企业文化考试题参考参考.docx

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企业文化考试题参考参考

企业文化试题库

一、单选题

1、（C）是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

A、企业精神文化B、企业制度文化

C、企业行为文化D、企业物质文化

2、（A）集中体现了一个企业独特的、鲜明的经营思想和个性风格，反映着企业的信念和追求，也是企业群体意识的集中体现。

A、企业精神文化B、企业制度文化

C、企业行为文化D、企业物质文化

3、（D）由某种非正式的组织和人群，以及某一特定场合所组成，它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。

A、企业环境B、英雄人物C、文化仪式D、文化网络

4、（A）是企业立业、员工立身的道德基石。

A诚信B守法C创新D奉献

5、（A）是企业发展、事业进步的根本动力。

A创新B责任C守法D奉献

6、加强“三个建设”是国网公司的（C）

A战略目标B战略途径C战略保障D战略重点

7、全面推进“两个转变”是国网公司的（B）

A战略目标B战略途径C战略保障D战略重点

8、（C），这是公司实现共赢的战略选择。

A服务党和国家工作大局

B服务电力客户

C服务发电企业

D服务经济社会发展

9、（D），这是公司光荣的社会责任。

A服务党和国家工作大局

B服务电力客户

C服务发电企业

D服务经济社会发展

10、企业文化作为一种有意识的企业实践，起始于第二次世界大战后的（A）。

A、日本B、美国C、韩国D、德国

11、企业文化作为一种企业管理理论体系，创建于20世纪80年代初的（B）。

A、日本B、美国C、韩国D、德国

12、国家电网公司企业理念：

以人为本、忠诚企业、（A）

A、奉献社会B、努力超越C、追求卓越D、服务祖国

13、国家电网公司的社会责任观是：

发展公司，（A），以人为本，共同成长

A、服务社会B、服务祖国C、奉献社会D、服务人民

14、（A）是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。

它往往决定企业的行为。

A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、文化仪式

15、（B）是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。

A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、文化仪式

16、（D）是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等，它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化，来生动的宣传和体现本企业的价值观。

A、企业环境B、价值观C、英雄人物D、文化仪式

17、（B）是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。

A、企业精神文化B、企业制度文化

C、企业行为文化D、企业物质文化

18、（A），这是公司义不容辞的政治责任。

A服务党和国家工作大局

B服务电力客户

C服务发电企业

D服务经济社会发展

19、以下企业理念中，（D）不是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。

A、以人为本B、忠诚企业C、奉献社会D、服务祖国

20、（A）是“三个建设”的首要任务。

A、党的建设B、企业文化建设C、队伍建设D领导班子建设

21、（D）是“三个建设”的重中之重。

A、党的建设B、企业文化建设C、队伍建设D各级领导班子建设

22、（A）是“三个建设”的重要基础，

A、建设统一的优秀企业文化

B党的建设

C、队伍建设

D各级领导班子建设

23、“奉献清洁能源，建设和谐社会”是国网公司的（B）

A、企业宗旨B、企业使命C、核心价值观D、企业精神

24、“诚信、责任、创新、奉献”是国网公司的（C）

A、企业宗旨B、企业使命C、核心价值观D、企业精神

25、“四个服务”是国网公司的（A）

A、企业宗旨B、企业使命C、核心价值观D、企业精神

26、“努力超越，追求卓越”是国网公司的（D）

A、企业宗旨B、企业使命C、核心价值观D、企业精神

27、企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以（A）为核心的价值体系。

A、企业精神B、经营哲学C、管理理念D、群体意识

28、（A）是“三个建设”的根本着力点。

A提高全员素质B各级领导班子建设C企业文化建设D队伍建设

29、企业文化与思想政治工作的关系是（ C）

  A、相互包含 B、完全重合  C、你中有我，我中有你，是一种交叉关系，互为依存的关系

30、企业文化“四统一”不包括哪项内容？

（D）

A、统一的价值观B、统一的发展目标

C、统一的品牌战略D、统一的企业形象

31、国家电网公司全面开展“三节约”活动，增强全员节俭意识，形成日常节俭习惯，推动公司平稳较快发展，其中不包括（D）。

A、节约一分钱B、节约一张纸

C、节约一寸导线D、节约一度电

32、（A）是企业文化的核心

A、价值观B、英雄人物C、文化仪式D、企业环境

33、（D）往往决定企业的行为。

A、价值观B、英雄人物C、文化仪式D、企业环境

34、（D）是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

A、诚信B、责任C、创新D、奉献

35、（A），即热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

A、忠诚企业B、奉献社会C、服务人民D、回报社会

36、推进（A）是建设“一强三优”现代公司的战略途径

A、两个转变B、企业文化建设C、三个建设D、三集五大

37、加强（C）是推进“两个转变”的重要保证。

A、三集五大B、一强三优C、三个建设D、企业文化建设

38、“四化”指集团化运作、集约化发展、（D）、标准化建设

A、信息化B、自动化C、互动化D、精益化管理

39、“一流四大”是指建设一流（D）、实施大科研、创造大成果、培育大产业、实现大推广。

A、科研水平B、企业文化C、企业环境D、人才队伍

40、实施企业文化建设三大工程是建设统一的优秀企业文化的重要载体，以下不是其内容的是（D）。

A、精品工程B、落地工程C、评价工程D、阳光工程

二、判断题

1、“努力超越、追求卓越”的本质是以人为本、开拓进取、科学发展。

（×）

2、推行公司基本价值理念体系是建设统一的优秀企业文化的核心。

（√）

3、企业文化是内质外形建设成果的集中体现。

（×）

4、“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，是公司在处理企业对待员工、员工对待企业、企业对社会关系时确定的基本信条和行动准则。

（√）

5、“一特四大”中的“四大”是指大煤电、大水电、大风电、大型可再生能源基地。

（×）

6、“四化”是指集团化运作、多元化发展、精益化管理、标准化建设。

（×）

7、“三集”是指人力资源、财产、物资的集约化管理。

（×）

8、“五大”是指大规划、大建设、大投资、大生产、大营销。

（×）

9、“三抓”是指抓生产、抓管理、抓队伍。

（×）

10、企业文化“四统一”是指建设统一的核心价值观、企业形象、品牌战略和管理标准。

11、企业文化建设“三大工程”包括精品工程、落地工程和推广工程。

（×）

12、国家电网公司的“两个转变”的内涵：

公司发展方式转变和电网发展方式转变。

（√）

13、把公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，牢固树立“优质服务是国家电网生命线”的思想，践行“真诚服务、共谋发展”理念。

（√）

14、建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的根本着力点。

（×）

15、各级领导班子建设是“三个建设”的首要任务，（×）

16、党的建设是“三个建设”的重中之重。

（×）

17、提高全员素质是“三个建设”的重要基础（×）

18、文化力是企业的核心竞争力。

（  √）

19、企业文化是企业家的文化。

（×  ）

20、企业文化不属于管理范畴。

（ ×）

21、企业制度是企业文化的核心。

（×）

22、企业理念是企业文化活的灵魂，是广大职工投身发展实践、促进企业战略目标实现的价值导向。

（  √）

23、国家电网公司的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企业。

（√）

24、国家电网公司的社会责任观是发展公司，服务社会，以人为本，共同成长。

（√）

25、公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。

（√）

26、“一强三优”的内涵：

“一强”是指电网坚强；“三优”是指资产优质、服务优秀、业绩优良。

（×）

27、国家电网公司的核心价值观是诚信、忠诚、创新、奉献。

（×）

28、国家电网公司“三个建设”的内涵是党的建设、企业文化建设、人才建设。

（×）

29、企业文化的三大结构要素，即企业物质文化要素、企业制度文化要素、企业精神文化要素。

（√）

30、企业的精神文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化。

（×）

31、物质文化是企业文化的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。

（√）

32、美国学者迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素，即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。

（√）

33、创新精神集中反映了公司与时俱进、开拓进取的精神风貌和勇于变革、敢为人先的价值追求。

（√）

34、英雄人物是企业文化的核心。

（×）

35、文化网络是指正式的信息传递渠道，主要是传播文化信息。

（×）

36、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。

（√）

37、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。

（√）

38、在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。

（√）

39、以人为本，即以实现人的全面发展为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

（√）

40、“建设世界一流电网、建设国际一流企业”的奋斗方向，是公司的远大理想，是实现“两个转变”的客观要求。

（×）

三、简答题

1、企业文化的内涵是什么？

答：

企业文化或称组织文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。

狭义的企业文化是企业所形成的具有自身个性的经营宗旨、价值观和道德行为准则的综合，是企业成员共同的价值观念和行为规范。

2、企业文化理论出现的原因

答：

（1）是由于生产力的发展，新型办公工具如因特网等的普及应用，企业的日常管理规则也发生了一些变化，劳动工具的变化要求思想观念的更新；

（2）是劳动中人的智力因素比例增加，脑力劳动者人数相对增长，相应地，企业管理者也不能再把这些高素质的员工视作机器人，而是要给员工以感情尊重、理智尊重；

　　（3）是随着生产力的发展，人的需要满足层次攀高，企业必须适应这一新情况，从而制定出适合现代人的管理方法，这一点与“社会人”在管理界的提出有相同的现实基础；

　　（4）是竞争加剧，企业为了在竞争中取胜，在提高劳动效率的同时，职工的生产积极性与创造性在劳动中显得越来越重要，企业必须提出符合需要的价值观念，如创新、服务、信誉等；

（5）是企业规模的扩大、跨国公司的出现，成千上万人，甚至是不同国籍、不同民族的人在一个公司工作，需要统一思想、统一观念、统一行为。

3、“三个建设”中党的建设、企业文化建设、队伍建设三者的关系

答：

党的建设是“三个建设”的首要任务，各级领导班子建设是“三个建设”的重中之重，建设统一的优秀企业文化是“三个建设”的重要基础，提高全员素质是“三个建设”的根本着力点。

只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着正确的方向前进，更好地服务党和国家工作大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

4、企业文化的功能

答：

（1）、企业文化的导向功能。

企业文化能对企业整体和企业每个成员的价值取向及行为取向起引导作用，具体表现在两个方面：

一是对企业成员个体的思想行为起导向作用；二是对企业整体的价值取向和行为起导向作用。

（2）、企业文化的约束功能。

企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。

企业文化的约束不是制度式的硬约束，而是一种软约束，这种约束产生于企业的企业文化氛围、群体行为准则和道德规范。

（3）、企业文化的凝聚功能。

企业文化的凝聚功能是指当一种价值观被企业员工共同认可后，它就会成为一种黏合力，从各个方面把其成员聚合起来，从而产生一种巨大的向心力和凝聚力。

（4）、企业文化的激励功能。

企业文化具有使企业成员从内心产生一种高昂情绪和奋发进取精神的效应。

企业文化把尊重人作为中心内容，以人的管理为中心。

　　（5）、企业文化的调适功能。

调适就是调整和适应。

企业哲学和企业道德规范使经营者和普通员工能科学地处理这些矛盾，自觉地约束自己。

完美的企业形象就是进行这些调节的结果。

调适功能实际也是企业能动作用的一种表现。

（6）、企业文化的辐射功能

企业文化一旦形成较为固定的模式，它不仅会在企业内部发挥作用，对本企业员工产生影响，而且也会通过各种渠道（宣传、交往等）对社会产生影响。

辐射的渠道很多，主要包括传播媒体，公共关系活动等。

5、开展企业文化“四统一”活动的基本要求 

　答:

（1）价值观统一。

国家电网公司基本价值理念体系是公司统一的价值观。

用统一的价值观指导公司工作，贯彻到各单位、各部门，落实到生产经营管理的各个环节，融入到企业工作的各个方面。

（2）发展目标统一。

国家电网公司的战略发展目标是公司上下统一的目标。

各单位、各部门在各项工作中围绕国家电网公司统一的目标开展工作，全面推行目标管理，上下同心，目标同向，行动同步，责任同担。

　　（3）品牌战略统一。

公司上下实施统一的“国家电网”品牌战略，开展统一的“国家电网”品牌建设，塑造统一的“国家电网”品牌形象。

　　（4）管理标准统一。

全面推进管理标准化建设，各单位、各部门要建立与国家电网公司统一的管理标准体系，实现各项工作的标准化管理。

6、国网公司的企业宗旨是什么？

答：

服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

　　服务党和国家工作大局，这是公司义不容辞的政治责任。

公司作为关系国家能源安全、国民经济命脉、经营上万亿资产、具有重大影响力和带动力的国有重要骨干企业，是党执政的重要经济基础，承担着确保国有资产保值增值，增强国家经济实力和产业竞争力的重要责任。

公司坚持局部利益服从全局利益，把维护党和国家的利益作为检验工作成效和企业业绩的根本标准。

　　服务电力客户，这是公司肩负的基本使命。

公司作为经营范围遍及全国大部分城乡、提供普遍服务的供电企业，承担着为电力客户提供安全可靠充足的电力供应和服务的基本职责。

公司坚持服务至上，以客户为中心，不断深化优质服务，提高优质服务水平，持续为客户创造价值。

　　服务发电企业，这是公司实现共赢的战略选择。

公司作为电力行业中落实国家能源政策、联系发电企业和客户、发挥桥梁作用的经营性企业，承担着开放透明依法经营的责任。

公司遵循电力工业发展规律，科学规划建设电网，推动建立完善三级电力市场，严格执行“公开、公平、公正”调度，与合作伙伴共同创造广阔发展空间。

　　服务经济社会发展，这是公司光荣的社会责任。

公司作为国家能源战略的实施主体，承担着保证能源资源实现优化配置，满足经济社会快速增长对电力需求的责任。

公司坚持经济责任与社会责任相统一，保障电力安全可靠供应，推进节能降耗，保护生态环境，履行社会责任，服务社会主义和谐社会建设。

7、国家电网公司标识的含义

（1）标识的球形设计显示国家电网公司作为特大型国有企业无限发展的美好前景，表达了国家电网公司员工无限宽广的国际视野，和“建设世界一流电网、国际一流企业”的坚强信心。

（2）标识的圆形图案是国家电网公司集团内部、公司内外互动、协调、团结、和谐的象征，寓意在新的市场格局中，坚持“四个服务”的宗旨，公司与客户、员工、社会和谐相处，共同发展。

　　（3）标识中纵横交错的经纬线条代表了国家电网公司“经营电网”的核心业务，表示国家电网公司认准公司的社会定位，努力超越、追求卓越，为全社会提供安全、可靠、经济的电能及其优质服务。

（4）标识的标准色为绿色，代表国家电网公司为社会提供洁净能源，寓意国家电网公司持续发展，生机勃勃，基业长青。

8、国网公司经营管理“三集五大”中的“三集”指什么

答：

实施人力资源集约化管理：

全面推进企业组织构架、劳动用工方式改革，实施规划计划、机构编制、用工制度、人才培养统一管理，着力解决结构性缺员问题，全面提高人力资源效率，充分发挥员工潜能，满足公司可持续发展需要。

实施财物集约化管理：

全面推进“六统一、五集中”管理，实现公司财务资源的统一集中运作和财务与相关业务的集成融合，增强公司财务管控能力，提升运营效率和效益。

实施物资集约化管理：

建立健全公司统一的物资标准体系和物资管理体系，全面推行物资计划管理、集中招标采购管理、供应商管理和应急物资管理，加快构建公司现代物流网络，降低物资供应成本，提高物资保障水平。

9、开展企业文化“四统一”主题活动的总体目标

在全体员工中强化“一个国家电网”观念，树立“我是国家电网人”意识，推进以公司基本价值理念体系为核心、以“四统一”为基础的优秀企业文化建设；全面强化目标管理，促进国家电网公司发展战略的实施，促进国家电网公司党组决策部署的贯彻落实；全面应用国家电网公司标识系统，规范使用国家电网公司VI手册，统一策划品牌建设活动，提升品牌价值；全面完善国家电网公司管理标准，优化国家电网公司管理和业务工作流程，提高国家电网公司管理效率效益，促进国家电网公司发展。

10、企业文化的结构

企业文化是企业在生产和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。

企业文化按其结构和具体表现形式可分为四个层次：

精神文化（核心）层、制度文化层、行为文化层、物质文化层。

（1）精神文化层。

企业的精神文化是用以指导企业开展生产经营活动的企业精神、经营哲学、管理理念、群体意识和价值观念等内容，它是以企业精神为核心的价值体系。

（2）制度文化层。

企业的制度文化是由企业的法律形态、组织形态和管理形态构成的外显文化，它是企业文化的中坚和桥梁，把企业文化中的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。

 （3）行为文化层。

企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。

它包括行为规范、道德准则、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。

它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现，也是企业精神、企业价值观的折射。

 （4）物质文化层。

企业文化作为社会文化的一个子系统，其显著的特点是以物质为载体，物质文化是它的外部表现形式，它包括企业生产环境、产品服务、企业广告、员工面貌仪容和建筑布局等。

四、论述题

1、你如何理解国家电网公司的核心价值观

答：

核心价值观：

诚信责任创新奉献

“诚信”，是企业立业、员工立身的道德基石。

“责任”，是勇挑重担、尽职尽责的工作态度。

“创新”，是企业发展、事业进步的根本动力。

“奉献”是爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

2、论述企业文化与企业发展战略的关系

答：

（1）、优秀的企业文化是企业战略制订获得成功的重要条件。

优秀的文化能够突出企业的特色，形成企业成员共同的价值观念，而且企业文化具有鲜明的个性，有利于企业制定处与众不同的、克敌制胜的战略。

（2）、企业文化使战略实施的重要手段。

企业战略制订以后，需要全体成员积极有效的贯测实施，正是企业文化具有导向、约束、凝聚、激励及辐射等作用，激发员工的热情，统一了企业成员的意志及欲望，为实现企业的目标而努力奋斗。

  （3）、企业文化与企业战略必须相互适应和相互协调。

严格的讲，当战略制订之后，企业文化应该随着新战略的制订而有所变化。

但是，一个企业的文化一旦形成以后，要对企业文化进行变革难度很大，也就是说企业文化具有较大的刚性，而且它还具有一定的持续性，会在企业发展过程中又逐渐强化的趋势。

因此从战略实施的角度来看，企业文化要为实施企业战略服务，又会制约企业战略的实施。

当企业制定了新的战略要求企业文化与之相配合时，企业的原有文化变革速度非常慢，很难马上对新战略做出反应，者使企业原有的文化就有可能成为实施新战略的阻力，因此在战略管理的过程中，企业内部新旧文化的更替和协调是战略实施获得成功的保证。

3、论述国网公司企业文化价值体系的构成

答：

（1）、核心价值观：

诚信责任创新奉献

（2）、企业宗旨：

服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展

（3）、企业精神：

努力超越追求卓越

（4）、企业理念：

以人为本、忠诚企业、奉献社会

（5）、奋斗方向：

建设世界一流电网建设国际一流企业

（6）、 社会责任观：

发展公司服务社会以人为本共同成长

4、试述国网公司企业文化的科学发展战略目标

答：

把国家电网公司建设成为电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的现代公司（简称“一强三优”）。

　　电网坚强：

电网规划科学，结构合理，安全可靠，灵活高效，智能化水平高，技术装备和主要运行指标达到国际先进水平，公司经营区域实现全部联网。

　　资产优良：

 资产结构合理、质量好，盈利和偿债能力强，内部资源配置效率高，金融和海外资产健康快速增长。

　　服务优质：

保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效，品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

　　业绩优秀：

安全、质量、效益指标在国内外同业中领先，经济、社会和环境综合价值高，企业健康发展，社会贡献大。

现代公司：

 建立完善的现代企业制度和科学的集团管理体系，队伍素质好，自主创新能力和信息化水平高，企业软实力、社会影响力和国际竞争力强。

论述国家电网公司建设优秀企业文化的重要意义

答:

优秀企业文化为公司科学发展提供强有力的思想保证、精神动力和文化支持。

近年来，公司党组从服务党和国家工作大局、建设“一强三优”现代公司的战略高度出发，全面推动企业文化发展，优秀企业文化建设取得积极进展，形成了一系列先进理念和一大批优秀文化成果，在培育核心竞争优势，提高公司核心竞争力，提升公司在国际国内的社会影响力，建设国际一流知名企业，促进公司可持续发展等方面发挥了重要作用。

当前，实现公司平稳较快发展、加快推进“四化”工作的新形势新任务，迫切要求进一步加强优秀企业文化建设。

各级党组织要充分认识建设优秀企业文化的重要性和紧迫性，统一思想，坚定信心，推动公司企业文化深入发展，不断取得成效，为公司科学发展做出新的更大的贡献。

结合实际谈谈你对“两个建设”的理解

建设世界一流电网建设国际一流企业

　　“建设世界一流电网，建设国际一流企业”的企业愿景是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

　　建设世界一流电网：

从我国国情、能源资源状况和电网发展规律的实际出发，坚持以科学发展观为指导，坚持自主创新，赶超世界先进水平，充分利用先进的技术和设备，按照统一规划、统一标准、统一建设的原则，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展、具有信息化、自动化、互动化特征的坚强智能电网。

　　建设国际一流企业：

坚持以国际先进水平为导向，以同业对标为手段，推进集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，把公司建设成为具有科学发展理念、持续创新活力、优秀企业文化、强烈社会责任感和国际一流竞争力的现代企业。

结合实际谈谈你对国网公司企业使命的理解

奉献清洁能源建设和谐社会