龙洞广工电子商务实验报告.docx

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龙洞广工电子商务实验报告

电子商务B2C实验报告

一、实验目的：

1、体验电子商务的B2C交易模式。

2、了解网上购物的一般流程。

3、了解如何在网上购物、选物、填写订单等。

二、实验步骤：

1、进入德意电子商务实验平台后，点击网络营销，点击然后点击电子邮件，从而申请收发邮件的账号。

2、回到实验室首页，点击网上银行，然后进入网上银行服务前台，申请网上银行账号。

3.返回网上银行，进入网上银行服务的后台，进行开户审批和储户存款，然后就可以去进行网上交易了。

进入网上银行服务的后台如图：

未审批如图：

审批后如图：

存款前如图：

存款后如图：

4.进入网上交易B2C模式的前台，注册网上购物账号，选择适合的商品，加入购物车，进入收银台，点击确认，就成功选购了商品。

新会员注册：

选择适合的商品：

选择金龙鱼，点击立即购买如图

出现购物车计价如图：

然后点击收银台出现如图：

当你选择网上在线支付时，点击下面的网上银行借记卡支付，利用之前审批的支付卡账号，确认付款，交易完成。

先查询自己的账号和PIN码如图：

网上支付如图：

5.进入网上交易的后台，点击网上客户订单，进行订单受理，生产销售订单。

然后返回网上交易后台首页，点击销售订单，找到目标订单，点击确认，保存。

然后再返回网上交易后台首页进入销售单，找到目标销售单，点击确认。

然后再返回进入发货确认，发货成功。

进入网上交易的后台如图：

点击网上客户订单，查找订单号7296如图：

订单信息如图：

点击受理出现如图：

点击生产销售订单如图：

然后返回网上交易后台首页，点击销售订单，找到目标订单，点击确认如图：

然后再返回网上交易后台首页进入销售单，找到目标销售单，点击确认如图：

然后出现如图：

所以返回网上交易后台首页进入采购单点击保存和确认如图：

返回网上交易后台首页进入采购入库单，找到目标单，点击确认如图：

采购入库成功后进行发货确认如图：

3、实验结论：

我们可以通过德意电子商务实验这个平台，成功模拟一次B2C模式的交易。

到最后，无论是购物，采购入库，还是发货，我都得以成功完成。

而且我们还可以自行进行虚拟的网上银行交易。

通过这节课的电子商务实验，我了解到很多关于电子商务的实践知识，电子商务的运行模式和运行效率都让我大开眼界。

4、心得体会：

当今世界，网络、通信和信息技术快速发展以及互联网在全球的迅速普及，使得现代商业模式多样化。

电子商务便在这种背景下迅速发展，成为现代商业的重要模式之一。

本次对电子商务的上机操作，使我对电子商务的作用及特征有了更深刻的理解。

电子商务B2C模式，是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的一种商业模式，是目前电子商务发展最为成熟的商务模式之一。

通俗地说是网上零售，即企业通过Internet直接向消费者销售产品和服务的经营模式。

由于企业利用网络直销，减少了商品销售的中间环节，较大程度地降低了企业的成本从而降低商品价格，使得电子商务具有低成本性、便利性、高效性等特征。

B2C模式一般由三部分组成：

为顾客提供在线购物的商场网站，负责为顾客所购商品进行商品配送的配送系统，负责顾客身份确认及货款结算的银行和认证系统。

具体来说，一个完整的交易大都需要七个不同的部门或角色来完成。

在本次上机操作中，分别模拟了这七个角色：

商城管理员、商城用户角色、企业销售部、企业采购部、企业财务部、物流部、储运部，这七个部门各有各的职能和特点。

商城管理员主要是对商城进行管理，公布商城信息，企业销售部主要接受商城用户的订单，包括缺货订单、正常订单、退货订单。

退货订单和正常订单的处理较为简单，而缺货订单稍显复杂。

总之，在整个电子商务实验过程中，我们都切身感受到了电子商务带给我们的便捷。

第一次网上购物虽然要注册填写很多资料，但大部分都是一次性的。

整体上，网上购物很方便。

通过这次实验，我更坚定了电子商务在未来的中国必将得到大力发展的想法。

姓名：

罗清林

学号：

3108004783

班级：

08工商管理5班