易公司。
此类大型贸易公司对价格是比较敏感并且很正规。
但往往几年后那些小型贸易公司由于不满于一直高价
拿货会自己出国直接寻找供应商合作绕开大型贸易公司，但他们对价格把握不准。
3．西欧消费者
世界上最发达的地区，也是欧洲地区采购仿古电话最大的两个国家所在地。
包含英国，爱尔兰，法国，摩纳哥，比利时，卢森堡，荷兰7国，其实可以简化为3块：
英爱（爱尔兰受其影响极大，两国各方面极为相似），法摩（摩纳哥就是法国内部的一个小城市，没有国家的概念），比卢荷（19世纪时还是一家--尼德兰王国）。
英国：
对材料防火方面有一定要求，对产品风格喜好方面接近法国，两国渊源极深，经济文化审美也很相似。
法国：
是欧洲市场的重中之重，法国人要求比较多，公司比较正规。
法国经济虽然有衰退，但底子在，采购能力和内部需求还是很强，跟仿古电话产品的风格又完全吻合。
尼德兰人：
这三国虽小但经济强悍，且受法国影响很大（比利时也说法语），也是喜好法式风格的。
4.中东地区
由于巨大的潜力和特殊的从商习惯，中东对中国企业一直充满诱惑和神秘色彩的市场。
在许多的中国出口商和他们做成生意难度很大。
中东市场通常指环绕波斯湾和阿拉海的9个国家和周边阿拉伯国家，总人口达到5-7亿，人均年收入从阿联朗，伊拉克，也门等国家的年人均收入5-6千美元不等，这些阿拉伯国家的轻工，日用，电子，服装基本外要依要求，档次不是非常高。
同时这些部分地区，几乎可以讲是一种完全纯消费的特点，往来中东80%以上的货物到非洲大部分国家，辐射人口达到13亿。
迪拜作为中东地区第二大港口，加之优厚的免税政策和自由的贸易经济，使迪拜成为转口非洲和周边海湾国盖人口达到13亿，类似一个中国的总人口，在
这里云集了非洲近30多个国家的客商，常年在这里采购日用，常进口贸易额度的75%转口非洲市场，20%转口周边海湾国家，5%直接在阿联酋消费。
中国产品在全世界以物美价廉著称，中国作为世界第一轻工，电器，服装等产品大国，以绝对优势占据整个
尽管欧美市场是目前世界上最发达、最成熟的市场，但这个市场的竞争十分激烈，商品趋于饱和，加上高进者或中小实力的企业很难进入。
纵览当今世界，唯有中东和非洲市场是一个充满商机、前景良好的热点市场。
与当地中东阿拉伯人打交道有以下特点：
（1）阿拉伯人性格急躁，对于正常的贸易交货期限卡的比较死，对于样品和质量的一致性非常敏感，一旦货方不是要面对降价就是索赔，这一点至关重要。
例如：
在今年5月份和中东客户签订了有关五金工具进口的合货物的等级搞错，以至于在交货过程中，造成阿拉伯客户退货的结局，经过多次交涉，该客户为2年来的友好客方式为一部分降价，一部分处理的结局。
（2）阿拉伯人从商精明，他们对于任何客户都表现出他们的友好热情，待人热忱，不会流露出蔑视，但是价格等关键因数，如果你拿不出来信服的理由说服他，价格上一点一滴都不会退让。
例如：
在去年10月份，一产品，在漫长的
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